酒店人事培訓(xùn)部管理意見

酒店人事培訓(xùn)部管理意見

酒店人事培訓(xùn)部管理意見

1、建議人事及培訓(xùn)部在酒店各部門中選擇一些可培養(yǎng)的人,分類進(jìn)行短期培訓(xùn),并給予目標(biāo)激勵,培訓(xùn)后要求他們在實(shí)踐中目標(biāo)追求,按酒店要求培養(yǎng)自己,希望能持之以恒,培養(yǎng)一批適合“**酒店管理”的管理人員。

2、建議將酒店“優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求”(最好的服務(wù)態(tài)度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能、最快的服務(wù)效率)經(jīng)常宣傳,讓每個員工帶著優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念進(jìn)行為客服務(wù)。

3、建議研究編寫一套酒店各級員工成才的培訓(xùn)內(nèi)容和程序,強(qiáng)化人才培訓(xùn)工作。

4、建議人事及培訓(xùn)部經(jīng)理深入員工,廣交朋友,每周至少與員工談話十人以上,隨時掌握員工思想動向,引導(dǎo)員工走“團(tuán)結(jié)――向上――拼搏――成才”之路。

5、建議人事培訓(xùn)部對全酒店員工進(jìn)行興趣調(diào)查,配合管理公司組織文藝隊,籃球隊,為“**通訊”提供人才。

6、建議在管理公司指導(dǎo)下,各酒店人事及培訓(xùn)部根據(jù)本酒店的后勤區(qū)域特點(diǎn),編寫、粘貼好宣傳教育標(biāo)語,使酒店整個后勤區(qū)域成為教育員工、培訓(xùn)員工的陣地。

7、建議各酒店人事及培訓(xùn)部每年安排幾次專題活動,每次安排活動均要有中心。要達(dá)到一定的目的,做到既能教育員工,又能給員工對酒店有家的感覺。

8、建議人事及培訓(xùn)部抓先進(jìn)分子成立團(tuán)組織,以團(tuán)組織帶動開展青年文明活動、扶貧活動、訪問活動,正確引導(dǎo)青年走正道。

9、建議人事及培訓(xùn)部每年12月份前要完成下一年度的工作計劃書。