x住宅小區(qū)清潔管理程序

發(fā)布時(shí)間：2023-10-24 16:55:05 查看人數(shù)：77

x住宅小區(qū)清潔管理程序

公司程序文件

--住宅小區(qū)清潔管理程序

1.目的:

保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安服務(wù)部對(duì)小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門(mén)向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過(guò)程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項(xiàng))。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.64.94.104.124.13章

3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.64.94.104.124.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長(zhǎng)對(duì)保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評(píng)。

4.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作,并巡視整個(gè)管理小區(qū)。

4.3保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。

4.4垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的垃圾整理、清運(yùn)工作。

5.工作程序:

5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

5.2保潔班長(zhǎng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。

5.3保潔工作:

5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《保潔工作計(jì)劃》實(shí)施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。

5.4垃圾清運(yùn)工作:

5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.

施垃圾清運(yùn)工作。

5.5保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:

5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長(zhǎng)依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫(xiě)《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

5.5.2每個(gè)月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題發(fā)出《整改通知書(shū)》,抽查結(jié)果將作為對(duì)分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)之一。

5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。

5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長(zhǎng)通知保潔員、垃圾清運(yùn)工返工直至合格為止,并填寫(xiě)《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

5.5.5由保潔班長(zhǎng)作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》,并報(bào)保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02

6.2《垃圾清運(yùn)工作安排》ej-wi-qp4.5-03

6.3《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》ej-wi-qp4.5-01

6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》ej-wi-qp8.1-02

6.5《保潔工作計(jì)劃》ej-qr-qp4.5-01

6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02

6.7《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03

6.8《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》ej-qr-qp4.5-04