第1篇 s物業管理公司副經理崗位職責
物業管理公司副經理崗位職責
▲制定年度工作目標和年月工作計劃,經批準后執行;
▲協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。
▲指導本部門業務工作,組織本部門員工考核。
▲定期向上級述職
▲主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發展。
▲及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。
第2篇 小區項目物業服務中心/管理處副主任崗位職責
項目物業服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區項目)
一、在服務中心/管理處主任領導下,協助主任認真貫徹執行《物業管理條例》及其實施細則和公司有關規定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。
二、協助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規章制度和安全操作規程。
五、經常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關業務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質地完成各項工作。
九、經常巡視住宅區,接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第3篇 售樓處物業管理咨詢臺接待崗位職責
售樓處物業管理咨詢臺接待崗位職責
1、協助主管工作,樹立zz物業的品牌形象;
2、向來訪客戶介紹zz國際花園小區物業管理服務內容與標準;
3、與業主簽訂相關文件。
第4篇 市場物業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1.負責公司物業市場拓展工作的安排、協調，制定拓展策劃方案并組織實施;
2.建立有效的市場項目信息渠道，收集項目信息，篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息，分析項目的可行性，向領導報備項目情況;
3.收集、整理、分析目標市場各類物業的相關數據，建立項目信息數據庫;
4.跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數據，編制項目測算，起草《建議書》《投標書》及《物業管理成本測算》并起草項目合同;
5.根據客戶提供的項目情況，為客戶量身度做《建議書》《投標書》，并征詢公司有關報價標準;進行物業管理成本測算，根據測算結果與經理商定公司報價;
6.完成領導交辦的其他工作。
7，團隊管理
任職要求:
1.大學/大專畢業，相關專業
2.具有10年以上物業管理行業經驗，3年以上物業或酒店項目管理經驗，了解物業行業的發展現狀及趨勢，有物業項目資源優先考慮;
3.具有較強的市場開拓能力、談判能力、培訓能力;
4.較強的團隊領導力、溝通協調能力，敏銳的觀察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;
5.英語水平精通，有海外留學經驗/與跨國企業溝通經驗為佳.
任職要求:
市場物業管理崗位
第5篇 市場物業管理處客服兼主賬會計崗位職責
市場物業管理處主賬會計崗位職責(客服兼)
1. 直接上級:項目經理,公司財務部經理;直接下級:出納。
2. 貫徹執行國家財政、稅務方針、政策,以及有關的法律、法規,嚴格遵守各項財經紀律和財務制度,負責制定各項費用的開支定額及有關報銷、核銷制度,加強財務監督和控制管理。
3. 負責編制財務預算,并檢查、監督、落實計劃的執行情況,按時做好月、季、年度的財務決算,編制報送有關的會計報表。
4. 負責財會資料檔案的保管保密工作。
5. 負責組織每半年一次的資產清理,盤點工作,確保帳實相符、帳帳相符、帳物相符。
6. 負責對部門員工進行培訓和工作考評。
7. 按照公司費用開支標準和開支范圍,檢查各種費用開支,杜絕鋪張浪費,堅持勤儉節約。
8. 認真審核各項原始單據,根據審核無誤的原始單據,編制會計憑證并及時入帳,負責市場物業管理處一切往來帳項的核對、清查。
9. 加強計費、收費管理,負責市場物業管理服務費、水電費、停車費及其他服務收入的收繳統計及分析工作。
10. 定期檢查固定資產和流動資金,協助做好物資盤點工作,負責經濟核算,對帳目做到日清月潔。
11. 編制市場物業管理處年、季、月度財務預算,組織編制公司財務會計報表和統計報告。檢查和掌握計劃的執行情況。
12. 按時發放工資、各類補貼等。配合公司財務部與稅務部門保持密切聯系,辦理稅務登記、稅務申報等稅務工作。
13. 完成領導交辦的其他工作。
第6篇 國際物業管理崗位職責
工作職責:
1、負責社區購物中心的品牌推廣、活動策劃及執行
2、規劃和實施廣告投放,對外采購相關營銷服務;
3、維護對外相關關系;
崗位要求:
1、有一定的文字功底,能完成宣傳促銷及各類活動的文案撰寫;
2、有一定的活動組織和執行能力
3、有一定的項目管理經驗,有購物中心企業經驗優先考慮;
4、大專以上學歷,市場營銷、經濟學等相關專業優先考慮。
第7篇 物業管理副總崗位職責任職要求
物業管理副總崗位職責
崗位職責:
1. 全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
3. 負責對重大物業投訴的處理工作;
4. 負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5. 監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
任職要求:
1. 大專以上學歷，
2. 5年以上物業管理經驗，三年以上分公司高級經理或同等崗位工作經驗;
3. 了解物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師崗位證書;
4. 熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識;
5. 具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
崗位職責:
1. 全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
3. 負責對重大物業投訴的處理工作;
4. 負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5. 監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
任職要求:
1. 大專以上學歷，
2. 5年以上物業管理經驗，三年以上分公司高級經理或同等崗位工作經驗;
3. 了解物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師崗位證書;
4. 熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識;
5. 具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
物業管理副總崗位
第8篇 h大廈物業管理部經理崗位職責
大廈物業管理部經理崗位職責
[職位]:物業管理部經理
[直接上級]:物業總經理
[督導下級]:客服主管
1.1負責協調本部門與其他相關部門的工作。
1.2制訂本部門工作規劃和部門預算,定期向總經理辦公室匯報,并出席總經理辦公室召集的部門會議。
1.3掌握各種費用的收繳情況,保證本部門按期收繳各項管理費用。
1.4負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態,組織各種聯誼活動。
1.5對物業部主管的日常工作進行監督、檢查。
1.6負責組織并協調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質量符合公司標準。
1.7組織主持每日工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。
1.9負責本部門員工的業務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調職、晉升等意見。
1.10完成物業總經理交辦的其它工作。
第9篇 某物業管理處出納員崗位職責
管理處出納員崗位職責
出納員在管理處經理直接領導和公司財務部的業務指導下,負責管理處所有收支業務的辦理,具體崗位職責如下:
一、嚴格執行公司財務制度,負責部門備用金的管理,按規定及時辦理有關現金、銀行票據的收支并登記日記帳,做到日清月結,帳實相符。
二、負責部門的現金管理,當天收入現金須在下午4:30分以前繳存銀行,做到不挪用,不坐支。
三、妥善保管保險柜鑰匙、密碼,不得泄露及外傳。
四、熟練操作'萬科物業管理軟件',每季度做好各項收費工作,做到收費及時,不重復,不漏收。
五、做好管轄的發票、收據等票據的收發及核銷工作。
六、完成領導交辦的其他任務。
第10篇 z物業管理公司工程部崗位職責
物業管理公司工程部崗位職責
職責范圍
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統的運行管理及設備維修保養,負責裝修、設施的維修工作,對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性,除了因為它本身的技術性之外,還因為它的工作直接或間接地與業主、租戶和顧客聯系在一起。
工程部管轄范圍如下:
1、負責園區電氣系統、電梯、空調系統、給排水系統及采暖系統等運行管理、設備維護、保養及故障檢修。
2、負責園區樓宇管理設備、保安監控設備、無線通訊網、公共廣播設備、消防監控及各種機械設備和五金構件等的維修保養和故障檢修。
3、負責園區內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養工作。
4、負責園區內各系統的完善改造、設施更新和小項增改工程施工。
5、負責園區土建結構方面例如滲漏水等的修理。
6、對業主、租戶二次裝修工程負責監督管理工作。
7、為業主、租戶提供有償服務。
二、強電專業職責范圍
1、負責園區電力系統的運行管理。
2、負責備用發電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發電機的電氣及監視控制設備的維修保養及故障檢修。
4、負責空調主機、冷凍系統、通風系統、采暖系統、水泵房等電器設備的電源供給、監察、保養及故障維修。
5、負責樓宇管理設備、保安監控設備、消防監控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區公共區所有照明設備的保養和故障檢修。
7、負責園區所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業主、租戶提供有關電力設施的有償服務。
三、弱電專業職責范圍
1、負責園區閉路電視、廣播、電話、衛星天線、無線通訊網的監察及故障檢修。
2、負責向各業主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。
四、空調專業職責范圍
1、負責園區空調機組、新風系統、排風系統的運行管理。
2、負責園區所有空調、通風設備的維護保養檢修。
3、負責園區空調機組的維護保養和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
5、負責向各業主、租戶提供有償服務。
五、給排水專業職責范圍
1、負責園區供水系統、排水系統、熱水系統、中水系統的運行管理及上述系統設備(包括水泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養和故障檢修。
2、負責園區所有公共區域內衛生潔具的維修保養。
3、負責向業主、租戶提供有償服務。
六、裝修專業職責范圍
1、負責園區公共區域的家具、陳設的修理和更新。
2、負責公共區域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區域的金屬構件的油漆翻新。
4、負責公共建筑的土建結構方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區域內鎖的安裝和修理。
6、負責公共區域門、地彈簧的維修保養及五金配件的修理。
7、負責園區公共區域的建筑設施的監察、保養、維修、更新及改造。
8、負責向各業主、租戶提供裝修方面的有償服務。
七、電梯專業職責范圍
1、負責園區所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養。
3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明,緊急電話,內、外呼梯按鍵,樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業職責范圍
1、負責園區的消防自動報警系統的維護及檢修。
2、負責園區的消防噴淋系統、消防栓系統的管理及系統設備(包括消防泵、穩壓泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養檢修。
4、負責園區所有消防卷簾門的維護保養。
九、樓宇監控值班職責范圍
1、負責園區的公共照明的監控工作。
2、負責園區的新風機組的監控工作。
3、負責園區的鍋爐運行的監控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話,填寫維修單。
5、統計各專業每月維修單元數,及收費金額。
6、負責22:00以后的工程總協調工作。
第11篇 物業專業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1、根據物服板塊發展規劃，組織各部門及轄下各物業公司編制年度事業計劃，統籌計劃指標的分解、下達、執行、跟蹤與反饋，同時組織開展各區域公司年度kpi指標確定、調整與考核工作;
2、參與集團月度、季度與年度經營計劃分析與考核，持續跟蹤物服板塊各項目指標、進度落實情況，推動公司經營計劃落地，監控關鍵業務節點，保障任務及時達成;
3、負責運營管控體系(標準化)建設與實施，提升運營效率;
4、開展物業行業市場研究，收集與整理物業行業信息，掌握市場動態，了解行業發展趨勢;
5、建立并持續優化物服板塊管控模式，推進組織架構優化建設;
6、協助部門負責人優化物服板塊激勵機制;
7、協助部門負責人開展部門內部管理工作。
任職要求:
1、本科以上學歷，工商管理、物業管理等相關專業優先;
2、大型物業管理企業運營類管理崗位或相關崗位3年以上工作經歷;
3、熟悉企業計劃運營管理流程，具有企業戰略制定和經營管理體系制度建立的經驗，以及計劃、運營管理、流程及戰略管理經驗，對物業行業運行規律有一定的認識與見解;
4、具備優秀的組織協調能力、團隊管理能力、溝通能力、分析判斷能力;具備良好的文字表達能力，能獨立組織及承擔管理制度、報告等材料的撰寫工作;
5、工作原則性強，具有較強的責任感，工作認真細致;
6、 抗壓能力強，能夠快速接收新事物，團隊合作精神佳。
物業專業管理崗位
第12篇 某市場項目物業管理人員崗位職責
市場項目物業管理人員崗位職責
1、在物管部部長的直接領導下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監察,檢查清潔,編寫報告,完成領導分配的工作任務。
3、工作崗位細則
(1)巡樓檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設施檢查:檢查電梯房設備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監控系統是否損壞;中央排風是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業范圍內的其他設施有否損毀。
以上各項如有問題,應立即登記、發單,通知有關部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領導作出書面報告。
(4)保安監察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業主如有投訴,應做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責任,應解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業主的基本情況,包括業主姓名、方位、物業經營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。
5、認真做好每月定期的有關工作,比如抄水、電表,并統計。報領導核對,整理管理費的單據并發至業主;發催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務。
6、按有關規定嚴格管好各商鋪裝修工程監督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規范化。
7、檢查監督維修工作的質量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關法規法令和物業管理的有關規定,維護公司利益和聲譽。
9、嚴格遵守各項規章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務部門聯系,協同工商、稅務等單位搞好市場的經營管理。
