第1篇 某房屋租賃平臺物業(yè)經(jīng)理崗位職責
房屋租賃平臺物業(yè)經(jīng)理崗位職責:
1)負責站內(nèi)的行政相關事務,嚴格按照公司的有關規(guī)定執(zhí)行對站內(nèi)所有事務的管理;
2)根據(jù)部門作業(yè)需求進行相關物品采購申請,上交部門經(jīng)理審批;
3)月底對服務站本月的收支進行結算統(tǒng)計并形成報表,以及制定下個月的費用預算,有效控制成本產(chǎn)生和費用支出;
4)負責監(jiān)督、管理服務站輻射區(qū)域的物業(yè)運營工作,做好區(qū)域工作的好、計劃性和協(xié)調性,定期召開站內(nèi)例會,總結前期與布置后期工作;
5)根據(jù)公司的發(fā)展及站內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度提出相
應的調整建議,并反饋到部門經(jīng)理處;
6)指導、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理、維修、保潔等方面服務質量的達標;
7)熟悉站內(nèi)輻射區(qū)域的物業(yè)相關數(shù)據(jù)信息(如物業(yè)資產(chǎn)信息、租戶信息等);
8)參與站內(nèi)區(qū)域物業(yè)投訴的處理,與租戶保持良好的關系;
9)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理和培訓部門員工;
10)在規(guī)定時間做好周計劃表及周總結表匯總至物業(yè)總監(jiān)及總經(jīng)辦助理處。
第2篇 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責范本
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
在集團的領導下全面主持物業(yè)部工作。
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令,及時確定或調整各物業(yè)公司的發(fā)展和經(jīng)營方向。
二、負責組織對物業(yè)管理招標書、重大協(xié)議、合同進行評審。
三、組織審定各物業(yè)公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和重大質量計劃。
四、參與集團開發(fā)部的新開發(fā)項目設計方案及圖紙會審,及時向集團各相關部門提供物業(yè)管理有關信息和合理化建議。
五、負責組織新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理招投標籌備工作。
六、負責理順對內(nèi)對外相關部門及公眾的關系協(xié)調工作,為各物業(yè)公司創(chuàng)造有利條件。
第3篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(六)
a、職務說明:
崗位名稱:物業(yè)經(jīng)理
直接上司:事業(yè)三部專員
直接下屬:秘書、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、各管理處經(jīng)理;
(1)貫徹執(zhí)行政府方針、政策、法令,執(zhí)行業(yè)務主管部門和公司總部的各項指示,有效地經(jīng)營物業(yè)管理公司。
(2)制定公司經(jīng)營管理目標,建立健全規(guī)章制度、操作規(guī)程,規(guī)定各級人員崗位責任并監(jiān)督執(zhí)行,保證物業(yè)管理服務工作的用戶(業(yè)主)滿意度。
(3)建立健全公司的組織機構,使之合理、精簡、高效;主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題。
(4)健全各項財務管理制度,閱讀和分析財務報表,監(jiān)督財務部門做好成本控制,節(jié)支降耗。
(5)有重點地、定期或不定期地對下屬部門工作及設備進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
(6)聽取員工的建議和意見,不斷完善公司的經(jīng)營管理。
(7)與用戶(業(yè)主)和社會各界建立和保持良好的企業(yè)形象。
(8)指導對員工的招聘、培訓、考核、獎懲,提高員工的文化素質和業(yè)務水平。
(9)關注后勤工作,關心員工生活,提高公司凝聚力。
(10)應付突發(fā)事件,在火災、臺風、雷暴、地震或其他突發(fā)事件發(fā)生時擔當物業(yè)管理公司的總指揮,力求將用戶(業(yè)主)、公司、員工的生命就、財產(chǎn)損失降低到最低程度。
(11)根據(jù)市場經(jīng)濟的需求,對房地產(chǎn)、物業(yè)管理市場進行信息的收集、整理和分析工作,努力掌握第一手資料,為公司總部的決策提供可靠的依據(jù)。
(12)根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標,對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行調查、分析和預測,包括需求因素、宏觀經(jīng)濟因素、技術因素、社會因素等。
(13)負責對外聯(lián)絡,了解國內(nèi)外物業(yè)管理的先進方法和經(jīng)驗,了解同行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營狀況,提供準確可靠的商情報告。
(14)負責業(yè)務委托管理合同、對外發(fā)包項目合同的簽訂、落實。
(15)立足物業(yè)轄區(qū),面向社會,確立多種經(jīng)營綜合服務項目,以彌補管理經(jīng)費的不足,增強企業(yè)實力。
(16)以出租、承包、自營等方式,盤活物業(yè)轄區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點,以服務為本,既方便用戶(業(yè)主),又增加企業(yè)收入。
(17)對企業(yè)整體經(jīng)營狀況及多種經(jīng)營狀況做出綜合評估,及時提交報告供公司總部參閱。
b、任職條件:
(1)大?；蛞陨?28周歲以上40歲以下,建筑或物業(yè)管理專業(yè);
(2)持全同物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證;
(3)豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗,從事本崗位三年以上經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)運作;
(4)熟悉物業(yè)管理及相關法規(guī),并靈活運用;
(5)有相當強的責任心,勇于負責;
(6)服務意識強,帶領員工為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務;
(7)有一定的行政、人事能力,組織、領導、協(xié)調及良好溝通能力;
(8)能流利普通話及廣州話;
(9)有一定的財會知識,開源節(jié)流為公司創(chuàng)造經(jīng)濟、環(huán)境、社會各種效益;
(10)有一定的創(chuàng)新精神,不停進取,使公司在行業(yè)內(nèi)不甘落后。
c、考核要點:
(1)管理目標:
1)全年不發(fā)生重大安全責任事故;
----因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
----因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
----因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
----因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
----因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事故;
2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達98%以上;
3)員工上崗合格率100%;
4)員工對企業(yè)的滿意率在85%以上;
5)導入iso9000質量體系,建立健全標準化管理;
6)其他各項指標在年月日前達到《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》中優(yōu)秀小區(qū)的各項管理指標;
(2) 服務目標:
1)業(yè)戶對管理服2)務工作的滿意率達95%以上;
3)員工對飯?zhí)玫臐M意率在95%以上;
(3)經(jīng)營目標:
1)全年各項開支控制在預算指標內(nèi);
2)全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元;
第4篇 物業(yè)工程部經(jīng)理工作崗位職責
直接上級:分管總工程師
直接下級:工程部主任工程師、信息技術主管、工程技術主管、秘書
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責:
a.在總經(jīng)理或分管總工程師領導下,負責大廈設備設施的運行、維護保養(yǎng)及管理工作,并協(xié)調與業(yè)主在工程管理方面的關系。
b.全年預算的編制、勞務成本和日常維護相關的費用,確保來自大樓內(nèi)所有業(yè)務部門的工程維修申請能夠在有序的管理下井井有條地獲得安排;
c、組織并實施設備更新、改造工程計劃、重大設備維護保養(yǎng)計劃等,經(jīng)批準后組織實施計劃方案的編制。
d.對工程部所有人員和設備全權管理和調配。挑選和培養(yǎng)下屬各崗位管理人員,培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍,切實保障動力設備使用開支,保持大廈高格調的水準。
e、材料管理、能源管理、維修申請管理、成套設備維護、勞務歷史記錄及材料成本核算、特定工程改造項目管理以及報表管理等,提高經(jīng)濟效益。
f.負責處理工程系統(tǒng)各部位日常發(fā)生的問題,并具體解決法院對工程維修工作的投訴。經(jīng)常征詢法院各部門意見,不斷改進原設計缺陷,大力支持下屬工作技術改造,使設備性能日趨完善。
j.深入現(xiàn)場了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向,經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德、服務意識教育,培養(yǎng)員工的企業(yè)責任感。
h.編制培訓計劃,定期對管理人員進行業(yè)務培訓和考核,提高管理水平,把工程部建設成為一支高素質、高技術水準、高效率、高服務質量的隊伍。
i.審定下屬班組工作計劃,大項維修工作及工程的質量進度,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
j、每月月底向上級寫出本月匯報和下月計劃。
第5篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5
物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實施公司質量方針,組織并協(xié)調質量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質量管理方案,實現(xiàn)質量目標。
四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護好客戶之間的服務關系,定期展開服務調查和服務質量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質量。
七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。
八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關單位的關系。
十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第6篇 z物業(yè)工程技術部副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)工程技術部副經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項管理工作,對管理中存在的問題提出解決辦法或建議。
2、協(xié)助經(jīng)理檢查督促各項工作的落實。
3、協(xié)助經(jīng)理做好本部員工的勞動紀律管理以及其它行政事務的管理工作。
4、協(xié)助做好員工的業(yè)績考評,并對獎罰提出意見。
5、兼任受聘的專業(yè)技術職責,負責本專業(yè)的技術決策。
6、協(xié)助經(jīng)理做好本部與其它部門之間的協(xié)調工作。
7、當經(jīng)理不在崗時,全面負責本部的工作。
第7篇 物業(yè)公司總經(jīng)理副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司總(副)經(jīng)理崗位職責
1、負責公司日常工作營運成敗之責;
2、公司經(jīng)營政策及業(yè)務計劃之撰擬與執(zhí)行;
3、公司年度營運目標及預算之編擬與達成;
4、新事務多角化經(jīng)營之前瞻性計劃與執(zhí)行;
5、公司重要章程、規(guī)則之擬核或修改;
6、指揮、監(jiān)督及考核所屬各部門之處理事項;
7、公司員工之任免、選調、考核、獎懲、調薪、獎金、福利等之擬核;
8、公司對外公共關系及法律處理事項;
第8篇 機關寫字樓物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
機關大廈物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
直接上級:總經(jīng)理、分管副經(jīng)理
直接下級:分管部門經(jīng)理
崗位職責:
(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的工作;
(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導工作;
(3)做好分管部門員工的思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強團結,提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務工作;
(4)負責分公司的iso9002國際質量達標工作;
(5)負責分公司創(chuàng)優(yōu)達標活動;
(6)完成領導交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調整;
3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問
題提示技術上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;
2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領導交辦的其他工作任務。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調整 1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動
3.責任心強,具有團隊精神
4.能夠樹立與公司相同的價值觀
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗
6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調整;
3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問
題提示技術上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;
2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領導交辦的其他工作任務。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調整
第10篇 廣電物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責
某廣電物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,保質保量,按時完成各項工作任務,創(chuàng)造性的開展工作,總經(jīng)理不在崗時,有權代理行使總經(jīng)理職權。
一、協(xié)助總經(jīng)理全面完成公司經(jīng)濟指標,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會議各項決定決議并予以具體落實。
二、負責審核公司日常財務支出,制定公司財務預決算方
三、負責分管部門各項工作,對分管部門的安全管理以及勞動紀律進行指導、督促、檢查和協(xié)調。
四、深入進行調查研究,對公司各項工作提出建設性意見和建議,做好部門干部、職工的思想政治工作、職業(yè)道德教育和崗位培訓工作。
五、對分管的各項工作負責,及時向總經(jīng)理報告工作,并解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題。
六、協(xié)助總經(jīng)理,負責員工考勤、獎懲、考核、辭退、技能、測試等工作的開展。
七、關心公司職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。八、行使總經(jīng)理授予的其它職權,及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
第11篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責10
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(十)
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
第12篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責9
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(九)
1、遵守行業(yè)法規(guī),配合政府有關部門的工作;
2、在集團公司的領導下,負責對集團公司各項決定的貫徹落實,對公司的經(jīng)營、管理負全面領導責任;
3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結;
4、負責協(xié)調、指導副總經(jīng)理及部門主管的工作,監(jiān)督各部門各方面的工作;
5、負責公司各部門主管級以上職務人員的鑒定、錄用和辭退等工作。
6、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題;
7、負責公司重要的投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
8、負責審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排;
9、負責制定公司的服務質量方針和服務質量目標,并組織實施;
10、負責物業(yè)公司管理的評審;
11、負責公司各類費用收支的審批;
12、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責;
13、負責組織架構與崗位設置的制定和管理;
14、完成集團公司授權或交辦的其他任務。
