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第1篇 客服專員銷售助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
我公司主營地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無錫，全國設(shè)有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責(zé)：
1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機人員出車送貨；
3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責(zé)的工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會erp系統(tǒng)，熟練操作excel表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險） 綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎金。
交通路線：
1. 軌道交通2、3號線 宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299 揚子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第2篇 客服專員非銷售+行政班崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)接聽服務(wù)熱線，解答客戶疑惑并給到正確和滿意的回復(fù)；
2. 對于廠家所派工單，進行及時處理、反饋，形成工作閉環(huán)；
3. 做好客戶的詳細信息記錄，并做好回訪；
4. 做好客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)提醒。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷（如有相關(guān)經(jīng)驗條件可放寬）；
2. 會基本office軟件操作；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4. 有客戶服務(wù)意識，認真負責(zé)和團隊精神。
薪資福利：
1、優(yōu)厚的薪金：底薪4600+五險一金+各項生活補貼+績效獎金+年度旅游+年底雙薪；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金；
4、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等；
5、多元化培訓(xùn)課程、在職個人提升計劃；
6、良好晉升機會：工作滿一年者，即有機會內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
7、高級寫字樓上班，舒適的工作環(huán)境。
企業(yè)直招，不需收取任何費用。
工作時間：9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第3篇 網(wǎng)絡(luò)銷售客服專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;
3、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
6、重點負責(zé)客戶服務(wù)/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問題,及時跟進并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗和品牌口碑!
第4篇 阿里巴巴續(xù)簽銷售客服專員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關(guān)問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。
2、對已合作客戶進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務(wù)產(chǎn)品的使用。
3、針對服務(wù)到期客戶，通過服務(wù)，以求達到客戶續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。
4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服或銷售經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬；
2.口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；
3.工作認真， 具有上進心，吃苦耐勞，抗壓力強，具有團隊精神；
4.具有客戶服務(wù)意識和技巧；對電子商務(wù)具有濃厚的興趣。
5.通過電話服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題，并能夠給客戶提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度，促進增值服務(wù)產(chǎn)品的銷售。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第5篇 客服專員非銷售崗位職責(zé)
客服專員非銷售 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 崗位描述:
1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、400電話接聽:能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,記錄整理信息并及時匯報;
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù);
4、客戶問題回復(fù):一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個售后服務(wù)。
職位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,一年級以上工作經(jīng)驗,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司,電子商務(wù)客服(非銷售類)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言組織能力和快速學(xué)習(xí)能力;
3、有良好的邏輯思維能力,有發(fā)現(xiàn)問題的敏感性,能與同事一起進行知識積累,提供流程改善依據(jù);
4、可適應(yīng)倒班及調(diào)休。
