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第1篇 高級ebay客服專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：
1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行；
2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題；
3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評率；
4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；
5、完成上級交辦的工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語4級以上；
2、一年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有意向發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；
3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對問題能作積極回應(yīng)與處理；
4、工作積極主動(dòng)、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險(xiǎn)）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；
6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；
7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室
乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話：0755-8937 7567 / 13068781229(微信） shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 ebay銷售ebay客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
客服職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號的客戶郵件回復(fù)，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。
2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。
銷售職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)ebay賬號的管理與維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷售計(jì)劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。
3.關(guān)注并分析競爭對手，進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并且制定相關(guān)的庫存控制；并提出發(fā)展計(jì)劃。
5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 ebay客服銷售崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái)，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；
2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，制定銷售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；
4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；
職位要求：
1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.?？埔陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語語等級證書，簡歷）；
3.頭腦靈活，善于溝通；
4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第4條是最看重的。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第4篇 ebay客服專員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)ebay平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及售后維護(hù)；
2、準(zhǔn)確描述產(chǎn)品，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，在平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品listing；
3、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)ebay上客戶的信息，解答客戶咨詢， 或以電話解決投訴問題；
4、處理客戶訂單，整理出貨資料，后續(xù)跟進(jìn)等相關(guān)工作；
5、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)及賬號安全。
任職資格：
1、英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
大專以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級以上；
2、具備ebay、amazon、速賣通、淘寶等b2b、b2c平臺(tái)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟悉電腦操作，熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件；
4、誠實(shí)可信，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，有合作和溝通的能力。
福利待遇：
1、公司有廣闊的發(fā)展、晉升空間，提供平等的晉升機(jī)制；公司為每一位“靜心”的員工提供支持和機(jī)會(huì)。
2、薪資架構(gòu)為底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+飯補(bǔ)，3000-10000，上不封頂。
3、員工享有國家法定節(jié)假日
4、購買社保
6、帶薪年假
7、出國旅游
8、股權(quán)激勵(lì)
工作時(shí)間：
周一至周五8:30-17:30。
中午休息：12:00-13:00
節(jié)假日按照國家規(guī)定，春節(jié)前提前放假。
工作環(huán)境舒適，交通便捷。
公司地址：湖北省宜昌市高薪區(qū)發(fā)展大道56-6三峽云計(jì)算大廈（2019.2.15-3.15上班地點(diǎn)夷陵區(qū)錦江東路一號）
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
