
【第1篇】銀行大學生實習心得感受怎么寫2500字
開展“從我做起,合規操作”專題教育學習活動心得不悔資料版權所有!
近期,省行開展了“從我做起,合規操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照省行下發的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情景,對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自我所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自我的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我此刻正在從事農行工作,這是我的職業,也是我的職業,自我參加工作以來,我一向從事這項職業,也一向熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一向是愛崗敬業的。僅有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自我應承擔的義務。所以經過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和職責,就是自我在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自我,努力工作,才能使自我立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范本事,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:僅有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每一天應對形形色色不一樣層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,僅有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益本事。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規章制度的執行,不是_某一人來執行的,而是要_一個團體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是能夠信賴的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。不悔資料版權所有!
近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅僅干擾破壞了經濟金融秩序,并且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自我“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,經過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、出國留學、交_互查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
經過此次合規教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識,經過對相關制度的深入學習,對提高自我的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強本事,進取規范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的職責心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫忙。
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寫實習心得這事,得從頭說起吧。剛開始接到任務的時候,心里直打鼓,畢竟沒寫過類似的東西,也不知道該怎么下手。后來想想,既然要寫,就得先搞清楚到底要表達什么。我是學金融的,實習是在銀行,那肯定得圍繞著銀行的工作來寫。
剛進單位的時候,各種規章制度看得眼花繚亂,什么合規啊、風控,都是新名詞。剛開始接觸業務的時候手忙腳亂,客戶一問三不知,臉都紅到脖子根了。好在師傅帶得耐心,一點一點教,慢慢就上手了。記得有一次幫客戶辦理貸款,從資料審核到系統錄入,每一個環節都得仔細核對,生怕出錯。當時心里就一個念頭:細節決定成敗啊。后來順利完成,那種成就感真是沒法形容。
寫心得的時候,我覺得最重要的就是真實。就像寫日記一樣,把自己每天的經歷都記下來。比如那天客戶特別多,柜臺前排起長隊,我一邊處理業務一邊還得安撫客戶情緒,那種緊張感至今還記得。還有一次加班到晚上八點多,領導說最近業務量大,大家都辛苦了。當時就覺得,工作,累點也值得,畢竟學到東西才是關鍵。
不過有時候寫著寫著就容易跑偏,比如想寫得高大上一點,結果反而顯得空洞。比如寫“通過這次實習,我深刻認識到銀行業務的重要性”,這句話聽著就不夠接地氣。不如改成“每天面對不同的客戶,才知道每個客戶的背后都有自己的故事”。這樣寫是不是更有感覺?
還有就是語言要簡潔,別啰嗦。有些同學喜歡用一些大詞兒,像是“經濟效益”“社會效益”之類的,其實換個簡單的說法會更好。比如寫“實習讓我明白,銀行不僅要做賺錢的事,還要服務好每一位客戶”,這樣更直接。
書寫注意事項:
寫心得的時候最好能結合具體事例。比如那次參加銀行組織的反假幣培訓,老師講得很生動,還給我們看了好多假幣樣本?;厝ノ揖蛯懥诉@段經歷,說這次培訓讓我明白了識別假幣的重要性。這樣寫出來的內容才不會顯得干巴巴的。
小編友情提醒:
寫心得的時候心態要放平和,別太在意別人怎么看。每個人的經歷都不一樣,寫出自己的感受就好。要是老想著寫得多么完美,反而會讓自己壓力山大。寫完之后可以找個熟悉的人看看,聽聽他們的意見,這樣也能發現自己忽略的地方。
寫心得這個過程還挺有意思的,既能回顧這段時間的努力,又能總結一下學到的知識。希望我的這些碎碎念能給大家一點啟發吧。
【第2篇】大學生銀行實習心得最新精選范文怎么寫1700字
第一天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習生”的銘牌,把頭發束起來。一切準備工作就緒,我看到鏡子中一身職業正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習的銀行。一開始面對一堆堆數不清的單據和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經開始這份工作就必須要為他們提供服務和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內部人員,雖然我們還有很多很多的業務不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責是我們的義務,也是我們工作的根本。
學會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習的過程中我發現態度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎上,作為銀行這樣一個服務性行業更應該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業務,才能因事制宜,幫助他填制單據。對于我們來說,不同的業務要分門別類的填寫單據,因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據避免出現錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業務的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習的過程中也經常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據,再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業務。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l現,真的只有在遇到這些突發的問題時,才能更加增長我們的經驗,也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經理,我們的黃經理,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,但是后來發現這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細節中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經理最讓我感動的是他的認真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調凡事要早做準備,要用心去經營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經驗。
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大學里的銀行實習,說實話挺有意思的。剛開始去的時候,我也沒什么概念,就想著能學到點東西就行。第一天報到,人家給我安排了個座位,旁邊就是個老員工,看著挺忙活的。我就跟著他學,看他怎么處理業務,感覺挺復雜的。
銀行這地方,規矩多得很。比如說存取款,流程特別繁瑣,得填表,核對身份證,還得簽字確認。剛開始我還以為很簡單,后來才知道每一步都有講究,要是哪個環節出了差錯,麻煩就大了。我記得有次幫忙復印身份證,結果沒注意到復印紙的方向放反了,被主管發現了,當時臉都紅了。雖然沒出什么大事,但從那以后我就特別注意細節。
跟客戶打交道也是個技術活。有些客戶脾氣急,說話嗓門大,這時候就得耐著性子聽他說完。有一次接待一個老太太,她想辦張銀行卡,可手續不全,一直催促我們快點。我只能一遍遍解釋政策,最后還是她兒子過來才解決了問題。其實我也理解她,畢竟年紀大了,對這些新東西接受起來確實慢些。
還有就是記賬這塊兒,數字可不能亂寫。有一次我算利息的時候,小數點點錯了位置,結果算出來的金額差了好幾百。幸虧同事及時發現,不然真成大問題了。從那之后,每次做賬我都特別小心,生怕再出岔子。
說起來,這次實習讓我明白了不少道理。首先就是做事得認真仔細,不能馬虎大意。其次要學會跟人溝通,不管是同事還是客戶,都要保持禮貌。再有就是熟悉業務流程,這樣才能在工作中游刃有余。
實習期間,我還發現不少小技巧。比如遇到客戶問的問題不知道答案時,可以先記下來,回去查清楚后再回復。這樣既不會丟面子,也能給客戶提供準確的信息。另外,平時多留意一些常用表格的填寫格式,省得到時候手忙腳亂。
【第3篇】銀行實習大學生心得怎么寫1400字
時光如梭,來到太谷農商銀行已一年多,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自我的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭,我將自我這一年多的工作狀況作簡要總結:
一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑,辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌,及時更換辦公室用品,包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關掉門窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領導來客茶水工作。
三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作,不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作:負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔文件,并根據領導批示進行催辦,及時做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日,經領導審核批準,我行已發文共335份。
七、負責對總行qd、內網通知、省聯社oa、公文系統等文件進行傳達,并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日,我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要文件共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領用,并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發、分送工作。
十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。
十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑,及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場,大型營銷活動28場,組織培訓78場,組織大型考試15場,接待上級檢查組24次。
十四、負責領導指派的其他任務。
來我行這段時間學習了很多,收獲了很多,此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報:
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,會根據孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,在日常工作中不斷總結經驗。并用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
3、職責心加強,對自我負責的工作資料能夠高質量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到熱情周到,耐心細致。
六、接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
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寫心得,尤其是像我們這種剛進銀行實習的小年輕,頭回寫心得,心里難免有點發怵。其實,寫心得跟寫報告不一樣,它更偏向于把自己的想法表達出來,但又不像日記那樣隨心所欲。剛開始,我總覺得得把專業術語堆上去才顯得自己懂行,結果寫出來的內容干巴巴的,連自己看著都覺得沒勁。
寫心得的時候,得把自己這段時間的經歷好好梳理一遍。比如,我在銀行實習的時候,接觸了不少客戶。記得有個客戶來辦業務,因為手續不全急得直跺腳。我當時腦子一熱就想幫她想辦法,后來才知道這樣做很冒險?,F在想想,當時要是多看看規章制度就好了。這類事情寫進去,既能體現自己的成長,也能提醒自己以后別再犯同樣的毛病。
寫心得的時候,最好能結合一些具體的場景。比如有一次領導讓我去整理一堆資料,那會兒我覺得特別枯燥,后來才發現這其實是鍛煉耐心的好機會。寫的時候,可以稍微夸張一點自己的感受,這樣看起來更有故事感。不過,有時候寫著寫著就會跑題,寫成了流水賬似的,這點得注意。
書寫注意事項:
寫心得的時候,千萬別光顧著寫自己做了什么,還要寫寫從中學到了什么。比如,我在實習期間學到的最深的一點就是細節決定成敗。有一次幫同事核對數據,我以為自己記性好就沒仔細檢查,結果出了差錯,被領導批評了一頓。從那以后我就知道,再簡單的事也得認真對待。
寫心得的時候,語言上不用太拘謹,但也不能太隨意。有時候為了顯得自己很專業,可能會故意用些大詞,結果反而顯得別扭。比如有一次我寫心得,想表現自己對銀行業務熟悉,結果用了個不太合適的詞,后來被同學笑話了好一陣子。所以寫的時候得琢磨一下,這個字眼到底適不適合。
小編友情提醒:
寫心得的時候,記得把自己真實的想法寫進去。要是裝模作樣地寫些假大空的話,不僅別人看不出來,自己也會覺得別扭。寫心得,就是把自己的經歷和感悟整理出來,只要真誠,就不會差到哪里去。
【第4篇】2025年大學生銀行實習心得體會范文2000字怎么寫2500字
根據學校畢業實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一,實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊.
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的'苦練',我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納. 城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如'您好,請簽字,請慢走';其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.
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2025年大學生銀行實習心得體會范文2000字怎么寫
剛接到這個任務的時候,說實話心里有點慌,畢竟不是專業寫手,怕寫不好。后來想想,實習這事挺有意思的,就試著分享下自己的經歷吧。剛開始去銀行實習的時候,覺得挺新鮮的,各種單據表格看得眼花繚亂。不過慢慢就發現,其實很多東西都是相通的。
剛開始跟著前輩學著錄入客戶信息,看著簡單,但實際操作起來才發現細節特別多。比如填表時,名字中間的點要不要空開,地址里的逗號是不是得加上之類的。有一次自己粗心大意,把客戶的電話號碼少寫了一位,被指導老師當場指出,當時臉都紅了。從那以后就格外小心,每次填完都要反復核對好幾遍。
后來慢慢熟悉流程后,開始嘗試獨立處理一些簡單的業務。記得有次幫客戶辦理存取款業務,因為緊張,差點把金額算錯了。還好旁邊有個老同事幫忙提醒了一下,不然真鬧笑話了。這件事讓我明白,工作中遇到問題別急著否認,虛心求教才是正道。
還有就是跟客戶溝通這塊兒,剛開始真的不知道怎么說才好。后來發現,只要保持微笑,態度誠懇,即使語言表達能力一般也能贏得信任。有一次接待一位老大爺,他問了好多問題,有些還比較復雜,我只能一邊翻資料一邊回答。最后大爺滿意地走了,還夸我耐心細致,那一刻感覺特別有成就感。
說起來實習期間學到最多的還是團隊合作的重要性。我們小組每天都有早會,大家輪流匯報前一天的工作情況。有時候意見不合,就會爭論起來,但最后總能達成共識。有一次項目進展緩慢,大家都很著急,后來大家一起想辦法,加班加點總算按時完成了任務。
其實寫心得,沒必要搞得太過正式。我覺得最重要的是把自己真實的感受寫出來就行。比如可以聊聊剛開始實習時的感受,再講講工作中學到的東西,最后再說說自己對未來職業規劃的看法。當然,字數控制也很關鍵,太多顯得啰嗦,太少又怕交代不清。要是實在不知道怎么開頭,不妨從第一天報到說起,這樣思路會清晰些。
不過有時候寫著寫著,可能會發現自己寫得有點跑題。比如本來想寫工作中的趣事,結果寫著寫著就開始吐槽公司食堂的飯菜了。這種情況也正常,寫東西,難免會東拉西扯。如果實在擔心偏離主題,可以隨時停下來整理下思路。
書寫注意事項:
寫心得的時候最好多用具體事例來支撐觀點。比如說某個同事是如何幫助你的,某項業務的具體操作步驟是什么樣的,這些都能讓文章更有說服力。不過千萬要注意,事例一定要真實,不能憑空捏造。否則一旦被發現,那可就尷尬了。
【第5篇】2025大學生社會實踐心得體會:銀行營業部實踐怎么寫2250字
實踐生:
本人:xxx
實踐單位:***銀行
實踐部門:營業部
實踐時間:xx年6月
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實踐生活。
實踐第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。
簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實踐生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實踐生活,我的實踐工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。
此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實踐的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。
其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實踐期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實踐生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆根,練習五筆,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實踐的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實踐期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實踐沒交實踐報告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打,一堆的文...
不過說實話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒想清楚,而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊~
精選用戶撰寫心得90人覺得有幫助
剛結束大三的暑期實習,去了本地一家商業銀行營業部,想著寫點東西記錄下這段經歷。這次實踐主要是在柜臺幫忙處理日常業務,從剛開始手忙腳亂到后來慢慢熟悉流程,感觸挺多的。
第一天去的時候,就被各種表格和單據給搞懵了,客戶填表的時候得盯著看有沒有漏項,要是漏了還得讓他們重填,這活兒看似簡單,但做起來真不容易。記得有位大叔填錯了好幾個地方,我提醒了好幾次他才改過來,當時心里有點急躁,后來想想也是自己的耐心不夠。
后來慢慢上手后,發現其實每個步驟都有講究。比如存取款時要核對身份證件,這個環節絕對不能省略,不然出了事誰擔責任?還有就是現金清點,必須做到分毫不差,不然錢少了還好說,多了就麻煩了。有一次同事交接班時發現賬不對,折騰了半天才發現是少收了一張百元鈔票,這種事情雖說不大,但影響很壞。
印象最深的是有一天接待了一位老年客戶,她想開通網銀,但對操作完全不懂。我耐心教她一步步來,從下載app到綁定銀行卡,整整花了半個多小時。臨走前她拉著我的手說謝謝,讓我特別有成就感。后來想想,這也算是服務行業的魅力,能讓別人滿意,自己也會開心。
工作中也遇到不少難題。比如有時候系統突然卡住了,等著處理的客戶排起長隊,那種感覺特別煎熬。還有一次因為自己的疏忽,把客戶的存款金額輸錯了,幸好被主管發現及時糾正,不然后果不堪設想。當時就覺得腦袋嗡的一下,臉都紅了,以后再也不敢大意了。
寫心得體會的時候,我覺得重點是要真實反映自己的感受。不要光寫些套話,比如什么“提升了溝通能力”之類的,而是要把具體的事例寫出來。像我在銀行學到的那些細節,比如如何辨別假幣,怎么快速點鈔,這些都是書本上學不到的東西。把這些細節寫進去,文章就會生動很多。
不過有時候寫的時候會有些糾結,比如某個細節到底是先發生還是后發生,記不太清楚了。還有就是有些事情雖然印象深刻,但具體時間地點說不準,這就需要憑記憶去組織語言。有時候寫著寫著還會冒出一些不嚴謹的表達,比如把“客戶經理”寫成“經理人員”,雖然意思差不多,但回頭一看確實有點別扭。
【第6篇】銀行實習心得總結大學生實習怎么寫1000字
20__年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,進取服務客戶,擴大銀行營銷業務,較好地完成自我的工作任務,取得了必須的成績,獲得客戶的滿意。現將20__年工作情景具體總結如下:
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自我的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我進取參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶供給提議和處理方法,用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微,努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問,要經過對客戶的優質服務,擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情景,針對不一樣客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶供給差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務,做好大堂管理工作
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終堅持大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20__年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。
精選用戶撰寫心得49人覺得有幫助
銀行實習的時候,剛開始真有點摸不著頭腦。每天坐在工位上,看著前輩們噼里啪啦敲鍵盤,心里直發怵。其實也沒那么難,慢慢學,先從最基礎的做起,比如核對一下憑證什么的。記得有一次,我核對了一上午,結果發現一個數字不對勁兒,愣是花了老半天才找到原因。當時那個心情,既緊張又興奮,緊張的是怕被罵,興奮的是終于搞明白了。
后來慢慢熟悉了業務流程,就開始試著做一些簡單的報表了。做報表的時候得特別仔細,因為一個小小的差錯可能就會導致整個表的數據都亂套。有一次我做完報表后給主管看,她一眼就看出有個地方不太對勁兒,我當時臉都紅了。不過主管人很好,耐心地給我講解了哪里出了問題,還教我一些檢查的小技巧。這下好了,以后做報表的時候就多了一個心眼兒。
跟客戶打交道也是一門學問。剛開始面對客戶總是有點拘謹,不知道該怎么開口。后來發現,其實只要態度誠懇,話不用說得太多,把該說的說清楚就行。有一次接待一個大爺,他想辦個業務,但手續不全,我就耐心地給他解釋需要哪些材料。最后大爺滿意地走了,我心里還挺有成就感的。
寫實習心得的時候,我覺得關鍵是要把自己真實的感受寫出來。不要想著怎么去套話,把自己的經歷、學到的東西如實記錄下來就好。當然,也不是說隨便寫寫就行,還是要有點條理的。比如,你可以先回憶一下實習期間印象最深的事情,然后圍繞這件事展開寫。像我這次實習,最難忘的就是那次核對憑證的經歷,從中我學到了很多東西,比如細心的重要性,還有遇到問題時應該怎么解決。
寫的時候還可以加入一些自己的想法,比如對這份工作的看法,對未來職業規劃的影響之類的。不過要注意,寫的時候別太死板,也不要刻意追求什么高大上的詞匯,真實自然就好。就像寫這篇文章一樣,想到哪兒寫到哪兒,只要能表達清楚自己的意思就行。要是寫得太花哨反而不好,容易顯得不實在。
寫完之后最好自己多讀幾遍,看看有沒有不通順的地方。不過有時候忙起來,可能會忽略掉一些小問題,比如漏了個標點什么的,這種小細節就得靠自己回頭再檢查一下。寫東西的時候偶爾也會有點卡殼,這時候不妨停下來歇會兒,換個思路再繼續寫。
【第7篇】2025年7月大學生銀行實習心得怎么寫1050字
實習了那么久,今天我來談談我的一些實習心得,也算是報告吧。由于了解面和水平所限,所述不周全之處,請諒解。
有學長學姐在實習動員會上表態:實習能學到很多東西,最重要的、被反復提及的是“接觸各種人”、“了解社會”。另外,有學長在保研經驗總結文章中,不經意間流露出自己的感想:“聯想到被學校拉去給工行站大堂的苦逼經歷,(研究生專業)果斷放棄了‘商業銀行經營與管理’?!备性趯嵙曔^程中遇見的xx校區辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學長談及去年實習的經歷,半是對自身經歷的感慨,半是對尚處于實習中我們的同情,真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海。最后,據說找工作的學長學姐在面試中談及此次實習經歷,表示用人單位普遍對此高度關注。
諸位老師也對實習發表了不同的看法。作為商業銀行經營與管理學的開始,xx老師暢談自己大學時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實習經歷,以此勉勵同學們積極參與。同時作為學校高層成員,對學校在同工行談判中遇到的情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實習機會。作為繼任者,xx老師也多次在課堂之前與同學們進行積極交流,了解實習的進展和最新感受。聯系她自己本科在上財實習的經歷,她在課上闡述了學院領導的核心思想,即:大堂實習雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環,而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,還是應該來之、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自xx老師在學習委員會議上發表的觀點:大堂實習是了解銀行的途徑,好讓大家提前了解銀行環境,避免就業后的“后悔”,同時感受銀行工作的艱辛,鼓勵大家出國、讀研,向更高層發展。
迄今為止,據不完全統計,同學們實習感觸中對突出的是對于商業銀行的認識。主流觀點是商業銀行工作很簡單、機械,對畢業后去商業銀行開始抱有更大的懷疑態度,這也正符合了xxx老師的初衷。更深切地,對商業銀行內部人員的素質和共事狀態有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學開始對商業銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業銀行業務流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反饋中很少被提及。具體而言,與商業銀行和金融企業會計課程相結合的部分相當有限。廣東應屆生求職網
發散思維,談得更遠一點,六十年代老校友在政治運動的浪潮和下鄉結合的洪流中,也普遍表達出兩種觀點,一是對學校正常教學研究的沖擊,很大程度上耽擱了教學計劃的完成,二是接觸實踐的深刻體會,算是“不走尋常路”的大學教育。
精選用戶撰寫心得42人覺得有幫助
實習這段時間,剛開始也沒太明白自己到底能學到什么。大學學的知識跟實際工作差別挺大的,剛開始的時候,我就是跟著前輩跑業務,復印文件、整理資料這種活兒,干得還挺順溜。后來慢慢開始接觸一些簡單的客戶接待,發現這可不是光靠書本上的理論就行的,還得會察言觀色,看客戶臉上的表情就知道他是不是真的想辦業務。
有一次接待一個客戶,當時我給他介紹完產品,他就一直點頭,我以為沒問題了,結果他說還要考慮一下。后來才知道,點頭可能只是表示他在聽,不一定同意。這事讓我明白了,溝通的時候不能只顧自己說,得學會聽,得知道對方真正想要什么。還有,有時候客戶問的問題特別刁鉆,比如利率計算那些,我就得趕緊翻筆記找答案,不然就露餡了。這也讓我意識到平時得多積累,不能光靠臨時抱佛腳。
寫心得的時候,我覺得得把自己經歷的事情都寫出來,特別是那些讓自己印象深刻的瞬間。比如,第一次獨立完成一筆業務,那種成就感真的沒法形容。不過也有不順利的時候,有次因為沒搞清楚流程,差點耽誤客戶的資金到賬時間。當時領導也沒說什么,但我自己心里挺愧疚的,所以后來特別小心,每一步都反復核對。
心得體會,除了寫事情本身,還得寫自己的感悟。像我剛提到的溝通技巧,還有對待工作的態度,這些都是可以從實習中學到的寶貴經驗。寫的時候可以不用那么正式,畢竟不是寫論文,稍微隨意點反而顯得真實。當然,字還是要工整點,不然給人感覺敷衍了事。
其實寫心得最怕的就是流水賬似的記錄,這樣不僅自己看著沒勁,別人看了也提不起興趣。最好是把重點放在感受和收獲上,比如學到的新技能、遇到的困難以及怎么克服的。另外,別忘了夸夸自己取得的進步,這樣既能讓老師覺得你用心了,也能給自己鼓鼓勁。
有時候寫著寫著就會跑題,比如本來想寫客戶溝通的事,結果突然想起前幾天參加培訓的事,這就不太好。所以寫之前最好列個大綱,大致分一下類,這樣就不會東拉西扯。還有,千萬別覺得自己寫的不夠好就放棄,誰剛開始寫都難免有點磕磕絆絆,多寫幾次自然就好了。
【第8篇】銀行大學生實習感悟心得怎么寫350字
參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。
在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外,在參觀結束后,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。
銀行大學生實習感悟心得
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剛進銀行實習的時候,心里有點忐忑,畢竟以前在學校里學的東西跟實際工作還是差了不少。第一天報到,前輩就遞給我一堆資料,什么客戶信息登記表、貸款合同范本之類的,看得我眼花繚亂。當時就覺得,這得好好學才行,不然連最基本的表格都填不對。
剛開始做的是些基礎活兒,比如整理文件、核對數據什么的。有一次幫忙錄入客戶的開戶資料,因為數字特別多,一不留神就把身份證號碼輸錯了。后來被主管發現了,雖然沒出大問題,但他還是嚴肅地提醒我說,這種細節不能馬虎,一個數字錯了可能就會導致后續很多麻煩。從那以后我就特別注意檢查,每次錄入前都會反復核對幾遍。
還有一次,領導讓我去幫客戶辦理轉賬業務。本來挺簡單的流程,結果客戶問了幾個專業術語,我愣是答不上來。后來才知道,平時光顧著埋頭干活,對業務知識了解得太少。之后我就主動找機會請教同事,慢慢熟悉各種業務流程和專業名詞?,F在回想起來,當時真是有點笨手笨腳的。
在銀行實習最深的體會就是,溝通很重要。有一次接待客戶,對方急著咨詢理財產品,我一時緊張,話說得有點亂七八糟??蛻袈犕旰笠荒樸?,后來還是旁邊的同事幫忙解釋清楚的。這件事讓我明白,跟客戶打交道時一定要冷靜,條理清晰地解答問題,不然很容易引起誤會。
其實實習的過程就是不斷發現問題、解決問題的過程。有時候遇到難題,自己琢磨半天也沒進展,這時候就要學會向別人求助。有一次需要制作一份客戶分析報告,我絞盡腦汁也搞不定,最后還是請教了有經驗的同事,他教我用excel的一些函數功能,效率一下子就提高了好多倍。
我覺得寫實習感悟心得最重要的就是真實記錄自己的經歷。不要想著套用什么固定格式,把自己覺得印象深刻的事情寫出來就行。比如記下第一次獨立完成任務的感受,或者某次犯錯后的反思。如果能結合具體的例子,會讓文章更有說服力。
不過有時候寫東西也會遇到瓶頸,不知道該怎么組織語言。比如有一次想表達對團隊合作的看法,結果寫了半天總覺得啰嗦又不通順。后來改了好幾遍才勉強滿意。所以我覺得寫作的時候不用太追求完美,先把想法寫下來再說,后面再慢慢調整。


















