
【第1篇】金融工作個人心得體會范文怎么寫600字
通過這次的實習,我親身體會到銀行柜臺在進行個人對私業務和單位對公業務的具體流程,在做對私業務時,里面涉及各種賬戶的開戶類型和銷戶的手續,使我對書里的相關賬戶知識有了一個較全面的了解。對公業務的內容涉及面比較廣,里面包括了單位的開銷戶、貸款的申請和發放、聯行系統之間的業務流程,讓我對銀行的整個工作程序有一個系統的掌握。
在這段學習的時間內,雖然經常遇到一些我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
精選用戶撰寫心得93人覺得有幫助
寫心得這事,說難也不難,說簡單,也得琢磨一陣子。要是想寫好一篇關于金融工作的體會,光靠靈感不行,得有點門道。
先說心態,別剛開始就想著自己能寫出多牛的東西,先問問自己對這份工作到底了解多少。金融,不是個輕松活兒,天天跟數字打交道,稍不留神就可能出問題。比如有一次我做報表,明明核對了好幾遍,結果還是漏了一個小數點,后來才發現客戶那邊賬不對勁,搞得特別尷尬。所以呀,寫心得的時候,不妨從這些小地方入手,哪怕只是個小細節,也能看出你的認真勁兒。
再來說說結構,不用太死板,但也不能亂來。開頭可以聊聊自己的工作環境,比如剛進公司那會兒,覺得一切都挺新鮮,什么都想學,后來慢慢熟悉了業務流程,才知道里面學問大著呢。中間這部分,最好結合具體案例,這樣更有說服力。像我有個同事,他負責風控這塊,處理過一次緊急情況,當時客戶的投資出了點狀況,他反應快,第一時間聯系相關部門協調,最終化解了危機。這種事情寫進去,肯定比空談理論有意思得多。
還有就是語言,別太正式,也別太隨意。像平時跟同事聊天那樣就行,但得注意禮貌。有時候話太多反而顯得啰嗦,像有一次我寫東西,寫著寫著就忘了重點,最后交上去的稿子自己看了都覺得不滿意。后來改了好多次才勉強過關。所以,在動筆前最好列個提綱,把想表達的意思理清楚。
書寫注意事項:
寫心得的時候,千萬別忽視了團隊合作的重要性。金融工作不是一個人的事,很多時候需要大家齊心協力才能完成任務。記得有次項目推進遇到困難,好幾個部門一起開會討論解決方案,最后終于按時完成了任務。這種經歷特別值得記錄下來,因為能反映出團隊的力量。
小編友情提醒:
寫完之后別急著提交,最好能放一放,隔幾天再拿出來看看。你會發現不少之前沒注意到的問題,比如某個詞用得不太恰當,或者句子結構有點奇怪。修改的時候不用追求完美,只要能讓整篇文章看起來順暢就好。畢竟,寫心得的目的不是為了炫耀文采,而是分享經驗和感悟。
【第2篇】審計體制改革應對國際金融危機的思考工作心得怎么寫5200字
審計體制改革應對國際金融危機的思考工作心得
農業銀行作為一個經營貨幣資金的特殊行業,整體風險較高。隨著我國加入世貿組織,農業銀行股份制公司掛牌成立,金融競爭的日趨激烈,各家金融機構不斷加大營銷力度、積極拓展中高端客戶、開展形式多樣的金融業務創新,這對于增強我們農行盈利能力,提升其自身核心競爭力,起到了積極作用。然而,客觀上也加大了金融風險。如何有效防范金融業務風險,通過調研我們認為還得靠充分發揮農業銀行內審部門的職能作用。只有通過強化對各項業務的監督,把握風險重點,多方著力,嚴格風險管理,努力從源頭預防和消除各種風險隱患,才能求得農業銀行業務的持續穩健發展,才能有效應對當前蔓延世界的國際金融危機。
農行內部審計現狀與當前新形勢下農行業務的內控與審計監督的操作模式要求的差距。
巴塞爾銀行監管委員會在《加強銀行公司治理》文件第40條提出:“董事會和高級管理層在識別銀行風險管理和內部控制體系的問題方面,可通過以下途徑增強內部審計部門的有效性:
認識并在全行上下強調審計和內部控制流程的重要性;及時有效地運用審計成果,并要求管理層及時糾正問題;促進內部審計人員的獨立性,如通過向董事會或董事會下設審計委員會報告;利用內部審計人員評價關鍵內部控制的有效性。”中國銀監會第44次主席會議要求,各銀行業金融機構要根據《國有商業銀行公司治理及相關監管指引》及《銀行業金融機構內部審計指引》的要求,高度重視內部審計為增加銀行價值方面的作用,盡快設立審計委員會,建立獨立于各級經營管理層、垂直管理的內部審計部門,配備足夠數量和勝任審計專業工作的人員,并建立相應的激勵約束機制,明確報告路線,進一步強化內部審計的職責和權限,不斷提高內部審計的質量和水平。與上述國際準則和銀監會要求相比,農業銀行審計工作還存在以下幾個方面的明顯差距:
(一)對審計工作的重要性認識不夠統一。
從總體來看,農總行及大部分分支行對審計工作較為重視,機構設置、人員配備、審計經費等審計資源的配置基本能夠滿足工作需要,審計體制改革穩步推進,審計職能作用發揮較好。但是,在商業化經營的大背景下,也有一些分支行領導和部門負責人片面理解“追求利潤最大化”的經營目標,片面地以數字論英雄,重發展,輕管理;重短期效益,輕風險防范,忽視了審計等監督部門的地位和作用,甚至有時覺得成了他們發展業務的“絆腳石”。他們對審計監督采取回避甚至對抗的態度,對審計發現的問題或狡辯,或“疏通”,問題暴露后又消極整改,影響了審計工作效率及審計成果利用。
(二) 審計體制的獨立性有待進一步增強。
從理論上講,審計是經營委托人對經營代理人進行監督的一種重要手段,只有審計機構和人員獨立于經營代理人,直接受經營委托人管理才能保證其開展工作的獨立性、超脫性和權威性。因而農行的審計部門只有實行垂直管理,并由總行行長直接領導(股改后直屬董事會領導),才能達到上述目標。在以前的專業銀行時期,農業銀行的審計體制是典型的`條塊分割型,在縣級支行及以上的管理機構普遍設置審計部門,各級審計部門直接對本級行行長負責。隨著農業銀行由專業銀行向商業銀行的轉型,審計體制改革也逐步推進,1987年實行二級分行對縣級支行的審計派駐制,20__二級分行徹底上收了縣級支行的審計職能,20__年起農總行分期分批地在部分一級分行建立審計特派辦,20__年至20__年分三批上收二級分行的審計職能至一級分行,實行一級分行對二級分行的審計派駐制。但是,目前農行審計體制改革還沒有完全到位,還只是實現了不徹底的省級分行以下的審計部門垂直管理,在一級分行乃至二級分行審計委托人和經營代理人合二為一,審計人員又受到分支行牽制,其獨立性、超脫性和權威性難以得到充分保障。農行股份份制公司掛牌后、總行完善總行審計局的建設、科學設置審計分局。上收一級分行及以下審計職能,通過整合審計特派辦、審計處和審計辦事處,在全行按區域設置若干個審計分局就是朝著這個目標進行改革的。
(三)審計人員素質參差不齊。
由于審計職能的特殊性,對審計人員的素質要求很高。西方商業銀行要求審計人員必須是做過多年業務的技術專家,甚至主管過某一項業務,能夠準確判斷特定業務是否該做,以及在當時條件下處理是否得法。但從總體來看,農行內審人員熟悉部分業務的多,熟悉全面業務的少;操作型的人員多,專家型的人員少;熟悉傳統業務的多,熟悉新業務的少,難以適應日新月異的銀行全能化、電子化、網絡化發展趨勢。
(四)審計質量有待進一步提高。
由于審計理念不新、審計人員素質不優、審計方式和手段落后,目前農行內部審計還是以經驗式、手工式、現場式操作為主,導致審計覆蓋面不完全、重點不突出,不少問題、風險甚至案件沒有充分及時地發現和揭露,工作底稿和審計報告質量參差不齊,很多審計建議缺乏針對性、科學性和前瞻性,程式化、空洞化問題較為突出。
(五)審計成果沒有及時有效地得到利用。
在現行人事和分配體制下,一些分支機構為完成上級部門下達的考核指標,實現個人及小團體的利益目標,往往會采取一些違法違規手段,虛構、扭曲財務報表、資產質量等信息。審計問題反映以后往往不能引起經營管理行的高度重視和及時糾正,審計建議難利用、難推廣、難見效。從現實看,審計中發現的問題有一部分是經營管理行的主管領導默許甚至授意形成的,對于這些問題審計部門諱莫如深,經營管理行“心安理得”;有一部分木已成舟,無法糾正;有一部分本可以整改,但由于審計部門缺乏督導權威性難以糾正。因而,審計發現問題的整改率還不太理想。
(六)對內部審計的有效性評估不夠。
由于種種原因,國有商業銀行往往害怕國家審計機關和社會審計機構介入銀行審計,國務院對外部審計部門介入銀行審計也有嚴格的審批程序,所以,國有商業銀行開展外部審計較少,內部審計檢討機制還沒有形成,內審部門工作的全面性、及時性、有效性無從評估,內審工作質效問題、內審作用發揮問題不能及時檢討和改進。
農行股份制公司掛牌后,圍繞當前業務積極推進農行內控與審計監督的操作模式的創新,以有效應對當前國際金融危機。
根據中央金融體制改革的總體部署,農行將過渡為股份制銀行和上市公司,20__年下半年已經開始引入外部審計和開展固定資產清理等股改前的準備工作。但是,農行股份制公司掛牌后,農行內控與審計監督的操作模式現狀難以新的市場定位下的農行業務的要求,必須把新的市場定位下農行內控與審計監督的操作模式改革納入股份制改革的總體部署,按照股份制商業銀行的公司治理要求在審計環境、審計理念、審計體制、報告線路、審計方法、審計業務、人員素質、審計制度等各個方面大力開展審計創新。
(一)審計環境的創新。
一是要提高全行對審計重要性的認識,重視和支持內部審計工作,加大審計資源投入。二是要培養全員依法合規經營的企業文化,事前防范經營風險,減輕審計工作負荷。三是要增強自覺接受審計的意識,由規避對抗審計、被動接受審計向主動接受審計轉變。
(二)審計體制的創新。
根據有關指引要求,銀行業金融機構的董事會負責建立和維護健全有效的內部審計體系,并對內部審計的適當性和有效性承擔最終責任。在董事會下設審計委員會,根據董事會授權組織指導內部審計工作。在成立董事會前,審計委員會人員組成及負責人由高級管理層確定。在成立董事會后,內部審計部門由向高級管理層負責改為向董事會和審計委員會負責,并設立一名首席審計官負責全系統的審計工作。為了增強審計機構的獨立性和權威性,要盡快完成內部審計機構和人員由總行垂直管理的改革目標,建立總行審計部門直通車格局。提高各級審計部門負責人的職務級別,首席審計官享受總行副行長級待遇,一級分行以下派駐機構主要負責人享受同級經營行正行級待遇。審計經費預算、人 員的人事及薪酬等關系與分支行徹底脫鉤,直屬總行管理。在審計過程中,審計人員自己解決一切后勤事宜,嚴禁被審計單位招待審計人員,否則招待方和被招待方都必須接受嚴厲的處罰。從而真正形成直接對一級法人負責的相對獨立的審計監控體系,實現審計機構高度的超脫性和權威性。
(三)報告線路的創新。
健全審計部門與董事會、監事會和高級管理之間層的交流和合作機制,審計委員會按季向董事會報告審計工作情況,并通報高級管理層和監事會;首席審計官和內部審計部門按季向董事會和高級管理層主要負責人定期報告審計工作情況的同時,在每次審計事項結束后應及時向他們報送項目審計報告。在股份制改革后,內部審計部門通過審計委員會或其他主要由獨立人士組成的架構直接向董事會報告是一種穩健的做法。獨立董事應每年至少安排一次,在銀行管理層不出席的情況下,直接與外部審計師以及內部審計部門的負責人會談。這有助于增強董事會對高級管理層執行董事會政策進行監督的能力,確保銀行的經營策略和風險敞口符合董事會所確定的風險度。同時要注重審計成果的充分利 用,董事會應當明確審計發現問題的整改督辦主要由高級管理層負責,改變以前主要由審計部門督導問題整改的誤區,提高整改效率,實現有錯必糾。
(四)審計理念的創新。
要適應內外環境的變化,圍繞完善公司治理的目標,樹立四種新的理念。一是審計目標多元化的理念。由傳統的以合規審計為主要目標向促進被審單位合規經營、控制風險、增加價值相結合,通過推廣風險審計和效益審計,促進被審計單位在可接受的風險水平內實現銀行效益和股東權益、公司市場價值的最大化。二是審計監督系統化的理念。建立內部審計相關機構的信息交流與工作協作機制,堅持審計監督與業務檢查、內部審計與外部審計、內審監督與外部監管相結合,形成監管合力。三是審計方式現代化的理念。通過推廣計算機在線審計,實現現場審計與非現場審計、實時審計與事后及事前審計的有機結合。四是審計程序規范化的理念。嚴格按照國際及國家內部審計準則來開展審計活 動,實行全過程的審計質量控制,不斷提高審計質量。
(五)審計方法的創新。
目前,農業銀行已經實現了存款、信貸、匯兌、銀行卡、國際業務、網上銀行等主要業務的電子化、網絡化和數據集中化,以綜合應用系統(abis)和信貸管理系統(cms)為主體的網絡系統成為國內最為龐大且較為先進的金融服務網絡,基于上述兩大系統的實時在線會計監控系統和信貸在線監測系統也已全面上線。雖然農行的計算機輔助審計系統(cas)已經開發成功并試運行,但是由于軟硬件投入不足及科技人才匱乏,計算機審計應用面還比較狹窄,仍然是以現場審計和手工操作為主,導致審計效率低、審計覆蓋面窄、風險控制能力不強、審計質量難以保證。因而必須充實非現場審計機構和人員,大力增加審計部門電子設備投入,加快分析性軟件系統開發,加強非現場審計人員培訓,實現審計信息系統與業務運行及監控制系統的聯網,實現計算機審計的實時化、經常化、全面化。同時,在每個審計項目實施前,都要運用計算機輔助審計系統進行全面深入的分析,確定主要的風險點,并結合其他部門檢查資料和現有的審計資料來確定現場審計的重點單位、重點業務和重點環節,提高審計的針對性、效率性。
(六)審計業務的創新。
目前農行內部審計的主要項目有經營指標真實性審計、信貸資產專項審計、行長任期(離任)經濟責任審計、內部控制綜合評價等審計項目,主要局限于合規審計范疇。今后應當努力在理論上和實踐中探索風險審計和效益審計,一個可行的辦法是把風險審計與年度內控綜合評價結合起來,對經營機構和業務進行全面系統的風險評估,相應制訂切實可行的年度審計計劃;把效益審計與年度經營指標完成真實性和經濟責任審計結合起來,提出科學、合理的審計建議,在保證合規經營的同時,實現控制風險和增加價值等多重目標。
(七)人才觀念的創新。
適應現代商業銀行治理要求的審計人員,應當是既熟悉業務知識又熟悉經營管理、既熟悉傳統審計方法又擅長計算機操作、既具有較高的業務素質又具有良好的職業操守的復合型人才。為此,一是要提高審計人員的準入門檻,實行資格認證,考試、考核合格方可持證上崗;二是加強審計人員的培訓,實行強制培訓和終身培訓制,不斷提高綜合素質;三是拓寬審計人員與業務人員的交流渠道,每年審計人員與其他業務人員的交流量不低于5%。同時要面向社會公開招聘急需的高端人才。
(八)審計制度的創新。
要健全審計激勵與約束機制。在充分發揮內審部門作用的同時,由董事會或審計委員會牽頭,積極引入外部審計機構參與農行審計工作。除了年度財務會計報告審計等項目外,還要開展對農行內部審計部門工作的有效性審計評價。根據評價結果,由董事會對內審部門人員進行獎懲,對在防范風險與案件和開展增值審計中作出突出貢獻的人員給予重獎,對工作不力、應查未查、應報未報、應處未處而形成風險、損失和案件的,對審計人員嚴格進行責任追究。從而實現對審計監督人員的再審計監督,促進農行審計工作效率和質量的不斷提高,以達到防范風險,有效應對當前的國際金融危機。
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最近接了個任務,寫點關于審計體制改革應對國際金融危機的心得體會,這事還真有點復雜。不過既然是寫心得,就得從自己的經歷說起。
記得剛接到這個任務的時候,心里直發怵,因為這涉及到專業領域,而且還得結合實際案例分析。剛開始翻了好多資料,想把背景弄清楚。國際金融危機那會兒,好多國家都遭了殃,咱們國內也受影響不小。當時審計部門挺關鍵的,他們得快速反應,發現問題、解決問題。后來參與了一些項目,才發現審計工作不是光坐在辦公室里看賬本那么簡單,需要實地走訪,跟企業打交道,了解他們的經營狀況,再結合政策去判斷是不是出了問題。這就要求我們得懂經濟、懂金融,還得熟悉相關法律法規,不然根本摸不清情況。
寫心得的時候,我覺得最重要的是把自己真實的想法寫出來。比如,在一次審計過程中,遇到一家企業財務報表不太對勁,表面看起來沒什么問題,但深入調查后發現資金流向很可疑。當時壓力特別大,畢竟涉及金額不小,要是查錯了影響可就大了。最后通過多方取證,終于找到了突破口,幫企業挽回了不少損失。這種經歷對我來說印象太深了,所以寫心得的時候就把這段放進去,希望能給大家一點啟發。
寫心得也不能光靠回憶,還得結合理論知識。像這次國際金融危機,其實暴露出不少體制上的漏洞,比如信息不對稱、監管不到位等問題。審計體制改革就是要針對這些問題進行調整,比如加強內部控制、提高透明度、完善問責機制等等。這些東西聽起來挺專業的,但其實只要用心去學,慢慢就能掌握。記得有一次參加培訓,老師講到一個案例,某地因為沒有及時發現企業違規操作,導致財政資金流失,最后鬧得很僵。這個例子讓我意識到,審計工作不僅僅是查賬,更是維護公共利益的一種手段。
說到寫心得,我覺得格式倒不用太死板。有些人喜歡分條列項,但我個人覺得這樣太拘謹了。我一般是先寫個引子,大概說下背景,然后結合自己的經歷談感受,最后再提點建議。不過也有時候寫著寫著思路就亂了,比如上次寫的時候,本來想寫審計報告怎么寫,結果不知不覺跑題到了如何提升團隊協作能力,最后干脆另起一段單獨寫了這部分。這樣的小偏差其實也沒什么大不了的,只要最終能表達出核心思想就行。
還有就是語言這塊,我覺得沒必要追求太過華麗,平實一點反而更容易打動人。像剛才提到的那個案例,我就沒用什么高大上的詞匯,而是盡量用通俗易懂的話說出來,讓大家都能聽明白。當然,也不是說完全不用專業術語,該用的時候還是要用,不然人家會覺得你敷衍了事。比如講到審計流程時,提到“三重一大”原則,這個就不能隨便改,不然容易讓人誤解。
寫心得的時候還有一個小技巧,就是多用實例說話。比如我在寫關于審計信息化建設這一塊時,就專門舉了個例子,某單位引入了新的審計軟件后,工作效率提高了好幾倍。這種具體的事例不僅能讓文章更有說服力,也能讓讀者產生共鳴。不過有時候也會犯點小錯誤,比如有一次寫到軟件名稱時,不小心把版本號寫錯了,后來被同事發現了,還好不是什么大事。
【第3篇】金融客服的工作心得怎么寫1150字
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
精選用戶撰寫心得73人覺得有幫助
寫工作心得這種事情,得看你平時積累的東西多不多。金融客服這行,每天接觸的人都不一樣,有的話聽一遍就覺得挺新鮮的,有的話則是老生常談。我覺得,寫心得的時候得把自己經歷過的那些事都過一遍腦子,哪些事情讓你印象深刻,哪些事你覺得處理得特別好,這些都可以記下來。
比如說前幾天有個客戶打電話過來,說他的賬戶莫名其妙被扣了一筆錢,當時我也沒慌,先是仔細核對了他的交易記錄,然后又查了銀行系統,最后發現問題出在他自己的操作上。這事要是寫進心得里,就可以重點寫怎么冷靜應對客戶的疑問,還有就是核查資料的重要性。不過寫的時候要注意,不要光寫自己怎么做的,最好還能分析下為什么會這樣,這樣看起來就更有深度了。
有時候寫心得會遇到瓶頸,不知道從哪里下手。其實,可以從一些細節入手,比如某個電話接線過程中,有沒有碰到什么特別的情況,你是怎么解決的。還有,有時候客戶說的話可能聽起來很普通,但其實背后藏著不少學問,把這些東西琢磨透了,寫出來肯定有意思。當然,有時候寫著寫著思路就亂了,這個很正常,寫的時候順著感覺走就行,別太糾結格式什么的。
寫心得的時候,不要光想著自己的感受,也要多想想客戶那邊的感受。畢竟我們做客服的,最終目的還是讓客戶滿意。所以,有時候可以寫寫自己是如何站在客戶的角度去想問題的,這樣不僅能提升服務質量,寫出來的內容也更真實。不過,有時候寫著寫著就會忘記一些關鍵點,這時候最好隨身帶個小本子,隨時記錄下靈感,不然等到想起來的時候可能就忘得差不多了。
其實寫心得最重要的是真誠,把自己真實的感受寫出來就行。不過有時候寫著寫著就容易跑題,比如本來想寫工作上的事,結果寫著寫著就開始感慨人生了。這種情況,寫的時候要注意把控方向,別偏離主題太遠。另外,寫的時候最好能結合一些專業術語,這樣顯得更有專業性,但也不要濫用,不然反而會讓人覺得矯揉造作。
【第4篇】金融企業文化建設的工作心得怎么寫2150字
金融企業文化建設的工作心得
世界500強企業成功的秘訣就在于每個企業都有它自己的“個性”,并不斷為其注入新的活力。所謂“個性”即“企業文化”。
企業文化是20世紀80年代初興起的一種嶄新的科學管理思想,是經濟含義與文化含義的融合。
銀行是經營貨幣的特殊企業,銀行的企業文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業文化定義為:金融機構在長期業務經營和管理活動中,逐步形成的具有本單位特點的價值觀念、企業精神、思維方式、職業道德、行為規范和形象表現的總和。是獨具金融行業(單位)特色的物質文化和精神文化的綜合體現。金融企業文化滲透于金融機構業務的和非業務的行為體系、精神觀念、團體風尚、傳統習慣以及外部形象各個方面。
__董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業文化建設工作會議上明確指出:“加強企業文化建設,對內增強員工的凝聚力和向心力,對外增強企業的親和力和影響力,既是提高全行核心競爭力的重要支撐,更是建設國際一流現代金融企業的必然要求。” 日前工行__省分行營業部制定了《中國工商銀行__省分行營業部企業文化建設實施方案》將8月份作為全行學習月。通過學習,筆者認為:企業要發展、要提升市場核心競爭力、要立于不敗之地,就必須重視“企業文化”,從企業文化建設入手,用一種堅定的理念去支撐銀行經營管理,完善金融服務,提高員工素質,提升競爭層次與競爭品位,來保持企業長期持續發展。
一、堅持“以人為本”思想,構建員工思想教育文化
人是企業的主體,在現代企業管理的六大要素中,人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中,首先要對員工進行思想政治教育為主要內容的管理工作,這是做好企業文化的基礎。由于銀行工作分工細密、技術性強,又是直接與錢財打交道,易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕,因此,通過對員工進行思想政治教育,以提高其工作責任心和積極性、創造性,以及抵御各種腐朽思想的能力,使他們在日常繁忙的業務活動中,更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內容應是:進行正確的人生觀、世界觀的教育,樹立全心全意為人民服務、為發展銀行事業服務的思想;進行職業道德教育,培養一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質工作的`銀行工作者;進行銀行企業文化、企業精神教育,使全行形成積極的共同的價值觀念、道德規范和行為準則,最大限度地發揮每個員工的工作積極性。使其體現最大價值,創造更高的經濟效益。要不失時機地把工行的經營理念、經營思想和核心價值傳遞給員工,增強員工的全局意識、品牌意識、風險意識、服務意識和創新意識,以達到教育和引導的目的。要始終堅持“以人為本”的思想,既要堅持教育人、鼓勵人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人,真正體現人性關愛,堅持以理服人、以情感人,牢記員工利益無小事的原則,用企業價值觀念規范員工行為,使員工與企業同步成長。
二、以管理為基礎,構建員工行為文化
員工行為文化就是把企業價值觀念付諸實踐的活動。把企業文化滲透到業務經營和內部管理的各個方面,較好地實現文化建設與經營管理的有機結合。嚴格、科學的內部管理出效益、出生產力,是業務穩步發展的重要保證。為充分發揮管理的效能作用,首先要有一套完善的、適合本行發展的管理制度,建立以內控制度建設為中心的管理文化。要建立健全崗位責任制和操作規程來規范員工行為。員工行為規范化是企業文化的重要內容,是建立執行力制度體系的物質基礎。在一個企業中,所有員工應具有一個共同的行為特點和工作生活習慣,這種共性的行為習慣越多,內部的溝通和協調越容易實現,對于增強企業內部的凝聚力,提升整個企業的工作效率都會產生非常積極的影響。如:建立《晨會制度》等規章制度,明確各崗位職責范圍,使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個環節做什么、怎么做,要按統一、標準程序操作,使員工行為服務于企業行為、轉化為企業行為。要建立有效的監督檢查機制,定期對規章制度執行情況進行檢查,做到“違規必查、違章必究”,充分利用和發揮好“員工違規積分系統”,嚴格考核獎懲制度,以確保各項規章制度的執行。
三、打造服務品牌,營造以客戶為中心的銀行文化
銀行經營的不僅僅是金融產品,更重要的是為客戶提供服務。服務就是產品、服務就是形象,只有打造一流的服務品牌形象,才能贏得客戶、贏得服務。所以抓業務工作首先要抓好服務工作。以服務工作推動業務工作。在日常業務工作中,客戶滿意度是銀行一切活動的衡量標準。它包括滿足客戶需求優于銀行產品的推銷,為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責任,銀行要調動全行各個方面資源為客戶提供服務,如:建立中高端優質客戶檔案,詳細記錄客戶的聯系方式、地址等信息,根據客戶不同層次、文化、愛好等信息適時進行別具特色的服務活動。通過細致周全的服務,讓客戶感到銀行確實是從自己的利益出發、是在為自己考慮,從而提高其滿意度。在柜面服務中,始終要以“請、您好、對不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶,對客戶提出的問題要認真給予解答,使每一位前來辦理業務的客戶感受尊重、感受親切。
企業文化建設是企業發展的靈魂,是企業生存發展的動力和保證。企業文化建設是一個長期的工作,只有不斷地修正、完善和創造適應市場發展需要的企業經營理念和價值理念,不斷地為其注入新的活力,才能使企業做大、做強,永遠立于不敗之地。
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說到金融企業文化建設的工作心得,我覺得得從日常的點點滴滴說起。這工作不是一天兩天能做好的,也不是靠一兩個人就能完成的,得大家一起努力才行。企業文化的建設就像種樹一樣,剛開始得有個好苗子,也就是個明確的方向,然后大家齊心協力去澆水施肥,讓它慢慢長大。
我剛接手這個工作的時候,說實話有點摸不著頭腦。當時覺得只要把公司那些規章制度貼出來讓大家看就完事了,結果發現根本沒人當回事。后來領導提醒我說,文化建設不只是掛在墻上那么簡單,得走進員工心里才行。于是我就開始琢磨怎么才能讓大家主動參與進來。
有一次我們搞了個小型的分享會,讓幾個老員工講講他們剛進公司時候的故事,還有這些年公司是怎么一步步發展起來的。沒想到效果特別好,很多年輕同事聽完都挺觸動的,說以前沒意識到公司背后還有這么多故事。從那以后,我們每個月都會搞類似的活動,有時候是邀請外部專家來講課,有時候是內部組織辯論賽什么的。漸漸地,我發現大家對公司的認同感提高了不少。
光靠活動還不夠,還得在制度上體現出來。比如,我們制定了一個“最佳團隊獎”,每個月評一次,獎金雖然不多,但能讓大家感受到集體榮譽感。我還建議把一些優秀員工的事跡編成小冊子發給大家,這樣不僅能激勵先進,也能讓新員工更快融入集體。
不過有時候也會遇到些小麻煩。比如有段時間,我發現有些部門經理不太配合,總覺得這些文化活動耽誤時間,不如讓他們加班干活來得實在。我就得跟他們慢慢溝通,跟他們講清楚文化建設對公司長遠發展的意義。還好后來他們也理解了,畢竟大家都希望看到公司在市場上站得更穩。
另外一點就是要注意細節。比如辦公室的布置,我覺得完全可以做得更有特色一些。我記得以前去過一家銀行,他們的休息區擺了很多綠植,還掛了一些員工自己拍的照片,看著特別溫馨。相比之下,我們的辦公環境就顯得單調了些。所以我建議采購部門多買些裝飾品,還可以讓員工自己動手設計一些墻畫什么的,這樣既節省成本,又能增強歸屬感。
【第5篇】學習政府工作報告心得之金融危機與改善民生怎么寫1200字
民有所呼,我有所應。在國際金融危機持續蔓延、中國經濟發展面臨新挑戰的背景下,如何進一步改善民生更加引人關注。國務院總理___3月5日在十一屆全國人大二次會議作政府工作報告時提及的擴大就業、社會保障、辦好教育、醫療改革、保障住房、農民增收、災后重建等一系列詳盡的惠民政策和措施,凸現出一個個引人注目的“民生亮點”,回應了老百姓的期盼。
眾所周知,就業、教育、分配、社保、穩定等“民生”問題,是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,不僅事關人民群眾的基本需要,也直接關系到執政者的人心向背,關系到社會的安定和諧。把改善民生當作保增長的出發點和落腳點,是推動科學發展、促進社會和諧的根本要求。民生連著民心,民心凝聚民力。只有解除了老百姓在民生方面的后顧之憂,讓人民群眾得到更多實惠,蘊藏的消費能量才能釋放出來。
讓人欣喜的是,今年的政府工作報告在改善民生方面一以貫之、持續發力——中央財政擬投向教育、醫療衛生、社會保障、就業、住房等民生的財力7284億多元,較去年增長29.4%。其中,擬投入社會保障資金2930億元,比上年預計數增加439億元;擬投入420億元資金,從5方面實施更加積極的就業政策;今后3年醫療衛生投入8500億元,實現每個行政村都有衛生室;增加低收入群眾和農民補貼,三年解決千萬戶居民住房問題;年內小學、初中學生人均公用經費分別提高到300元和500元……
這些實實在在的大手筆數據,回應了群眾的熱切期盼,體現了“發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享”的發展理念,體現了政府心系群眾的情懷和責任擔當。它傳遞了這樣一個信號:在國際金融危機仍未見底、我國經濟增長下行壓力明顯加大的形勢下,政府集中力量辦一些經濟社會發展急需、關系人民群眾切身利益的大事實事,使“民生為重”不再是一個空洞的口號,而是有了實實在在的政策措施與國家財力的支撐,并體現在剛性的政府工作報告之中。
全力保增長、保民生、保穩定,不僅要借鑒國外經驗,也要因地制宜,大展“中國功夫”;不僅要解決老百姓急需解決的生存問題,更要建立長效機制,解決老百姓的發展問題。這其中,最重要的就是要提高執行力,在“落實”上真抓實干,不打馬虎眼,絕不允許利用擴大公共投資為單位和個人謀取私利。只有做到了行政權力運行到哪里,監督就落實到哪里,財政資金運用到哪里,審計就跟進到哪里,改善民生才會遠離“形象工程”和“政績秀”,才會少出或不出腐敗。
藍圖已經描繪,號角已經吹響。期盼各級黨委、政府和廣大干部牢記“教育是民生之基,就業是民生之本,就醫是民生之急,分配是民生之源,社保是民生之依,穩定是民生之盾”,把改善民生當作應對當前危機的首務,千方百計確保經濟“過冬”、民生不受“凍”。如此,十七大描繪的“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居”的“五有”藍圖才會錦上添花,老百姓才會得到更多的實惠,中國經濟也才會轉“危”為“機”,迎來新一輪增長的“春天”!
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寫心得其實挺講究實際感受的,尤其是涉及一些比較專業的領域,像政府工作報告這種東西。剛開始看的時候可能覺得頭大,滿眼都是專業術語,什么什么都要平衡,什么什么都要統籌。但其實慢慢琢磨就能找到門道了。
就拿金融危機來說,這可不是什么新鮮話題,可每次提到它都得結合當前形勢去理解。要是直接照搬那些大而化之的概念,反而沒什么意義。記得去年研究這部分時,我特意找了幾個案例來看,像某國經濟崩盤后怎么應對的,再對照我們這邊的政策,發現好多地方都能對上號。特別是關于改善民生這塊,人家提得特別細,從就業到醫療,從教育到住房,每個環節都有具體的措施。我就想著,咱們國家也是這么做的,只不過側重點不一樣罷了。
寫心得別光顧著抄報告里的原話,得有自己的體會才行。比如,看到報告里說要加強金融監管,我當時就在想,這事挺復雜的,既要防風險又要促發展,中間的尺度不好把握。后來翻了些資料才明白,原來監管不是一味地收緊,而是要針對不同情況采取不同的辦法。就像有些人說的,監管是一門藝術,得拿捏好分寸。
寫的時候也別太追求完美,有時候稍微隨意一點反而顯得真實。比如前幾天寫到某項政策時,我就隨口寫了點自己的看法,結果發現還挺受歡迎。其實也就是簡單幾句,也沒什么高深的道理,就是把自己心里的想法寫出來而已。當然,也不能太過隨便,該有的專業術語還是要用上的,不然別人會覺得你不專業。
說到專業術語,這里有個小竅門,就是別一股腦全堆上去。有時候一個簡單的詞就能表達清楚的意思,非要繞個彎子說出來,反而容易讓人摸不著頭腦。比如講到經濟增長的時候,報告里用了“穩中向好”四個字,我覺得比那些復雜的數據分析更容易讓人理解。所以寫心得的時候,能用通俗的話就說通俗的話,這樣大家看起來也輕松。
再有就是要注意上下文的連貫性,千萬別寫到一半突然跳到另一個話題上去。有一次我寫到改善民生的時候,本來是想接著前面的內容往下延伸,結果寫著寫著就跑題了,扯到了別的事情上。后來才發現,這種跳躍式的寫作很容易讓人看不懂。所以寫的時候得時刻提醒自己,現在是在說什么,接下來又該怎么接下去。
小編友情提醒:
寫心得最重要的是把自己的想法融入進去。畢竟這是你的體會,不是為了應付誰。哪怕有些地方寫得不夠嚴謹,只要能傳達出你想表達的意思就行。就像我剛才說的,有時候稍微有點小瑕疵反而更有真實感,畢竟誰也不是完人嘛。
【第6篇】2025銀行金融扶貧工作心得體會1000字怎么寫2850字
為深入貫徹落實省委省政府、市委市政府有關脫貧攻堅決策部署,全力做好____年全縣金融精準扶貧工作,并確保____年__縣貧困縣摘帽,根據《中國人民銀行成都分行等九部門關于進一步推進金融精準扶貧工作的通知》(成銀發〔____〕150號)、關于印發《四川省“央行扶貧再貸款 個人精準扶貧貸款”金融精準扶貧到村模式操作指南》(成銀辦發〔____〕49號)的通知等文件精神,我支行制定了《__縣____年金融扶貧工作計劃》并組織全縣金融機構認真實施,取得了一定的成效。現簡要總結如下:
一、工作成效及目標完成情況
1、個人精準扶貧貸款持續投放。前5個月,全縣金融機構繼續按照政策規定和我縣____年金融扶貧專項工作計劃的要求,進一步加大了個人精準扶貧貸款的投放力度,投放個人精準扶貧貸款502戶,金額2142萬元,使全縣獲得貸款支持的建檔立卡貧困戶累計達到4561戶,累放金額達到18042萬元,有勞動能力的建檔立卡貧困戶貸款覆蓋率達到74.73%,全面完成了全縣扶貧小額信貸覆蓋率達到70%以上的目標。
(二)產業扶貧帶動貸款投放偏慢。____年前5月,全縣產業扶貧帶動貸款累計投放額1285萬元,余額達到20647.11萬元,比年初減少21.75萬元,離完成全年目標任務差距較大。
(三)項目扶貧貸款發放較慢。____年前5月,全縣項目扶貧貸款投放額達到3000萬元,使全縣項目扶貧貸款總額達到25.99億元,完成全年目標任務的22.73%。
(四)普惠金融服務深入推進。____年5月末,全縣金融扶貧綜合服務站(點)建成73個,覆蓋71個貧困村,覆蓋89.87%的貧困村,接近完成全年覆蓋90%的貧困村的目標任務。全縣“信用村”、“信用戶”、“信用鄉鎮”三項評定工作已覆蓋79個貧困村。
二、主要措施
(一)堅持大力推廣“央行扶貧再貸款 扶貧小額信貸”金融精準扶貧到村模式。一是加大了個人精準扶貧貸款投放。對農商行給予了扶貧再貸款支持,引導全縣涉農金融機構按照“一授、兩免、四優惠、四防控”運作模式,繼續落實扶貧小額信貸分片包干和整村推進制度,向符合條件的建檔立卡貧困戶發放以扶貧小額信貸為重點的個人精準扶貧貸款,并嚴格執行基準利率。已全面完成____年底全縣70%以上有生產能力的建檔立卡貧困戶獲得扶貧小額信貸支持的目標任務。二是加強了金融扶貧綜合服務站(點)建設。加大了助農取款服務點優化升級,打造金融扶貧綜合服務站(點),方便貧困戶足不出村就能獲得小額取現、查詢、匯款、繳費等基礎金融服務以及政策咨詢、貸款辦理流程咨詢、反假防詐騙培訓等綜合金融服務,到5月末建成73個金融扶貧綜合服務站(點),覆蓋89.87%的貧困村。三是加強了農村信用建設。全面健全了貧困戶信用檔案,開展了“信用鄉(鎮)”、“信用村”、“信用戶”評定,已全面完成____年擬脫貧貧困村的“三項評定”工作,進一步落實了激勵約束措施,夯實了信用基石。
(二)繼續實施“央行扶貧再貸款 產業扶貧帶動貸款”模式。一是充分運用扶貧再貸款等貨幣政策工具,引導地方法人金融機構充分運用扶貧再貸款資金優先支持能帶動貧困戶就業發展的新型農業經營主體,積極推廣“扶貧再貸款 龍頭企業 基地 農戶”、“扶貧再貸款 電商 基地 農戶”模式和“扶貧再貸款 個人精準扶貧貸款 康養旅游”整村推進模式,帶動貧困戶致富增收、脫貧奔康并嚴格執行扶貧再貸款利率優惠政策,提高了新型農業經營主體貸款可獲得性。二是積極推進“政擔銀企戶”財金互動扶貧工作,解決新型農業經營主體缺乏抵押品問題,降低融資成本;強化了新型農業經營主體與貧困戶的利益聯結機制,支持新型農業經營主體通過多種方式帶動貧困戶增收致富。三是創新符合新型農業經營主體融資需求特征的信貸產品和服務,積極探索試點農村土地流轉收益保證貸款以及林權、訂單、農產品、保單等抵質押貸款。到5月末,全縣產業扶貧貸款余額達到了20647.11萬元。
(三)加大了對扶貧項目支持力度。引導轄內金融機構加大對省市縣重點項目的信貸支持,積極介入廣平高速、馬家院溫泉項目等省市縣重點項目的信貸支持,繼續做好了對曲河水庫等在建項目的信貸支持,前5月投放項目扶貧貸款0.3億元,完成全年目標任務的13.64%。
(四)強化了保險服務對脫貧攻堅的支持。全縣保險機構立足全縣資源優勢和產業特色,創新開展特色農業保險,深化政策性農業保險,推廣扶貧小額人身保險、大病保險等民生保險產品,加強保險與信貸聯動,發揮好保險對扶貧的保障作用和扶貧貸款的增信作用。
(五)做好貧困村對口幫扶工作。指導全縣金融機構對照對口幫扶工作要求,制定了工作計劃,細化了幫扶措施,做好特色產業發展、基礎設施建設、結對幫扶以及政策宣傳落實等方面的工作,并充分發揮自身優勢,加大信貸支持力度,改善金融服務,確保所幫扶的貧困村能夠如期脫貧、同步奔康。
(六)打造了典型示范樣本。對照《廣元市金融精準扶貧示范村(基地、戶)創建工作指南》,積極打造金融扶貧示范村和示范基地,培育可持續、可復制推廣的金融扶貧典型,發揮“以點帶面”示范效應,推動更多貧困村、貧困戶脫貧。到5月末,已安排金融機構按照《創建工作指南》的要求,積極推進金融扶貧示范村4個、示范戶8戶、示范基地1個的創建。
四、存在的主要問題
(一)金融扶貧推進力度持續加大與貧困戶有效信貸需求不足之間存在矛盾。____年以來,在縣委縣政府的領導和推動下,我縣金融扶貧取得了突出成績,特別是扶貧小額信貸大幅增長。但是,由于我縣存在產業層次不高、建檔立卡貧困戶實力較弱,對財政和對口幫扶資金過度依賴等原因,部分貧困戶貸款意愿不強,金融資源的承載能力和有效信貸需求不足,導致扶貧小額信貸投放進度緩慢。今年前5月,全縣有勞動能力的建檔立卡貧困戶貸款覆蓋率已經達到74.73%,但繼續推進的困難持續加大。
(二)產業扶貧帶動貸款投放嚴重滯后。今年前5月,全縣產業扶貧帶動貸款累計投放額1285萬元,余額達到20647.11萬元,比年初減少21.75萬元,離完成全年凈增5000萬元的目標任務困難極大。
(三)項目貸款推進困難較大。今年前5月,受廣平高速等省市縣重點項目建設進度、曲河水庫還款資金來源沒確定的影響,全縣項目貸款僅投放3000萬元,離全年投放2.2億元的目標任務差距較大。
五、下半年工作打算
(一)繼續加大信貸投放力度。一是加大扶貧小額信貸投放力度。雖然我縣已完成市脫貧攻堅領導小組下達我縣扶貧小額信貸投放覆蓋率達到70%的目標任務,但仍有部分有勞動能力的建檔立卡貧困戶沒有貸款,人民銀行將進一步加強督促力度,組織金融機構努力持續加大投放力度,滿足建卡貧困戶的有效信貸需求。二是加大對產業發展的支持力度。特別是要加強與新型農業經營主體的對接,滿足產業發展的有效需求。三是加大對項目的支持力度。重點是及時滿足省市縣重點項目的信貸需求和持續支持在建重點項目的信貸需求。
(二)加快金融扶貧示范站點建設進度。盡管我縣金融扶貧示范站點建設進度已經接近完成上級下達的目標任務,并且全年能夠完成目標任務,但是,人民銀行仍將督促相關金融機構進一步加快工作進度,力爭早日完成上級下達的目標任務。
(三)認真落實統計監測和評估考核制度。認真落實金融精準扶貧月度監測、季度通報、年度評估考核制度。不定期開展金融扶貧專項督查,對推進不力的金融機構,采取綜合措施予以督導。繼續做好對鄉鎮、各金融機構金融扶貧工作考核。
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做扶貧工作的同事分享過不少心得,有些東西值得琢磨。特別是銀行業務這塊,跟扶貧結合得緊密,這中間學問大了去了。比如搞個貸款項目,得先了解貧困戶的情況,這是最基本的。要是不了解情況,錢給出去也白搭,可能還帶來一堆麻煩事。
說到貸款,流程得清楚。第一步,上門摸底,看看人家缺什么,缺技術還是缺資金。第二步,談條件,定個雙方都認可的方案。第三步,簽合同,這一步不能省,手續齊全才靠譜。說起來簡單,干起來可不容易,有時候政策變了,就得跟著調整思路。
還有個關鍵點,就是宣傳工作。有些貧困戶思想保守,總覺得貸款是負擔,其實不然。銀行提供的利率優惠不少,只要合理規劃,收入肯定能上去。這就需要多做解釋,讓他們明白其中的道理。有時候講十遍八遍也不一定見效,得耐心來。
再就是跟地方干部配合好。他們熟悉情況,知道誰家適合貸,誰家暫時不適合。咱們銀行這邊得信任他們的判斷,畢竟他們天天泡在村里,比我們清楚得多。當然,也不能完全依賴他們,自己的功課要做足,不然出了問題誰都擔待不起。
工作中遇到困難也是常有的事。有時候申請材料不全,有時候溝通不到位,導致事情一拖再拖。這時候就得靈活處理,該找上級匯報就匯報,該協調資源就協調。別死守著條條框框,實際情況千變萬化,靈活應對才是王道。
有時候也會碰到一些意外情況。比如,某個貧困戶突然得了重病,還款能力一下子下降很多。這種時候就得重新評估,看看能不能延長還款期限,或者調整還款計劃。畢竟扶貧不是一錘子買賣,得讓人看到希望才行。
扶貧這事挺磨人的。有時候忙了一天,到頭來什么也沒做成,心里難免失落。但轉念一想,這份工作有意義,能幫到人就值了。所以,心態得擺正,不能因為一時的挫折就泄氣。
再說了,銀行業務和扶貧結合,本身就有挑戰性。既要保證資金安全,又要實現扶貧目標,這中間平衡不好就容易出問題。所以平時得多學點政策,多研究案例,爭取少走彎路。
最后想說的是,寫心得的時候別太拘泥于形式。把自己經歷的事記下來就行,沒必要追求完美。寫得太正式反而顯得不真實,反倒是那些帶著感情的文字更能打動人。
【第7篇】金融行業個人工作心得體會精選怎么寫2250字
本人自20_年_月份參加工作至今,已經有一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候,一位考官問我,農村信用社是什么。我頓時啞然,想了很久,才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外,對農村信用社便一無所知了。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學習建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習“”的重要思想,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不_挪用、不謀私利,不參與賭博、_娼等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份,由于人員的調整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來,分債的手續一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13、5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5、5萬元;收回呆滯貸款2、9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1、6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4、9萬元,完成年度任務的29、5%,比去年同期多收2、1萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
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金融行業的工作其實挺復雜的,有時候感覺像是在走迷宮。每天面對各種報表、數據,還有那些專業術語,得不停地學,不然就跟不上趟兒了。剛開始的時候,我老是記不住那些公式,后來慢慢摸索出來一個辦法,就是多做題,反復練習。記得有一次,我算錯了幾個關鍵數據,結果領導問我為什么這么算,我當時緊張得差點結巴。
寫心得體會的時候,我覺得最重要的是把自己遇到的問題寫出來,比如我之前搞混了資產負債表和利潤表的區別,后來通過請教同事才弄明白。還有一次,我在分析客戶資料時漏掉了重要信息,導致報告出了偏差。現在每次寫報告前,我都會提醒自己檢查一遍又一遍,確保萬無一失。
其實心得體會也不是非要寫得多正式,有時候簡單記錄一下當天的感受就行。比如,今天跟客戶談合作,對方提了個很刁鉆的問題,當時有點懵,回家后想想覺得應該這樣回答會更好。把這些零散的想法記下來,過段時間回頭看,你會發現自己的進步。
有時候寫東西會遇到瓶頸,特別是當你覺得沒什么好寫的,這時候可以試著換個角度想問題。比如這次項目,我剛開始只關注數字,后來才發現客戶的背景也很重要。所以寫心得的時候,別局限于表面的東西,試著深入挖掘背后的原因。
寫心得體會還有一個好處,就是能讓自己靜下心來反思。前幾天有個同事說他寫心得總是流水賬似的,我說你可以試試把重點放在感受上,比如這次任務讓你學到什么,或者有哪些地方可以改進。他說這個主意不錯,回去就試試看。
不過有時候也會遇到麻煩,比如寫得太匆忙,結果前后矛盾。有一次我寫心得時,前面說某個政策效果很好,后面又提到它存在不足,自己都沒注意到,直到被別人指出才恍然大悟。以后寫的時候得更仔細一點才行。
【第8篇】創建金融安全區工作心得體會怎么寫3500字
創建金融安全區工作心得體會
創建金融安全區工作心得體會1
市現轄35個鄉鎮場,土地面積562平方公里,人口達65萬人。現有包括0家銀信部門和7家保險機構在內共計30多家金融機構。xx年,我市金融機構存款余額62.2億元,貸款余額35.5億元,分別同比增長5.7%和9.7%。在營造優良金融環境、創建金融安全區方面,我們的幾點體會是:
一、領導重視
(一)組建有力的領導班子。我們成立了金融生態環境建設領導小組,由常務副市長任組長,金融證券辦、人民銀行、財政、審計、監察等相關部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,具體負責日常組織、協調、考核等工作。
(二)成立專門服務金融工作的機構。將金融證券辦由原來隸屬于商務局的股室單位,升格為行政支持類正科級事業單位,設0個編制,并成立了3人黨組,配強了領導力量,配齊了懂金融,善管理的工作人員,為今后我市金融工作的開展打下了堅實的基礎。
(三)完善聯席會議制度。由主管金融工作的副市長牽頭,政府辦、金融證券辦、財政、農辦、工業、公安、監察、檢察、法院等市直部門及金融機構共同組成金融工作聯席會議,著力研究部署、推進金融生態建設、維護金融債權、完善社會信用體系等重大問題,大大加強了黨政各部門在金融工作上協調配合。每年召開幾次市委常委會議、政府常務會議,聽取金融工作專題匯報,部署規劃金融工作。市人大、政協每年都要召開兩到三次金融工作座談會,對金融環境和信貸投放開展專題調研。
(四)安排必需的工作經費。市財政除每年預算安排專項金融工作經費外,近幾年,每年還安排xx年拿出獎勵資金54萬元,重獎了華融湘江銀行、農發行、農行、建行、信用社等5家金融機構。作出優化經濟發展環境十項公開承諾,整治面向企業和金融機構的“三亂”行為。加強政府性債務管理,確保重點工程按時兌付,及時歸還銀行貸款。實行干部信用報告制,探索建立干部個人信用檔案,在提拔、任用干部時,將個人信用作為重要依據。
(二)財政蔸底改制企業,保障金融債權。為維護金融資產安全,我們邀請債權銀行參與企業改制,共同規范改制行為。清算償還階段,在保證人員安置的前提下,優先保證地方金融債權;對資不抵債企業,財政墊資保障金融債權。xx年,xx市棉麻公司改制和糧食購銷公司改制,由于企業人員包袱重,安置費用缺口大,農發行發放給兩家企業的55萬xxxx年開始,率先在全市開展清收國家工作人員拖欠貸款專項整治行動。截至xx年,400多名公職人員還清了逾期本息,共計收回資金600多萬元,落實有效資產抵押300多萬元,清收率達到8.2%。
(四)實施鄉村信用工程,創建誠信鄉村。出臺信用鄉(鎮)、信用村、信用農戶評定辦法,制定信用農戶利率優惠措施,倡導誠實守信的正氣清風。目前,我市已評出4個信用鄉鎮、63個信用村、38955戶信用農戶。xx年,農信社新增“三農”貸款2.7億元,有力地支持了我市新農村建設。
二、效果明顯
通過幾年的不斷努力,金融創安的效果十分明顯。xx—xx年,在xx市金融生態環境建設考評中,我市三次名列第一,被評為xx市“xx年度金融安全區”。xx工業園成為全省第一批中小企業信用體系實驗區建設試點單位,民間借貸利率動態監測模式全省推介。xx年,順利通過省級金融安全區考核驗收。(一)社會金融意識明顯增強。一是法治環境進一步改善。司法機關加大了對經濟、金融糾紛案件的審理和執行力度,金融糾紛案件結案率逐年提高,有效地支持了金融機構維護債權。同時,采取鐵腕手段治理“三亂”,經濟發展環境不斷優化。近幾年,全市行政事業單位未出現亂收費、亂罰款、亂攤派的現象。二是信用環境進一步優化。社會公眾、貸款企事業單位和個人金融風險意識、信用觀念明顯增強,誠實守信,基本能按期歸還貸款本息,企業改制無逃廢銀行債務現象,對惡意逃廢金融債務行為的單位能及時進行制裁。xx年,共清收3筆行政事業單位拖欠銀信部門貸款34萬元,占應收款547萬元的62.4%;清收73戶國家公職人員拖欠銀信部門貸款287萬元,占應收款353萬元的8.2%。
(二)金融體系不斷健全。由于金融環境日益改善,繼xx年成功引進華融湘江銀行xx支行后,又成功引進了國開村鎮銀行入駐我市,于xx年2月8日正式開張營業,短短一月時間,實現存款余額突破億元。
(三)金融運行質量提升。xx年末,全市金融機構盈利7434萬元,同比增加839萬元;存貸比53.3%;流動性比例72.4%;法人資本利潤率5.8%;不良貸款率僅為5.73%。
(四)地方經濟持續快速發展。隨著創安工作的深入開展,金融機構有力地推進了我市經濟快速發展。xx年我市實現gdp60.3億元,年增長6.5%;財政總收入 億元;年增長29.4%;城鎮居民可支配收入9788元,年增長0.3%;農村居民人均純收入6688元,年增長4.8%。市域經濟綜合實力穩居全省強縣(市)行列,經濟基本競爭力躍居中部百強第56位。
我市金融創安工作雖取得了一些成績,但離上級領導的要求還存在一定的差距,和兄弟縣市相比還有不足之處。在今后的工作中,我們將突出“四抓”,不斷提高金融創安水平,切實鞏固創建成果。一是抓長效機制,完善宣傳機制、信用體系,形成金融創安工作制度保障;二是抓金融創新,增強金融核心意識,強化金融招商,發揮金融效能;三是抓日常監管,全面提高授信對象、金融機構和中介機構素質,培育高素質金融主體;四是抓金融維權,突出打擊欠貸行為,切實維護金融機構合法權益,實現xx金融大發展,助推富民強市新跨超越。
創建金融安全區工作心得體會2
市現轄35個鄉鎮場,土地面積1562平方公里,人口達65萬人。現有包括10家銀信部門和17家保險機構在內共計30多家金融機構。20xx年,我市金融機構存款余額62.21億元,貸款余額35.15億元,分別同比增長15.7%和19.7%。在營造優良金融環境、創建金融安全區方面,我們的幾點體會是:
一、領導重視
(一)組建有力的領導班子。我們成立了金融生態環境建設領導小組,由常務副市長任組長,金融證券辦、人民銀行、財政、審計、監察等相關部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,具體負責日常組織、協調、考核等工作。
(二)成立專門服務金融工作的機構。將金融證券辦由原來隸屬于商務局的.股室單位,升格為行政支持類正科級事業單位,設10個編制,并成立了3人黨組,配強了領導力量,配齊了懂金融,善管理的工作人員,為今后我市金融工作的開展打下了堅實的基礎。
(三)完善聯席會議制度。由主管金融工作的副市長牽頭,政府辦、金融證券辦、財政、農辦、工業、公安、監察、檢察、法院等市直部門及金融機構共同組成金融工作聯席會議,著力研究部署、推進金融生態建設、維護金融債權、完善社會信用體系等重大問題,大大加強了黨政各部門在金融工作上協調配合。每年召開幾次市委常委會議、政府常務會議,聽取金融工作專題匯報,部署規劃金融工作。市人大、政協每年都要召開兩到三次金融工作座談會,對金融環境和信貸投放開展專題調研。
(四)安排必需的工作經費。市財政除每年預算安排專項金融工作經費外,近幾年,每年還安排20萬元的金融創安專項工作經費,為金融創安工作提供必要的財力保障。
二、措施得力
(一)依法規范行政程序,打造誠信政府。出臺了《加快市域經濟發展獎勵暫行辦法》。去年拿出獎勵資金54萬元,重獎了華融湘江銀行、農發行、農行、建行、信用社等5家金融機構。作出優化經濟發展環境十項公開承諾,整治面向企業和金融機構的“三亂”行為。加強政府性債務管理,確保重點工程按時兌付,及時歸還銀行貸款。實行干部信用報告制,探索建立干部個人信用檔案,在提拔、任用干部時,將個人信用作為重要依據。
(二)財政蔸底改制企業,保障金融債權。為維護金融資產安全,我們邀請債權銀行參與企業改制,共同規范改制行為。清算償還階段,在保證人員安置的前提下,優先保證地方金融債權;對資不抵債企業,財政墊資保障金融債權。20xx年,**市棉麻公司改制和糧食購銷公司改制,由于企業人員包袱重,安置費用缺口大,農發行發放給兩家企業的515萬**1200萬元貸款面臨壞賬風險,農發行的有關領導非常著急。為維護地方金融債權,我們主動出面,組織農發行、財政、城市建設投資公司等單位多次協調,最后由財政墊資715萬元,財政擔保,城市建設投資公司墊資1000萬元,確保了農發行的權益。
(三)清收公職人員欠貸,增強誠信意識。從20xx年開始,率先在全市開展清收國家工作人員拖欠貸款專項整治行動。截至20xx年,1400多名公職人員還清了逾期本息,共計收回資金600多萬元,落實有效資產抵押300多萬元,清收率達到81.2%。
(四)實施鄉村信用工程,創建誠信鄉村。出臺信用鄉(鎮)、信用村、信用農戶評定辦法,制定信用農戶利率優惠措施,倡導誠實守信的正氣清風。目前,我市已評出4個信用鄉鎮、163個信用村、138955戶信用農戶。20xx年,農信社新增“三農”貸款2.7億元,有力地支持了我市新農村建設。
精選用戶撰寫心得87人覺得有幫助
做金融安全區的工作,得從實際出發,不能空想。平時多留意政策文件,那些文件里藏著不少門道。比如最近出臺的幾個通知,里面提到的風險防控措施就值得琢磨。要是只看表面,覺得沒什么特別,其實細細研究,能學到不少東西。
工作中遇到問題,就得想辦法解決。有時候方案寫得不夠好,可能是沒充分了解情況。有一次我負責一個項目,起初以為資料都齊了,結果推進時才發現缺了個關鍵點。后來趕緊補上,總算沒耽誤事。這事讓我明白,準備工作得做扎實,不然容易出岔子。
寫心得體會的時候,最好把自己經歷過的具體事情拿出來講。比如說某個會議討論得很激烈,大家各抒己見,最后形成共識的過程就很值得記錄。這樣寫出來的東西才真實,別人看了也容易理解。
語言表達這塊得注意。有時候想表達的意思明明很清楚,但寫出來卻讓人摸不著頭腦。像前幾天寫報告,有個地方我就寫得有點啰嗦,后來同事提醒我才改過來。所以寫東西的時候,簡潔明了很重要,別繞彎子。
書寫注意事項:
多向有經驗的人請教也是個好辦法。他們經歷過的事情多,知道哪些細節需要注意。記得有次跟老同事聊天,他分享了一個處理突發狀況的經驗,當時就覺得受益匪淺。以后碰到類似的情況,心里就有底了。
















