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      大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì)1500字優(yōu)秀例文怎么寫(精選8篇)

      發(fā)布時(shí)間:2025-11-25 09:00:01 查看人數(shù):15

      大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì)1500字優(yōu)秀例文

      【第1篇】大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì)1500字優(yōu)秀例文怎么寫1250字

      文檔預(yù)覽] x假到了。我們終于可以快樂過一個(gè)美妙的假期了。可是,我們?cè)趺床拍苓^一個(gè)健康快樂的x假呢?在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以今年過年,為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,同時(shí)培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神,弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德,不斷提高自己的綜合能力與素質(zhì),使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)而精彩,因此,在大學(xué)第二個(gè)x假期間進(jìn)行了一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會(huì)與感悟。

      一、實(shí)踐目的:社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。

      二、實(shí)踐內(nèi)容:通過在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力,體會(huì)社會(huì)事務(wù),工作辛勞。

      三、實(shí)踐結(jié)果:通過在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實(shí)踐,親身體會(huì)到了父母工作的辛苦,收獲了許多在學(xué)校里沒體會(huì)到的酸甜苦辣,增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),獲益匪淺。

      四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì):

      1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作,小心翼翼的進(jìn)行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實(shí)是個(gè)很艱難的過程,需要全心全意的付出。

      2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

      3.具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過程中,總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

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      暑假一晃就過去了,回想起這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷,真是感慨萬千。記得剛開始的時(shí)候,我對(duì)實(shí)踐這塊兒其實(shí)挺懵的,畢竟沒怎么接觸過這種事。學(xué)校倒是組織了不少活動(dòng),可我總覺得理論學(xué)得差不多了,出去跑一趟也沒什么大用處。結(jié)果一參加才發(fā)現(xiàn),跟書本上的完全不一樣。

      剛開始,我是跟著一個(gè)團(tuán)隊(duì)去社區(qū)做志愿者服務(wù)。頭幾天特別累,每天早起晚歸,有時(shí)候忙起來連飯都顧不上吃。不過也挺有意思的,比如教小朋友畫畫,給他們講一些安全知識(shí)。有一次,一個(gè)小男孩問我為什么月亮?xí)俗撸耶?dāng)時(shí)腦子一懵,愣是沒答上來。后來回去查了資料才知道是因?yàn)橐曈X錯(cuò)覺。這件事讓我意識(shí)到,平時(shí)看書只是了解個(gè)大概,真到用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。

      后來又換了個(gè)地方,去了一家小型企業(yè)實(shí)習(xí)。這里的工作比志愿服務(wù)復(fù)雜多了,需要處理的事情五花八門。印象最深的是有一次幫忙統(tǒng)計(jì)客戶反饋,表格里的數(shù)字密密麻麻的,看得眼睛都花了。本來以為照著模板填就行了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)前后對(duì)不上,只能一遍遍核對(duì)。當(dāng)時(shí)急得滿頭大汗,還好同事提醒我可以先把重點(diǎn)標(biāo)注出來再慢慢整理。雖然折騰了半天才搞定,但總算學(xué)到點(diǎn)東西。

      還有一次,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生被派去市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)時(shí)分組行動(dòng),每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。回來匯總數(shù)據(jù)時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的那份明顯少了一些信息,心里特別懊惱。問了下原因,原來是我那天記筆記的時(shí)候漏掉了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這件事讓我明白,細(xì)節(jié)真的很重要,哪怕再簡(jiǎn)單的事,只要掉以輕心就會(huì)出問題。

      說到底,這次實(shí)踐最大的收獲就是學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地。以前總覺得理論夠用了就行,現(xiàn)在才明白,實(shí)際操作才是硬功夫。而且,跟不同的人打交道也是一種鍛煉。有的時(shí)候,一句話說得不合適,可能就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。所以說話做事都要格外注意。

      過程中也有不少困惑。比如,有時(shí)候覺得自己已經(jīng)盡力了,可領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意。那時(shí)候真的很挫敗,但后來想想,這也是成長(zhǎng)的一部分吧。畢竟誰也不是天生就懂所有的東西,慢慢摸索才能進(jìn)步。

      【第2篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文:前臺(tái)文員實(shí)習(xí)怎么寫900字

      從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下:

      1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:

      認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

      做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

      做好每月的考勤工作;

      做好長(zhǎng)途電話的管理工作;

      將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

      協(xié)助做好招聘工作;

      做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

      2、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作,比如說:

      組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會(huì),歡送吳濤等離職員工。

      辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

      公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁(yè),實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

      3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

      銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會(huì),整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

      協(xié)助開發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;

      協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理;

      另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

      總的來看,在過去的一年里,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

      調(diào)到開發(fā)部,這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定,對(duì)我個(gè)人而言是新的開始,也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí),不斷提升自我!!!!

      精選用戶撰寫心得37人覺得有幫助

      大學(xué)生活過的真快,一眨眼就到了大三暑假,學(xué)校要求必須參加社會(huì)實(shí)踐,不然學(xué)分就拿不到手。當(dāng)時(shí)我就想找個(gè)輕松點(diǎn)的活兒,別太累就行。后來同學(xué)介紹我去一家公司做前臺(tái)文員實(shí)習(xí),我覺得挺合適,就答應(yīng)了。

      第一天去報(bào)到的時(shí)候,感覺還挺新鮮的。前臺(tái)這工作看著簡(jiǎn)單,但其實(shí)挺復(fù)雜的。我得負(fù)責(zé)接待來訪客人,登記他們的信息,有時(shí)候還要幫忙復(fù)印文件什么的。剛開始的時(shí)候,我還老是搞混那些表格該填什么,有時(shí)候明明覺得已經(jīng)記住了,結(jié)果還是會(huì)出錯(cuò)。有一次一個(gè)客戶來咨詢業(yè)務(wù),我光顧著低頭看資料,抬頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)在等好幾分鐘了,臉都紅了。我當(dāng)時(shí)就特別尷尬,心想以后可不能再這樣了。

      后來慢慢熟悉流程后,我發(fā)現(xiàn)做好這個(gè)工作其實(shí)也有竅門。比如,客人來了之后,先微笑打招呼,問清楚他們是來干嘛的,然后再引導(dǎo)他們?nèi)ハ鄳?yīng)的部門。還有就是,每天早上要提前到崗,先把辦公區(qū)域打掃干凈,茶水間也要收拾一下,這樣給人的感覺就不一樣。另外,接聽電話的時(shí)候要注意禮貌,語氣要溫和,不能讓人覺得你是敷衍應(yīng)付。

      剛開始的時(shí)候,我還以為只要坐在那里接電話、簽收快遞就行,沒想到事情還挺多的。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事,讓我?guī)兔ε芡热€(gè)東西,或者處理一些緊急情況。有一次財(cái)務(wù)那邊缺人手,讓我?guī)兔藢?duì)幾張單據(jù),雖然有點(diǎn)麻煩,但也算是學(xué)到了新東西。我覺得,實(shí)習(xí),就是要多嘗試、多接觸,這樣才能學(xué)到更多。

      實(shí)習(xí)期間,我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是有些同事不太愿意主動(dòng)跟我交流,可能是覺得我是新人吧。不過我倒是很主動(dòng),經(jīng)常找機(jī)會(huì)跟他們聊天,問問日常工作的一些細(xì)節(jié)。慢慢地,大家也就開始接受我了。特別是有一天,我?guī)鸵粋€(gè)同事解決了打印機(jī)卡紙的問題,他還特意請(qǐng)我喝咖啡表示感謝呢。這件事讓我明白,不管是在哪個(gè)崗位,都要學(xué)會(huì)融入集體,這樣才能更好地完成任務(wù)。

      有時(shí)候也會(huì)遇到一些小狀況。比如,有一次有個(gè)客戶打電話過來投訴,說他收到的商品有問題,非要找負(fù)責(zé)人理論。我當(dāng)時(shí)心里很緊張,不知道該怎么處理。后來想起培訓(xùn)時(shí)老師講過的話,就試著安撫對(duì)方的情緒,耐心地聽他說完情況,最后把問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。雖然事情解決得不算完美,但至少?zèng)]鬧得太僵,也算是積累了一次經(jīng)驗(yàn)吧。

      【第3篇】2025年大學(xué)生暑假施工管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文怎么寫7950字

      一、實(shí)習(xí)目的

      認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不僅是對(duì)學(xué)生能否在實(shí)踐中演習(xí)知識(shí)技能的一種訓(xùn)練,也是對(duì)學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動(dòng)紀(jì)委和職業(yè)道德的綜合檢驗(yàn)。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,使學(xué)生到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)。

      通過施工現(xiàn)場(chǎng)操作和參觀,了解施工的基本工序和施工方法、操作要點(diǎn),以及主要機(jī)具設(shè)備的用途、質(zhì)量要求;

      通過現(xiàn)場(chǎng)操作和學(xué)習(xí),掌握監(jiān)控量測(cè)的基本內(nèi)容和監(jiān)測(cè)方法,熟悉監(jiān)測(cè)儀器的使用方法,以及基本數(shù)據(jù)的處理和分析;了解在施工項(xiàng)目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責(zé);及施工單位的組織管理系統(tǒng)、各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成,了解各級(jí)技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;看懂實(shí)習(xí)工程對(duì)象的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖;了解工程的性質(zhì)、規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、建筑構(gòu)造、圍巖地質(zhì)特點(diǎn)等。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間

      20**年2月6日至*月16日

      三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

      xx置業(yè)有限公司

      四、公司概況

      xxx置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)成立于2xx7年9月份,公司注冊(cè)資金1xx0萬元,主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā),房地產(chǎn)投資,旅游項(xiàng)目開發(fā)投資,下設(shè)六個(gè)直屬職能部門,分別是工程技術(shù)部、項(xiàng)目信息部、營(yíng)銷策劃部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、資金管理部、綜合辦公室,現(xiàn)有在職職工18人,其中中級(jí)職稱10人,高級(jí)職稱3人。公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的管理模式,遵循有限公司的運(yùn)營(yíng)模式,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,通力合作,相互協(xié)調(diào),初步形成一個(gè)上進(jìn)、勇于開拓的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、開發(fā)為重點(diǎn),經(jīng)營(yíng)為龍頭,品質(zhì)、與客戶為根本的開發(fā)理念和經(jīng)營(yíng)方針,不斷留意和觀察房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,積極尋求探索與市場(chǎng)機(jī)制相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針,走品牌化之路。

      公司將秉承“誠(chéng)信為天·盛在品質(zhì)”的企業(yè)理念,遵循“追求卓越,鑄造精品”的宗旨,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

      五、實(shí)習(xí)部門

      工程造價(jià)咨詢部

      六、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

      緊張的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在公司總工的帶領(lǐng)下,在工地工程師的講解下,我在實(shí)習(xí)過程中還是有不少的收獲,以下是我對(duì)實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。

      (一)關(guān)于施工安全方面

      近年來,建設(shè)施工正由以工業(yè)建筑為主向民用建筑為主轉(zhuǎn)變,建筑物由低層向高層發(fā)展,施工現(xiàn)場(chǎng)由較為廣闊的場(chǎng)地向狹窄的場(chǎng)地變化。使得建筑施工的難度增大,危險(xiǎn)、有害因素變化大,出現(xiàn)很多不安全性。另外建筑業(yè)生產(chǎn)過程的低技術(shù)含量、非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),決定了作業(yè)人員的素質(zhì)相對(duì)較低。而建筑業(yè)又需要大量的人力資源,屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),從業(yè)人員與施工單位間的短期雇用關(guān)系,造成了施工單位對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)嚴(yán)重不足,使得施工作業(yè)人員缺少基本的安全生產(chǎn)常識(shí),違章作業(yè)、違章指揮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 建筑業(yè)屬于事故多發(fā)的高危待行業(yè),其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機(jī)械傷害、坍塌事故等五種,為建筑業(yè)最常發(fā)生的事故,占事故總數(shù)的95%以上,稱為“五大傷害”。因此我對(duì)安全文明施工的認(rèn)識(shí)如下:

      首先,安全文明施工措施的落實(shí),能夠限度地減少工地發(fā)生安全責(zé)任事故。安全事故總是在人們麻痹大意或防范不力情況下發(fā)生的,我們無法預(yù)知事故的發(fā)生,但我們卻能通過各種管理措施,有效堵塞存在的安全漏洞,排解安全隱患,提高安全意識(shí),防止施工過程中的疏忽,達(dá)到預(yù)防為主的預(yù)期目標(biāo)。

      其次,安全文明施工措施的落實(shí),是項(xiàng)目管理水平的重要體現(xiàn),也是實(shí)體施工中的重要組成內(nèi)容。措施的規(guī)劃,有利于保證現(xiàn)場(chǎng)施工的有效性與連續(xù)性。措施的執(zhí)行,則有力地保證施工過程的效率與勞動(dòng)成果。眾所周知,施工質(zhì)量除了與組織管理、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、材料質(zhì)量、機(jī)械化程度等有關(guān)外,還與施工作業(yè)環(huán)境也密不可分。沒有好的施工環(huán)境,作業(yè)人員不可能安心、專心做好工作,質(zhì)量難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。雖然好的施工環(huán)境不一定就能做出精品工程,但卻為優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)造了必須的前提條件。

      再次,安全文明施工措施是一項(xiàng)投入少,社會(huì)效益明顯的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。在施工過程中,施工現(xiàn)場(chǎng)的有序性、條理性、整潔程度等都是建設(shè)單位、監(jiān)理單位等評(píng)價(jià)過程管理水平的重要指標(biāo)。安全文明施工措施的落實(shí),切實(shí)有效地降低或避免工地的工傷事故,是各參建單位的責(zé)任與義務(wù),也是建設(shè)單位、監(jiān)理單位等所期望的。

      因此,將此項(xiàng)工作落實(shí)到位,將有助于單位間的工作開展與協(xié)調(diào),也能提高工程實(shí)體驗(yàn)收的整體評(píng)價(jià),為將來的再次合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。事實(shí)證明,工程質(zhì)量?jī)?yōu)良的項(xiàng)目,安全文明施工措施通常都能得到很好的落實(shí),其管理水平相對(duì)較高,所以施工質(zhì)量能得到保證。反之,現(xiàn)場(chǎng)缺乏必要監(jiān)管的工地,安全文明施工措施往往被看作是片面功夫,不管不理,往往容易出現(xiàn)安全事故,工程質(zhì)量普遍較差,保修、維修成本都較高。

      我們要重視現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施的規(guī)劃與落實(shí),只有這樣,我們才會(huì)遠(yuǎn)離事故,保證質(zhì)量。

      (二)關(guān)于資料管理方面

      剛開始,我的主要工作是資料員,從做資料員中我了解到了工程中的很多情況,在了解到這些資料的同時(shí),我也了解到了工程的概況,也學(xué)到了在工程中有些資料該怎么做,改什么時(shí)候做。比如一些零星項(xiàng)目:例如施工過程初期的拆除、土建等零星項(xiàng)目,決算員與施工員要進(jìn)行項(xiàng)目核實(shí),要求業(yè)主下發(fā)工程聯(lián)系單,通過聯(lián)系單來整理簽證經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)監(jiān)理、業(yè)主、跟蹤審計(jì)進(jìn)行審批。對(duì)于設(shè)計(jì)變更,要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況,結(jié)合招標(biāo)圖紙、招標(biāo)清單,配合項(xiàng)目部進(jìn)行設(shè)計(jì)變更簽證,對(duì)已確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目,提出相應(yīng)變更報(bào)價(jià)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確

      認(rèn)后報(bào)業(yè)主審批。對(duì)于主材價(jià)格的變更要根據(jù)二算對(duì)比成本預(yù)算盈虧平衡點(diǎn),配合項(xiàng)目經(jīng)理、材料員對(duì)需確認(rèn)主材價(jià)格與業(yè)主方進(jìn)行價(jià)格確認(rèn),這時(shí)候我們就要報(bào)《材料采購(gòu)報(bào)審表》給監(jiān)理、業(yè)主、物資部、內(nèi)控部、跟蹤審計(jì)等確認(rèn)。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的,但是從中我學(xué)到了不少成本控制的一些知識(shí),也為以后自己做造價(jià)有很多幫助。在做資料的時(shí)候從《工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》和《施工組織設(shè)計(jì)/方案報(bào)審表》中能了解到工程的一些基本情況,也能從中對(duì)施工工序的一些認(rèn)識(shí)。就像在我做我的個(gè)人設(shè)計(jì)成果的時(shí)候如果不知道室外管網(wǎng)的工序的話我根本就不會(huì)做我的室外管道的工程量。在接觸《工程計(jì)量報(bào)審表》是我了解到了這個(gè)工程的工程款的支付情況。雖然我這個(gè)資料員只是送送資料,整理整理資料,但是從中學(xué)到的東西還不少。

      (三)工程造價(jià)成本控制方面

      由于公司材料員的失職,導(dǎo)致公司的材料出現(xiàn)大量剩余的情況,被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng),由于接受不了,辭職了。公司領(lǐng)導(dǎo)就安排我在做資料員的同時(shí)來做材料員,通過慢慢的學(xué)習(xí),漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)控造價(jià)員。主要是對(duì)乙供材料的采購(gòu)的控制,做到成本的控制。在做價(jià)控造價(jià)員的時(shí)候我學(xué)會(huì)了該怎么樣去進(jìn)行成本的控制。剛開始的時(shí)候公司只是讓我進(jìn)行收貨,然后登記臺(tái)賬,接著辦理驗(yàn)收與調(diào)撥手續(xù)。后來在我熟悉的這種程序后,開始指導(dǎo)我進(jìn)行材料的采購(gòu)。程序?yàn)椋喉?xiàng)目部的專工提材料計(jì)劃-施工經(jīng)理簽字確認(rèn)-我負(fù)責(zé)詢價(jià)(至少2家商家)-選擇供貨商-收貨-專工驗(yàn)收貨-調(diào)撥隊(duì)伍-辦理驗(yàn)收、調(diào)撥手續(xù)-登記臺(tái)賬-向供貨商催要發(fā)票-報(bào)公司財(cái)務(wù)。在這個(gè)過程中讓我感受到了管理的重要性。

      (四)關(guān)于施工圖紙方面

      在工地中圖紙是最主要的,怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應(yīng)該了解一套完整的圖紙包括哪些東西:總平面圖、室外管網(wǎng)立面圖(或剖面圖)、場(chǎng)地地形圖;建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特別留意的:建筑節(jié)能設(shè)計(jì)說明、消防設(shè)計(jì)說明、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)說明。除了這些還有圖紙附件:審圖意見、圖紙修改、變更單、圖紙會(huì)審記錄、招標(biāo)答疑,施工隊(duì)關(guān)于圖紙的聯(lián)系單,甚至計(jì)算書。如果設(shè)計(jì)過程中發(fā)生有設(shè)計(jì)變更要有舊圖。(這些有利于發(fā)現(xiàn)圖紙的缺陷,了解變更內(nèi)容。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督是非常有用了。關(guān)于計(jì)算書,一般是不發(fā)給工程師的,但我最近一次的經(jīng)驗(yàn)是工程師要有一份)。 可能還會(huì)有地勘報(bào)告、紅線圖、市政管網(wǎng)圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。 了解到這些后我們?cè)撛趺纯磮D紙:

      1.閱讀設(shè)計(jì)總說明,備好相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)圖集。

      2.看建筑設(shè)計(jì)總平面圖,了解項(xiàng)目總體規(guī)劃。

      3.將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會(huì)審、工程隊(duì)的圖紙疑問標(biāo)注在圖紙上。看一層建筑平面圖,對(duì)照結(jié)構(gòu)施工圖(包括梁板、墻柱)和專業(yè)施工圖,將相鄰軸線的距離計(jì)算出來標(biāo)在結(jié)施的梁板圖中,并將建筑附件、專業(yè)管線的立管位置和重要專業(yè)配置在梁板圖中用紅筆標(biāo)出。

      4.看基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)施工圖中的樁基部分和基礎(chǔ)部分。和地下室部分。

      5.看建施平面圖,對(duì)照門窗表將門窗尺寸寫在平面圖中,并找出建施中,哪些是要在結(jié)構(gòu)主體施工時(shí)需留意方的地,如:隔墻、剪力墻開門窗洞口、飄板、裝飾線條等,并在梁板圖中標(biāo)出。

      6.看結(jié)施:①將墻柱梁代號(hào)按順序找到,②將墻柱梁配筋標(biāo)注在相應(yīng)的平面圖中,③同一張平面圖中的對(duì)稱部位的不同配筋和截面尺寸處做上標(biāo)志,以便在檢查中特別注意事項(xiàng),④將設(shè)計(jì)在不同樓層的發(fā)生變化的地方,要查出,并標(biāo)上記號(hào),⑤對(duì)照建施、專業(yè)施工圖紙,查看軸線和構(gòu)件與結(jié)構(gòu)有沒有充突的地方,看有沒有需特別注意的地方并標(biāo)識(shí),⑥樓梯處對(duì)照平面圖、剖面圖,將尺寸一一核算,⑦屋面圖特別要與電梯的相關(guān)圖紙對(duì)照。

      7.拿著圖紙到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)照看圖并檢查驗(yàn)收,這十分關(guān)鍵,一般工程們不拿圖紙到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照這是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),將工程隊(duì)出錯(cuò)后修改的地方在圖紙上注明,并將施工缺陷和難點(diǎn)出標(biāo)明和記錄。

      雖然對(duì)圖紙了解并不深入,但是對(duì)圖紙的了解也有一點(diǎn),能大概的看懂圖了。對(duì)于我們干工程的來說,就一定要把圖紙吃透。在以后的工作中我一定會(huì)做到這一點(diǎn)的!

      (五)招投標(biāo)方面

      ⑴工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因?yàn)楣こ毯贤坏鞔_規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對(duì)建筑工程造價(jià)的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等,其最后的工程造價(jià)就可能合理,反之,造價(jià)就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。

      ⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對(duì)原圖紙進(jìn)行的更改。既然對(duì)原有圖紙進(jìn)行了更改,就必然會(huì)引起施工工程量的變動(dòng),而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì)引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要。可以說,工程變更簽證是否及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。

      ⑶工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗(yàn)收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制,建設(shè)單位進(jìn)行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,并出具審核報(bào)告。工程決算審核是基建治理活動(dòng)的最終環(huán)節(jié),也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。

      (六)關(guān)于工程索賠方面

      施工索賠是在施工過程中,承包商根據(jù)合同和法律的規(guī)定,對(duì)并非由于自己的過錯(cuò)所造成的損失,或承擔(dān)了合同規(guī)定之外的工作所付的額外支出,承包商向業(yè)主提出在經(jīng)濟(jì)或時(shí)間上要求補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。從廣義上講,施工索賠還包括業(yè)主對(duì)承包商的索賠,通常稱為反索賠。

      隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑市場(chǎng)的逐步完善,針對(duì)目前大多數(shù)工程項(xiàng)目均是低價(jià)中標(biāo)高價(jià)索賠的現(xiàn)狀,我查看了公司現(xiàn)有的資料,發(fā)現(xiàn)了大量關(guān)工程索賠方面的記錄。無論是開發(fā)商、承包商、施工單位對(duì)工程索賠都看的至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到公司利益。

      目前施工實(shí)際中索賠文件主要是指簽證單。由于每個(gè)項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位不同其還沒有固定的表式。但表式中一定含有“簽證事由”一欄或相當(dāng)于其功能的一欄。需要特別注意的是“簽證事由”的表述方式對(duì)索賠的解決有重大影響。一般要施工單位索賠需要注意如下幾方面:

      (1)索賠事件要真實(shí)、證據(jù)確鑿。索賠針對(duì)的事件必須實(shí)事求是,有確鑿的證據(jù),令對(duì)方無可推卻和辯駁。對(duì)事件敘述要清楚明確,避免使用“可能”、“也許”等估計(jì)猜測(cè)性語言,造成索賠說服力不強(qiáng)。

      (2)計(jì)算索賠值要合理、準(zhǔn)確。要將計(jì)算的依據(jù)、方法、結(jié)果詳細(xì)說明列出,這樣易于對(duì)方接受,減少爭(zhēng)議和糾紛。此項(xiàng)工作是索賠文件中的核心部分,編制索賠文件的管理人員一定要熟知合同、圖紙內(nèi)容和工程實(shí)際的區(qū)別及實(shí)際施工的合理工序,若不合理則一定要闡述清楚進(jìn)行責(zé)任分析。做到索賠內(nèi)容與圖紙工程量不重算恰倒好處。羅列實(shí)際施工內(nèi)容時(shí),是按照定額子目依項(xiàng)寫出且每項(xiàng)均有一個(gè)計(jì)算公式和結(jié)果,這樣使以后套價(jià)工作也方便快潔。

      (3)責(zé)任分析要清楚。一般索賠所針對(duì)的事件都是由于非承包商責(zé)任而引起的,因此,在索賠報(bào)告中必須明確對(duì)方負(fù)全部責(zé)任,而不可用含糊的語言,這樣會(huì)喪失自己在索賠中的有利地位,使索賠失敗。

      (4)在索賠報(bào)告中,要強(qiáng)調(diào)事件的不可預(yù)見性和突發(fā)性,說明承包商對(duì)它不可能有準(zhǔn)備也無法預(yù)防,并且承包商為了避免和減輕該事件的影響和損失已盡了的努力,采取了能夠采取的措施,從而使索賠理由更加充分,更易于對(duì)方接受。

      (5)明確闡述由于干擾事件的影響,使承包商的工程施工受到嚴(yán)重干擾,并為此增加了支出,拖延了工期,表明干擾事件與索賠有直接的因果關(guān)系。

      (6)索賠報(bào)告書寫用語應(yīng)盡量婉轉(zhuǎn),避免使用強(qiáng)硬、不客氣的語言,否則會(huì)給索賠帶來不利的影響。

      (七)做個(gè)人實(shí)習(xí)成果

      在最后一個(gè)月的時(shí)間里,我開始著手做我的個(gè)人實(shí)習(xí)成果,第一次做這個(gè)讓我感到力不從心。但是在公司同事的幫助與自己的努力下幸不辱命,終于做了一套室外管道的工程量出來,但我想里面肯定漏洞百出。在做的過程中,我遇到了不少困難,首先就是軟件的困難,我們公司用的是《未來清單》,在學(xué)校沒學(xué)習(xí)過,所以在做成果的同時(shí)我也學(xué)會(huì)了造價(jià)軟件的一些基本用法,也對(duì)圖紙又了跟多的了解!

      通過這次實(shí)習(xí)我個(gè)人總結(jié)了關(guān)于合理控制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面:

      ⑴工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因?yàn)楣こ毯贤坏鞔_規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對(duì)建筑工程造價(jià)的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等,其最后的工程造價(jià)就可能合理,反之,造價(jià)就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。

      ⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對(duì)原圖紙進(jìn)行的更改。既然對(duì)原有圖紙進(jìn)行了更改,就必然會(huì)引起施工工程量的變動(dòng),而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì)引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要。可以說,工程變更簽證是否及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。

      ⑶工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗(yàn)收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制,建設(shè)單位進(jìn)行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,并出具審核報(bào)告。工程決算審核是基建治理活動(dòng)的最終環(huán)節(jié),也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。

      七、實(shí)習(xí)總結(jié)

      通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)安裝工程施工經(jīng)過了從零開始的深入學(xué)習(xí)和了解,現(xiàn)在對(duì)于安裝施工已經(jīng)有了較為全面的認(rèn)識(shí),從施工設(shè)計(jì)圖開始,如何看圖,怎樣將圖紙與實(shí)際工程對(duì)應(yīng)起來,都有了現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)實(shí)際的施工工序,如施工放線、電氣工程、給排水工程、通風(fēng)工程等都有了深入的了解。還有對(duì)安裝工程中各種材料、施工機(jī)械的作用也有了更深的了解。在施工項(xiàng)目管理中熟悉了業(yè)主、監(jiān)理、施工方、承包商、以及監(jiān)控方在工程項(xiàng)目中的職能及執(zhí)業(yè)內(nèi)容。特別是監(jiān)理在執(zhí)業(yè)的過程中在現(xiàn)場(chǎng)的“三控三管”(成本、質(zhì)量、進(jìn)度控制;安全、合同、信息管理)的執(zhí)行過程及在質(zhì)量控制過程中特別應(yīng)當(dāng)注意的地方都有了一部分的了解。當(dāng)然對(duì)于自己實(shí)習(xí)過程中的本質(zhì)工作,監(jiān)控量測(cè)的了解應(yīng)該是最多的了,在實(shí)習(xí)過程中經(jīng)歷了如何執(zhí)行合同任務(wù)并協(xié)調(diào)好我方與施工方的關(guān)系的過程,在這個(gè)過程中既要通過數(shù)據(jù)保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)可參考性,同時(shí)又要不讓監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)施工有太多的約束而影響進(jìn)度。

      建筑行業(yè)的龐大性是由其生產(chǎn)成品的形體龐大性和復(fù)雜性決定的,這就決定了其生產(chǎn)過程中工序的復(fù)雜性和時(shí)間的持久性,在這個(gè)復(fù)雜的生產(chǎn)過程中我們每個(gè)人只能在其中充當(dāng)一個(gè)小角色,為了使工程達(dá)到共同的目標(biāo),只有參建的各部門和單位互相了解和緊密合作,才可能更快更好的完成。同時(shí)由于人員的復(fù)雜多樣性,如何發(fā)揮自身角色的作用并做好與別人的合作與交流往往成為了工程分工合作的重點(diǎn),在這短短的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),雖然對(duì)于一些理論、施工工藝、技術(shù)操作等了解甚多,但對(duì)于在工程中如何處理人與人、部門與部門之間的關(guān)系卻不是一時(shí)能學(xué)會(huì)的,這里面的學(xué)問需自己多用眼去觀察、多用腦去思考,才能使自己在工作的過程中更加得心應(yīng)手。在實(shí)習(xí)期間里無論是從工作方法,還是從自己的工作態(tài)度都有一些思考,現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:

      1.為人

      常言到做事先做人,一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng),但他的情商低下,其也難有很大建樹。特別是在自己所涉足的建筑行業(yè),在這個(gè)復(fù)雜的工作環(huán)境下,特別要學(xué)會(huì)與人交流和溝通,要學(xué)會(huì)與人相處,當(dāng)別人求助時(shí)只要在自己能力范圍內(nèi)都應(yīng)當(dāng)樂意的接受,只有真心的付出才能在自己需要幫助之時(shí)得到別人的援助之手,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到別人的真誠(chéng)賜教。初來乍道應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì):

      ①低調(diào)做人,高調(diào)做事;②少說話,多聽;③學(xué)會(huì)尊重人,主動(dòng)幫助他人;④為人正直誠(chéng)信;⑥虛心請(qǐng)教、敢于請(qǐng)教、主動(dòng)學(xué)習(xí)。努力做到以上幾點(diǎn),做人做好了做事自然水到渠成。

      2.做事

      步入社會(huì)之后要學(xué)習(xí)的東西很多很多,社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境,做好我們的本質(zhì)工作,精通一門技術(shù),在現(xiàn)代社會(huì)中是非常重要的。大學(xué)畢業(yè)僅僅是一個(gè)開始,很多理論的東西還需要現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)才能得到更好的完善和發(fā)展。剛剛畢業(yè),要本著“吃苦在前,享樂在后”的精神和作風(fēng),年輕的時(shí)候多做一點(diǎn),多學(xué)習(xí)一點(diǎn),等年紀(jì)大了總有好處的,但也不能像老黃牛一樣只顧著做事情,還要用我們的大腦去思考,學(xué)會(huì)抓住問題的重點(diǎn)和本質(zhì),才能提高解決問題和完成任務(wù)的效率。工作中應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì):

      ①敢于吃苦,不怕吃苦;②多做實(shí)事;③敢于承擔(dān)責(zé)任;④學(xué)會(huì)思考、善于抓取問題的核心和重點(diǎn)以及主要矛盾;⑤要活到老,學(xué)到老,有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,就算大學(xué)畢業(yè)后也不能放下理論的學(xué)習(xí);⑥要具備人身安全和責(zé)任意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。

      3.通過半年的學(xué)習(xí)讓我對(duì)工作進(jìn)行了更深的了解并作出了以下幾點(diǎn)的總結(jié):

      (1)對(duì)待任何工作一定要仔細(xì)認(rèn)真并嚴(yán)格要求自己,把工作做深、做細(xì)、認(rèn)識(shí)到工作中的不足。

      (2)在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。

      (3)不斷的在工作中磨練自己,多向別人虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來。

      (4)在工作中一定要有團(tuán)隊(duì)精神,積極配合各項(xiàng)工作,只有這樣才能更好、更有效率的完成各項(xiàng)工作。

      (5)在工作中一定要明確自己的位置,擺正自己的工作態(tài)度,努力把工作做到。

      (6)在工作中如果遇到挫折千萬不能沮喪,沒有自信,“人非圣賢孰能無過”,犯錯(cuò)誤是難免的,自己一定要多思、多學(xué)、多問,在錯(cuò)誤中找出自己的不足只有這樣才能更好的充實(shí)自己,完善自己。

      八、展望未來

      這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性熟悉,為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基矗它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基在實(shí)習(xí)過程中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、公司同事的認(rèn)可,在做自己的工作的時(shí)候能與同事和諧相處,與施工隊(duì)伍的關(guān)系處理的也很融洽。我相信在未來的道路上我能越走越好,現(xiàn)在我不會(huì)的不代表我以后不會(huì),因?yàn)槲覀兌歼€年輕!年輕就是我們的資本,我們可以去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),更好的回報(bào)我們的父母、老師、朋友乃至我們的國(guó)家。

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      寫心得其實(shí)挺有意思,特別是關(guān)于暑假實(shí)習(xí)這類事情。我去年也去工地實(shí)習(xí)了,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是材料管理,說白了就是清點(diǎn)水泥沙子之類的。剛開始的時(shí)候,覺得這活兒沒什么技術(shù)含量,后來才發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問大著呢。

      剛開始得熟悉各種材料型號(hào)規(guī)格,像水泥標(biāo)號(hào)就有好多,m10、m15什么的,記不住的話就麻煩了。還有鋼筋,直徑不同價(jià)格差很多,不能搞混。每天早上都要跟師傅去倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)量,數(shù)字一多就容易記串行,比如把50噸寫成500噸,這可不是小事。有一次我就犯了這個(gè)毛病,差點(diǎn)耽誤工期。

      施工現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜,光靠理論不行,得邊干邊學(xué)。比如搭腳手架,書本上畫得簡(jiǎn)單,真操作起來才發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)特別多。立桿間距、橫桿角度都得精確,稍微偏差一點(diǎn),整個(gè)架子就不穩(wěn)當(dāng)。還有安全帽,反光背心什么的,這些東西看著不起眼,但要是沒戴好,出了事后悔都來不及。

      寫心得的時(shí)候,最好把自己遇到的問題都寫進(jìn)去,這樣別人看了也能學(xué)到東西。比如那天我忘了帶圖紙,結(jié)果找材料找了半天,最后還是同事提醒我才想起來。這種教訓(xùn)下次就不會(huì)再犯了。不過寫的時(shí)候別太死板,像流水賬一樣記流水賬就沒意思了。

      跟工友們相處也很重要。他們雖然學(xué)歷不高,但工作經(jīng)驗(yàn)豐富得很。記得有個(gè)老工人教我怎么分辨合格的磚塊,他說:“一看顏色,二聽聲音。”我當(dāng)時(shí)還不信,后來試了幾次,確實(shí)靠譜。所以寫心得時(shí),這些生活化的感悟也可以加進(jìn)去。

      總結(jié)下來,寫心得最重要的是真實(shí)。別光寫那些冠冕堂皇的大道理,把實(shí)際遇到的事情講清楚就行。如果能結(jié)合自己的感受,那文章就會(huì)生動(dòng)不少。當(dāng)然,寫的時(shí)候要注意分段,不然一大段密密麻麻的文字看著累。另外,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也得用對(duì),不然會(huì)顯得很亂。

      對(duì)了,別忘了附上幾張現(xiàn)場(chǎng)照片,這樣更有說服力。不過拍照的時(shí)候要注意安全,別為了拍張照片闖進(jìn)危險(xiǎn)區(qū)域。我有個(gè)同學(xué)就因?yàn)檫@個(gè)挨了批評(píng),雖然他沒受傷,但領(lǐng)導(dǎo)還是嚴(yán)肅處理了。所以寫心得的同時(shí),安全意識(shí)也不能丟。

      【第4篇】2025年大學(xué)生護(hù)士暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文怎么寫1700字

      我是在20xx年參加高考的,考取了xx醫(yī)學(xué)院,說是一所醫(yī)學(xué)院,其實(shí)可是就是一間中專轉(zhuǎn)大專沒有多久的一所學(xué)校,學(xué)校不大,學(xué)生也不是很多,學(xué)校設(shè)有幾個(gè)專業(yè),包括有臨床醫(yī)學(xué)、口腔、口專、檢驗(yàn)、護(hù)理等,而他們最漂亮的招生牌子就是高護(hù)專業(yè),每年都會(huì)招到不少的大專護(hù)生,而在那一年,我就是其中的一個(gè)。

      現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想是有距離的,這是永遠(yuǎn)的真理。做一名護(hù)士,并不是我人生的夢(mèng)想與追求,可事實(shí)上,你越不想走進(jìn)去,你就進(jìn)的越深。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的校長(zhǎng)說了,這間學(xué)校畢業(yè)的大專護(hù)生就業(yè)率很高,多半都能找到一份比較好的工作,而我又是一名農(nóng)村的孩子,沒有富裕的家庭和良好的家庭背景,其次就是,我上的是職業(yè)高中,除了這間學(xué)校條件好點(diǎn),就沒有再好點(diǎn)的了,我就是在這種情景下,走進(jìn)了護(hù)士這個(gè)行業(yè)。

      既來之,則安之。大專三年,兩年理論,然后再用一年的時(shí)間經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)我們的理論是否正確,這就是我們的職責(zé)與義務(wù)。

      兩年的理論生涯,匆匆而過,快的你都來不及收藏,總之,有歡樂的也有不歡樂的。在這之后,我們都各自匆匆忙忙地走進(jìn)了我們的實(shí)習(xí)單位,之所以說我們是匆匆忙忙的,那是因?yàn)槲覀儚拇嗽僖矝]有寒假和暑假,各門功課一結(jié)束,我們都得來到各自的崗位,大家看上去都準(zhǔn)備好了,其實(shí)心里都有一點(diǎn)點(diǎn)的不自信,我也不例外,誰也不期望倒霉的事情發(fā)生在自我的身上。

      我們就這樣匆匆忙忙匆匆忙忙地來了,回憶起差不多一年前的事情,最熟悉最忘不了的是我們主任的那燦爛的笑容及幽默風(fēng)趣的講話,在很多時(shí)候,一個(gè)人的情緒的好與壞是多多少少會(huì)影響別人的,尤其是你的領(lǐng)導(dǎo),你的好領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我看到她的時(shí)候,我覺得自我很有活力,信心十足地就想立刻就去臨床大干、大學(xué)一番。事實(shí)上,這就是年輕人特有的性格——沖動(dòng)。

      事實(shí)就證明了這一點(diǎn),我實(shí)習(xí)的第一站——神經(jīng)外科,第一次走進(jìn)那里的時(shí)候,感覺很新鮮,可那一股我形容不出來的臭味正在肆無忌憚地虐待著我的鼻子與嗅覺時(shí),我真的很想逃跑,剛剛還在為主任的講話而沖動(dòng)的人的干勁霎時(shí)間不知到哪里去了,當(dāng)我真正接觸臨床的時(shí)候,我才明白那是黃水的味道,那是我們醫(yī)院特有的一種中藥,具有消炎、消腫的作用,并且拿來外用。在之后的之后,習(xí)慣了,那種味道也就聞不到了,實(shí)習(xí)就這樣拉開了帷幕。

      第一天,第二天,第三天,過去了,沒事。第四天,第五天,第六天,過去了,沒事。第七天來事了,剛開始是小腿肚子又痛又脹,之后就是脖子和腰,然后就是感覺全身都很痛,等到了晚上一動(dòng)也不想動(dòng),那也不想去,飯也不想吃,就想躺在那,誰也別理我。這就是我當(dāng)時(shí)最最真實(shí)的感受。之后我就想,照這么著干下去,到最終,我那兩條腿不瘸也得廢了,因?yàn)椋瑢W(xué)當(dāng)中已經(jīng)有出現(xiàn)下肢靜脈曲張了,所以我異常不主張護(hù)士老站著,我覺得有空的時(shí)候還是坐一坐吧,休息天的時(shí)候去按摩按摩,做一名護(hù)士不僅僅在為別人服務(wù)的時(shí)候也要學(xué)會(huì)如何地保護(hù)自我,不管是在法律上還是自我的身體,所以,我也特不主張護(hù)士在交班的時(shí)候是站著的,護(hù)士在上完夜班后是很累的,并且站也站不好,我不會(huì)覺得這是一種什么精神,我也不覺得他有什么意義,因?yàn)槲覀円呀?jīng)很辛苦,很不容易了。就請(qǐng)?zhí)岢鲞@種想法的領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么人愛護(hù)愛護(hù)護(hù)士姐妹們的雙腿吧。

      以上就是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。在我實(shí)習(xí)將近一年當(dāng)中,給我感悟最深的就是,醫(yī)院的管理方式是否科學(xué)和醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)及屬于你的背景。我在今年x月份的時(shí)候參加過**醫(yī)院的面試,面試挺成功的,接下來就是試工,我的教師是一個(gè)很優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),以往參加過廣州抗擊非典工作。我對(duì)我這位教師在技術(shù)上沒有疑問,可我覺得他們?cè)诠芾砩嫌行┑胤绞呛懿缓玫模热缯f,物品的放置,他們就把1ml2ml5ml10ml全部攪和在一齊,然后你要用的時(shí)候,就要把柜子翻上一遍,然后你就發(fā)現(xiàn),哦,它就在那里。

      其他物品也是的,可她們已經(jīng)習(xí)慣了。并且這家醫(yī)院的護(hù)士都有一個(gè)特點(diǎn),就是一個(gè)短時(shí)間內(nèi)能夠完成的事情而拖很長(zhǎng)時(shí)間來做,因?yàn)樗鼈兪嵌揍t(yī)院,病人不多,活也不多,完全能夠按照正常時(shí)間下班,做更多事情,可她們同樣也是習(xí)慣了。我以往跟她們談過我的看法,她們同意我的看法,可卻沒有人去做過這件事,這就是作為實(shí)習(xí)生的無奈,會(huì)有人聽你說出你的觀點(diǎn),可卻沒有幾個(gè)人真正去重視它完善它。

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      暑假實(shí)習(xí)對(duì)于即將踏入護(hù)理行業(yè)的大學(xué)生來說,是一次寶貴的經(jīng)歷。這段時(shí)間不僅能讓學(xué)生提前接觸職場(chǎng)環(huán)境,還能幫助他們鞏固課堂上學(xué)到的知識(shí)。寫實(shí)習(xí)心得的時(shí)候,最重要的是真實(shí)地表達(dá)自己的感受和收獲。

      剛開始的時(shí)候,我總覺得實(shí)習(xí)不過是走個(gè)過場(chǎng),應(yīng)付一下學(xué)校的要求罷了。但真正開始后才發(fā)現(xiàn),事情遠(yuǎn)沒有想象中那么簡(jiǎn)單。每天面對(duì)各種各樣的病人,從他們的表情和反應(yīng)中去判斷病情的變化,這需要極大的耐心和細(xì)心。記得有一天,一個(gè)老人因?yàn)橥洺运幉铧c(diǎn)出了狀況,當(dāng)時(shí)我就特別緊張,還好同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)了情況并處理好了。這件事讓我明白,護(hù)理工作不僅是技術(shù)活,更是心理戰(zhàn)。

      在實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)到不少專業(yè)技能。比如如何正確地給病人量血壓,怎樣幫病人翻身以防壓瘡,這些都是書本上學(xué)不到的東西。而且我發(fā)現(xiàn),跟病人溝通也很重要,有時(shí)候一句簡(jiǎn)單的問候就能讓他們感到溫暖。有一次,我照顧的一位阿姨說:“小姑娘,你笑起來真好看。”聽到這句話的時(shí)候,我心里特別開心,覺得自己的努力得到了認(rèn)可。

      當(dāng)然了,實(shí)習(xí)過程中也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。比如說時(shí)間管理這塊就挺難的,既要完成日常護(hù)理任務(wù),還要抽空記錄病例,有時(shí)候真的會(huì)手忙腳亂。還有一次,我因?yàn)橛涘e(cuò)了藥物劑量差點(diǎn)鬧出笑話,幸好被帶教老師及時(shí)糾正過來。后來我專門花時(shí)間研究藥品說明書,慢慢就熟練多了。

      寫心得的時(shí)候,我覺得沒必要刻意追求華麗的辭藻,只要把自己真實(shí)的經(jīng)歷和感悟?qū)懗鰜砭秃谩i_頭可以從實(shí)習(xí)第一天的感受說起,中間穿插一些具體的例子,比如某次成功的護(hù)理案例或者遇到的小挫折,最后談?wù)剬?duì)未來職業(yè)規(guī)劃的想法。如果能加上點(diǎn)自己的反思,那就更好了。

      其實(shí),寫心得最大的難點(diǎn)就在于如何將零散的片段串聯(lián)起來,形成一個(gè)完整的故事。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛿嗔耍@時(shí)候不妨停下來喝口水,換個(gè)角度想想。另外,字跡工整也是很重要的,畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西,潦草的話可能會(huì)給人留下不認(rèn)真的印象。

      【第5篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):旅行社實(shí)習(xí)怎么寫2900字

      時(shí)光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。

      為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

      經(jīng)朋友的幫助,我有幸在海口通達(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

      ____年9月1日-11月1日,我在海南省海口市通達(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí),提高了實(shí)際的操作能力。

      一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

      海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號(hào)嘉茂大廈3樓,是經(jīng)過國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“海口市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”,在xx年年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

      公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“海口十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

      我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接,計(jì)劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會(huì)議自由人,高爾夫,自駕車等。

      二、實(shí)習(xí)主要目的

      在海南學(xué)習(xí)生活了四年,對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí),出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會(huì)實(shí)踐,能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí),在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

      三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

      (一)辦公室文秘類工作

      由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在通達(dá)假日旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!

      經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.

      (二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

      隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),并逐漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

      在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí),偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說,這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

      在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請(qǐng)大家去happy。

      經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng),我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,特別是顧客這一塊,也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

      四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

      雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個(gè)月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

      目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:

      第一,同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

      第二,優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長(zhǎng)升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。

      第三,旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過的人,都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

      面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢?

      1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

      2、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走。

      3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

      4、做好人員管理,降低人力資源成本。

      5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。

      6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。

      7、規(guī)劃旅游市場(chǎng),制定營(yíng)銷策略,明確產(chǎn)品定價(jià),做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷管理。

      五、總結(jié)

      通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí),在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中,靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí),展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。

      在此,我非常感謝公司及同事對(duì)我的光照與幫助,同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對(duì)我無私地培養(yǎng)與教育。

      精選用戶撰寫心得91人覺得有幫助

      今年暑假去旅行社實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西。剛開始的時(shí)候,我以為只要熟悉業(yè)務(wù)流程就行,但后來發(fā)現(xiàn),溝通能力同樣重要。每天接待各種客戶,有的需要定制旅游路線,有的則想了解景點(diǎn)信息。我剛開始總是緊張,怕說錯(cuò)話,后來慢慢學(xué)會(huì)提前準(zhǔn)備資料,這樣回答起來就更有底氣了。

      有一次接待一個(gè)團(tuán)隊(duì)游客,他們臨時(shí)提出要去的地方不在原計(jì)劃里。當(dāng)時(shí)手頭沒有相關(guān)資料,我就趕緊打電話向同事請(qǐng)教。這件事讓我明白,遇到突發(fā)情況時(shí),及時(shí)求助比自己瞎琢磨強(qiáng)得多。還有就是,平時(shí)多積累一些小貼士,像天氣狀況、交通方式之類的,關(guān)鍵時(shí)刻能派上用場(chǎng)。

      記得有一天接待一對(duì)年輕情侶,他們對(duì)行程特別講究,希望能兼顧浪漫和性價(jià)比。我花了大半天時(shí)間幫他們?cè)O(shè)計(jì)路線,反復(fù)修改了好幾次才敲定下來。雖然很累,但看到他們滿意的笑容,覺得一切都值得。通過這次經(jīng)歷,我覺得做服務(wù)行業(yè),用心很重要。哪怕只是一個(gè)細(xì)節(jié)沒做好,都可能影響客戶的體驗(yàn)。

      其實(shí)寫心得體會(huì)的時(shí)候,不要想著要把所有事都寫進(jìn)去,挑幾個(gè)印象深刻的點(diǎn)就好。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼瑫?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了重要的部分,這時(shí)候可以回頭補(bǔ)充一下。比如這次實(shí)習(xí),我原本沒太注意同事間的合作,后來才發(fā)現(xiàn)很多任務(wù)都需要大家一起完成。要是當(dāng)初沒留意到這一點(diǎn),文章就會(huì)顯得單薄了。

      寫心得體會(huì)的時(shí)候,語言盡量生動(dòng)些,可以適當(dāng)加入一些自己的感受。比如說某個(gè)瞬間讓你特別感動(dòng),或者某件事情讓你印象深刻,都可以詳細(xì)描述一下。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬觯迷~不太恰當(dāng),比如把“愉快”寫成“快意”,這其實(shí)沒什么大不了的,只要不影響整體表達(dá)就沒關(guān)系。

      【第6篇】大學(xué)生暑假郵局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)怎么寫3700字

      大學(xué)生暑假郵局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

      以下是小編為大家搜集提供到的有關(guān)大學(xué)生暑假郵局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)

      大一的這個(gè)暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會(huì),這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。走進(jìn)社會(huì),需要一份勇氣,需要一份睿智。

      經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說暑期臨時(shí)工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長(zhǎng)覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個(gè)開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個(gè)鍛煉能力的平臺(tái),我就心滿意足了。

      第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個(gè)大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。

      這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。有時(shí)我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個(gè)人,下一位才是你。”他瞪著我,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號(hào)了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對(duì)不起啊,叫到你的號(hào)了,我誤會(huì)了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會(huì)遇到形形色色的人,有的人看我像個(gè)學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個(gè)學(xué)生,對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時(shí),我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!

      但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會(huì)了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵(lì)我使我對(duì)未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。

      這一個(gè)月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂觀,社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國(guó)家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了。

      大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會(huì),我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),多增長(zhǎng)些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識(shí),這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭(zhēng)過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!

      這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過渡,這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會(huì)的不容易,讓我成長(zhǎng)起來!

      這個(gè)暑假過的很充實(shí),很有意義。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)積極地參加各種實(shí)踐,多鍛煉能力。

      大學(xué)生暑假郵局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

      今年暑假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會(huì)實(shí)踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識(shí)面,也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

      原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門:營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報(bào)刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細(xì)心,如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的.麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì)核對(duì)很多遍。

      在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),要說“對(duì)不起,請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

      我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗(yàn)人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,收獲還是蠻大的。

      我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。在為期十五天的實(shí)習(xí)里,我像一個(gè)真正的員工一樣擁有本人的任務(wù)卡,覺得本人已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天六點(diǎn)半起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。今次的暑假實(shí)習(xí)帶給我不只僅是一種社會(huì)經(jīng)歷,更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)時(shí)期還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的協(xié)助。俗語說,紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)郵政局去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益

      匪淺的。通過這次實(shí)習(xí),獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。時(shí)代節(jié)奏快,知識(shí)爆長(zhǎng),這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐。他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì),讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下根底。

      現(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

      大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。

      這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

      [大學(xué)生暑假郵局社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)]

      精選用戶撰寫心得60人覺得有幫助

      大學(xué)生暑假去郵局參加社會(huì)實(shí)踐,想把自己的經(jīng)歷和感悟?qū)懗鰜恚@其實(shí)挺有意義的。剛開始得想清楚自己到底想表達(dá)什么,是想說學(xué)到的新技能,還是跟同事相處的感受,或者是對(duì)工作的看法。

      記得我那會(huì)兒寫的時(shí)候,就想著要把每天干的事都記下來,像那天幫忙整理信件,發(fā)現(xiàn)好多信封上的地址寫得特別模糊,有些甚至沒貼夠郵票。當(dāng)時(shí)還挺納悶的,后來才知道有些地方可能確實(shí)窮,寄信不容易。這樣的細(xì)節(jié)就值得寫進(jìn)去,能讓文章更真實(shí)。

      還有就是別光寫工作本身,可以聊聊自己的感受,比如剛開始覺得挺枯燥的,后來慢慢就覺得有意思了。像我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)不耐煩,總覺得一天天就這么耗著沒什么意思,但后來發(fā)現(xiàn)每個(gè)包裹背后可能都有個(gè)故事,這想法一變,心情也跟著好起來了。

      不過寫的時(shí)候也要注意,別把每件事都寫得太詳細(xì),不然會(huì)顯得啰嗦。像那天有個(gè)老奶奶來寄東西,我就寫了幾句她說話的樣子,還有她的表情,這就夠了,不用把她說的每一句話都寫下來。這樣既省事,又能讓讀者感受到那種氛圍。

      有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記重點(diǎn),像我那次就差點(diǎn)把開頭提到的那些新技能給忘了,結(jié)果后面寫得有點(diǎn)偏題。所以寫之前最好列個(gè)提綱,哪怕很簡(jiǎn)單,就幾句話就行。像我那次就寫了幾個(gè)關(guān)鍵詞,像“溝通技巧”“團(tuán)隊(duì)合作”之類的,寫的時(shí)候就對(duì)著這個(gè)看一眼,就不會(huì)跑太遠(yuǎn)。

      還有要注意的是,別以為寫完了就完事了,檢查很重要。我第一次寫完就直接交了,后來才發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)地方寫得不通順,比如“我們都很努力完成任務(wù),大家每天都在加班加點(diǎn)。”這句話就有點(diǎn)奇怪,改成“我們每天都加班加點(diǎn),努力完成任務(wù)。”就好多了。這種小問題自己多看看就能發(fā)現(xiàn)。

      其實(shí)寫這種心得,關(guān)鍵是要誠(chéng)懇,把自己真實(shí)的感受寫出來就行。要是覺得自己寫得不夠好也沒關(guān)系,多寫幾次自然就進(jìn)步了。

      【第7篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)怎么寫1350字

      愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。

      這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感受頗多,主要有以下幾個(gè)方面:

      一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是'正德厚生、臻于至善',這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中,我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。

      她不顧平時(shí)工作的繁忙,積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工,只要一有時(shí)間,她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。

      二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí),這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。

      可想而知,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。

      也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

      三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。3.客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對(duì)這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。

      基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),我感覺營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素:

      1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

      2.思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:'大家的心要齊'.切不可各懷心思,南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng),只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。

      3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

      4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn),那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

      三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。

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      今年暑假去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)了,這是一次挺特別的經(jīng)歷。剛開始的時(shí)候,心里有點(diǎn)緊張,畢竟沒接觸過這類工作。第一天主要是跟著老員工跑前跑后,幫忙復(fù)印文件什么的,感覺還挺新鮮的。

      到了后來慢慢開始學(xué)著接待客戶,這個(gè)就比較考驗(yàn)?zāi)托牧恕S行╊櫩蜁?huì)問一些很細(xì)的問題,像是套餐資費(fèi),流量怎么算之類的。剛開始我還答不上來,后來多問了幾遍,記在本子上,時(shí)間長(zhǎng)了也就熟悉了。記得有一次一個(gè)阿姨非要問清楚套餐里的短信條數(shù)怎么換算,我解釋了半天她才明白,當(dāng)時(shí)覺得自己是不是講得太復(fù)雜了。

      印象最深的是有一天來了個(gè)急事的小伙子,非要辦新卡。當(dāng)時(shí)系統(tǒng)又出了點(diǎn)小故障,排隊(duì)的人不少,他就一直在那兒催。當(dāng)時(shí)也挺煩的,但還是得笑臉相迎,畢竟服務(wù)行業(yè)嘛。最后終于幫他弄好了,他臨走還說了聲謝謝,那一刻覺得自己的工作還是有意義的。

      跟同事相處也很有意思,他們都很熱心。有個(gè)姐姐教我怎么快速錄入客戶信息,說這是基本功,做多了就快了。她說得對(duì),現(xiàn)在我手速都快了不少。不過有時(shí)候也會(huì)遇到些棘手的事,像有人投訴服務(wù)質(zhì)量,這時(shí)候就得冷靜處理,不然真容易起沖突。

      我覺得寫實(shí)習(xí)心得最重要的是真實(shí),別光寫些好聽的話。比如說自己的進(jìn)步,可以具體點(diǎn),像之前不會(huì)的東西現(xiàn)在學(xué)會(huì)了什么,這樣顯得更有說服力。還有就是多寫點(diǎn)細(xì)節(jié),像遇到的困難呀,怎么克服的,這些都能讓文章生動(dòng)起來。

      書寫注意事項(xiàng):

      寫的時(shí)候要注意分段,別一大段話寫到底,看著累。每段最好控制在三四行左右,這樣閱讀體驗(yàn)會(huì)好很多。還有就是用詞盡量簡(jiǎn)單,別整那些花里胡哨的大詞,接地氣一點(diǎn)更容易讓人接受。

      其實(shí),寫實(shí)習(xí)心得也不難,關(guān)鍵是把自己經(jīng)歷過的、學(xué)到的都寫出來就行。當(dāng)然,要是能加上點(diǎn)自己的感悟就更好了,這樣能讓文章更有深度。不過千萬記得,千萬別為了寫得好聽就瞎編亂造,真實(shí)性才是最重要的。

      【第8篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):政府機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)怎么寫500字

      20**年*月三個(gè)月我在**市委宣傳部新聞科為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排很具體的工作,但這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。自己要求自己每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,凡事得謹(jǐn)慎小心。

      “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。平時(shí)我在工作只是打打電話幫忙寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。修改稿件時(shí),我只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握有關(guān)新聞學(xué)的知識(shí)。平日里勤動(dòng)腦、動(dòng)手、好學(xué)多問。

      每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是打掃打掃衛(wèi)生,接接電話,坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味,但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎。實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。

      千淘萬漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

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      暑假結(jié)束之后,很多同學(xué)會(huì)開始寫實(shí)習(xí)心得,尤其是那些在政府機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)過的同學(xué)。政府機(jī)關(guān)的工作和企業(yè)不太一樣,它涉及的事情多,程序復(fù)雜,寫心得的時(shí)候得好好琢磨一下。要是隨便寫,很可能就顯得空洞無物了。

      我在政府部門實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛開始也不知道怎么寫心得,后來慢慢摸索出來一些門道。首先得把實(shí)習(xí)期間的主要工作列出來,比如我參與了什么會(huì)議記錄、協(xié)助起草過哪些文件之類的。這些都是比較具體的事情,能體現(xiàn)你在單位里的貢獻(xiàn)。不過光列清單不行,還得結(jié)合自己的感受去寫。比如,我在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們的討論特別細(xì)致,從政策背景到執(zhí)行細(xì)節(jié)都考慮得很周全,這讓我對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性有了更深的認(rèn)識(shí)。

      寫心得的時(shí)候,還可以寫寫自己學(xué)到的東西。政府機(jī)關(guān)的工作強(qiáng)調(diào)流程規(guī)范,這一點(diǎn)很重要。有一次我?guī)屯滦?duì)一份公文,發(fā)現(xiàn)里面有個(gè)數(shù)字跟實(shí)際統(tǒng)計(jì)表上的不符,雖然改動(dòng)不大,但還是被指出來了。這件事讓我明白,哪怕是一個(gè)小地方也不能馬虎,因?yàn)楣拇淼氖枪俜搅?chǎng)。另外,我也學(xué)到了不少專業(yè)術(shù)語,像“政務(wù)公開”、“行政效能建設(shè)”之類,這些詞在日常交流中經(jīng)常用到,熟悉它們有助于更好地融入工作環(huán)境。

      寫心得不是單純地記流水賬,還得有點(diǎn)深度。比如,你可以談一談對(duì)政府工作的理解。我在實(shí)習(xí)過程中,常常看到同事們?yōu)榱送七M(jìn)某項(xiàng)政策,需要跑好幾個(gè)部門協(xié)調(diào)資源。這讓我意識(shí)到,政府部門的工作不僅僅是執(zhí)行命令,還需要很強(qiáng)的溝通能力和解決問題的能力。有時(shí)候遇到棘手的問題,大家會(huì)一起開會(huì)討論,集思廣益找到最佳方案。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神也給我留下了深刻印象。

      不過,寫心得的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)遇到困難。比如有時(shí)候想表達(dá)某個(gè)想法,卻找不到合適的詞來形容。像有一次我寫到自己對(duì)基層調(diào)研的感受,本來想說“深入了解群眾需求”,結(jié)果寫成了“深入體會(huì)民情民意”。雖然意思差不多,但總覺得后半句有些啰嗦。還有一次寫到某項(xiàng)工作的完成情況,本來想寫“任務(wù)順利完成”,卻寫成了“任務(wù)圓滿達(dá)成”。這種小問題其實(shí)不用太在意,只要不影響整體表達(dá)就行。

      大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì)1500字優(yōu)秀例文怎么寫(精選8篇)

      暑假一晃就過去了,回想起這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷,真是感慨萬千。記得剛開始的時(shí)候,我對(duì)實(shí)踐這塊兒其實(shí)挺懵的,畢竟沒怎么接觸過這種事。學(xué)校倒是組織了不少活動(dòng),可我總覺得理論學(xué)得差不多了,出去跑一趟也沒什么大用處。結(jié)果一參加才發(fā)現(xiàn),跟書本上的完全不一樣。剛開始,我是跟著一個(gè)團(tuán)
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