
【第1篇】大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選篇怎么寫(xiě)2200字
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí),時(shí)間是從20xx年七月十六日至八月九日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢(xún)犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng),取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一問(wèn)題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個(gè)案件就是這樣的,被告人原是某村會(huì)計(jì),后來(lái)在改選中落選,這樣一些會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章,要深入實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上,逐步確立人們對(duì)法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
再有一個(gè)問(wèn)題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō),我覺(jué)得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開(kāi)始到八十年代末,這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松,也就是說(shuō),有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說(shuō),教育從娃娃抓起,不能只是一個(gè)口號(hào),要真正落到實(shí)處。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用?,F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì),是一個(gè)處處充滿(mǎn)規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門(mén)建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得53人覺(jué)得有幫助
暑假實(shí)習(xí)是不少大學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì),寫(xiě)心得的時(shí)候,很多人覺(jué)得挺難下手。其實(shí)用心去回憶每天的經(jīng)歷,就能寫(xiě)出點(diǎn)東西來(lái)。剛開(kāi)始得想清楚自己學(xué)到了什么,這很重要。比如我第一次進(jìn)辦公室,那種緊張勁兒現(xiàn)在還記得,那時(shí)候連復(fù)印機(jī)都不會(huì)用,后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)整理文件,還知道了不少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
記得有次跟著同事跑市場(chǎng)調(diào)研,本來(lái)以為很簡(jiǎn)單的事,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問(wèn)大了。當(dāng)時(shí)記錄數(shù)據(jù)的時(shí)候,表格填錯(cuò)了好幾次,后來(lái)才明白數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有多關(guān)鍵。還有一次參與項(xiàng)目討論,剛開(kāi)始發(fā)言特別拘謹(jǐn),后來(lái)慢慢找到節(jié)奏,感覺(jué)自己的想法也受到重視。這些事都值得好好寫(xiě)下來(lái)。
寫(xiě)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體事例,這樣文章會(huì)更有說(shuō)服力。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懙锰?,可能就?huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)沒(méi)打全,或者個(gè)別字眼用得不太恰當(dāng)。但只要整體表達(dá)清楚就行,不用太糾結(jié)那些小地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
多看看其他人的作品也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。不過(guò)要注意的是,別人的經(jīng)驗(yàn)不一定適合自己,還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)話。寫(xiě)心得不是為了追求完美,而是為了讓未來(lái)的自己看到這段成長(zhǎng)經(jīng)歷。
其實(shí)寫(xiě)心得最重要的是真誠(chéng)。哪怕有些地方寫(xiě)得不夠流暢,只要能真實(shí)反映自己的感受,就已經(jīng)很成功了。畢竟,實(shí)習(xí)期間遇到的困難和收獲,都是寶貴的第一手資料。
【第2篇】2025年暑假大學(xué)生百貨公司社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)怎么寫(xiě)2200字
時(shí)間的流逝是一發(fā)而不可收拾的,20天的時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,十天前的我與現(xiàn)在的我似乎有了很大不同。因?yàn)檫@短短十天的社會(huì)實(shí)踐讓我又成長(zhǎng)了!這得感謝市政府、教委,新世紀(jì)百貨公司及我們的學(xué)校為我們提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。實(shí)習(xí)這些天來(lái)我看到了很多,體會(huì)到了很多,更學(xué)到了很多。以下,是我社會(huì)實(shí)踐前十天的心得體會(huì)。
十天的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但卻讓我有成長(zhǎng)了許多;十天的工作雖然極其平淡無(wú)趣,但在我的記憶里卻又那么刻骨銘心;十天的我們雖然只是這里的過(guò)客,但這里卻讓我們得到了價(jià)值不菲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第一,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升了我戰(zhàn)勝困難的勇氣和堅(jiān)持不懈的信心。直到8月12日下午兩點(diǎn)半我們的帶隊(duì)老師把我們帶到新世紀(jì)總部報(bào)到時(shí),我們才知道我們社會(huì)實(shí)踐的地方是新世紀(jì),之前可能是溝通的問(wèn)題我們對(duì)此一概不知。當(dāng)時(shí),有很多同學(xué)說(shuō)我們被騙了,有的同學(xué)甚至還放棄了。而我當(dāng)時(shí)更是困難重重,這兩天住在重慶的親人要不出差了要不聯(lián)系不上,我沒(méi)有住的地方,我也很想放棄了。但我想我來(lái)都來(lái)了,怎么能輕易放棄呢!于是,我就打電話找同學(xué)幫忙,這兩天暫時(shí)住在同學(xué)家。但我找到的同學(xué)卻住在渝北,而我實(shí)習(xí)的地方卻在南岸,兩地相距兩個(gè)多小時(shí)車(chē)程,而且中途還要轉(zhuǎn)車(chē)。每天早上都是5點(diǎn)鐘起床才能保證上班不用遲到。當(dāng)時(shí),我只有不斷地對(duì)自己說(shuō),再苦再累都要挺過(guò)這兩天,困難并不可怕,可怕的是被困難打倒!記得第二天晚上,我媽媽給我打電話的時(shí)候,我一聽(tīng)到媽媽的聲音我就哭了。當(dāng)時(shí),我心里好難受,感覺(jué)自己受到了好大的委屈。我知道,這是因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有遇到過(guò)像現(xiàn)在這樣困難的局面,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)像現(xiàn)在這樣遇到困難后舉目無(wú)親,無(wú)依無(wú)靠的滋味。其實(shí),這些都是我們必須要經(jīng)歷的,這些經(jīng)歷雖然辛酸,但其價(jià)值卻不可估量。還好在第三天的時(shí)候我終于聯(lián)系上了住在南坪的姐姐,終于有了安定的居所,終于不用每天擔(dān)憂(yōu)要住在哪里而吃不下飯睡不著覺(jué)了。還有就是剛開(kāi)始的那幾天很不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站著,每天腳都是好痛好痛,兩只腳上都打了泡,每走一步路都是專(zhuān)心的痛,再加上每天居無(wú)定所,那時(shí)我真的感到很痛苦。于是,我又告訴自己要堅(jiān)持下去,既然來(lái)了就要堅(jiān)持完,既然出現(xiàn)了這么多的困難我就要敢于去面對(duì)敢于去克服它們,不管怎么樣我都要堅(jiān)持下去,我都要相信自己!想想現(xiàn)在這些問(wèn)題都被一一解決了,我真的很高興,慶幸自己當(dāng)初的堅(jiān)持沒(méi)有錯(cuò)!戰(zhàn)勝自己需要很大的勇氣,因?yàn)閼?zhàn)勝自己,所以不給困難機(jī)會(huì);因?yàn)閼?zhàn)勝困難,所以我又成長(zhǎng)了!
第二,鍛煉了我獨(dú)立的工作能力。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)我就被分到生鮮區(qū)向經(jīng)營(yíng)干貨的朱婭姐姐學(xué)習(xí)。朱婭姐姐人很好,也很幽默,她教會(huì)了我很多東西:如何讓熟悉商品,如何對(duì)商品進(jìn)行打價(jià),如何擇優(yōu)商品,如何包裝商品,如何上貨、收貨,何時(shí)上貨,查看qs標(biāo)志,ccc認(rèn)證,生產(chǎn)日期等一系列基本問(wèn)題的操作。因此,在第三天,第四天及以后的幾天里,我有幸當(dāng)班,一個(gè)人做干貨去的所有工作。在我當(dāng)班的時(shí)候,我一個(gè)人不僅要給顧客購(gòu)買(mǎi)的商品打價(jià),還要時(shí)刻注意顧客對(duì)一部分商品的破壞,還要及時(shí)查看售賣(mài)情況,即使補(bǔ)充貨源,奔波于貨架和庫(kù)房之間。剛開(kāi)始的時(shí)候,這些工作讓我忙得不知所措,后來(lái)我就學(xué)會(huì)了如何讓調(diào)節(jié),如何適應(yīng)了。面對(duì)時(shí)時(shí)出現(xiàn)的狀況和急需解決的問(wèn)題,我個(gè)人的工作能力得到了很大的提高。
第三 ,我學(xué)會(huì)了忍受,學(xué)會(huì)了吃苦耐勞。生鮮區(qū)是整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最辛苦最繁瑣的地方。從瓜果蔬菜到肉類(lèi)水產(chǎn),從干貨凍貨到熟食面點(diǎn)等等,每一個(gè)區(qū)每天都會(huì)有很大的工作量。因此,這里的每一個(gè)工作人員都總是不停的工作,為顧客服務(wù)。我來(lái)到生鮮區(qū),自然也成了其中的一員,勞累繁瑣的工作有時(shí)是讓我們覺(jué)得難以忍受。我就每天告訴自己,我們到這里來(lái)社會(huì)實(shí)踐是來(lái)體驗(yàn)生活的,是專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)我們吃苦耐勞精神的,如果現(xiàn)在這點(diǎn)苦就不能吃,那以后怎么能成大事,怎么能更好的為人民服務(wù)呢!其實(shí),我們?cè)谶@里做的工作都還是很輕松的,那些重的活,累的活,臟的活它們都不會(huì)讓我們?nèi)ジ?,真正辛苦的是那些營(yíng)業(yè)員們和領(lǐng)導(dǎo)們。我覺(jué)得適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)了苦受點(diǎn)累對(duì)我們正確人生觀價(jià)值觀的形成有很大的促進(jìn)作用!
第四,提高了我人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。在賣(mài)場(chǎng)里面,我們每天都要接觸很多人,領(lǐng)導(dǎo),同事,顧客。因此,如何協(xié)調(diào)好我們與他們之間的關(guān)系使我們工作的重點(diǎn)。賣(mài)場(chǎng)里經(jīng)常都能見(jiàn)到爭(zhēng)吵的局面,有時(shí)是顧客與營(yíng)業(yè)員,有時(shí)是營(yíng)業(yè)員與領(lǐng)導(dǎo),但不管怎么樣在賣(mài)場(chǎng)里發(fā)生這種行為都是不好的。在這里實(shí)習(xí)的這些日子里,我感觸最多的就是在人際關(guān)系方面,我們對(duì)人要真誠(chéng),要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,必須是要以誠(chéng)待人!只要心誠(chéng),你會(huì)有很好的人際關(guān)系的 。我一直相信這八句話:穩(wěn)重不可呆板 ,活潑不可風(fēng)流, 玩笑不可傷人, 熱情不可順從 ,誠(chéng)心為基礎(chǔ), 雙贏為目的, 溝通為手段 ,和諧為結(jié)果 。
除了以上的,我還學(xué)會(huì)了低調(diào),謙虛,學(xué)會(huì)了如何讓進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。雖然我現(xiàn)在是一名大學(xué)生,可能在文化素質(zhì)這方面要比這里的一部分人強(qiáng)些,但在這里的所有人都是我的師傅,他們的經(jīng)驗(yàn)要比我豐富,技術(shù)要比我過(guò)硬,我是來(lái)向他們學(xué)習(xí)的。在這里,我什么都不是,僅僅是一個(gè)實(shí)習(xí)生而已!在這里我不是一個(gè)人,而是很多人,我們大家一起組成了這個(gè)團(tuán)隊(duì),在這里,我們只有互幫互助才能促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng),才能促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間是短暫的,20天的時(shí)間很快就會(huì)過(guò)完,在還剩下的一半時(shí)間里,我要繼續(xù)努力,做好自己,為這次社會(huì)實(shí)踐畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)!
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得40人覺(jué)得有幫助
暑假的社會(huì)實(shí)踐對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷,能學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的東西。今年暑假我去了百貨公司參加社會(huì)實(shí)踐,剛開(kāi)始覺(jué)得挺新鮮的,畢竟這是第一次正式接觸社會(huì)工作。每天早上八點(diǎn)到崗,晚上九點(diǎn)下班,中間只有短暫的休息時(shí)間,剛開(kāi)始幾天確實(shí)有點(diǎn)累,但慢慢也就適應(yīng)了。
在百貨公司工作主要是幫顧客找商品,有時(shí)候也會(huì)幫忙整理貨架。剛開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)商品位置不太熟悉,經(jīng)常要翻看地圖才能找到顧客需要的商品。后來(lái)慢慢就記住了,效率也提高了不少。記得有一天,有個(gè)顧客問(wèn)我在哪個(gè)區(qū)能找到嬰兒用品,我當(dāng)時(shí)想都沒(méi)想就說(shuō)在二樓,結(jié)果顧客過(guò)去后發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,這才意識(shí)到自己搞錯(cuò)了地方。這件事讓我明白做事不能憑印象,得仔細(xì)確認(rèn)才行。
還有一點(diǎn)感觸很深,就是跟同事之間的相處。大家來(lái)自不同的地方,性格也不一樣,剛開(kāi)始還有點(diǎn)拘謹(jǐn),后來(lái)慢慢熟絡(luò)起來(lái),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都挺好的。有一次,一個(gè)同事幫我解決了打印機(jī)卡紙的問(wèn)題,雖然這事不大,但讓我很感動(dòng)。工作中遇到問(wèn)題互相幫助是很重要的,這樣不僅能提高工作效率,也能增進(jìn)感情。
有時(shí)候也會(huì)遇到一些特別的顧客,比如有人會(huì)問(wèn)一些很奇怪的問(wèn)題,這時(shí)候就需要耐心解答。有一次一個(gè)顧客問(wèn)我為什么某個(gè)品牌的衣服比另一個(gè)貴那么多,我一時(shí)也不知道該怎么回答,只能說(shuō)是品牌定位不同吧。這種時(shí)候就會(huì)覺(jué)得自己知識(shí)儲(chǔ)備還不夠,以后得多學(xué)習(xí)些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
【第3篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得范文:客服中心實(shí)習(xí)怎么寫(xiě)1400字
我并不是什么哲人,也不是什么學(xué)者,我不想評(píng)論這個(gè)社會(huì),我只想說(shuō)說(shuō)我這次實(shí)習(xí)的感受。
話務(wù)員,這份工作,需要的并不是你那高人的口才,也不是你那動(dòng)人的嗓音,它更多的是需要耐心,抗壓能力,還要耐得住寂寞。打電話,通知客戶(hù)領(lǐng)取一份xxxxxx,用固定的話術(shù),這并不難,而且可以說(shuō)是相當(dāng)簡(jiǎn)單的,但是,每天要把這件簡(jiǎn)單的事做上三四百次,這是有難度的;要是持續(xù)不斷地做上一個(gè)星期,一個(gè)月,一年,甚至是更長(zhǎng)時(shí)間,那是相當(dāng)不容易的。試想一下,你連續(xù)不斷地每天做同一件事,而且每天還要做上三四百次,你不煩嗎?你不感到乏味嗎?你真的是機(jī)器啊?機(jī)器也有損耗的時(shí)候啊,更何況是一個(gè)有思想,有追求,有血脈的人啊!不過(guò),有很多的人在那兒做了很長(zhǎng)時(shí)間,那兒的很多人是有追求的,因而就有了動(dòng)力,因而就能耐得住寂寞。那兒真的有很多人可以被稱(chēng)為是“天后”,尤其是那一位——她開(kāi)學(xué)也是讀大二,不過(guò)她已在那兒工作了一年了,現(xiàn)在就要入司了,她電話打得特別棒,與她通話簡(jiǎn)直就是一種享受,但我知道,每一個(gè)成功人的背后都隱藏著自己的汗水,淚水,還有那永不言棄的毅力!她也不例外,我雖然不知道她的上一年是如何具體度過(guò)的,但我敢肯定她的付出一定是很多的:時(shí)間,青春,精力……我嘗試著幻想她上一年是怎么打電話的:或拒絕或接受,這樣的經(jīng)歷造就了她的從容與淡定,永不放棄,為了自己心中的夢(mèng),而不懈地努力,奮斗。因?yàn)橐环莞?,一份收獲。
說(shuō)真的,這份工作真的十分鍛煉人。它可以讓浮躁的人變得沉靜;讓脆弱的人變得堅(jiān)強(qiáng),讓一個(gè)口訥的人變成一個(gè)有名的演說(shuō)家。也許,你打了299個(gè)電話,但都被拒絕了,有的誤解你,有的甚至還說(shuō)你是大騙子,這時(shí),你怎么想?很委屈?那你還會(huì)打第300個(gè)嗎?萬(wàn)一他的語(yǔ)言又刺痛了你那原本早已受傷的心呢?但若你不打,你甘心嗎?萬(wàn)一他是你平安的老客戶(hù)呢?每次當(dāng)我遇到這種情況時(shí),我的腦海中浮現(xiàn)的是《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》中的男主人翁,當(dāng)我想到他時(shí),便毫不猶豫地接著打下去。這個(gè)號(hào)碼不行換下一個(gè),心中堅(jiān)信總有一個(gè)行的……
有些時(shí)候,一些客戶(hù)已經(jīng)答應(yīng)你,并和你約好了時(shí)間簽單,但他就是不來(lái),回訪時(shí),他又說(shuō)他很忙,沒(méi)有時(shí)間,改日再聯(lián)系。于是我們便不斷地打回訪又不斷地約新客戶(hù)。看似很枯燥,很無(wú)趣,但從另一方面看,這卻是有趣的,有趣之余更是引人深思。因?yàn)槟忝刻炜梢院湍敲炊嗟娜送ㄔ挘?tīng)那么多人的聲音,即便那些聲音或是嚴(yán)肅,或是和藹,或是難聽(tīng),或是動(dòng)聽(tīng)。但不管怎么說(shuō),你聽(tīng)到的是中國(guó)人的聲音,聽(tīng)出的是那些人的心態(tài)和想法,聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)“天上掉餡餅”的反應(yīng)……
這次實(shí)習(xí)讓我想到了很多,也讓我成熟了許多。從客戶(hù)的話語(yǔ)中,我似乎看出現(xiàn)代人內(nèi)心的一些本質(zhì)的東西,從而反應(yīng)出這個(gè)社會(huì)中的一些現(xiàn)象,有的東西真的很耐人尋味。
我與那的大部分員工,主管相處得十分融洽。她們說(shuō)我有思想,很努力,很踏實(shí),并且很有磁場(chǎng)。她們說(shuō)我身上有一種讓人難以拒絕的磁場(chǎng)。她們喜歡和我談笑,喜歡和我一起工作時(shí)的感覺(jué),喜歡被我磁場(chǎng)作用后而感到的輕松與激情……離開(kāi)那兒時(shí),我真的很不舍,很留戀,心中有一種淡淡的憂(yōu)傷……雖然,我在那兒只實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期,但是,這兩個(gè)星期給了我太多的感動(dòng)與不舍,它讓我明白了許多,也讓我改變了許多。從她們身上,我學(xué)到了很多。她們讓我懂得什么叫堅(jiān)持,什么叫忍耐,什么叫敢于嘗試。
感謝命運(yùn)為我安排了這兩周的實(shí)習(xí),因?yàn)樗?,我將徹底改?
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得44人覺(jué)得有幫助
最近有朋友問(wèn)我,怎么寫(xiě)好一篇實(shí)習(xí)心得,特別是客服中心這種偏服務(wù)性質(zhì)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我覺(jué)得得結(jié)合自己的感受和學(xué)到的東西來(lái)說(shuō)。
我去年暑假也在客服中心實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,剛開(kāi)始的時(shí)候真有點(diǎn)懵。每天面對(duì)各種各樣的客戶(hù),有的態(tài)度特別好,問(wèn)問(wèn)題也清楚;有的就比較急躁,說(shuō)話也不太客氣。剛開(kāi)始我還以為只要回答問(wèn)題就行,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),真正做好這份工作,還需要學(xué)會(huì)換位思考。比如,有些客戶(hù)可能是因?yàn)橹辈耪Z(yǔ)氣不好,這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn),先安撫他們的情緒,再慢慢解決問(wèn)題。這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)還挺重要的,畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)樽约簯B(tài)度的問(wèn)題惹客戶(hù)不開(kāi)心。
記得有一次,有個(gè)客戶(hù)投訴說(shuō)他的訂單出了問(wèn)題,一直催著要解決。我當(dāng)時(shí)手頭事情也多,心里其實(shí)有點(diǎn)煩躁,但轉(zhuǎn)念一想,如果我是他的話,肯定也會(huì)很焦慮。于是我就趕緊幫他查訂單狀態(tài),最后發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)延遲導(dǎo)致的,忙活了半天終于解決了??蛻?hù)最后還專(zhuān)門(mén)打電話感謝我,當(dāng)時(shí)心里特別有成就感。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
我覺(jué)得實(shí)習(xí)期間學(xué)到的溝通技巧也很關(guān)鍵。以前在學(xué)校里很少有機(jī)會(huì)跟陌生人打交道,到了客服中心后才發(fā)現(xiàn),跟人聊天也是一種學(xué)問(wèn)。有時(shí)候一句話說(shuō)得不對(duì)勁,就可能讓對(duì)方誤會(huì)。所以,平時(shí)要注意措辭,盡量用溫和的語(yǔ)氣說(shuō)話。還有就是記錄客戶(hù)的訴求,這很重要,不僅能避免遺忘,還能讓后續(xù)跟進(jìn)更順暢。
不過(guò),剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我也遇到過(guò)一些小問(wèn)題。比如有一次忘記把重要信息記下來(lái),結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。當(dāng)時(shí)心里挺委屈的,覺(jué)得不就是忘了點(diǎn)東西,至于嗎?但后來(lái)想想,確實(shí)是我自己沒(méi)重視起來(lái)。從那之后我就養(yǎng)成了隨手記筆記的習(xí)慣,每次通話結(jié)束都會(huì)把要點(diǎn)寫(xiě)下來(lái),這樣既方便自己回顧,也能給同事提供參考。
寫(xiě)實(shí)習(xí)心得的時(shí)候,我覺(jué)得最好能結(jié)合具體的事例。這樣不僅能讓文章更有說(shuō)服力,也能讓自己回憶起那些難忘的經(jīng)歷。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候也不要太死板,可以適當(dāng)加入一些自己的感悟,比如從中學(xué)到了什么,以后打算怎么做之類(lèi)的。不過(guò)要注意的是,寫(xiě)的時(shí)候別太刻意去追求完美,畢竟實(shí)習(xí)就是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程,有時(shí)候犯點(diǎn)小錯(cuò)也是正常的。
【第4篇】大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì):感知、感恩怎么寫(xiě)2650字
____大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì):感知、感恩
裴斯泰洛奇曾說(shuō):“實(shí)踐和行動(dòng)是人生的基本任務(wù);學(xué)問(wèn)和知識(shí)不過(guò)是手段、方法,通過(guò)這些才能做好主要工作。所以人生必須具備的知識(shí)應(yīng)該按時(shí)間和行動(dòng)的需要來(lái)決定”。這說(shuō)明知識(shí)和實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開(kāi)的,在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理,也可以培養(yǎng)自己的能力,提高自己的效能,彌補(bǔ)不足。
為了開(kāi)拓自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我們四十三個(gè)人懷著同樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng),在活動(dòng)中我們受益匪淺。我們不僅下鄉(xiāng)帶去知識(shí),還深入農(nóng)村,了解當(dāng)?shù)氐拿袂?。參加這次的暑期“三下鄉(xiāng)”,使我有了一個(gè)驗(yàn)證自我的機(jī)會(huì),使我無(wú)論是能力上還是心靈上都有了更深一層的進(jìn)步,同時(shí)也看到了自身的缺點(diǎn)和不足。
維持了十二天的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,辛苦而充實(shí),沉重卻又充滿(mǎn)欣慰。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的旅程,受益匪淺。我們團(tuán)隊(duì)四十三個(gè)人給茂名市高州高豐小學(xué)那群淳樸的孩子以及熱心的村民帶去了些微薄的幫助和淺顯的知識(shí),卻帶回了多少錢(qián)也買(mǎi)不回的一種態(tài)度,一種責(zé)任,一種深刻,一種認(rèn)識(shí)。
忘不了那田間垅上無(wú)處不氤氳著的迷人綠意;忘不了那滿(mǎn)山遍野的龍眼樹(shù);也忘不了高豐小村農(nóng)村留守兒童那天真稚氣的笑容,忘不了村里留守老人們那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉和仁慈愛(ài)憐的眼神;更忘不了在期間我們四十三個(gè)人相互扶持,相互依賴(lài),相視而笑,相擁而泣。而這一切一切,將永遠(yuǎn)珍藏在我們心底……
明朝的王廷相說(shuō)過(guò):講得一事,即行一事,行得一事,即知一事,所謂真知矣。徒講而不行,則遇事終有?;蟆4_實(shí),這是個(gè)奇妙又難忘的社會(huì)實(shí)踐,一方面,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么我們所學(xué)的就等于零。另一方面,通過(guò)實(shí)踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
回顧這段難忘的旅程,我感慨良多,留給我們的不僅是感動(dòng),還有成長(zhǎng)。那天晚上,我想了很多,每個(gè)孩子都應(yīng)該得到他們應(yīng)有的歡樂(lè)和關(guān)愛(ài),無(wú)論是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),他們?cè)谶@個(gè)年齡段的笑容應(yīng)該是最燦爛最美麗的,大人們紛紛擾擾的世界不應(yīng)該殃及到小孩子,盡管這一切有多不盡人意。家庭問(wèn)題是影響小孩子心理發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵,我覺(jué)得家長(zhǎng)們是不是應(yīng)該多多關(guān)心一下自己孩子的心理健康發(fā)展呢?你們?cè)谪?zé)怪孩子不聽(tīng)話不懂事的同時(shí),是否也應(yīng)該反省一下自己的教育方法呢?是不是應(yīng)該多一份細(xì)心呢?也許他們的一些過(guò)激行為正是想得到你們那可憐的關(guān)注呢?為了生存也好,生活得更好也罷,真的希望更多的父母和社會(huì)能真正關(guān)注孩子們的心理健康,真正地與他們進(jìn)行一次心與心的溝通,哪怕是一次。長(zhǎng)大的我們,希望能夠像孩子一樣,真誠(chéng),像夕陽(yáng)一樣,溫暖。保持心里的那份純真,勇敢成熟地邁出成長(zhǎng)的每一步。仔細(xì)數(shù)數(shù),我們比這群可愛(ài)的學(xué)生大十歲左右,其實(shí)我們是他們的老師的同時(shí),也是他們的哥哥姐姐更或是朋友。在最后那天,我們?cè)诤诎迳辖o他們留下了聯(lián)系方式?;氐秸拷簧偌依镉袟l件的學(xué)生都和我們聯(lián)系上,在網(wǎng)上和我們聊天,亦或借用家人的手機(jī)和我們發(fā)短信息。一聲聲謝謝,真的很想與高豐小學(xué)每一位可愛(ài)的孩子說(shuō),謝謝你們賜予我一段這么難忘的旅程,你們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí),我們也同樣獲益匪淺??吹侥銈兲煺鏌o(wú)邪的笑臉,我的臉在笑,我的心也在笑。
對(duì)比以前,感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少,變得更加成熟、勇敢、自信。生活對(duì)我如此慷慨,讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多,學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理,而這些全都是我人生不可缺少的財(cái)富。第一第二課堂支教、健康知識(shí)宣傳、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛匯演……這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我仍然歷歷在目,卻無(wú)法用筆一一記錄。每次,當(dāng)我想起大家在每晚的例會(huì)上激烈討論的情景,我滿(mǎn)腔熱情;當(dāng)我想起在每次活動(dòng)中大家忙碌的身影時(shí),我滿(mǎn)懷感動(dòng);當(dāng)我想起學(xué)生天真稚氣的笑容時(shí),我滿(mǎn)盈開(kāi)心……成長(zhǎng)看似是一瞬間的事情,但我知道,我是在經(jīng)歷中體會(huì)成長(zhǎng)。這種成長(zhǎng),何其珍貴!
從這次活動(dòng)進(jìn)入最后的籌備開(kāi)始,我就感受到了大家的團(tuán)結(jié)。我們認(rèn)真的備課,我們緊張的排練,我們激勵(lì)的討論。這一切都是“我們”,而不是“我”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神就應(yīng)該是這樣的。四十三名隊(duì)員在陌生的地方,面對(duì)陌生的人群,總有眾多挑戰(zhàn)和艱難。但是,當(dāng)我們四十三個(gè)人的智慧融合在一起,任何問(wèn)題都可以迎刃而解。
在實(shí)踐的`期間內(nèi),我們穿街走戶(hù)地接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)到的,在學(xué)校里也許有老師或者助班分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好,必要時(shí)還要通過(guò)自己的努力主動(dòng)去尋求幫助。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,來(lái)提高自已的能力!
躺下來(lái)靜靜地回憶這次的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要耐心、虛心地去接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。但是只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次親身體驗(yàn)下鄉(xiāng)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,更是一次難忘的人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。作為當(dāng)代大學(xué)生,或許真正的磨難只是與我們擦肩而過(guò),并沒(méi)有過(guò)多的糾纏。大多數(shù)九零后的我們一直在安逸的環(huán)境下生活、學(xué)習(xí),很多東西都可以唾手可得,但是在某個(gè)偏遠(yuǎn)的角落里,卻有一些人過(guò)著與我們截然不同的生活。山村里,面對(duì)知識(shí),孩子們露出如饑似渴的眼神;面對(duì)生活,農(nóng)民們展示出與烈日搏斗的精神。誰(shuí)能不為之震憾,不為之動(dòng)容?
作為新一代的大學(xué)生,我們應(yīng)該通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)識(shí)了社會(huì),認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)位置,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,我會(huì)不斷地調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種挫折,鍛煉自己的意志和毅力,為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得61人覺(jué)得有幫助
暑假實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,總覺(jué)得有些東西得記下來(lái),不然過(guò)段時(shí)間就忘了。說(shuō)起來(lái),這事剛開(kāi)始也沒(méi)多想,就是學(xué)校要求參加社會(huì)實(shí)踐,大家都去,我也跟著去了。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得能出去玩幾天,還能掙點(diǎn)零花錢(qián),挺好的。
我們小組的任務(wù)是到社區(qū)幫忙做垃圾分類(lèi)宣傳。剛開(kāi)始的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話心里還挺抵觸的,覺(jué)得這活兒沒(méi)什么技術(shù)含量,無(wú)非就是發(fā)傳單、講兩句。結(jié)果真干起來(lái)才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。有一次去大爺家宣傳,他問(wèn)了好多問(wèn)題,比如為什么要把廚余垃圾單獨(dú)放,塑料瓶算什么垃圾之類(lèi)。我答不上來(lái),只能支支吾吾地亂說(shuō)一通,后來(lái)回家查資料才明白?,F(xiàn)在想想,要是當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備得充分一點(diǎn)就好了,至少不會(huì)顯得那么傻。
做這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,最讓我印象深刻的是遇到一個(gè)阿姨。她特別熱情,還給我們泡了茶,聊了好多她年輕時(shí)候的事。她說(shuō)那時(shí)候生活條件不好,但鄰里之間特別團(tuán)結(jié),誰(shuí)家缺個(gè)鹽,少個(gè)菜,大家都會(huì)互相幫襯。現(xiàn)在雖然日子好了,但人與人之間的距離好像反而遠(yuǎn)了。聽(tīng)了她的話,我突然覺(jué)得自己做的這點(diǎn)事其實(shí)挺有意義的,至少能讓更多人意識(shí)到垃圾分類(lèi)的重要性。
還有一次在小區(qū)門(mén)口發(fā)宣傳單,有個(gè)小伙子直接把單子扔在地上,說(shuō)這種東西看了也沒(méi)用。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)尷尬,不知道該怎么回應(yīng)。旁邊的小王倒是反應(yīng)快,撿起單子重新遞給他,說(shuō):“您看完了再?zèng)Q定要不要扔也不遲啊?!蹦切』镒鱼读艘幌拢舆^(guò)了單子。雖然不知道他有沒(méi)有認(rèn)真看,但我感覺(jué)這樣做比冷臉相對(duì)強(qiáng)多了。
通過(guò)這次活動(dòng),我學(xué)到了不少東西。比如溝通技巧很重要,有時(shí)候一句話說(shuō)得不對(duì)勁,就會(huì)惹人生氣;再比如,做事情不能光想著自己方便,還得站在別人的角度考慮問(wèn)題。當(dāng)然,也發(fā)現(xiàn)了自己的短板,比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),遇到突發(fā)情況就手忙腳亂。以后得多看書(shū),多積累經(jīng)驗(yàn)才行。
其實(shí)剛開(kāi)始我覺(jué)得自己只是個(gè)普通參與者,后來(lái)慢慢意識(shí)到,每個(gè)人都能為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)小事,只要用心去做,就能帶來(lái)改變。所以,以后有機(jī)會(huì)的話,我還想繼續(xù)參加類(lèi)似的活動(dòng),希望能幫到更多人。
說(shuō)真的,寫(xiě)這些感受的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)經(jīng)歷的事情這么多,值得回憶的瞬間也這么豐富。希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到更多東西。
【第5篇】暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1350字
轉(zhuǎn)眼間暑期實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,回顧一個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)工程維護(hù)部的工作多了一分了解,對(duì)中國(guó)移動(dòng)人的工作精神多了一分贊賞,對(duì)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化多了一分認(rèn)同。
7月中旬,我和另外4位實(shí)習(xí)生一起,開(kāi)始了在工程維護(hù)部的實(shí)習(xí)生活。第一次見(jiàn)到我的導(dǎo)師是在工維部的季度工作總結(jié)會(huì)議上,他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲,很有威嚴(yán)感覺(jué)不易接近。下午主任給我布置實(shí)習(xí)任務(wù),我又感受到他高效、嚴(yán)格的行事作風(fēng)。他在安排了實(shí)習(xí)課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求,首先要完成一個(gè)word文檔以及一個(gè)ppt作為實(shí)習(xí)課題的成果,其次要合理安排時(shí)間,不能把所有的工作拖到實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候再做,最后要求我認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)課題,不能落在其他實(shí)習(xí)生后面,有問(wèn)題積極請(qǐng)教同事。我將這三個(gè)要求默默記在心里然后開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。
由于主任工作很繁忙,我在實(shí)習(xí)期間大部分都由基礎(chǔ)維護(hù)班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。初到工維部,為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內(nèi)容,班長(zhǎng)讓我參加了基礎(chǔ)維護(hù)班參與或組織的各種會(huì)議,還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行。從班長(zhǎng)的介紹和工維部的材料中我了解到,中國(guó)移動(dòng)江蘇省公司將設(shè)備和線路的維護(hù)與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。而我實(shí)習(xí)所在的基礎(chǔ)維護(hù)班就負(fù)責(zé)對(duì)**地區(qū)的代維工作進(jìn)行管理,即對(duì)各代維合作單位進(jìn)行合理分工,對(duì)其工作成果進(jìn)行考核打分,并深入代維合作單位內(nèi)部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率。
除了日常的檢查和打分,基礎(chǔ)維護(hù)班每周召開(kāi)例會(huì)與各代維公司代表溝通工作情況,省公司網(wǎng)絡(luò)部召開(kāi)全省代維管理電視電話會(huì)議,對(duì)全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)并協(xié)調(diào)各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展?;A(chǔ)維護(hù)班還要召開(kāi)月度工作通報(bào)會(huì)議,通報(bào)各代維公司的打分情況以及現(xiàn)金獎(jiǎng)懲情況,對(duì)工作較突出的公司提出表?yè)P(yáng)同時(shí)對(duì)工作較差的公司提出整改意見(jiàn)。此外,工維部每個(gè)季度會(huì)召開(kāi)季度工作總結(jié)會(huì)議,向各縣區(qū)分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)工程維護(hù)各方面工作的季度打分與工作展望。此外,基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們要經(jīng)常到各個(gè)縣區(qū)檢查代維工作情況,對(duì)代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個(gè)專(zhuān)業(yè)的維護(hù)情況進(jìn)行抽查打分。
在參與了基礎(chǔ)維護(hù)班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后,我的實(shí)習(xí)課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報(bào)告圍繞**地區(qū)代維管理存在的幾個(gè)短板提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)。首先,針對(duì)一體化代維缺乏清晰的組織架構(gòu)的問(wèn)題,報(bào)告從巡檢維護(hù)和故障處理兩個(gè)角度探討了組織架構(gòu)的優(yōu)化。其次,針對(duì)代維考核辦法和模式不完善的問(wèn)題,報(bào)告結(jié)合**分公司的成功經(jīng)驗(yàn)介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案。最后對(duì)于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀,提出了可以改善這一問(wèn)題的若干措施。
實(shí)習(xí)期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌,體會(huì)到移動(dòng)員工對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前,工維部進(jìn)行了全面的防汛物資整理,加強(qiáng)全市地區(qū)的設(shè)備維護(hù)力度,充分做好通訊故障的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。在日常工作中,基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們不斷探索一體化代維管理的模式,在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用。中國(guó)移動(dòng)的員工們這種履行責(zé)任、追求卓越的精神正是中國(guó)移動(dòng)“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化內(nèi)涵。
在實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,除了對(duì)工維部工作的戀戀不舍,我更期望得到中國(guó)移動(dòng)的正式工作機(jī)會(huì),期望在我心向往之的企業(yè)中認(rèn)真工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得29人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)心得這種事特別是暑假實(shí)習(xí)結(jié)束后的那些事,想寫(xiě)好其實(shí)得有點(diǎn)講究。要是真想寫(xiě)出點(diǎn)東西,就得先把實(shí)習(xí)的經(jīng)歷過(guò)一遍腦子,想想做了哪些事情,遇到了什么問(wèn)題,又是怎么解決的。有些人可能覺(jué)得記流水賬就行,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如,你得琢磨下自己的感受,是學(xué)到新東西開(kāi)心,還是遇到困難氣餒,把這些情緒寫(xiě)出來(lái)才更有意思。
記得有一次寫(xiě)心得,我剛開(kāi)始就覺(jué)得沒(méi)什么好寫(xiě)的,后來(lái)翻看筆記才發(fā)現(xiàn)好多細(xì)節(jié)都忘了。所以,平時(shí)多記點(diǎn)東西很重要。當(dāng)然,光記還不行,還得會(huì)整理。像我當(dāng)時(shí)就老是搞混日期和具體事件,寫(xiě)出來(lái)的東西亂七八糟。還有一次,我把“反饋意見(jiàn)”寫(xiě)成了“反潰意見(jiàn)”,這事差點(diǎn)沒(méi)被老師發(fā)現(xiàn),還好最后沒(méi)出大問(wèn)題。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,別只顧著說(shuō)自己干了什么,也可以聊聊別人是怎么做的。比如導(dǎo)師怎么指導(dǎo)你的,同事之間又有哪些互動(dòng)。這樣能讓文章看起來(lái)不那么單一。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)犯糊涂,像我曾經(jīng)把“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”寫(xiě)成“團(tuán)對(duì)協(xié)作”,自己看了半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)。
再就是語(yǔ)言這塊兒,盡量別太死板。可以適當(dāng)加點(diǎn)自己的想法,比如對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的看法,或者對(duì)未來(lái)工作的期待。但要注意控制分寸,別一上來(lái)就夸夸其談,顯得假惺惺的。話說(shuō)回來(lái),有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題,像上次我就寫(xiě)到一半突然想起別的事,結(jié)果整段都偏了。
還有個(gè)需要注意的地方,就是心態(tài)。寫(xiě)心得不是為了應(yīng)付差事,而是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果剛開(kāi)始就抱著敷衍的態(tài)度,那肯定寫(xiě)不好。就像那次實(shí)習(xí),我是真心想記錄下學(xué)到的東西,所以寫(xiě)起來(lái)特別投入。要是心里頭沒(méi)勁兒,字里行間都會(huì)透出來(lái)。
【第6篇】2025英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得:辦公室文秘實(shí)習(xí)怎么寫(xiě)4200字
在開(kāi)始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔(dān)心自己會(huì)在工作的過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。但現(xiàn)在回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難,其實(shí)都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話,如果一個(gè)困難沒(méi)有將你打倒,你一定會(huì)變的比以前更堅(jiān)強(qiáng)。我相信如果再有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)比這次做的更好。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),也要感謝××公司給我這次機(jī)會(huì),雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間,但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著,仿佛沒(méi)有人注意到我,這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說(shuō)的一句話,人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。
說(shuō)是文秘,其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件,接接電話。多虧以前的練習(xí),我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天,但我還是感覺(jué)挺累的,再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件,生活真是給我上了意義非凡的一課,以前家長(zhǎng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易,不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少,同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑](méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招唿的交情。看著他們整天忙碌著,閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑,覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體,而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去,于是,在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法,復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真,細(xì)心,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)耽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會(huì)著同事跟我說(shuō)的話,一邊發(fā)傳真,當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,我便又小小地得意一番,雖然很傻,但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩,她不僅教給了我很多有用的東西,還把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí),以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做,遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教這些前輩們,我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候,我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯,在大家焦頭爛額,手足無(wú)措的時(shí)候,我鎮(zhèn)定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品,金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達(dá)開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是,我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙,也節(jié)省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類(lèi)的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過(guò),并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同,它是履行的依據(jù),是成立的條件,品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益,而商家又以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo),所以劃分的越詳細(xì),責(zé)任也就越明確,也就可以避免一些不必要的糾紛??梢?jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好,當(dāng)時(shí)還特幼稚的想,學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)??梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑,但走上工作崗位之后,說(shuō)話做事都要謹(jǐn)慎,要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭,說(shuō)話做事毫無(wú)技術(shù)含量,所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)兩星期的實(shí)習(xí),我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。 在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那,我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是,我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外,我最大的感悟就是真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想說(shuō)的是心理的不足,這大概是大學(xué)生的通病,眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子,工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作,并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高,可能永遠(yuǎn)也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作;相反地,如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā),善于把握眼前的工作機(jī)會(huì),并愿意為之付出,那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭(zhēng)暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面,以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn),打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷,從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的那句,人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì),甚至想過(guò)放棄 。但想到就這么灰熘熘的回去太沒(méi)面子,而且還要交報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告,這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀察同事們的工作方法,請(qǐng)教同事,我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,一切皆有可能!
其實(shí),這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”,雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期,我深刻的體會(huì)到這“氣”還真不好受。 自己心里很不舒服的時(shí)候,就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,以后總要工作的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì)干不好的。
總之,通過(guò)這些感悟,我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)…因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾?,以后我?huì)更加珍惜。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),對(duì)本不是自己專(zhuān)業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對(duì)知識(shí)的掌握,更重要的是通過(guò)每一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái),為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)溝通能力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。表面上看來(lái),它只是一種能說(shuō)會(huì)道的能力,可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力,對(duì)于求職者,不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì),而且還是一個(gè)人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通能力,一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì)生活中,只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì)起到非常重要的作用。而因?yàn)槭仟?dú)生子女的關(guān)系,在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將獨(dú)立和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力畢竟有限,但是如果大家擰成一股繩,再困難的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。作為自己的專(zhuān)業(yè),在這樣的小城市中雖然因?yàn)榫蜆I(yè)面太窄可能無(wú)法頻繁的應(yīng)用,但卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不突出,這都是因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習(xí),我要通過(guò)擴(kuò)大詞匯量增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。并且要拿到大學(xué)英語(yǔ)四極證,否則作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就太沒(méi)有說(shuō)服力了。這樣就會(huì)在我求職的過(guò)程中增加一快很有分量的砝碼。
其四是要加強(qiáng)商務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。以前總是覺(jué)得與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應(yīng)付考試就可以了。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。記住不如理解,理解又不如實(shí)踐。所以說(shuō)如果只是單純背過(guò)那些概念就仿佛是只是認(rèn)識(shí)這個(gè)人,而不是了解所以是做不了朋友的。通過(guò)對(duì)理論的理解相信會(huì)讓我在以后工作中的實(shí)踐更加容易。
其五是要學(xué)習(xí)忍耐。社會(huì)不象學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜。如果只是喜歡誰(shuí)就靠近誰(shuí)不喜歡就遠(yuǎn)離,并且把所以情緒都擺在臉上,最終很可能會(huì)被淘汰。要知道沒(méi)有家人或死黨可以無(wú)條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài),才能處理好一切關(guān)系。
在這短短的十幾天實(shí)習(xí)中,我除了學(xué)會(huì)了一些基本的技能,更學(xué)到了做人和做事的道理,這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關(guān),也讓我看到了這個(gè)社會(huì)的殘酷。雖然淄博只是一個(gè)很小的城市,但這依然改變不了弱肉強(qiáng)食的社會(huì)現(xiàn)狀,所以只有時(shí)刻保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話,好好學(xué)習(xí),天天向上。學(xué)無(wú)止境啊!
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得12人覺(jué)得有幫助
今年暑假我到一家公司做了辦公室文秘的實(shí)習(xí)工作,這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西。剛開(kāi)始的時(shí)候,我就覺(jué)得這份工作挺復(fù)雜的,每天都有很多瑣碎的事情要做,比如整理文件啊、接聽(tīng)電話啊、還有收發(fā)郵件之類(lèi)的。有時(shí)候文件夾里的文檔太多了,想找一份特定的文件得花老半天時(shí)間,后來(lái)我就琢磨著給它們做個(gè)分類(lèi)表,這樣找起來(lái)就方便多了。
記得有一次老板讓我起草一份通知,我剛開(kāi)始沒(méi)太在意,隨便在網(wǎng)上找個(gè)模板就照搬過(guò)來(lái)改了改。結(jié)果第二天同事告訴我,那個(gè)模板里的格式有點(diǎn)問(wèn)題,害得我得重新調(diào)整。這件事讓我明白,做事情不能太隨意,尤其是涉及到正式文件的時(shí)候,細(xì)節(jié)特別重要。從那以后,每次寫(xiě)文件前我都會(huì)仔細(xì)檢查好幾遍,確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
跟其他部門(mén)打交道也是個(gè)挑戰(zhàn)。比如說(shuō)市場(chǎng)部的人經(jīng)常需要最新的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部那邊又總是催著要報(bào)表。剛開(kāi)始我還搞不清楚誰(shuí)該先處理誰(shuí)的事,搞得手忙腳亂。后來(lái)慢慢熟悉了流程,才知道有些事情可以提前溝通好,避免重復(fù)勞動(dòng)。像這種跨部門(mén)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很寶貴,它教會(huì)我要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和溝通。
印象最深的是有一次臨時(shí)接到任務(wù),需要準(zhǔn)備一個(gè)會(huì)議紀(jì)要。當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫,我一邊記筆記一邊整理思路,最后交上去的東西還算滿(mǎn)意。不過(guò)現(xiàn)在回想起來(lái),其實(shí)我當(dāng)時(shí)還可以做得更好一些,比如多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題確認(rèn)清楚情況,而不是憑感覺(jué)去寫(xiě)。這也提醒我以后遇到類(lèi)似的情況要更加謹(jǐn)慎。
【第7篇】大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)心得體會(huì)精選范例怎么寫(xiě)2750字
一、實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備及開(kāi)展
7月11日下午2點(diǎn)王院長(zhǎng)召集將參加活動(dòng)的全體師生開(kāi)會(huì)。會(huì)上,王院長(zhǎng)介紹了開(kāi)展此次活動(dòng)的目的及其重要意義。后由負(fù)責(zé)該活動(dòng)的老師介紹將要實(shí)踐的內(nèi)容和時(shí)間安排。老師還依照以前的經(jīng)驗(yàn)教授了我們應(yīng)該帶的物品及活動(dòng)過(guò)程中可能遇到問(wèn)題的處理辦法。最后每一個(gè)人都領(lǐng)到兩件t恤和一頂志愿者帽子。拿到裝備后我是無(wú)比的激動(dòng),盼望著明日早些到來(lái)好好的要大干一場(chǎng)。已經(jīng)是大四結(jié)束了,專(zhuān)業(yè)課知識(shí)已經(jīng)學(xué)完了,正好趁開(kāi)學(xué)去實(shí)習(xí)之前檢驗(yàn)一下自己學(xué)的到底怎樣了?;氐剿奚岽┥涎b備,對(duì)著鏡子更是期待看到明日的我早些到來(lái)。
二、實(shí)踐目的
由省組織舉辦的大學(xué)生農(nóng)村科普行活動(dòng),深入到農(nóng)村開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生狀況調(diào)查、村民對(duì)新農(nóng)村合作醫(yī)療態(tài)度調(diào)查、科普知識(shí)調(diào)查等調(diào)查活動(dòng),宣傳科學(xué)種植知識(shí)、提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)。同時(shí)讓大學(xué)生真正走出校門(mén),接觸社會(huì),了解國(guó)情,在實(shí)踐中增長(zhǎng)了知識(shí),得到了鍛煉,將學(xué)校所學(xué)的知識(shí)付諸于實(shí)踐,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以便以后能更好地參加公共衛(wèi)生工作。
12日早上我五點(diǎn)半就起床了,因?yàn)榱c(diǎn)半要在公衛(wèi)樓前集合,這可是我大學(xué)生活中起來(lái)最早的一次了,真是一個(gè)挑戰(zhàn)!但我知道挑戰(zhàn)也是和我們一樣才剛剛開(kāi)始。起來(lái)洗漱整理之后吃完前晚準(zhǔn)備的早餐,準(zhǔn)時(shí)到了集合地點(diǎn)。盡管起來(lái)都那么早,但每一個(gè)隊(duì)員都是熱情洋溢,絲毫沒(méi)有一點(diǎn)困意。老師安排我們把宣傳條幅、旗、宣傳單、宣傳手冊(cè)、調(diào)查問(wèn)卷等所需物品搬運(yùn)到車(chē)上。我們可又多了一個(gè)隊(duì)員——司機(jī)。一切準(zhǔn)備完好之后,司機(jī)師傅開(kāi)著車(chē)就向涉縣出發(fā)。在車(chē)上,老師給每一個(gè)人發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷以熟悉其內(nèi)容,同時(shí)老師把我們14名學(xué)生又分成了兩小組,這樣一來(lái)每2名老師帶領(lǐng)7名學(xué)生分頭行動(dòng),更是提高了工作效率。我們?cè)缟?點(diǎn)出發(fā)到達(dá)時(shí)已經(jīng)是下午1點(diǎn)多鐘了。由于之前沒(méi)有開(kāi)車(chē)去過(guò)涉縣,也只是問(wèn)了別人多長(zhǎng)時(shí)間能到而已,對(duì)道路不熟悉加上路上遇到了一次堵車(chē),使我們比計(jì)劃晚了3個(gè)多小時(shí)左右到達(dá)。真是計(jì)劃趕不上變化??!早上起的早、吃的又少,現(xiàn)在每個(gè)人臉上略微顯出疲憊的表情,但依然眼神里充滿(mǎn)著熱情。到了之后,我們大家在一家飯店吃了午餐。為了減少太大的消費(fèi),我們也是簡(jiǎn)單吃了一頓。但我們已很滿(mǎn)足了,畢竟這不是來(lái)的目的。來(lái)了,我們就要吃的苦,做的事。老師也是希望著早些開(kāi)展工作,畢竟路上耽誤了一些時(shí)間。譚老師更是簡(jiǎn)單吃了些后悄悄地出去找一下我們晚上的住宿地方。飯后我們到了住處,老師安排了一下房間后,我們便立即動(dòng)身前往我們要宣傳調(diào)查的第一站——xx鎮(zhèn)xx村。
我們首先到了村委會(huì),取得了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的同意,在他們的協(xié)助下,我們?cè)谕ピ豪锊贾昧艘慌抛雷雍偷首?。在桌上放了兩臺(tái)血壓計(jì),在墻上貼了宣傳單,掛起了條幅,豎起了旗子。趙老師在村委會(huì)的廣播里通知老鄉(xiāng)們前來(lái)村委會(huì)。一切準(zhǔn)備完了之后,我們拿著宣傳單、宣傳手冊(cè)和調(diào)查問(wèn)卷等待著村民的到來(lái)。廣播通知后,很快就有村民前來(lái)了,同學(xué)們很快微笑著迎接上去,向村民發(fā)放知識(shí)書(shū)籍,給村民講解科學(xué)知識(shí),并做了問(wèn)卷調(diào)查。由于大多數(shù)村民不識(shí)字,我們都是一個(gè)題一個(gè)題地問(wèn)出來(lái)的。做一份調(diào)查可能容易,但是要做許多份時(shí)就需要極大的耐心了。再加上普遍村民講的是地方話,有些同學(xué)在交流上有些阻礙,但我們都克服了種種困難。同學(xué)們有的在發(fā)放傳單,有的在回答村民問(wèn)題,有的在做調(diào)查,有的在為村民測(cè)量血壓。老師們更是和大家融在一起,已經(jīng)分不清誰(shuí)是學(xué)生誰(shuí)是老師了。漸漸地村民多了起來(lái),大家更是忙的接不過(guò)來(lái)。看看這一熱鬧的場(chǎng)景:有調(diào)查、有發(fā)傳單、有訪談、有測(cè)量血壓、有照相······大家真是忙的不亦樂(lè)乎!就這樣我們順利地完成了第一站的任務(wù)。
本來(lái)計(jì)劃第一天要去兩個(gè)地方的,但時(shí)間已晚了,只能第二天再行動(dòng)了,我們還是滿(mǎn)意地回到了住處。老師給我們學(xué)生每人發(fā)了10元錢(qián)自行解決了晚餐。晚餐后回到住處,大家都高興地聊了一些今天的感觸,現(xiàn)已經(jīng)是疲憊不堪了,于是早早就休息了以便擁有很好的精力去迎接第二天的活動(dòng)。我們6點(diǎn)起床吃完早餐后就前往了第二站。不知什么原因,也許是沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,在這我們就呆了十幾分鐘發(fā)放了一些傳單。老師決定下面兵分兩路:一路前往xx村,一路前往xx鎮(zhèn)xx村。司機(jī)師傅開(kāi)車(chē)在路途中把第一組留在了xx村,我們第二組繼續(xù)前往xx村。由于昨天已經(jīng)開(kāi)展了一次,所以我們都有了經(jīng)驗(yàn),也很順利地完成了任務(wù)。兩組到了一起后已是11點(diǎn)多了,我們坐車(chē)往學(xué)校趕去。休息了一晚上,第三天同樣早起坐車(chē)前往xx市xx縣。這次也是分成了兩路,第一組去了xx村,我們第二組去了xx村。到了之后取得當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的同意,群眾的理解支持后,我們便進(jìn)行了活動(dòng)。大家都有了前兩天的經(jīng)驗(yàn),都已經(jīng)對(duì)所做的宣傳調(diào)查工作相當(dāng)熟練了,于是很順利地就完成了任務(wù)。
完成實(shí)踐活動(dòng)之后,大家聚在一起吃午飯,交流了一下自己此次實(shí)踐活動(dòng)所收獲之處,并說(shuō)說(shuō)自己認(rèn)為自己這次實(shí)踐活動(dòng)有哪些不足的地方。我們都暢談了自己的心得體會(huì)?;氐綄W(xué)校后在公衛(wèi)樓前我們?cè)僖淮魏嫌傲裟?,雖然已是很疲憊,但每個(gè)人的臉上卻都掛著自信而滿(mǎn)意的笑容。
三、實(shí)踐活動(dòng)的感受及意義
短短3天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了,但它給我們的影響是深遠(yuǎn)的,真是收獲很多,感觸很深。我充分認(rèn)識(shí)到了只有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地完成工作?;顒?dòng)之前應(yīng)精心計(jì)劃,盡量想的周全些,則后面就順利些,畢竟好的開(kāi)端是成功的一半;活動(dòng)過(guò)程中對(duì)出現(xiàn)計(jì)劃之外的情況應(yīng)能夠靈活而合理地進(jìn)行調(diào)整;此類(lèi)調(diào)查活動(dòng)首先更應(yīng)該取得當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的重視和群眾的理解支持;這樣才能提高工作效率,更好地完全任務(wù)。此次農(nóng)村之行讓我更深層地了解我們國(guó)家農(nóng)村的基本情況。我們?nèi)サ亩际前┌Y高發(fā)之處,特別是涉縣這個(gè)人口調(diào)整死亡率全國(guó)第一的地方。經(jīng)調(diào)查當(dāng)?shù)丨h(huán)境污染比較嚴(yán)重,盡管當(dāng)?shù)赜小笆研】荡濉?,也是工廠較多帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益,但也給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來(lái)了巨大污染。以前農(nóng)民不得不飲用被污染的水,現(xiàn)在普遍已經(jīng)打了深井,能夠喝上清潔衛(wèi)生的水。但各方面的許多因素仍使當(dāng)?shù)匦难芗膊『桶┌Y高發(fā)。有的家庭出現(xiàn)了“因病致貧,因病返貧”的現(xiàn)象。國(guó)家新農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施有效地緩解了病人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,在一定程度上遏制了因病返貧、因病致貧現(xiàn)象,促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)民就醫(yī)觀念的改變,同時(shí)也提升了黨和政府為民辦事的形象,但仍有不少農(nóng)民對(duì)這一政策不夠了解。因次還應(yīng)加大宣傳教育,農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生需要極大改善,農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)需極大提高。這也許才是我們公共衛(wèi)生人員以后工作的一個(gè)極大挑戰(zhàn)啊!我深知我們肩上的擔(dān)子很重,任重而道遠(yuǎn)!因此現(xiàn)在學(xué)校階段必須充分學(xué)好相關(guān)理論知識(shí),充分武裝自己的頭腦,把握好社會(huì)實(shí)踐和學(xué)校實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),多積累經(jīng)驗(yàn),只有這樣才能為我們國(guó)家的公共衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),讓我們國(guó)家更加繁榮昌盛,人民都能過(guò)上健康幸福的生活。
大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)心得體會(huì)
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得99人覺(jué)得有幫助
大學(xué)生暑假三下鄉(xiāng)活動(dòng)挺有意義的,不少同學(xué)都參加過(guò),回來(lái)后也想寫(xiě)點(diǎn)心得。其實(shí)寫(xiě)這類(lèi)心得不難,關(guān)鍵是把自己經(jīng)歷的事講清楚,感受表達(dá)出來(lái)。
記得我第一次寫(xiě)的時(shí)候,就想著要把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫(xiě)進(jìn)去,結(jié)果寫(xiě)了好幾頁(yè)紙,自己看著都覺(jué)得啰嗦。后來(lái)慢慢琢磨,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)不是事無(wú)巨細(xì),而是抓住關(guān)鍵。比如,你去鄉(xiāng)村調(diào)研了,重點(diǎn)可以寫(xiě)寫(xiě)跟村民聊天的過(guò)程,他們說(shuō)的一些話特別真實(shí),可能跟書(shū)本上學(xué)到的不一樣。
寫(xiě)的時(shí)候別光顧著記流水賬,得有點(diǎn)自己的想法。比如看到村里孩子讀書(shū)條件不太好,心里會(huì)想些什么,是不是覺(jué)得城市里的教育資源應(yīng)該多分享一下?這樣的感悟會(huì)讓文章更有深度。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,發(fā)現(xiàn)自己用詞有點(diǎn)重復(fù),像“感覺(jué)”這個(gè)詞就老是蹦出來(lái)。后來(lái)改了一下,試著換別的詞,像“體會(huì)”、“感觸”之類(lèi)的。這樣文章看起來(lái)就不會(huì)那么單調(diào)。
不過(guò)也有時(shí)候會(huì)遇到卡殼的情況,特別是想不起來(lái)具體細(xì)節(jié)了。這時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的照片或者筆記,能幫不少忙。比如拍照時(shí)拍到了村里的小路,就能想起當(dāng)時(shí)走在路上的感覺(jué)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)完后最好放一放,隔幾天再看一遍。我發(fā)現(xiàn)有些地方寫(xiě)得不夠通順,像是“這次活動(dòng)讓我明白了很多道理,雖然過(guò)程辛苦但很值得?!边@種句子讀起來(lái)就有點(diǎn)別扭,改成“這次活動(dòng)讓我明白了很多道理,盡管過(guò)程辛苦,但真的很有意義?!本秃枚嗔恕?/p>
【第8篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文:銀行實(shí)習(xí)怎么寫(xiě)2350字
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā)?!薄獧C(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說(shuō),大學(xué)生活對(duì)于新生來(lái)說(shuō),就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō),則需要他們自己快速成長(zhǎng),來(lái)適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會(huì),也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會(huì)的同學(xué)開(kāi)始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中,影響力最大的就是中國(guó)移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
20**年10月,深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng),那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說(shuō)是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
____年6月26、27日,深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),當(dāng)然,還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了,通過(guò)實(shí)踐,我到底想要什么?
在我看來(lái),今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來(lái)看,我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡(jiǎn)歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過(guò)篩選,我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了。看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開(kāi)始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么,也開(kāi)始擺好自己的位置。
還好,我始終堅(jiān)持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國(guó)民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段
7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國(guó)民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。
機(jī)不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測(cè)試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測(cè)下來(lái),我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過(guò)。面試者,也就是后來(lái)直接對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí),我們都叫她謝姐。而這種稱(chēng)呼,在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。
在我們的預(yù)料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習(xí)慣。
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的。
我們最開(kāi)始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。實(shí)際上,我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的。由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案,所以一旦出錯(cuò),后果不堪設(shè)想,不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理,甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開(kāi)始真正體會(huì)到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易。
開(kāi)始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng),左手一直是在不斷的ctrl c、ctrl f、ctrl v中,而右手,則是絲毫不會(huì)離開(kāi)鼠標(biāo)。由于沒(méi)有鼠標(biāo)墊,兩天下來(lái),我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅。
這個(gè)過(guò)程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵(lì),沒(méi)有這么枯燥的工作,沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功,怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙。正是她,及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。
在這個(gè)系統(tǒng)里,我們要對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫(kù)、審批、復(fù)核、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟。
其中,最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫(kù)。入庫(kù)就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候,紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
在這個(gè)工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,我們不僅對(duì)民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì)。其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學(xué),在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢(qián),能把自己顧走已是不錯(cuò)。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn)。”雖然這些不一定說(shuō)得很對(duì),可是她們樂(lè)于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得94人覺(jué)得有幫助
大學(xué)生活過(guò)半,暑期實(shí)習(xí)成了不少學(xué)生的選擇,而銀行實(shí)習(xí)更是熱門(mén)之一。剛進(jìn)銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,我也沒(méi)想太多,就覺(jué)得能接觸實(shí)際工作就行。但真正開(kāi)始后才發(fā)現(xiàn),這跟在學(xué)校學(xué)的東西完全不一樣。
剛開(kāi)始,主管就給我安排了資料整理的工作,說(shuō)是熟悉環(huán)境。剛開(kāi)始覺(jué)得挺無(wú)聊的,每天就是復(fù)印,分類(lèi),裝訂,跟想象中的金融業(yè)務(wù)差太遠(yuǎn)了。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),這其實(shí)是個(gè)基礎(chǔ)活兒,每一項(xiàng)都有講究。比如裝訂的時(shí)候,得注意順序,不能亂,不然后面同事查起來(lái)麻煩。有一次我就沒(méi)留意,把幾張單子放反了位置,被前輩提醒了好幾次。
銀行的工作節(jié)奏很快,尤其是前臺(tái)那邊,人多事雜。記得有一天,客戶(hù)特別多,大家都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待客戶(hù),有些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)還好,但遇到復(fù)雜點(diǎn)的,心里就發(fā)慌。后來(lái)有位老員工過(guò)來(lái)幫忙,她告訴我,處理這類(lèi)情況最重要的是保持冷靜,先聽(tīng)清楚客戶(hù)需求,再一步步解決。當(dāng)時(shí)她的話我沒(méi)全明白,但回去琢磨了好幾天,才慢慢體會(huì)到其中的道理。
還有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我協(xié)助做一份報(bào)表。這可是個(gè)技術(shù)活兒,得從系統(tǒng)里導(dǎo)數(shù)據(jù),再進(jìn)行分析匯總。起初我以為很簡(jiǎn)單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)要考慮,比如數(shù)據(jù)來(lái)源是否準(zhǔn)確,格式有沒(méi)有統(tǒng)一。最頭疼的是,有些數(shù)據(jù)居然對(duì)不上,折騰了半天才找到原因。后來(lái)總算完成了,提交上去時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還表?yè)P(yáng)了我?guī)拙?,心里特有成就感?/p>
除了日常工作,我還參加了幾次培訓(xùn)。每次培訓(xùn)都讓我學(xué)到新東西,像如何識(shí)別假幣,如何防范電信詐騙之類(lèi)的。這些東西看似簡(jiǎn)單,但真到實(shí)際操作時(shí),才知道有多重要。特別是防范詐騙那部分,講了很多真實(shí)案例,聽(tīng)得我心里直冒冷汗,以后再也不會(huì)輕易相信陌生人的電話了。
實(shí)習(xí)期間,我也發(fā)現(xiàn)了不少需要注意的地方。比如,溝通很重要。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題你一時(shí)答不上來(lái),千萬(wàn)別急著敷衍過(guò)去,最好記下來(lái),回去查清楚后再回復(fù)。還有,對(duì)待客戶(hù)一定要耐心,哪怕他們態(tài)度不好,也得笑臉相迎,畢竟服務(wù)行業(yè)嘛。


















