中醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理商務(wù)指標(biāo)規(guī)范
中醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理商務(wù)指標(biāo)
1、交貨地點(diǎn):**市大學(xué)城**中醫(yī)藥大學(xué)一期各教學(xué)區(qū)、生活區(qū)
2、交貨時(shí)間:合同簽訂后15天內(nèi)
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與付款條件:
3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)參照《全國(guó)城市物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范大廈評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《全國(guó)物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范住宅校區(qū)》執(zhí)行。
3.2中標(biāo)單位在開展以上各類管理服務(wù)時(shí),必須接受學(xué)校相關(guān)部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。
3.3中標(biāo)單位必須支持和配合學(xué)校開展工作,保證學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
3.4學(xué)校將通過巡查、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標(biāo)單位的服務(wù)質(zhì)量。
3.5學(xué)校每年扣出年綜合管理費(fèi)的5%作為服務(wù)質(zhì)量保證金,如果各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到要求,學(xué)校師生對(duì)服務(wù)單位的滿意率達(dá)到90%,學(xué)校將扣下的服務(wù)質(zhì)量保證金全額支付給服務(wù)單位;滿意率高于95%的,學(xué)校另外支付年管理費(fèi)用的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì);滿意率為85~90%的,學(xué)校扣下服務(wù)質(zhì)量保證金20%,余下支付給服務(wù)單位;滿意率為80~85%,學(xué)校扣下服務(wù)質(zhì)量保證金的50%,余下支付給服務(wù)單位;滿意率為75~80%學(xué)校扣下全部服務(wù)質(zhì)量保證金,同時(shí)給服務(wù)單位發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告;滿意率低于75%的,學(xué)校扣下全部的服務(wù)質(zhì)量保證金及押金的50%,同時(shí)與服務(wù)單位終止服務(wù)協(xié)議。
