
【第1篇】促銷活動心得感悟范文怎么寫1000字
一、促銷主辦方:___超級市場
二、促銷主題:“五一”回報社會大贈送
三、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類
一、現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
二、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
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我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等。
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寫心得感悟這事,就拿促銷活動來說,要是真想寫出點門道來,得先把活動的背景摸清楚。比如說這次活動的目標是誰,是為了拉新還是為了促活,又或者是清庫存。搞明白這些,心里就有底了。
寫的時候,別光顧著堆文字,得有點自己的想法。可以想想自己在活動中扮演什么角色,是執行者還是策劃人,這樣寫起來才不會空洞。要是你是執行者,那得記下活動過程中遇到的問題,像溝通上的障礙,資源分配上的矛盾,這些都是值得記錄的點。當然,這些事情不一定都能完美解決,有時候方案出了偏差,可能是因為對目標群體理解不到位。
如果負責策劃,就得好好琢磨活動設計的細節。比如折扣力度是不是足夠吸引人,宣傳渠道有沒有選對,還有就是活動時間安排是否合理。有時候,一個小小的調整就能帶來意想不到的效果。記得上次有個同事想當然地把活動時間定在周末,結果發現很多潛在客戶根本沒空參與,白白浪費了一波流量。
再說了,寫心得的時候,最好能結合一些具體的數據。像報名人數、轉化率這些硬指標,能讓文章更有說服力。不過呀,有些人可能會忘記這一點,只顧著寫感受,這樣就顯得單薄了些。還有哦,要是有機會的話,可以找幾個同事一起交流,聽聽他們的看法,說不定能碰撞出新的火花。
【第2篇】促銷活動心得體會例文匯編怎么寫3450字
1.促銷活動心得體會例文匯編
20xx年元旦五日假期已結束,在公司領導及各商家的大力支持下,我們各項活動取得了圓滿成功。
為回報廣大顧客的大力扶持,節日期間公司采取了有力的促銷措施,各連鎖店的品牌奶瓶奶嘴全線七折優惠酬賓;四大進口牌品奶粉全部低價促銷;買2罐xx奶粉送xxx早教機或手推車,買3罐送電動摩托車。
我們的戰略合作伙伴福建xx皮革有限公司也對此次活動給予大力支持,我各連鎖店銷售的華菲兒童運動休閑鞋全線五折。其他各品牌服裝合作伙伴也給予了大力支持。
此外,我們還成功舉行了豐富多彩的游藝活動,比如涂沙畫比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競猜比賽等,讓爸爸媽媽和孩子們在歡樂愉悅的氛圍中度過了新年第一個黃金假期。
2.促銷活動心得體會例文匯編
連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計劃之后制定統一的促銷方案下達給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點:
一、促銷活動的目的必須明確:
1.樹立企業形象,參與市場競爭。連鎖商場或超市應發揮自身多分店規模經營優勢,制訂統一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經營業績不是很好的分店獲得廣告業的支持,贏得消費者。連鎖企業通過大型促銷活動和企業形象宣傳達到提高企業的知名度,擴大企業在消費者心目中的影響,獲得消費者對企業的認同感的目的。
2.刺激消費,增加銷售額在企業的正常銷售階段,通過采取一項或幾項促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
3.優化商品結構,將滯銷的商品推銷出去,以調整庫存結構,加速資金流轉。
4.向顧客介紹新商品聯合生產廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過程中,不僅普及了新產品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷的規模
測算促銷費用開展各種促銷活動,費用的大小與促銷規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由于這些費用支出要從銷售額中得到補償,所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業的實際承受能力。
三、確定促銷活動受益者的范圍
促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客,也可以是經過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售,商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客;如果采用規模購買讓利活動,顧客購買商品就必須達到規定的數額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動,那就只有參加活動的人才能受益。總之不管采取哪種方法,促銷方案都要規定得明確而具體,同時在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動的內容。
四、前期準備工作及時的設定。每一次促銷活動,不論其規模大小,時間長短,都必須提前做好各項準備工作
1.方案的策劃與制定。
2.商品標價簽的修改。
3.方字宣傳品的準備、印刷與分發;
4.廣告的設計、制作與安置;
5.營業場所人員的調配和工作安排。
6.商品庫存數量的落實以及銷售額的預測。
五、促銷活動時間的設定。促銷活動時間要結合推銷商品的特點因地制宜,因時制宜
1.促銷活動通常安排在節假日,起止時間與節假日基本同步,或提前幾日開始,推后幾日結束。
2.對于某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。
3.大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動時間通常較長,一般為一個月左右。
六、促銷活動總結。每一次促銷活動結束后都要對整個活動進行總結。
3.促銷活動心得體會例文匯編
通過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現場來看,今年的家具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有熱潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問征求更多的建議。
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現一般。
據市場了解,今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設,配合經銷商的活動方案,取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一、現場特價銷售:
主要體現華潤萬家系統共計12個單品,累計單品特價次數18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據賣場實際情況,94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四、返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產品主要針對各個單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點,從顧客的實際需求出發,盡量利用其優點,回避不利方面,從而做出化的方案,實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時,西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張裕、長城、威龍三大品牌,在西安地區根深蒂固,已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一、與系統談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態,所以商超系統以及經銷商臨時的決定,短時間內難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整,表現在單品二三十幾元的無法做活動,94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓,尤其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長促交流,總結,必要時可采用長促帶臨促的方式,學習一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外,還應加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個西安商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售,并將旺季的產品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎,也為品牌的長期培育客戶基礎。
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寫心得,要是真想寫出點門道來,得先琢磨透自己到底為什么寫。像做促銷活動的心得,肯定是為了總結經驗,下次能做得更好。這就好比打游戲,第一次通關可能靠運氣,第二次就得靠技巧了。
剛開始別急著動筆,先把腦子理清楚。想想這次活動中哪些地方做得好,哪些地方差點火候。比如宣傳單頁的設計,是不是吸引眼球?還有就是時間安排,是不是剛好抓住了顧客的需求高峰期?這些問題都想明白了,心里就有底了。
寫的時候順序倒不一定非要固定,想到哪兒寫到哪兒就行。不過要注意,每個部分最好有個中心思想,這樣看起來才不會亂七八糟。比如,先聊聊活動策劃階段遇到的問題,然后講執行過程中碰到的小插曲。當然,不是說每個環節都得面面俱到,挑印象最深的幾個來說就行。
用詞方面,盡量選那些專業一點的術語。像是促銷活動,就少不了折扣、滿減這些關鍵詞。但也不要濫用,該簡潔的地方還是要簡潔,不然顯得啰嗦。還有,數字最好用具體數值代替模糊表達,比如“銷售額提升了三成”就比“銷售額提升了不少”更有說服力。
有時候寫著寫著會發現一些有趣的事。比如這次活動本來打算搞個抽獎環節,結果因為準備不足臨時取消了。后來反饋顯示,很多人其實還挺期待這個環節的。這就提醒咱們下次要提前規劃好細節,別讓細節拖后腿。
寫心得這事也不是一蹴而就的。剛開始可能會覺得無從下手,慢慢來就好。別給自己太大壓力,想到什么記什么,最后再整理一下就成了。記得多看看別人的例子,但別照搬,結合自己的實際情況才是王道。
說到例子,有些人喜歡用表格或者圖表來輔助說明情況,這也是個不錯的辦法。不過要是懶得弄這些,純文字也沒什么不可以。關鍵是要把自己真實的想法表達出來,讓看的人能明白你到底想說什么。
【第3篇】超市促銷活動工作心得范文怎么寫3150字
盤點整個光棍節日期間,有得有失,有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點光棍節日期間的工作
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學習,加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度11月份月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶制品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和光棍節大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費_降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f:硬件設施急需改善在光棍節節日高峰期間,硬件設備突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對光棍節這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止于制度,應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。
個人問題:
a:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。
b:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿____商場超市光棍節促銷活動總結____商場超市光棍節促銷活動總結。有負領導栽培。
c、細節管理不夠超市需要細節管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。
d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
e、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。
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做促銷活動這一塊兒,說到底就是個細致活兒。要是想把活動搞得好,第一步得先把目標摸清楚。比如這次活動是沖著哪類顧客來的,是家庭主婦還是年輕白領,這個很關鍵。要是搞錯了方向,活動效果肯定打折。像上次我們搞了個滿減活動,本來以為年輕人會喜歡,結果發現他們更傾向于線上買,搞得線下人流量少了很多。
策劃活動的時候,宣傳這塊兒也得下功夫。海報文案要吸引人,但又不能太花哨。記得上次我寫海報文案,剛開始想得太復雜,堆了好多專業術語,后來發現根本沒人看明白。后來改成大白話,反而效果不錯。還有就是宣傳時間得掐準,提前幾天就開始造勢,這樣大家心里有個準備,到時候才會真的去參與。
現場管理也很重要。活動那天,人一多就容易亂。特別是收銀臺那邊,隊伍排得老長,有些人就會急躁。這就需要提前安排好人力,比如多開幾個收銀通道,或者設置引導員幫忙解答問題。不然的話,顧客等得不耐煩了,下次可能就不來了。我有一次沒安排好,結果好多顧客抱怨,后來聽領導說有好幾個回頭客都沒回來過。
還有就是貨品管理。活動期間庫存得盯緊點,熱銷商品要及時補貨,不然缺貨會讓顧客失望。但也不能盲目囤貨,萬一賣不動,那損失就大了。上次我們進了一批進口零食,想著應該會火,結果銷量慘淡,最后只能低價處理。這事讓我記住了教訓,以后進貨前一定要做好市場調研。
其實寫心得,真沒什么固定套路。只要把自己在工作中遇到的問題、解決的辦法都寫出來就行。當然,寫的時候別光顧著羅列事實,最好能加上點自己的感受。比如當時為什么會這么干,后來又是怎么調整的。要是只寫表面的東西,讀起來就挺干巴的。像我剛開始寫的時候,就只是單純地記流水賬,后來慢慢學著加入一些細節,文章才顯得生動一點。
不過有時候也會寫得不太順暢。就像前幾天寫活動總結,寫著寫著突然卡殼了。想了半天才找到原因,原來是對某個環節印象不深,描述起來就顯得空洞。所以,平時得多留心觀察,遇到什么事都隨手記下來,這樣寫東西的時候才有東西可寫。
【第4篇】促銷活動心得工作總結范文怎么寫1200字
一、市場調研及分析
望:即看當地報紙廣告、戶外條幅、巨幅廣告、終端海報、活動單頁等廣告,看同類對手的價格是多少,與我們比較,雙方優勢如何。必須盡快掌握競爭對手的活動內容、活動時間、活動方式等,有條件最好拍下照片,作為自己分析的參考。
聞:即到當地有影響力的大賣場如國美、蘇寧等走訪家電部經理、柜組長,向他們了解各品牌的銷售活動政策、售價情況、排名情況、促銷活動成敗情況,并向他們詢問采取怎樣的促銷活動最有效果。需要注意的是,要一邊問,一邊認真記錄;問話一定要有目的性,他們講出的問題可以作為零售市場分析的參考資料,也可以代表主流經銷商的想法和需求。
問:即詢問一線導購員、一線業務員。應先問競爭對手的導購員。為防止對方認出說假話,可將自己扮成一位普通消費者,假意去買產品,不斷地與對方講價周旋,問長問短,從其口中掏出產品銷售的實際價格,并親身體驗它的促銷方式。隨后再問自己的導購員近期各競爭品牌的銷售情況、價格競爭情況,掌握競爭品牌的各方動態,并由導購員去將競爭對手的掛牌價、促銷價、成交價以及促銷活動方式書面抄下來,帶回供分析研究時參考。
切:即對市場進行診斷、分析,把脈市場動向。操作方法是:組織2~3個有市場經驗、有創新思維的業務員、推廣經理、導購主管,再加上辦事處經理等(必要時請1~2名有思路的經銷商代表)開小會,分析、討論競爭對手的活動、大賣場經理的意見等,各抒己見,碰撞出“金點子”,找準市場切入點。比如降價,怎么降?降多少?降什么型號才能拉動市場?渠道上有多少庫存?怎樣補差?需不需要補差?怎樣才能將工廠的促銷成本降到最低,同時又能有效地激活市場和打壓競爭對手?初步擬出促銷操作思路,并寫出書面操作方案。
二、方案確定及各項任務分工
由辦事處經理召集業務員、推廣經理、導購主管和能力較強的導購員開會,討論和完善方案,確立活動主題,并對活動全方位保密。經理先向總公司領導進行口頭匯報,得到批準后立即進行任務分工(隨后進行書面報批),分工時一定要定人、定時、定評審人,要一環緊扣一環,互為督促。
活動內容如下:
1、活動方案撰寫、修訂并書面報總公司審批(參與者:推廣經理、辦事處經理等)。在報批時,同時準備其他工作。
2、起草代理商、經銷商政策(參與者:業務員、辦事處經理),報總公司審批。
3、貨物準備及盤庫(參與者:經理及全體業務員、辦事處經理)。
4、業務員的“政策培訓”(參與者:推廣經理、辦事處經理)。若要突出優勢,必須爭取代理商、經銷商主推。
5、平面廣告創意及設計報紙廣告并定版(參與者:廣告設計公司、推廣經理、辦事處經理)。注意突出活動重點,強調最強的視覺沖擊力。
6、確定條幅、巨幅、海報、單頁、x架等促銷物料的內容、大小、數量,匯總報數,然后印刷、分配參與者(:印刷公司、導購主管、辦事處經理)。制作時應做到長短適中,數量略緊,以免造成不必要的浪費。條幅、巨幅、海報、單頁按時到位,導購主管、辦事處經理最好現場拍照存檔。
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寫促銷活動心得工作總結其實挺講究的,得先把活動的目標弄清楚。目標要是明確的,比如提升銷量或者增加品牌知名度什么的。寫的時候,要把活動的流程梳理一下,從開始到結束每個環節都得過一遍腦子。要是活動策劃得不錯,那肯定得夸一夸,說說為什么能成功,可能是選的時間好,或者是宣傳到位。
記得要寫清楚活動的效果怎么樣,用數據說話最好,像是銷售額增加了多少百分比之類的。如果效果不太好,也要分析原因,可能是選址不對,也可能是優惠力度不夠吸引人。這里就容易出點小問題,比如有些人在寫的時候會漏掉這部分,直接跳到下一段了,這樣就不夠全面了。
和團隊合作的部分也不能落下,要是團隊配合得好,那整個活動就順利不少。可以寫寫大家怎么分工協作的,誰負責什么部分,最后又是怎樣一起完成任務的。有時候可能有人會寫得有點模糊,比如說“大家一起努力”這樣的話太籠統,應該具體點,像“小張負責線上推廣,小李負責線下執行”。
小編友情提醒:
總結一下學到的東西也是重要的。比如這次活動中遇到的問題以后該怎么解決,下次活動可以借鑒的經驗。但要注意,這里可能會有小問題,比如有些人在寫的時候會忘記寫這部分,覺得已經結束了,其實不然,總結能讓人進步嘛。
【第5篇】商場促銷活動心得體會怎么寫800字
實習期間我到一家大型手機賣場工作,在那里度過了我短暫的實習生活。作為一名手機銷售員,在店內主要是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,學會了與人溝通和處理事情的應變能力,讓我做事情有毅力有恒心。
在工作當中,我學會了關心客戶需求,隨時隨地地關心他們,提供給客戶的服務和產品,保持長久的聯系。知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。真正成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。
在銷售的基礎上,我銷售的第一產品是銷售自己,因為銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。我的人格魅力,我的信心,我的微笑,我的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
在這實習期間我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識。工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不管什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
今年的暑假我總算沒有白白的浪費掉,因為我在暑假里參加實習工作了,而且在實習的過程中,我感受到了很多的事情,在不斷的進步中,我感到自己在校園里確實是井底之蛙,什么都不懂,這些都是制約我將來發展的重要因素,從現在開始,我會一直不斷的努力的,這些都是我要做好的事情。
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寫商場促銷活動的心得體會,最重要的是要把自己的真實感受表達出來。比如先想想這次促銷活動的目標是什么,是為了吸引顧客進店,還是為了清理庫存。如果目標是吸引顧客,那就要關注活動設計是否有趣,能不能引起大家的興趣。要是清理庫存,那就得看有沒有把那些不暢銷的商品成功賣出去。
活動當天的感受很重要,可以從現場氛圍說起。記得那天我一進商場就看到大屏幕上滾動播放著促銷信息,音樂聲特別熱鬧,人也很多。當時我就覺得這個活動很成功,因為氣氛烘托得很好。不過也有點小問題,就是工作人員有點忙不過來,回答問題的時候聲音有點小,這可能會影響顧客體驗。
還有就是商品的價格策略,這是促銷的核心部分。像這次活動里的折扣力度怎么樣,是不是真的劃算。比如說有個牌子的衣服原價三百塊,現在只要一百五,看起來很誘人,但仔細一看,發現打折前的價格可能是抬高的,這就不太好。所以寫心得的時候可以對比一下平時的價格,看看促銷到底值不值得。
書寫注意事項:
促銷活動的效果也要關注。比如當天的客流量是不是比平時多了不少,銷售業績有沒有提升。要是能知道具體的數據就更好了,比如銷售額增長了多少百分比之類的。不過有時候數據不好找,只能憑感覺說說,比如感覺今天賣得特別好。
寫心得體會的時候,還可以加入一些個人的小故事。像我那天就在某家店里試穿了幾件衣服,結果發現尺碼不太合適,后來店員幫我推薦了一款稍微寬松一點的,結果超喜歡。這樣的細節能讓文章更生動,也能讓讀者感受到你的真情實感。
還有就是要注意寫活動中的亮點。比如有些商家會設置小游戲,或者送小禮品,這些都是吸引人的地方。要是自己參與了這些環節,就可以詳細描述一下感受。比如抽獎環節,要是抽中了獎,心情肯定特別好,要是沒中,也可以聊聊當時的想法。
小編友情提醒:
寫心得體會的時候,可以結合自己的專業背景。如果你是做零售的,就可以從專業的角度分析這次活動的成功之處在哪里,有哪些地方可以改進。如果是普通消費者,就把自己作為顧客的感受寫出來,這樣更有說服力。不過,有時候寫作者可能會不小心寫錯一個字,比如把“效果”寫成“效過”,雖然不影響理解,但還是會被細心的人注意到。
【第6篇】大型促銷活動心得體會范文怎么寫600字
一個良好的促銷主題往往會產生較大的震撼效果,因此應針對整個促銷內容擬訂具有吸引力的促銷主題。
促銷主題的選擇應把握兩個字:
一是"新",即促銷內容、促銷形式、促銷口號要富有新意,這樣才干吸引人。
二是"實",即簡單明確,顧客能實實在在地得到更多的利益。
按促銷主題來劃分,促銷活動可分為下列四種:
1、開業促銷活動
開業促銷活動是促銷活動中最首要的一種,因為它只有一次,而且與潛在顧客是第一次接觸,顧客對超市的商品、價格、服務、氣氛等印象,將會影響其日后是否再度光臨超市的意愿。因此經營者對開業促銷活動都十分重視,希望能通過促銷活動給顧客留下一個好的印象。一般開業當日的業績可達平日業績的5倍左右。
2、年慶促銷活動
年慶促銷活動的首要性僅次于開業促銷,因為每年只有一次。對此供應商通常都會給予較優惠的條件,以配合超市的促銷活動。其促銷業績可達平日業績的1.5%-2倍。
3、例行性促銷活動
例行性促銷一般是為啦配合國定節日、民俗節日及方面習俗、行事等而舉辦的促銷活動。通常而言超市每月均會舉辦2-3次例行性活動,以吸引新顧客光臨并增高老顧客的購買品項及金額,促銷期間的業績可比非促銷期間增高2-3成。
4、競爭性促銷活動
競爭性促銷活動往往發生在競爭店數量密集的地區。當競爭店采取特價促銷活動或年慶促銷活動時一般均會推出競爭性促銷活動以免營業額衰退。
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寫心得體會,特別是關于大型促銷活動的心得體會,得有點講究。首先,你得把參與活動的過程理清楚,哪些事是你親自做的,哪些是你看到別人干的。比如,活動前準備階段,你是負責宣傳還是統計,又或者只是個旁觀者,這都得交代明白。
活動中期,你得留意那些關鍵環節,像商品擺放的位置是不是合理,價格牌有沒有放錯地方,還有顧客的反應如何,這些都能成為心得的一部分。記得,寫的時候別光顧著記流水賬,要挑重點說。比如,某天某個時間段,銷售額突然飆升,你得想想為什么,是因為搞了抽獎還是因為折扣力度大?
至于后期總結,就更得細點了。活動結束后,肯定有不少數據需要整理,銷量,訪客量,這些數字背后的故事才是重點。如果你當時負責跟進某些工作,比如物流配送或者售后服務,那你得反思下自己的表現,有沒有哪里可以改進的。這一步很重要,能幫你積累經驗。
寫的時候,文字最好生動點,別太死板。你可以用一些具體的例子來支撐你的想法,這樣看起來會更有說服力。不過,有時候寫起來容易跑題,寫著寫著就忘了初衷,寫成了一堆雜亂無章的東西。這時候就需要回過頭看看,是不是偏離了主題。
還有哦,寫心得體會的時候,有些人喜歡用專業術語,這沒問題,但要注意場合。要是給同行看,術語用得多點沒問題,但如果是給普通同事或者領導看,就該盡量通俗易懂。畢竟,大家看的是你的態度和思路,不是看你是不是精通術語。
小編友情提醒:
寫完之后,最好找個時間重新看看,檢查一下有沒有明顯的錯誤。有時候,寫得太急,難免會有小問題,比如標點符號用錯,或者句子不通順之類的。這些問題雖然不大,但也會影響整體效果。
【第7篇】促銷活動心得范文怎么寫1000字
這兩天為了幫朋友攢機器,沒少了往中關村跑。暑期的中關村市場還真熱鬧,各個專賣店、柜臺都有促銷活動。現把一些我所看到的顯示器促銷活動整理一下,發給大家看看,以作購買參考。
三星開展了“聽賞大玩家,酷爽好過夏”的促銷活動,據稱三星此次活動總投入價值超過二千萬,僅憑數字就足以讓人目瞪口呆,先看一下三星的超兩千萬大禮,“7月1日-8月31日期間,凡購買三星17-20英寸液晶顯示器好禮贈品買就送,最為實用的促銷品真誠奉獻,無限驚喜等你體驗:凡購買三星17英寸液晶顯示器,贈送價值58元的三星pleomax鍵盤;凡購買三星19/20英寸液晶顯示器(除931bf/940bw/205bw外),贈送價值128元的三星pleomax時尚水晶鼠標;凡購買三星940/205bw,931bf液晶顯示器,贈送價值268元的三星最新pleomaxusb音箱。”
“只要你買,三星就送”這是三星此次促銷的最大誘惑,并且鍵盤、鼠標、音箱個個都很經典實用,而且維持的時間也比較長。
飛利浦此次的促銷活動走的是“平民化”路線,從7月1日至7月31日,凡購買飛利浦指定型號的17寸和19寸液晶顯示器的朋友將分別獲贈usb吸塵器和時尚太陽能腕表,市場價值在20-50元之間。另外飛利浦還有體驗抽獎活動,大獎是spark樂馳轎車,還是非常誘人的,但中獎幾率和雙色球的500萬大獎率不相上下,多少還是有點小郁悶。
aoc的促銷活動是:“從7月1日開始至8月31日,凡是購買aocf系列和p系列液晶顯示器產品都可以獲贈遮陽傘一把,不等價值的當當網購物卡一張,同時還有機會抽取價值5000元的aoc液晶電視大獎。”
aoc此次僅有兩個系列型號參加促銷,著實有些小氣,而且“夏日送傘”雖有心意在,但是傘的價值實在不高,至于當當購物卡更是沒什么價值,對消費者購買促進作用并不明顯。
明基從6月30日~7月31日,凡購買benq寬屏系列液晶顯示器產品的用戶,指定經銷點以購物憑證獲取驚喜“刮刮卡”,提供的獎品包括:20個價值1280元的漫步者s5.1m音箱、50個價值588元的松下dvd、150個華衛電視盒、200個saitekr220游戲方向盤、1000個液晶護顏套裝,最低也有5元現金獎。買超人機系列液晶顯示器——fp73g/fp93g,即獲贈一套三個可愛的“超人變身玩偶”。凡購買benq沖浪機系列——fp72e/fp92e的用戶,再加29元即可獲一款價值99元的時尚夏日沙灘椅。刮刮卡中至少有5元的安慰獎,比起看不見摸不著的大獎來說,這個還是最實惠的。
明基的禮品準備還算豐富,但是1個月的促銷時間有點短暫,另外,刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運指數的。
這就是我所知道的幾個廠商的促銷活動,準備購機的朋友可以作為參考。
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寫促銷活動心得其實挺有感觸的,特別是剛入行那會兒,總是想把事情做得特別完美。剛開始,總覺得促銷活動就是打折、送禮,后來才慢慢明白,這里面學問大著呢。記得有一次做活動策劃,當時為了吸引顧客,想了個很別致的主題,結果宣傳文案寫得有點亂,前半部分講優惠力度,后半部分又扯到產品特色,自己看了都覺得頭大。
寫心得的時候,關鍵是要結合自己的經歷,這樣寫出來的東西才真實。比如你做過一次成功的促銷活動,可以回憶下當時是怎么策劃的,是跟團隊一起頭腦風暴出來的,還是一個人熬夜熬出來的。我記得那次活動結束后,整理材料時才發現,好多靈感都是在喝咖啡的時候冒出來的,現在想想還挺有意思的。
還有就是細節很重要,很多新手容易忽略。像活動執行過程中遇到的問題,怎么解決的,這些都可以寫進去。比如說那天活動開始前,系統突然卡住了,差點耽誤開場,最后是找技術同事緊急處理才搞定的。這類事雖然小,但能體現你的應對能力。
不過剛開始寫心得的時候,我也有點摸不著頭腦。總覺得寫得太正式顯得假,太隨意又怕別人覺得不認真。后來就試著用平常聊天的語氣去寫,把自己當成一個老朋友,跟你分享經驗。比如:“那天活動結束,大家都累趴了,但看到銷售額蹭蹭往上漲,心里還是特別開心。”
寫心得的時候,專業術語最好適當地穿插一下,這會讓文章更有說服力。像什么市場調研、目標人群定位、數據分析之類的詞,不是非要堆砌,而是恰到好處地融入其中。當然,也不要太多,不然會顯得生硬。比如可以這么寫:“這次活動的成功,很大程度上得益于前期的市場調研,了解清楚了客戶的需求,才能制定出有針對性的方案。”
書寫注意事項:
寫心得的時候,千萬別光顧著說自己干得好,適當的反思也很重要。比如某次活動效果不理想,事后想想可能是宣傳不到位,或者是活動設計本身有問題。把這些寫下來,既能提醒自己下次改進,也能給其他同事提個醒。
【第8篇】促銷活動心得體會范文合輯怎么寫2050字
20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世xx載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結:
一、從各項數據指標分析:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數為27512筆,較同期增長321%。活動期間客流明顯增加,根據活動期間日均交易筆數及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數統計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析:
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
三、活動成功點:
1、活動前期準備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周,由副總牽頭組成聯合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級
開業至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發放方面,真正的做了細致入微,派專人監督發放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業員對于活動內容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足
今年的十一正好是國慶xx周年8天長假期,在加上八月十五佳節,外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續宣傳會更好。
至此十一活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的營銷活動中。
精選用戶撰寫心得44人覺得有幫助
做促銷活動心得這事,平時得留心觀察那些做得好的案例,看看人家是怎么吸引顧客的。比方說,有些商家搞活動,海報設計得特別花哨,顏色搭配得很和諧,一看就讓人想進去瞧瞧。要是海報亂七八糟的,誰會多看一眼?所以呀,寫心得的時候,先想想自己參與過的活動,從頭到尾捋一遍。
活動前的準備很重要。我記得有一次幫朋友策劃活動,他沒提前規劃好庫存,結果活動當天貨賣光了,客戶不滿意,心里很窩火。寫心得時,這部分就得提一提,不然下次還犯同樣的錯。還有,宣傳渠道也很關鍵,現在都講究線上線下的聯動。如果只顧著線下吆喝,線上卻沒什么動靜,那效果肯定打折扣。
說到執行階段,細節決定成敗。比如有個同事老愛偷懶,布置場地時敷衍了事,結果活動當天音響出了問題,場面一度尷尬。這種教訓也得記下來,以后寫心得就能提醒自己別掉鏈子。另外,現場氣氛調動也是門學問,主持人說話得有趣,能帶動大家情緒,不然再優惠的價格也沒人買賬。
還有售后這塊兒,顧客買了東西回去發現問題,客服的態度可不能馬虎。我見過有些店家態度冷冰冰的,顧客投訴后也沒個好臉色,結果差評滿天飛。寫心得的時候,這方面的經驗也要寫進去,畢竟顧客滿意才是硬道理。
其實寫心得就是把自己的經歷整理出來,遇到的問題分析清楚,以后碰到類似的情況就有經驗可循了。不過有時候寫著寫著思路會亂,特別是回憶起某個細節時,可能前后順序顛倒了,或者寫錯了幾個字,但這都是正常的。只要大體方向沒錯,問題不大。












