高端客戶服務管理工作職責與職位要求

高端客戶服務管理工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1.調研了解健康服務行業現狀及趨勢，調研高凈值人群對健康服務的需求，基于公司戰略及部門規劃，設計搭建高凈值人群健康服務體系及服務項目。

2.挖掘市場上的優勢，拓展公司健康服務體系的網絡布局；優化提升健康服務的流程及系統。

3.利用指標及數據手段，管理公司健康服務數據的存儲、分析、利用，理解和分析公司業務需求，利用健康服務數據形成客戶畫像，為渠道差異化服務提供數據支持。

4.培養、打造公司健康服務人才隊伍，推進健康服務的落地，提升公司整體健康服務的能力。

職位要求：

1.大學本科及以上學歷，醫學相關專業。有醫院、體檢中心、健康服務公司的工作經驗，優秀者可本科（含）以上學歷。

2.熟悉健康服務相關產業，具有一定醫學知識，具有較強的數據分析能力和創新能力。

3.較強的執行力和團隊協作能力，良好的文字和語言表達能力，善于協調和溝通，具備計算機應用操作技能，熟練使用ms office等辦公軟件。

4.積極主動、有較強的責任心。