某售樓中心認(rèn)購(gòu)及銷控管理?xiàng)l例
售樓中心認(rèn)購(gòu)及銷控管理?xiàng)l例
1、銷售經(jīng)理
a、銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷售部經(jīng)理不在時(shí),由項(xiàng)目經(jīng)理具體執(zhí)行,并第一時(shí)間知銷售部經(jīng)理。
b、售樓員需銷控單位時(shí),須同銷售經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷控。
c、銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購(gòu)定金或身份證原件為則。
d、售樓員須在銷控確認(rèn)單位后,方與客戶辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。
e、售樓員不得在銷售經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下,自行銷控單位,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。
f、銷控后,如客戶即時(shí)下訂并認(rèn)購(gòu),銷售經(jīng)理需將最新資料登記于銷控登記表。
g、銷控后,如客戶無(wú)下定或撻訂,銷售經(jīng)理需及時(shí)取消該單位的銷控登記。否則因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔(dān)。
h、如客戶已確認(rèn)撻定,售樓員必須第一時(shí)間向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
2、定金與尾數(shù)
a、售樓員必須按公司規(guī)定的定金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭(zhēng)取客戶以公司最低定金落訂。
b、如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低定金,必須經(jīng)得銷售經(jīng)理的同意后才可受理,否則不予銷控并認(rèn)購(gòu)。
c、如客戶并未交齊全部定金,售樓員必須按公司規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長(zhǎng)期限的,須知會(huì)銷控經(jīng)理并取得同意后方可受理。
4、收款、收據(jù)與臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書
a、售樓員向客戶收取定金或尾數(shù)時(shí),必須通知項(xiàng)目經(jīng)理,并由會(huì)計(jì)與客戶當(dāng)面點(diǎn)清金額。項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后,會(huì)計(jì)才能開(kāi)具收據(jù),并即時(shí)收妥定金及相應(yīng)單據(jù)。
b、客戶交出的定金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能鑒定'臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書'。
c、客戶交尾數(shù)時(shí),原已開(kāi)出的收據(jù)不需收回,增開(kāi)尾數(shù)收據(jù),項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)書,并收回'臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書'。
d、客戶交出的定金或尾數(shù)為支票的,開(kāi)具支票收條,在收條上登記認(rèn)購(gòu)情況,并進(jìn)行銷控,在支票到帳后,方可辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。
4、認(rèn)購(gòu)書
a、認(rèn)購(gòu)書中的樓價(jià)欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價(jià)為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,須由銷售經(jīng)理簽名
b、認(rèn)購(gòu)書中的收款欄,須由項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)定金無(wú)誤后,如實(shí)填寫,并在下方注明所開(kāi)收據(jù)編號(hào)。
c、售樓員填寫完'臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書'后,必須交由項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)檢查,核以檢查無(wú)誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購(gòu)憑據(jù)交給客戶并將其余款收妥。
