預約客服崗位職責（2篇范文）

第1篇 預約客服崗位職責

1、性格踏實穩重，聲音甜美;

3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協調能力;

3、如有醫學背景者及話務員(客服)工作經歷者優先考慮 。

崗位職責:

1、負責體檢客人預約及基本資料的即時記錄，準確無誤錄入預約系統;

2、負責每日體檢預約電話的分類匯總、核對、填報;

3、負責聯系體檢的單位客戶信息記錄并及時登記上報;

4、負責每日電話接聽工作，解答客戶各類問題;

5、負責客戶各種問題的跟蹤解決。

上班時間:7:00-16:00，8:00-17:00.9:00-18:00，9:00-21:00。四班倒，每周休息2天

第2篇 電話預約客服崗位職責

1、性格踏實穩重,聲音甜美;

3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協調能力;

3、如有醫學背景者及話務員(客服)工作經歷者優先考慮 。

崗位職責:

1、負責體檢客人預約及基本資料的即時記錄,準確無誤錄入預約系統;

2、負責每日體檢預約電話的分類匯總、核對、填報;

3、負責聯系體檢的單位客戶信息記錄并及時登記上報;

4、負責每日電話接聽工作,解答客戶各類問題;

5、負責客戶各種問題的跟蹤解決。

上班時間:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天