
【第1篇】超市實踐心得體會范文怎么寫4950字
超市一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結(jié)算,以經(jīng)營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。以下是小編整理的超市實踐心得體會范文,歡迎大家參考!
超市實踐心得體會范文
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
為了能更好的認(rèn)識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。
我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。
剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,不然損失就慘重了。
起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好?!笔前?,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,范文寫作想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢?
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
超市實踐心得體會范文2
我們在中區(qū)超市一周的實踐生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,雖然時間不長,但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識,更好的將理論與實踐結(jié)合起來。
最開始的時候,我們聽說去超市實踐還在想,實踐到底需要我們做什么,我們又能做什么,畢竟以前都沒有過這樣的實踐經(jīng)驗。實踐時,店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識,然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員,我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲:
一、不管是做什么工作,交際能力都十分重要??鬃釉f過:'獨學(xué)而無友,則孤陋而寡聞'。在人際交往的過程中,良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認(rèn)識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
二、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分,以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生,生活就會變得毫無意義。認(rèn)真對待工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟,工作才能更加出色、才能趨于完美。
三、要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過高,也不要把自己看得過低,只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志,有通天之能,那也要在現(xiàn)在這個位置上踏踏實實地做起來。
四、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時刻反省自己,不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長期目標(biāo),并不斷的努力為之奮斗。多看書,閱讀,努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實踐讓我得到了充分的鍛煉,也認(rèn)識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向,希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
超市實踐心得體會范文3
實踐目的
通過實踐,來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗,為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增強我們適應(yīng)社會的能力。
實踐概述
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
實踐感受
經(jīng)過這段時間的實踐,我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,范文網(wǎng)所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實踐這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實踐機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,手機版對商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。
而且還要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實踐中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實踐結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實踐中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實踐是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!
超市實踐心得體會范文4
公元20xx年初,我的實踐生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認(rèn)識到了各項工作并且親身體驗了工作者應(yīng)該把自己定位為社會中的哪一個角色,看到了他們在運營中的不足,這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間,特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的'八大菜系'外,其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點,從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認(rèn)為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場切入點,三下鄉(xiāng)社會實踐報告,降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1)實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2)經(jīng)營方式更要貼近消費需求;
(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造
在這一次的實踐中,我學(xué)到了很多,怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書本上找不到,也解決不了的實際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實踐任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
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寫心得,比如寫超市實踐的心得,得先把在超市的經(jīng)歷理清楚,不然寫出來像流水賬似的。記得那天我剛進(jìn)超市,頭一件事就是熟悉布局,貨架怎么擺的,商品分類什么樣,這些都得心里有數(shù)。剛開始以為很簡單,結(jié)果真干起來才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。
剛開始幫忙整理貨品,看著挺輕松,但實際操作才知道講究多。有些商品擺放位置有講究,像零食放高一點,方便小孩夠著挑;日用品就放在顯眼的地方,顧客一眼就能看到。還有就是補貨,這活兒看似簡單,但要眼快手快,缺貨了就得迅速補上,不然會影響銷量。有一次忙暈頭了,把兩種口味的薯片混在一起擺,后來被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),提醒說這樣顧客找起來麻煩,下次得注意。
跟同事相處也很重要。超市里人來人往,難免有點摩擦。有次收銀員忙不過來,我就主動幫著掃碼結(jié)賬,雖然累點,但大家伙兒都夸我熱心腸。其實我覺得,多幫襯點,團隊氣氛能好不少。不過有時候也會遇到些小狀況,比如顧客抱怨商品價格不對,或者找不到需要的東西。這時候就得耐心解釋,實在解決不了的,就趕緊找主管處理。
寫心得的時候,最好把經(jīng)歷的具體細(xì)節(jié)寫出來,這樣才真實。但別光記流水賬,得有自己的體會。比如從這次實踐中,我學(xué)到做事要細(xì)致,不能馬虎。要是貨架上的商品亂擺一通,不僅影響美觀,還可能耽誤銷售。還有就是溝通很重要,無論是跟同事還是顧客,都要好好說話,態(tài)度決定一切。
寫心得的時候,別想著一次性就寫完美。我第一次寫的時候,開頭寫得太啰嗦,后來越寫越順手。還有個地方寫到“客戶經(jīng)常抱怨價格貴”,這詞兒用得不太妥當(dāng),改了幾次才覺得合適。寫東西,慢慢來,別急躁。要是感覺寫得不夠好,可以多看看別人的例子,但千萬別照搬。每個人的經(jīng)歷不一樣,寫出來的感受自然也就不同。
【第2篇】2025年大學(xué)生寒假社會實踐心得體會:超市服務(wù)員實踐怎么寫3150字
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。以前也想過,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個服務(wù)員,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學(xué)校的要求,進(jìn)行了寒期社會實踐,到我們這的城鎮(zhèn)超市打工,這里是一個以經(jīng)營日常商品為主的超市,日用品為輔的一個綜合性營業(yè)場所。而我則被安排到了在二樓當(dāng)服務(wù)員,二樓主要是食用品。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西.下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?首先,通過觀察和了解,我覺得當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。都說老板,老板娘有多風(fēng)光,多有氣派,可是他們的苦誰又知道呢?據(jù)他們說,他們也是吃過很多苦才發(fā)家的,當(dāng)時只有老板和老板娘2個人,他們天天苦心鉆研,時刻觀察市場動態(tài),幾乎天天靠方便面度日,哎.沒有艱辛的付出,怎么會有今天的成績呢?這正是應(yīng)了那句話:吃得苦中苦,方為人上人啊!而現(xiàn)在,在別人看來,他們天天收入幾千,也許真得過上了'人上人'的生活,確實是那樣,可是他們依然有壓力,有挑戰(zhàn),必須時刻警惕!時刻創(chuàng)新!除此之外,他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬.再加上各種人工費,材料費,這些又會有多少呢?其次,各種社會關(guān)系也要處理好,工商,稅務(wù),樣樣需要打理好的!另外,還必須能讓讓員工'心甘情愿'的為你干活,而不是'薪甘情愿',要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé),而不是敷衍,這其實真得很難,因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面,我覺得他們做的總體可以,不過仍然有不足之處,要不然怎么會留不住員工呢?!所以我覺得他們需要改進(jìn)!比如說在食宿上,他們雖然管吃管住,可是條件實在不怎么樣,我想如果能夠改進(jìn)一下,那么一定會提高員工的積極性,真正的去踏踏實實地工作啊??傊?,我覺得他們做的還不錯。人啊,追求總是不一樣的,有人想平平淡淡過一生,知足常樂,而有人則喜歡不停的去開創(chuàng),去挑戰(zhàn),去打出一片天地,要做一個不平常的人。所以呢,這就要求我們?nèi)绻腼w的更高,做的更好,更強,那就要更加努力,需要付出常人難以付出的辛勞!同時還要時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)!你,準(zhǔn)備好了嗎?另外,我開始一直覺得自己作為一個假期工,那些長期工會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,我身體不舒服,她們會給我買藥,幫我干活,幫我請假.所以我們很快就打成一片,成為無話不談的朋友了。
真是一群可愛的小曼兒!哈哈.謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是'三人行,必有我?guī)?啊!以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是'書呆子'一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎.其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是.是.三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!再者,在那我也確實學(xué)到了一些知識,比如說比薩的做法,可樂,冰激凌,漢堡包的配料什么的,以及各種咖啡,奶茶,奶昔等等.雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí),可是我覺得這是很難得的機會,一般人是不能這樣去了解,去接觸的,所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富,我確確實實的去體會了,感同深受了,所以印象深,感觸深,心里真得很開心!最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說'顧客是上帝',但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?
雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。以上就是我的實踐報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。以上就是我署假的實踐報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
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今年寒假我到一家大型超市做服務(wù)員,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。剛開始我覺得這份工作簡單,就是搬東西、收錢,但真正干起來才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。每天早上八點就要到崗,晚班的話得熬到晚上十點才能下班,整個人累得夠嗆。
剛開始的時候,我總是記不住商品的位置,貨架上的東西亂七八糟,顧客問個問題我還得四處找人幫忙。后來慢慢熟悉了,才學(xué)會怎么快速找到東西。記得有一次,一個阿姨問我糖在哪賣,我當(dāng)時緊張得大腦一片空白,支支吾吾半天才說清楚?,F(xiàn)在想想真有點不好意思。
工作中遇到不少狀況,比如有的顧客態(tài)度特別差,動不動就發(fā)火。有一次有個大叔非要退貨,說他買的餅干過期了,其實根本不是那么回事。我耐心跟他解釋,好歹把他勸走了。還有一次,收銀機突然壞了,排隊結(jié)賬的人都不耐煩了,我只好手寫單據(jù),忙活了一個多小時才算搞定。
通過這次實踐,我學(xué)到很多東西。以前總覺得服務(wù)行業(yè)沒什么技術(shù)含量,現(xiàn)在才知道做好也不容易。最重要的是學(xué)會了如何跟形形色色的人打交道,也明白了工作的辛苦。以后不管做什么職業(yè),都要腳踏實地,認(rèn)真對待每一項任務(wù)。
其實寫心得體會也沒什么特別的技巧,把自己真實感受寫出來就行。當(dāng)然,寫的時候別太死板,可以適當(dāng)加上自己的想法和感悟。要是能有一些具體的例子就更好了,這樣能讓文章更生動有趣。我寫的時候就經(jīng)常回憶那些印象深刻的事情,這樣寫起來就不會空洞無物。
【第3篇】超市社會實踐心得報告怎么寫2000字
1、總結(jié)與體會
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上,媽媽對我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說:不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩希銊e說,效果還真不錯。可就在這時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數(shù),用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間,但由于社會的高節(jié)奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力??偸强紤]自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認(rèn)清時代、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”,一邊更有效地工作。
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寫社會實踐心得報告,說簡單吧還真得花點心思。要是想寫得好,就得從頭到尾都用心去琢磨。超市社會實踐,主要是跟著店里的流程走一圈,看看員工怎么忙活,顧客又是如何挑東西的。不過,光看熱鬧不行,得學(xué)會記筆記,把每天看到的、聽到的、想到的都記下來。
剛開始,得搞清楚報告的基本框架。開頭部分可以聊聊為什么要去超市實踐,可能是因為對商業(yè)感興趣,也可能是學(xué)校布置的任務(wù)。這部分不用太長,就簡單交代背景就行。接著,就得說說具體干了什么。比如,跟著收銀員學(xué)掃碼結(jié)賬,觀察他們怎么處理退換貨;或者去理貨區(qū)幫忙整理貨架,感受一下商品擺放的學(xué)問。記得要把細(xì)節(jié)寫清楚,不然別人看了會迷糊。像我有一次幫忙補貨,發(fā)現(xiàn)餅干貨架上的產(chǎn)品日期挺有意思,最老的在后面,最新的放前面,這樣顧客拿的時候方便選最新鮮的。這個小發(fā)現(xiàn)就能寫進(jìn)報告里。
別忘了跟人交流。跟同事聊聊天,問問他們的工作感受,說不定能學(xué)到不少經(jīng)驗。像有個阿姨跟我說,她做了十年收銀員,最怕遇到顧客忘帶錢又急著走,只能自己墊付。這樣的故事很真實,寫進(jìn)報告里能讓文章更有味道。當(dāng)然,光記別人的話還不夠,還得加上自己的想法。比如你覺得這家超市的管理方式怎么樣,有哪些地方可以改進(jìn),這些問題都可以思考一下。
不過,寫報告的時候得注意,別把所有事一股腦兒全倒出來。最好把重點放在一兩個事情上,深入挖掘。比如,你發(fā)現(xiàn)超市促銷活動特別吸引人,那就可以詳細(xì)描述一下活動設(shè)計的思路,還有它的效果如何。要是寫得太散,讀者會覺得亂七八糟的,抓不住重點。
書寫注意事項:
語言上得注意點。有些人喜歡用些專業(yè)術(shù)語,覺得顯得高大上,但其實太復(fù)雜反而不好。像什么“庫存周轉(zhuǎn)率”“客流量分析”之類的詞,該用的時候用,不該用的時候就別亂堆砌。有時候稍微通俗點的表達(dá)反而更容易讓人理解。就像我說過的那個餅干擺放的事,如果改成“把新餅干放前面,舊餅干放后面,這樣顧客找起來方便”,是不是更好懂?
還有個小竅門,就是寫完之后別急著交,隔幾天再拿出來看看。有時候?qū)懼鴮懼?,有些話就不那么通順了。比如我寫過一段“超市的燈光太暗,讓顧客找東西很不方便”,后來改成了“超市的燈光有點暗,顧客找東西的時候可能會有點困難”。這樣改了之后,感覺順暢多了。
【第4篇】超市導(dǎo)購生活實踐的心得體會怎么寫850字
超市導(dǎo)購生活實踐的心得體會
經(jīng)過多個時日的歷練,我終于再次充分意識到了社會這個話題的含義,從前呢,就已經(jīng)覺得活著是一件很難的事情了,可現(xiàn)在卻覺得之前遇到的事簡直是九牛一毛,雖然人生未免太過艱難,可也依然要勉為其難的走下去,生活的挑戰(zhàn)無所不在,如果不能與之抗衡,那就連自己的主人都做不了,被生活牽著鼻子走。就是因為這份不甘心才成為了勇氣,成為了動力,更成為了一個故事!
開始就想好了,這個假期要好好鍛煉一下自己,多加歷練,為以后做導(dǎo)游打好基礎(chǔ),于是我就成為了我們縣里最大的超市
里的服務(wù)員,也許是巧合吧,從一樓賣衣服,一直到去二樓賣化妝品,每個經(jīng)過都出乎意料,但是為了賺錢只能聽從安排,賣貨是我的強項,于是被領(lǐng)導(dǎo)安排當(dāng)導(dǎo)購 ,其感覺就像如魚得水,開始還興奮的很,然而好景不長,困難像海狼一樣接踵而至,然而我做的就是解決困難,與之抗衡。
商場的規(guī)矩很多,不遲到不早退,上下班打卡,不許聊天,不許笑,不許打噴嚏,不許倚靠貨架, 商場里的人也難相處,一個個就像笑面虎是的,大家面上都很好,但其實各個心懷鬼胎,大家都告訴你別多嘴,結(jié)果人家反到多你的嘴,可是你呢,卻依然要保持沉默,因為要顧慮的事情實在太多,想要得到就必須要付出代價,這代價就是忍氣吞聲,超市里的活有很多,得去卸貨,得去幫忙賣糖,賣對聯(lián),你在做這些事情的時候就完全不能顧到自己的.攤位了,既耽誤了自己,還要充當(dāng)免費的勞動力,還要忍受各個領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和訓(xùn)斥,你會有一種欠了人家?guī)纵呑拥母杏X,會體會到當(dāng)年越王勾踐臥薪嘗膽的痛楚。
領(lǐng)導(dǎo)壓迫,商場壓力,同事猜忌,這種種都讓我覺得這個社會太過復(fù)雜,非我一人左右的了,更何況我這個人沒啥心眼,還馬虎,所以總犯錯,犯錯就要罰錢,還算運氣好,到現(xiàn)在還沒被罰過,還得小心使的萬年船呀,哎呀,就只能委曲求全啦
但是就是因為這些苦練,才讓我進(jìn)一步體會了人情冷暖,賺錢的不易,世態(tài)的炎涼,以后步入社會才能更勇敢更堅強的走下去,壓力會變成動力和勇氣,不斷的激勵著我前進(jìn)!go go 加油!
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寫心得體會,說到底還是得結(jié)合自己的經(jīng)歷。像我剛到超市當(dāng)導(dǎo)購的時候,什么都不懂,站那兒半天都不知道該干什么。后來慢慢摸著門兒了,才曉得這工作不光是賣貨那么簡單。顧客來了,你要先招呼一聲,接著就該介紹商品了,這是基本功。不過,剛開始的時候,我總是記不住那些商品的位置,經(jīng)常要跑來跑去問同事。后來我就自己畫了個小地圖,把貨架上的東西都標(biāo)清楚,時間長了就熟了。
記得有一次,有個顧客問我一款洗發(fā)水的效果怎么樣,我當(dāng)時愣住了,因為那款我沒用過。我就實話實說:“這個我也沒試過,不過您可以看看包裝上的說明?!苯Y(jié)果人家還挺滿意的,說:“這樣挺好,感覺你很誠實?!睆哪且院笪揖兔靼琢?,導(dǎo)購不只是推銷東西,還得會跟人打交道。要是遇到不懂的問題,說實話比亂猜強多了。
還有就是促銷活動的時候,情況就更復(fù)雜了。我們搞活動那天,顧客特別多,收銀臺排長隊,我就得一邊幫忙維持秩序,一邊回答顧客的問題。當(dāng)時手忙腳亂的,差點把賬算錯了?,F(xiàn)在想想,其實也沒什么大不了的,主要是心態(tài)要好,遇到事情別慌。后來我總結(jié)了一下,覺得做導(dǎo)購最重要的是耐心,有時候顧客問的問題可能很簡單,但你得耐著性子解答。
有時候也會碰到一些比較挑剔的顧客,他們挑三揀四的,這時候就需要技巧了。比如,有個顧客看中了一件衣服,但嫌價格貴,我就得想辦法說服他。我就會說:“這件衣服質(zhì)量確實不錯,穿起來舒服,而且現(xiàn)在正好有優(yōu)惠,您要是錯過了就虧啦。”這樣的話,顧客聽著也愿意考慮一下。當(dāng)然,有時候也有顧客不滿意,甚至?xí)г箮拙洌@時候就得忍著點,畢竟服務(wù)行業(yè),臉上還是要帶笑的。
要說寫心得體會,我覺得關(guān)鍵是要把自己真實的感受寫出來。比如我剛才說的那些事,都是我在超市工作時遇到的,把這些經(jīng)歷整理一下,再加入自己的想法,就成了心得體會。不過,有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如本來想寫銷售技巧,結(jié)果寫著寫著就扯到跟同事的關(guān)系上了。這種情況就得多檢查幾遍,把不相關(guān)的內(nèi)容刪掉。
寫的時候還有一點要注意,就是語言要真實。有些人寫心得體會喜歡用些花哨的詞兒,其實這樣反而不好。像我寫這篇文章,就是盡量用平常說話的方式,這樣讀起來也輕松。當(dāng)然,有時候?qū)懼鴮懼涂赡艹霈F(xiàn)一些小問題,比如漏掉了某個詞,或者句子不通順,這些都是難免的。不過只要用心改改,問題不大。
【第5篇】超市社會實踐心得體會1200字怎么寫1100字
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實習(xí),找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
1.格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.
2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生。
3. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4. 要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習(xí),在實習(xí)中鍛煉,在實習(xí)中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實習(xí),讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實習(xí),讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。 通過這次社會實習(xí)經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
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超市社會實踐的心得體會其實沒那么難寫,關(guān)鍵是要多觀察、多記錄。剛開始我也不太會,后來慢慢摸索出一些門道。超市里的工作挺雜的,收銀、理貨、導(dǎo)購什么都有,每樣都得學(xué)著點。記得剛?cè)サ臅r候,光是記商品價格條碼就花了好幾天,后來才明白這活兒看似簡單,其實也得用心。
每天上班前都要檢查貨架,看看缺什么貨,及時補上。有一次我發(fā)現(xiàn)一款餅干快賣完了,趕緊通知主管訂貨,結(jié)果當(dāng)天晚上就補上了,還挺有成就感的。還有就是跟顧客打交道,有些人脾氣急,說話嗓門大,這時候就得忍著點,笑臉迎人,耐心解釋。其實大部分人都挺好說話的,只要你態(tài)度誠懇,他們也就理解了。
有時候忙起來真是腳不沾地,特別是節(jié)假日,收銀臺排長隊,恨不得一個人變?nèi)齻€人用。這種時候真考驗人的反應(yīng)能力,手忙腳亂是常事。記得有一次算錯賬,差了幾塊錢,被顧客指出來后,趕緊賠不是,重新算了一遍才搞定。事后想想,這種小失誤誰都會遇到,關(guān)鍵是下次別再犯。
寫心得體會的時候,可以把這些具體的事情寫進(jìn)去,比如一天的工作流程,遇到的問題,還有自己的感受。當(dāng)然,也不能光寫流水賬,得有點深度。比如,通過這次實踐,我學(xué)到不少東西,不僅學(xué)會了如何應(yīng)對各種突發(fā)狀況,還明白了團隊合作的重要性。超市里每個人分工不同,但大家都得擰成一股繩,才能保證正常運轉(zhuǎn)。
還有個技巧,就是多用細(xì)節(jié)說話。比如寫到理貨時,可以描述一下貨架上的商品擺放整齊后的感覺,那種秩序感挺讓人滿足的。再比如寫到導(dǎo)購,可以講講怎么幫顧客找到他們需要的東西,有時候顧客還會夸你專業(yè),那感覺特別棒。
不過,有時候也會碰到些煩心事。有些顧客挑剔得很,明明標(biāo)價清清楚楚的,還非要找茬。有一次一個老奶奶買了瓶飲料,回家發(fā)現(xiàn)瓶子漏了,跑回來鬧著退錢。當(dāng)時我也挺委屈的,但還是陪著笑臉道歉,給她換了瓶新的。事后想想,這種事也是難免的,畢竟人無完人。
【第6篇】超市打工實踐心得體會怎么寫650字
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
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超市打工其實挺有感觸的,剛開始的時候真的什么都不懂,站到收銀臺前就緊張得不行,生怕算錯賬找錯錢。后來慢慢熟悉了流程,發(fā)現(xiàn)這里面學(xué)問大著呢。比如說結(jié)賬的時候,客人遞過來的東西種類多了,腦子得轉(zhuǎn)得快點,不然容易搞混。
記得有一次特別忙,排了好多人,一個顧客買了不少東西,我手忙腳亂地掃條碼,結(jié)果把一包薯片的價格輸錯了,好在旁邊的同事提醒了我才改過來。從那以后我就記住了,不管多忙都要仔細(xì)核對,這可是工作的一部分。
跟同事相處也是個學(xué)問。大家來自五湖四海,說話習(xí)慣不一樣,有時候聽不太明白。有一次我聽到有人喊“快點快點”,我以為是在催我,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是他們在聊別的事。所以交流的時候真得留心,別光顧著埋頭干活。
寫心得的時候,可以先想想自己的經(jīng)歷,哪些事情印象最深。比如學(xué)會了什么新技能,遇到了什么困難,又是怎么解決的。當(dāng)然,寫的時候不用太正式,把自己真實的想法寫出來就好。要是覺得哪句話說得不通順也沒關(guān)系,反正不是寫論文,隨性一點反而更真實。
還有哦,寫的時候別老想著完美,就像我剛才打字的時候,就發(fā)現(xiàn)有個地方少了個標(biāo)點,但這不影響整體的意思。重點是把自己的感受表達(dá)清楚,至于那些小細(xì)節(jié),慢慢改就行。畢竟,寫心得不是為了給別人看,主要是給自己留個紀(jì)念。
【第7篇】超市社會實踐心得體會范例合輯怎么寫5450字
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
三、誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
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做社會實踐報告,特別是關(guān)于超市實踐的,得從自己的真實經(jīng)歷出發(fā),而不是照搬別人的。剛開始的時候,可能覺得記流水賬就行,但后來發(fā)現(xiàn)這樣不行,得有點深度。比如剛開始去超市,主要就是熟悉環(huán)境,了解商品擺放規(guī)律。這一步很重要,因為不了解布局,就很難理解顧客的購物習(xí)慣。
在超市里頭,每天都有很多事發(fā)生,像促銷活動,貨架補貨,還有收銀結(jié)賬的過程。這些看似簡單的事其實都挺復(fù)雜的,尤其是促銷活動,要考慮的東西特別多,從選品到定價再到宣傳,每一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。有一次我負(fù)責(zé)幫忙整理貨架,發(fā)現(xiàn)有些商品放錯了位置,結(jié)果導(dǎo)致找貨的顧客抱怨連連,這才知道細(xì)節(jié)有多關(guān)鍵。
記錄心得體會的時候,最好能結(jié)合自己的感受寫。比如,剛開始的時候,覺得收銀挺輕松的,只要掃掃碼就行,但后來才發(fā)現(xiàn),高峰期排隊的人太多,稍微慢一點就會引發(fā)不滿。而且,遇到一些刁鉆的顧客,態(tài)度稍有不對勁,他們就會投訴。所以,做這份工作,除了耐心,還得有點抗壓能力。
還有就是跟同事相處的問題,畢竟大家背景不一樣,性格也千差萬別。剛開始的時候,總覺得有些同事太計較小事,后來才明白,可能是各自的工作壓力太大了。因此,在團隊里,學(xué)會換位思考很重要,這不僅能減少摩擦,還能學(xué)到不少東西。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會出現(xiàn)一些小問題,比如句子不通順,或者用詞不當(dāng)。比如我在寫的時候,本來想說“顧客總是抱怨商品價格高”,結(jié)果一時疏忽寫成了“顧客總是抱怨商品價高”,雖然意思差不多,但仔細(xì)看會覺得別扭。這種地方就需要反復(fù)檢查,不然會讓整篇文章顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
小編友情提醒:
寫這類報告的時候,最好能融入自己的想法。不是一味地復(fù)述經(jīng)歷,而是通過這些經(jīng)歷得出一些感悟。就像在超市實踐的過程中,我慢慢意識到,服務(wù)行業(yè)需要的不只是技能,還需要一顆真誠的心。如果能做到這一點,無論是面對顧客還是處理內(nèi)部事務(wù),都會順利很多。
【第8篇】大學(xué)生超市社會實踐心得體會模板怎么寫6700字
大學(xué)生超市社會實踐心得體會(一)
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實習(xí),找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
1.格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.
2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生。
3. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4. 要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習(xí),在實習(xí)中鍛煉,在實習(xí)中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實習(xí),讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實習(xí),讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。 通過這次社會實習(xí)經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會(二)
所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點并認(rèn)真執(zhí)行完成:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會(三)
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧?。在?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當(dāng)時我不依為然,感覺我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了??墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。
俗話說:無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊。
你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。
在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團隊意識和團結(jié)精神。
在超市里,補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干,學(xué)會如何處理,更好的完成任務(wù)。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學(xué)習(xí),才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí),改善自我。
人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時,我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學(xué)會了耐心通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會知識的同時我也認(rèn)識到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過這次的實訓(xùn),在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學(xué)生的必修課,只有不斷的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學(xué)生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會(四)
在這個漫長的暑假中,我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動,更讓我們明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應(yīng)它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會(五)
這個暑假,我在大型超市工作進(jìn)行社會實踐。下面把我關(guān)于這份超市社會實踐的心得體會總結(jié)一下。
為了能更好的認(rèn)識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好。”是啊,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了認(rèn)識。同時,我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己,以優(yōu)補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依賴他人,只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識,擁有能力,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
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大學(xué)里的超市社會實踐,其實挺有意思的。記得剛?cè)サ臅r候,我滿腦子都是怎么寫心得體會,總覺得這玩意兒得寫得像模像樣才行。后來才發(fā)現(xiàn),沒那么復(fù)雜,關(guān)鍵是自己得有點體會。
剛開始,我覺得記流水賬就行,比如今天賣了多少東西,明天又來了多少顧客。但后來發(fā)現(xiàn)這樣寫沒什么意思,人家看完了也不知道你學(xué)到了什么。所以我就試著把一些具體的事情寫出來,比如有個顧客買完東西后忘記拿零錢,我主動追出去還給他,他特別感激。這件事讓我覺得做事情不能光顧著眼前的事,還得想想別人的感受。
還有一次,我們店里搞促銷活動,我發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)都不太清楚怎么算折扣,我就得耐心解釋。有的同學(xué)問得很細(xì),比如為什么這個商品打八折而不是七五折之類的。這些問題看似簡單,但回答起來還挺費勁的。不過慢慢琢磨下來,我發(fā)現(xiàn)這也是一種鍛煉,能讓自己更清楚地理解價格和折扣的關(guān)系。
寫心得的時候,我也沒刻意追求語言多么優(yōu)美。比如,有一次我寫到自己學(xué)會了怎么整理貨架,本來想寫“貨架整齊了,心情也跟著好了”,結(jié)果一不小心寫成了“貨架整齊了,心情也跟著舒坦了”。雖然有點啰嗦,但感覺這樣反而更真實,不像那種刻意雕琢出來的句子。
書寫注意事項:
我覺得寫心得時沒必要非得裝作很專業(yè)的樣子。比如說關(guān)于銷售技巧,我剛開始覺得自己掌握得挺不錯,但后來才發(fā)現(xiàn)還有很多不足。比如有次我推薦了一款商品給顧客,結(jié)果對方根本不需要,搞得我特別尷尬。后來我想明白了,推銷的時候不能只想著自己賣得開心,得先了解顧客的需求。
寫心得的時候,有些話可能說得不太嚴(yán)謹(jǐn),但這沒關(guān)系。比如有一次我寫到“每天都能學(xué)到新東西”,其實這話本身沒問題,但要是仔細(xì)推敲的話,就會發(fā)現(xiàn)“每天”這個詞有點絕對化。不過我覺得這樣寫也沒什么不好,畢竟寫心得又不是寫論文,只要表達(dá)出自己的真實想法就行。



















