第1篇 物業管理公司總經理崗位職責11
物業管理公司總經理崗位職責(十一)
1、主持公司的日常管理;
2、決定公司的經營計劃和投資方案。
3、審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。
4、對質量體系承擔全面的責任,對質量做出承諾;
5、聘任或解聘各職能部門經理,決定其報酬事項。
6、審定公司的基本管理制度。
7、負責對公司運營的監督管理。
第2篇 物業管理公司人事行政主管崗位職責
物業管理有限公司人事行政主管崗位職責
人事行政主管是在總經理的直接領導下,全面負責公司人事、行政、后勤、采購、資料管理工作,主要職責如下:
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳,處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳,公司ci工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度,督導各部門的信息工作,并根據公司及各部門信息工作情況,負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行 政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作,帶領部門全體人員不斷進取創新,牢固樹立服務思想,寓管理于服務之中,對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定
公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策,保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構實施動態優化配置,并對各類專業人才進行必要的儲備,負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計,確定各部門崗位編制及人員配置,協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案,審核各類薪金調整,合理控制人力資源成本。
g.根據公司業務發展需要,加強員工培訓,完善公司培訓體系、優化員工素質;審核公司'年度培訓大綱'、月度培訓計劃,負責監督公司各項培訓工作的開展,確保培訓質量。
h.負責完善公司業績考核體系,以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作,及時掌握各部門人事信息,監督各部門經理對下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協調公司內外勞動人事關系,保證企業的凝聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系,加強過程控制,監督各部門行政后勤管理工作(包括資產、倉庫、宿舍、辦公環境等)。
k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作,并做好相關的質量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。
m.負責審批本部門日常物資采購,控制部門物資管理程序,嚴格審批費用支出,合理控制經營管理成本。
n.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結部署工作,完成領導交辦的其他各類任務。
第3篇 工業區物業管理中心主任崗位職責
工業園區物業管理中心主任崗位職責
1、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標。
2、制定公司行政架構,并維護其高效運作。
3、合理的分配公司內部的責權。
4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達到最優化配置。
5、對公司所有部門的工作進行監督和管理。
6、定期召開中層會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。
7、根據公司的發展情況對公司的工資架構進行修改和完善。
8、不定期對公司中層進行培訓。
9、對公司的收費、治安、消防全面負責。
10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業形象。
第4篇 z園物業工程部機電設備運行管理人員崗位職責
荔園物業工程部機電設備運行管理人員崗位職責
1、任職資格
1.1具有《中華人民共和國特種技術操作許可證》。
1.2中級以上技術等級。
1.3有一定的機電設備維修管理經驗。
2、工作內容
2.1機電設備運行管理人員必須不斷學習,提高技術技能,必須有高度的責任心,必須持有相關的技術證件。
2.2機電設備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關記錄,嚴格執行交接班制度。
2.3所有設備運行期間須24小時有人值班并巡查,及時發現問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及時通知相關人員并作應急處理。
2.4設備停止運行期間,須按時檢查并試運行。所有設備須制定詳細維修保養計劃,定期維修保養,并作好記錄。
2.5所有設備的操作和檢修須按說明書規定程序進行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設備啟動前不作檢查。
2.6按說明書規定更換設備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴禁設備疲勞運行或帶病運行。
2.7保持設備房內干凈整潔,嚴禁無關人員進入設備房,設備設施專用工具或備件等須造冊登記,擺放整齊并保管好。
2.8所有設備設施須設立崗位責任人,所有標牌警示須準確齊備到位。
第5篇 物業管理客服崗位職責
崗位職責:
1- 接到客戶的報修,輸入系統并生成工單,派發給相關人員處理 ;
2- 如接到的報修不能及時跟進,需與管業、維修等各部門溝通協調,交由其跟進此報修;
3- 督促維修工及時完成住戶報修項目并及時做好回訪記錄;
4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函,及時處理及反饋客戶;如無法處理,及時匯報主管進行處理;
5- 做好交接記錄單,并進行錢款數額和物品數量的交接;
6- 按服務標準作好客戶服務工作,及時反饋客戶工作進程或結果;
7- 根據服務合同規定提供有償服務并收取費用;
8- 制作或派發項目活動宣傳單;
9- 協助社區活動的開展;
10- 定期收取客戶應繳納的物業管理費并及時與未繳款客戶溝通;
11- 根據項目規定或要求定期拜訪客戶,了解客戶滿意度并請客戶填寫csi問卷
12- 熟悉小區整體設施,基本運作及單元基本情況;
13- 協助客戶服務主任處理日常客戶事宜,主動跟蹤并及時處理;
14- 對樓盤發生的突發緊急事件及時聯系相關部門,配合監控室及部門主管按規定的處理程序處理;
15- 客戶資料的歸檔、存檔和整理;
16- 執行上級指派不限于上述范圍之工作。
任職資格:
1- 一年以上相關工作經驗,優秀應屆生亦可;
2- 中專及以上學歷;
3- 形象好、氣質佳;
4- 一定的英語溝通能力
第6篇 物業管理儲備干部崗位職責任職要求
物業管理儲備干部崗位職責
任職資格:
男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質佳;
、退伍軍人優先
在校大學生在校期間擔任班級干部、學生會干部及在校期間勤工建學者優先。
薪資面議。
物業管理儲備干部崗位
第7篇 物業管理公司前臺接待員崗位職責7
物業管理公司前臺接待員崗位職責(七)
1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩健。
2.按照接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。
3.負責公司辦公用品,福利物品的發放并建立登記制度。
4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作,保證辦公環境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第8篇 物業管理部負責人崗位職責－1
物業管理部負責人崗位職責(1)
1、在總經理直接領導下,貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責管理部門的日常事務和管理工作,對總經理負責。
2、建立、健全各項規章制度,檢查督促崗位責任制的執行情況,不斷提高服務質量,落實獎懲制度。
3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃,并組織實施,組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛安全以及環境衛生管理人員工作情況,按《員工手則》的要求抓好監督管理工作。
5、熟悉國家有關法規法令和有關物業管理規定,掌握各樓層業主情況,檢查督促各樓層管理的實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準,并負責監督落實。
7、隨時掌握租金,管理費、水、電費等繳納情況,及時做好管理費催交的組織工作,并組織解決有關投訴,不斷改進服務質量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團結合作,樹立整體思想,密切與其他部門聯系,互相溝通、協調。
10、認真組織完成領導交給的各項工作任務,積極參加各種有益的集體活動。
第9篇 物業品質管理經理崗位職責
崗位職責:
1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優化和貫徹執行工作。
2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作;
3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作;
4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析,對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;
5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案;
6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求:
1、25-35歲,本科以上(含)學歷,物業管理等相關專業優先;
2、具備3年以上物業管理經驗,1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程,具有豐富的住宅物業現場管理經驗,擔任過項目主任者優先考慮;
3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力;
4、熟悉物業管理相關法律法規,有豐富的質量體系運行經驗;
5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。
第10篇 物業管理處收款員崗位職責
物業管理處收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2、負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4、按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5、按時編制工資報表,代發管理處人員的工資、補貼。
6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7、根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負責管理處固定資產登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務。
第11篇 物業管理不在國內崗位職責描述崗位要求
職責描述：
1.主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；
2.安排客戶報修的接待、報修工作；
3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4.檢查與指導維修人員工作；
5.核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求：
1.物業管理或相關專業大專以上學歷；
2.3年以上物業管理從業經驗；
3.有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通；
4.工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
第12篇 某物業管理公司催款會計崗位職責
物業管理公司催款會計崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 催款組主管
【技能要求】
1.基本素質:性格開朗,協作能力強,具備良好的服務意識。能適應不同類型、性格的人。全面掌握催款規范程序。熟練掌握電腦操作方法。
2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。
4.外語水平:中級英語水平,能與客人交談一般業務。
5.工作經驗:2年以上相關專業工作經驗。
6.特殊要求:工作責任心強,具備較強的文字和語言表達能力。
【崗位職責】
1.負責追收客戶應付的一切費用。
2.向配合催款相關部門提供欠費資料。
3.及時匯報催款中產生的問題, 積極尋求解決辦法。
4.負責解答客戶咨詢。
5.監督記帳員、電腦操作員工作, 保證對外報送數據的正確性。
6.定期向客戶發出催款信、催款電話、傳真,并做詳細記錄。
7.審核客戶的水、電、燃氣讀數及客戶維修、清潔工作單。
8.負責應收帳款掛帳工作。
【工作標準】
1.工作重點明確, 安排合理。
2.耐心解答客戶疑問, 解釋物業管理的工作程序及方法, 讓客戶了解并能理解公司的工作。
3.責任心強, 服務意識強, 文明服務, 禮貌待客。
4.對催款工作提出明確的指導性意見, 能發現工作中的問題, 并提出解決辦法。
5.按照催款程序進行催款, 催款信件要掛號, 催款記錄要詳細完整。
6.具有協作精神, 搞好催款工作。
7.對于催款中客戶提出的意見, 要及時上報。
8.協助完善催款制度。
