z售樓處項目公共設施設備管理制度
售樓處(項目)公共設施設備管理制度
一、公共設施設備的日常管理維護
1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設施設備,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,排除安全、故障隱患;
2、每日巡檢工作應按照不同的內(nèi)容或設備分類進行記錄,并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設施設備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然;
3、嚴格按照月維修養(yǎng)護計劃進行公共設施設備的維修養(yǎng)護工作;
4、定期聯(lián)絡設備供應商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓和疑難問題解決方案;
5、每月總結(jié)匯總公共設施設備運行情況并進行技術(shù)分析,調(diào)整設備運行狀態(tài),提升設備工作效率、降低能耗;
6、建立完善的公共設施設備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應、及時完成維修工作。
二、公共設施設備的故障處理
1、發(fā)現(xiàn)公共設施設備故障時,工程人員應首先趕赴現(xiàn)場進行檢修,迅速查明故障原因;
2、如設備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴重影響正常工作秩序的情況;應按如下流程處理:
接到報修--通知客服人員趕赴現(xiàn)場進行拍照--實施搶修--聯(lián)絡設備供應商提供技術(shù)支持--以書面方式匯報總公司
注:在搶修過程中,應注意拍照和記錄故障發(fā)生時間、地點和事件情況,以便與客戶服務處向保險公司索賠。
