
公司先進事跡演講稿 模板1
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尊敬的各位領導:
大家好!
網通分公司營業一班位于縣城潢河北路長潭新城區。營業一班擔負著全縣4萬多客戶電話的裝、拆、移機受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務工作,集客戶交費、卡類業務、數據業務等業務受理的綜合型服務窗口。近年來,隨著市場競爭的加劇,新縣網通分公司營業一班狠抓服務規范化、標準化建設,全面提高員工隊伍綜合素質,他們牢固樹立"客戶至上,用心服務"的理念,以客戶滿意為目標,以優質高效的通服務在競爭中贏得了市場、贏得了客戶,取得了顯著的經濟效益和社會效益,服務質量和服務水平有了顯著提升,受到了社會各界的一致好評。__年6月,新縣網通分公司長潭營業廳(營業一班)榮獲信陽市總工會授予"五一勞動獎狀"榮譽稱號。
營業一班共有7名員工,其中有6名女職工,平均年齡不到30歲,她們在工作和生活上相互學習和幫助,融洽得就像是一個大家庭。營業窗口是通信公司的前沿陣地,也是通信企業一個對外宣傳的窗口,服務工作的做得好與壞、優與差直接影響到企業形象和聲譽,是客戶對通信工作評價的一個晴雨表,一直以來是社會各界廣泛關注的焦點。俗話說沒有規矩,不成方圓。為了立足高起點,達到高水平,營業一班狠抓制度建設,并將其作為一項基礎性工作貫徹于服務工作的各個環節,使服務工作標準化和規范化。幾年來,她們建立了以服務質量、工作數量、班組管理三大內容為主體的綜合考評體系,她們認真學習了《營業廳管理辦法》和《星級營業廳標準及營業員行為規范》等服務規章制度;在工作中,他們始終堅持高標準嚴格要求自己,從細節入手,從小事做起,強化營業員用心、用腦、用情,時刻牢記"客戶至上、用心服務"的服務理念,心系客戶;她們不僅實行了"八統一",即統一用語、統一服裝、統一淡妝上崗、統一發型、統一頭飾、統一姿態、統一工號牌、統一擺放物品,還特別強調站立、微笑服務,從每一個細節上為客戶提供真誠服務。為方便用戶辦理通信業務,她們先后推出了"一臺清服務"、"上門服務"及"便民服務"等特色服務,讓客戶足不出戶就能辦理各項業務,深受縣城廣大客戶的一致好評。
卓越的企業源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意,營業一班的姐妹們不斷提高自身的思想素質和業務素質。有時為了校正口型發音,練好一個發音,她們回到家后對著鏡子反復聯系,讓上學的孩子教自己的發音,克服方言土語。她們買來磁帶和書籍進行自學,堅持每天下班后留下來進行10—30分鐘的模擬訓練,互相糾正、提醒。目前,該營業廳員工們流利的普通話和規范的文明用語,已成為通信服務的一道亮麗風景線。在通信服務質量檢查中,多次在省市檢查組好評。
去年4月的一天,那是一個陰雨綿綿的下午,營業廳里辦理業務的客戶特別多,夏春華在2號窗口受理業務,望著眼前自覺排隊的客戶,她不禁加快了手腳。"您好!請問您辦理什么業務?",柜臺前的一位客戶不耐煩地大聲說,"辦理過戶!"客戶可能是站久了,有點煩了,于是夏春華更加熱情的接待了他,"好的,請您出示原機示與新機主的身份證,我馬上就為您辦理。""身份證!"用戶"啪"的一下把一張身份證扔在柜臺上,她仔細一看,很熱情地說"對不起!先生,您要辦理過戶必須要持原機主身份證原件才能辦理。""這是我自已家的電話,只不過是我妻子的名字申請的,每個月電話費都是我交的,用我的也一樣!""對不起!先生,是這樣的,按照公司業務流程規定,辦理電話過戶必須經過電話機主的同意才能辦理。"她正在向這位客戶耐心地解釋,客戶兇狠狠地說:"你什么態度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投訴你。"客戶很生氣,認為是刁難他,她正欲再向客戶解釋時,他卻一把將送幣槽內的業務受理單搶回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔來。夏春華象計算機接到esc指令一樣,呆呆地站在那兒,只聽見自己砰砰的心跳聲,一種從未有過的羞辱和委屈涌上了她的心頭,眼淚在她眼眶里打轉,當時她真想和這位客戶理論一翻,可是轉念一想,不能這么做,為了通信企業更好、更快的發展,為提升通信企業的服務形象,這點委屈又算得了什么呢?夏春華控制住自己的情緒,繼續為下一位客戶辦理業務??墒沁@位客戶仍站在窗口前,大聲叫罵,"我要投訴你!你的工號是多少?"這時一位年邁的老大爺站了出來,"你這人是怎么回事,人家不是跟你解釋了嗎,你還在這兒罵,你也太不象話了。"這時,夏春華再也忍不住了,不爭氣的眼淚奪眶而出,她哭了,當著所有客戶的面哭了,不是因為受了委屈而哭,而是因為客戶的理解讓她感動!
在營業窗口,營業員微笑著面對用戶并不難,難的是一直保持這種微笑,尤其是在遭受用戶誤解、被用戶無端指責時,能夠平心靜氣以真誠贏得客戶的理解。去年9月的一天,一位客戶到營業廳辦理寬帶業務,負責接待的綜合營業員胡俊微笑著對客戶說:"對不起,現在機房寬帶端口已滿,我們正在組織擴容,暫時無法安裝。"客戶聽后當時就發火道:"前兩天我的一個朋友才裝上,我今天來就不能裝了?你什么意思?"聽了這話,胡俊感到很委屈,可是仍然面帶微笑向客戶解釋:"由于機房容量有限,目前正在進行設備擴容,您能留下聯系方式嗎,等有了端口,我盡快通知您前來辦理。""好!我就等著,如果你不解決,我就投訴你!"說完留下一個手機號氣呼呼的走了。幾天以后,設備擴容完畢,胡俊趕緊給客戶聯系,告訴他可以辦理寬帶業務??蛻魜淼綘I業廳后滿臉歉意地說:"真對不起,上次我說話不好聽,請你多原諒,沒想到你還真守信用,把我這事放在心上了,太謝謝你了!""不用謝,客戶至上,用心服務是我們的服務宗旨,為您做這些事是我應盡的職責"。
今年春節前夕,營業班班長黃麗從微機中觀察到一位客戶一個月就欠費800多元,經脫機查詢,是客戶撥號上網產生的上網費,于是她和同事姜麗一塊上門催收,但是客戶卻矢口否認,并狠狠地說:"我經常外出,怎么可能有這么多?上網不是每月60元嗎?",聽客戶如此說后,她倆又連夜返回單位,查找裝機檔案,發現客戶沒有簽定包月協議。她們又返回客戶家中說明情況,經過再三詢問解釋,查找原因,原來是客戶的女兒放假在家經常上網所致。但是客戶卻以最近沒錢為由仍不繳納。針對這樣的客戶,她們沒有與客戶爭執,而是心平氣和地向客戶做進一步的解釋工作,用真情贏得客戶的理解和信任。經過十多次登門做工作,客戶終于被她們的執著深深打動,主動到營業廳把交齊了欠費,并辦理了上網包月手續。
寒來暑往,四季輪回。象這樣一件件平凡的小事在營業一班每個員工身上都有發生過。她們深深知道營業服務窗口是通信企業的與客戶面對面交流,心與心溝通的重要渠道,她們把愛和真情播撒在這個小小營業廳里,在三尺柜臺揮灑自己的真誠和汗水;用一張張誠摯的笑臉、一句句溫馨的話語、一顆顆真誠的心優質服務,深深地打動著每一位客戶,用青春譜和奉獻寫著一曲感人的篇章。__年,在開展"1+1"扶貧濟困活動中,營業一班員工與被幫扶困難群眾結成幫扶對子,踴躍為困難群眾捐款捐物,為他們辦實事好事,把愛心撒向社會弱勢群體,充分展了新縣網通員工的精風貌。
公司先進事跡演講稿 模板2
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各位領導、各位同事、大家好:
我叫石萬林,現任達源物業公司綠化隊隊長,兼食堂管理員。我是20__年3月調入達源物業公司擔任綠化隊隊長的。自擔任綠化隊隊長以來, 就全身心地投入到綠化工作中,不論遇到多大的困難,我都堅決地迎難而上,千方百計完成領導交給的各項工作任務。調入綠化隊兩年來,在各級領導的幫助下,在全隊員工的支持和努力下,在綠化崗位上作出了一定的成績,先后榮獲省抗洪搶險勞動模范、管理局勞動模范等殊榮。
下面,我把兩年來的工作匯報如下:
隨著企業的發展,達源物業公司接管的小區不斷增多,小區綠化面積增加到現在的7. 3萬平方米 ,占整個小區管理面積的40 %。我作為綠化隊隊長,深知自己肩上的責任重大。
綠化隊員工少,任務重,我就采取延長工作時間的辦法,把所有心思都放在如何搞好綠化工作上。在綠化期間,經常是吃不上早餐,晚上沒有睡過好覺,滿腦子想的就是如何搞好綠化,如何搞好管理,保證所栽樹木的成活率。
20__年5月份,要對東湖上城小區進行綠化,購進的250棵春榆、球榆,每棵樹的直徑都在20厘米以上,高 4米 多,要挖 2米 左右的坑。栽這樣大的樹,不僅土方量大,而且必須在當天起苗當天栽完,否則,成活率很難保證。
面對這么大的工作量,不少人議論:這么大的`樹沒有三天拿不下來。這話一點都不假,但為了保證成活率,只能背水一戰。 5月15日早上 提前上班,一上班,我就召開動員會,提出了"我們這支隊伍是一支戰斗力很強的隊伍,鐵人寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田。我們向鐵人學習,就要三天任務一天完"。 用鐵人精神給大家鼓勁,增添完成任務的信心。從早上5點開始會戰,我既是指揮員,又是戰斗員,和大家一道挖坑、澆水、拌土。中午在現場對付一口飯,就開始工作,一直干到晚上近10點鐘,終于完成了任務。經過連續17個小時的緊張會戰,大家累得筋疲力盡。
象這樣起早貪黑的工作,我在東湖上城連續奮戰了5個多月,由于過度操勞,累得眼睛一直疼痛,嗓子也沙啞了。幾個月下來,我的體重下降了10多斤。(公司領導對我非常關心,陳志華經理在現場安排我去醫院檢查,我說:現在正是綠化大忙季節,我不能離開崗位。)
由于我身兼兩職,一邊要管理好綠化工作,一邊要采買,安排好生活,每天的休息時間只有五六個小時。為了節約伙食費用,平均每周要采購一次,每次早上3點鐘起大早,驅車40多公里,到萬寶大市場批蔬菜。每次都要經過一番討價砍價,總是以最低的價格將最好的蔬菜采購回來。僅20__年,就為單位節省2500多元。
由于東湖上城是剛剛建成的新區,建筑垃圾特別多,給綠化帶來一定的難度。為了完成當年 9000平方米 的綠化任務,從20__年的初春三月開始,我就帶領員工清理建筑垃圾。北方的三月,凍還沒有完全化開,只能用鎬刨,一鎬下去一個小白點片。我帶領12名員工,發揚螞蟻啃骨頭精神,一鎬一鎬地刨,一點一點地用手推車推,每天工作10幾個小時,經過一個半月的會戰,運走了1500多立方米的垃圾,為小區綠化創造了條件。
20__年末的奧林國際公寓小區冬季植樹,我連續幾天連軸轉,從去吉林購買樹苗僅用兩天就回來,打夜拉運、種植會戰,連續四天,保質保量地完成了冬季植樹任務。
公司先進事跡演講稿 模板3
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供電公司先進事跡演講稿
作為一名電力工作者,如何在平凡的崗位上做出不平凡的業績,如何讓生命在平凡中升華,正是竇鐵成所要告誡和鼓勵我們的,一名普通的電力工人,卻在平凡工作的28年里,書寫60多本達100萬字的學習和工作筆記,我想這并不是隨便一名電力工作者所能完成的“浩瀚工程”,而這樣的浩瀚工程對于推進電力事業的發展無疑是一筆巨大財富。隨著電力事業的飛速發展,行業也涌現了一大批對企業發展做出巨大貢獻的先進工作者,但是像竇鐵成這樣的僅有初中文化程度的“電力專家”卻是絕無僅有的。
竇鐵成說過,我沒有文憑,但我不能沒有知識。當我們從大學校園走出,懷揣著大張鮮紅的畢業證書,學位證書,滿腔熱情,自信滿滿地走上工作崗位時,才發現自己又都成了新生兒,于是我們作為一名新手又開始了新領域的“探航”之旅,摸索我們所不曾接觸到的知識和技術,然而在工作一段時間后,很多人就開始停滯不前了,認為知識對于工作來說夠用就好,不再開拓進取。竇鐵成用他的人生經歷告訴我們,無論何時何地,知識無止境,工作無止境,不斷創新的知識才能探索出工作的最新航道,最新領域。直到現在,已過知天命之年的他依然在工地上身手敏捷地爬高鉆低,對經手的每一個工程、每一件事都毫不馬虎,力求盡善盡美。
是的,即使沒有輝煌的未來,也要擁有無悔的往昔。所以,當我們有了知識,就該揣上永恒的信念,孜孜不倦。工作不僅僅是人生溫飽的渠道,更是人生的軌跡,有的人虛度年華,有的人卻傾盡一生,只為畫一道流光溢彩的弧線。三年的窗口工作單調,繁瑣,我曾以為自己將像一臺被設置好的機器重復這每一個流程,周而復始,是身邊無數電力人的努力一直感動著我,給我無限的勇氣和動力,讓我堅持這樣一種信念:即便是在最平凡的崗位上,只要持之以恒、不懈追求,一樣能成為一名最優秀的人。
事實上,工作如同婚姻,日子過久了,自然沒有新鮮感,沒有激情,而這個時候信念就是長效保鮮劑,只要信念不變,每天的工作一如最初。
每天我們的視野半徑只在周圍旋轉,看似一樣的經歷,一樣的人生,其實都在歷經著傳奇。是的,生命可以平凡,卻萬不可平庸,作為電力人,我們沒有馳騁疆場的轟轟烈烈,卻有著平凡中最真誠,最執著的奉獻。如今,在這一道亮麗奪目的準軍事化管理工作風景線上,鐵成精神,將伴隨我們,奏響電力人最悅耳的華章。
公司先進事跡演講稿 模板4
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各位同事大家下午好;
今天我演講的題目是"勤奮踏實工作,立足崗位成才"。說起勤奮踏實四個字,我想在我們中車這樣一個偌大的家庭里,一定有不少的典型例子,如果讓您環顧一下自己周邊崗位的同事,您也一定能夠拿出那么幾位同事然后敘述上那么一番,而我今天要說的也許就是您想到的那位,他就是我們__的焊表部質量檢查班班長史__。
進入公司的20年來,史__始終堅持積極向上,勤奮好學,踏踏實實做人,兢兢業業做事,即使他只是那么一只小小的螢火蟲,他依然要努力發出自己的光芒照亮前方的路。
他刻苦鉆研,不怕辛苦。
有那么一件事,我始終記得,那是他負責高速鐵路車輛用制動風缸、模架、塞拉門等部件的鋼板剪切、折彎工作的事情,工作過程中,他為了準確的下料和折彎,煞費苦心。有一次折彎一件出口的不銹鋼零件時,工件不但體積大,而且一個工件共需折16刀,如果其中一刀折錯,則一張2.5米長的不銹鋼整板就有可能報廢。面對這種情況,他犧牲犧牲時間,認真對照圖紙,仔細標識好每一條折彎線,確保了產品加工尺寸的準確性。
16刀,2.5米,聽起來似乎很小,但一刀一刀的積累,1米1米的積累,將是數百噸之多,這也意味著,經過史__下料切割和折彎的鋼板,避免了無數的質量問題,也意味著其為單位節約了大量的原料。
這也許只是一樁小事,但是我們知道,我們中車的大家庭就是這樣無數的小事的集合體,小事雖小,積累起來將是一座巍峨的高山。
__年那個夏天,天氣非常的炎熱,為了完成__造船廠訂購的20臺500型氣保焊焊機的訂單,史__和成員小組一道,克服該機系韓國引進技術組裝難度大、供貨時間緊、氣溫高的問題,克服晚上加班蚊蟲叮咬等多種困難,連續數日堅持工作半夜。這樣的強度,我想即使是鋼打的人也是難以承受的,在加班搶點的最后一天,其他同事都堅持不住了,而史__卻獨自堅持干到凌晨兩點半,早上5點,他又隨同設備一道趕往__造船廠,為廠方進行設備調試,使這批焊機順利通過了投產驗收,贏得了廠方的高度贊賞。
仔細的想一下,這是一種什么樣的精神啊,又是什么支撐著他的這股強大的力量,我想那就是一顆心有所屬的心,一顆始終勤奮踏實工作的心,一顆永遠跟著中車跟著__一路前進的心。
有人說,聽見辦公室的人打電話交流產品,他會說,我們家的產品,我們家的,多么親切的字眼。
能夠更好的立足在自己的崗位之上,史__就是一個以企業為家的典型啊。
"新中車,中車心",我們需要這樣的典型,我們欽佩史__這些以企業為家的心,無數的這樣的心終究會鑄就中車的別樣輝煌。
公司先進事跡演講稿 模板5
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尊敬的媒體界朋友、各位領導和親愛的同事們:
大家好!
我是來自__供電公司的__,今天我給大家帶來的故事是:《幸福樂章的彈奏者》。
朋友,你到過美麗的商洛山嗎?你可曾在商洛的夜晚,聆聽過彌漫在整個夜空的天籟之音嗎?看,這燦爛的燈火猶如一架碩大無棚的瑤琴迸發的光影,給我們營造出"幸福商洛"的華彩樂章。日夜守護、彈奏這架巨琴的就是:國網商洛供電公司的山地送電鐵軍。而青年大學生,優秀共產黨員,商洛公司運檢室副主任李平,就是這個團隊的突出代表。
屏幕上這個滿臉書卷氣的年輕人,就是李平。正是這個看似文弱的李平,從離開大學校門的那一刻起,用他堅強的意志,義無反顧的高高擎起秦嶺深處送電工這支火炬, 23年如一日,護衛著總長2300余公里的主電網骨架送電線路。
一個有思想的年輕人,在進入人生第一個轉折期時,他經歷的那些難忘的事,對其成長有很大的影響。1997年在滴水成冰的寒冬臘月,李平他們一行五人跟隨老班長王紀凱去巡視川柞線,在原始森林一尺多深的積雪里,整整爬了六個小時,就在他們向山頂最后兩基鐵塔進發時,狂風夾裹著大雪鋪天蓋地襲來,他們手拉著手都站不穩腳跟。班長只得把李平等三名職工安頓在一個避風的崖窩下休息,然后和另一名黨員相互攙扶著向山頂爬去。3個小時后,當他倆返回時,讓李平大吃一驚,班長的工服多處已被樹枝刮破,手套上沁出斑斑血跡,發紫的臉上眉毛胡子掛滿冰雪,上下牙磕碰著就是說不出話來,看到這些李平他們便不顧一切的撲上去把他緊緊的抱在懷里,用體溫溫暖著幾乎凍僵的工友。李平哽咽著說:師傅,你為啥不讓我們一齊上去?班長說:天氣惡劣,都上去太危險。李平倔強的說:那你們……?班長截過話頭平靜的說:我們是黨員!我們是黨員!在這生死攸關的時刻,這句看似普通的話語如陣陣驚雷,震撼了年輕大學生的心靈,那一刻李平就暗下決心,一定要做這樣的共產黨人!
李平是個說到做到的實在人,他深知一個真正的共產黨人就必須做到,平時工作看得出,關鍵時刻沖得出,危難時刻豁得出。
2024年7月23日,商洛突降暴雨,短短5個小時,降雨量達231毫米,頃刻之間,山洪爆發、泥石流遍地,無情的洪魔沖毀了村莊,淹沒了農田,災區群眾處在生死線上急待救援。李平在凌晨3點的睡夢中接到抗洪救災的任務后,一骨碌從床上翻起來,邊穿衣服邊電話通知突擊隊立即趕赴災區。就在他剛要出門時,一回頭看見熟睡中的兒子,心里咯噔一下,便不由自主的輕輕走到孩子身邊,想著媳婦也出差在外,只有9歲的孩子又要孤獨的照顧自己,他鼻腔一酸,淚水一下涌滿了眼眶,他低頭親吻了兒子額頭,在心里對兒子說:兒子啊,爸爸別無選擇,那么多等待在生死線上的災民急需救援呀!想到此,李平流著眼淚把面包、牛奶和水果給兒子擺放在餐桌上,轉身就奔向了災區,奔向了救災第一線。就這樣,他和同志們在泥里雨里連續奮戰,僅用了14天的時間,就全部恢復了山陽、丹鳳縣30余萬群眾的供電。
2024年2月23日凌晨2點,當人們正沉浸在春節的歡樂之中時,330kv柞張線發生瞬間跳閘,上級要求:趕在上午十點前消除故障,確保四縣區群眾春節用電。李平受命后,立即帶領人員趕赴事故地點。當時天氣異常寒冷,狂風達到了8級,沿途村民屋頂青瓦都被吹落一地。天剛麻麻亮,當他們驅車來到山下,剛一打開工程車門,只聽咣當一聲巨響,車門就被狂風吹的背折過去。大伙見狀個個變臉失色,不知如何是好。只見李平一聲不吭,提起登山杖,用手擋住口鼻跳下車,向雞冠山頂攀去。一個半小時后等他們到達山頂的鐵塔下時,狂風更加兇猛,人趴在地上連呼吸都困難。氣象條件如此惡劣,誰敢爬上鐵塔尋找故障點!在這進退維谷的關鍵時刻,又是李平沉穩的站起來,從包里掏出一雙干爽的備用手套戴上,然后一步一步向塔頂爬去。暴風雪肆無忌憚的揪扯著我們的勇士,似要隨時將他撕碎拋向空中,而李平心中想的是,堅持住,再堅持住,就是天塌下來,也要盡快解決故障,讓群眾過一個溫馨的新年!十米他沒停下來,十五米他依然在向塔頂攀爬,工友們知道,在如此惡劣的條件下,每往塔頂攀爬一公分,就意味著什么?!看到這個平時文弱的知識分子領導,每到生死關頭,總是挺身而出,他們也一擁而上,同心協力消除故障,為群眾提前供上了電。
商洛送電線路多數位于秦嶺高山之上,環境復雜,工作條件非常艱苦。李平作為維護團隊帶頭人,他始終和職工打拼在第一線,主動研究解決工作中的技術和管理問題,以他為主研發的15項技術成果和5項管理成果分別獲得省公司科技進步獎和現代化管理成果獎,推廣實施后有效提高了線路防護水平和運維工作效率。今年初,商洛公司首次實現了多旋翼無人機巡檢,李平又迅速制定了山區無人機巡檢6項技術要求和安全管理規定,現已實現無人機巡檢桿塔400基,開創積累了山區無人機巡檢的寶貴經驗。
23年來,這個表面文弱的青年大學生,用鋼鐵般意志的黨性,升華了自己,他從一名巡線工成長為副主任,并且帶出了一支具有現代素養的鋼鐵團隊!這個團隊經過了南方冰災的洗禮,奧運保電的考驗,陜南特大冰雪等突發事故搶修的錘煉,已成為一支"天塌下來擎得起"的真正山地送電鐵軍。
這,就是優秀共產黨人李平同志,用青春年華彈奏出了幸福樂章和精彩人生!
謝謝大家!










