第1篇 集團物業經理崗位職責
物業集團總經理 負責公司組織運營工作
根據公司年度戰略規劃,帶領公司經營團隊實現年度指標
負責審定公司年度成本預算,對利潤指標負責
負責審定公司成本預算,督導成本預算執行情況
負責公司管理團隊建設、完善管控體系
負責確定物業公司經營管理組織結構及職責分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負責督導、審定人力資源規劃
負責公司年度人力資源規劃的最終審批
負責審定公司物資采購計劃審定
負責物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負責公司安全生產管控、企業文化建設
組織審定公司安全生產管控制度,對公司的安全工作負總責;
公司企業文化及團隊建設的責任人 負責公司組織運營工作
根據公司年度戰略規劃,帶領公司經營團隊實現年度指標
負責審定公司年度成本預算,對利潤指標負責
負責審定公司成本預算,督導成本預算執行情況
負責公司管理團隊建設、完善管控體系
負責確定物業公司經營管理組織結構及職責分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負責督導、審定人力資源規劃
負責公司年度人力資源規劃的最終審批
負責審定公司物資采購計劃審定
負責物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負責公司安全生產管控、企業文化建設
組織審定公司安全生產管控制度,對公司的安全工作負總責;
公司企業文化及團隊建設的責任人
第2篇 物業副經理崗位職責
物業副經理
職位信息
1. 協助物業經理規范和充實物業管理體系,負責開業前期籌備及后期的經營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經營指標;
4. 統籌負責購物中心消防啟動報警系統,聯動控制系統、緊急廣播系統、保安監控系統、聯網報警系統等設備方面的設備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫療救助及其他緊急突發事件),營造安全的購物環境;
6. 制定購物中心設備系統安裝、檢修的技術質量標準,參加系統的驗收和移交工作,對質量問題提示技術上的意見;
7. 帶領團隊對購物中心經營管理可能出現的風險進行評估預測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業寫字樓等5年以上相關物業管理工作經驗,具有物業管理師資質。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
職位信息
1. 協助物業經理規范和充實物業管理體系,負責開業前期籌備及后期的經營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經營指標;
4. 統籌負責購物中心消防啟動報警系統,聯動控制系統、緊急廣播系統、保安監控系統、聯網報警系統等設備方面的設備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫療救助及其他緊急突發事件),營造安全的購物環境;
6. 制定購物中心設備系統安裝、檢修的技術質量標準,參加系統的驗收和移交工作,對質量問題提示技術上的意見;
7. 帶領團隊對購物中心經營管理可能出現的風險進行評估預測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業寫字樓等5年以上相關物業管理工作經驗,具有物業管理師資質。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
第3篇 商場物業部經理崗位職責3
商場物業部經理崗位職責(三)
崗位名稱:物業部經理
級別:經理級
部門:物業部
直接上級:總經理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;
2、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗,熟悉和掌握相關的法律、法規、專業知識和專業技能;
3、有較強的組織領導、協調、綜合分析和文字語言表達等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質,男性。
崗位描述:
1、經理對本部門的工作負全責;
2、對所屬工作面的工作有監督、檢查和獎罰權;
3、有調配所屬部門人員的權力;
4、有對突發事件的臨時處置權;
5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;
6、有對本部門人員工作安排、業績考核和使用權。
工作職責:
1、在總經理的領導下,根據國家政策、法令和上級主管部門的有關規定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經理審批后貫徹落實;
2、當好總經理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業部的體制、機構、編制,制定物業部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;
3、根據社會治安狀況和商業公司經營管理要求,制定物業部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結工作中的經驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;
6、組織公司的安全檢查,對發現的安全隱患,及時提出整改意見上報總經理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;
7、審定一、二級警衛方案和重大及要害部位的內部保衛方案,組織檢查、貫徹落實。執行國家安全法規,協助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發生的治安、消防事故及時趕赴現場,親自組織協調、處理;
9、協調內部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協調、監督指導”的作用;
10、嚴格遵守公司相關的保密規定;
11、完成上級賦予的其他任務。
第4篇 物業工程維修經理崗位職責-14
物業工程維修經理崗位職責(14)
1.協助物業總經理對工程管理事物負責。
2.制定公司工程部的各項規章制度。
3.指導、檢查各項目管理處工程維修和設備維保的工作。
4.按iso―9000質量管理標準組織編撰工程部門的體系文件。
5.處理業主向物業公司進行的工程問題投訴。
6.組織對物業公司范圍內所有工程技術人員的專業培訓和考核。
7.負責制定各項目工程疑難問題的解決方案,上報總經理。
8.負責各項目管理處能源費用的統計工作,并直接把控各項目管理處的節能降耗工作。
9.制定公司預收回的物業項目,在工程管理方面的接管驗收方案。
10.與物業服務部門協調合作制定業主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項目管理處嚴格執行。
11.指導各項目對設備擋案的保管工作,建立健全設備臺帳。
12.負責新項目的設備設施接管驗收工作。
13.對各項目提供公司級技術支持。
14.在公司擴展投標時,為技術標本編制和提供技術文件。
15.協助行政人事部門對公司工程人員的招聘把關。
第5篇 物業會所經理崗位職責
物業項目會所經理崗位職責
a)貫徹執行公司制訂的方針、政策,服從公司的整體利益、長遠計劃及服務宗旨;
b)在服從公司整體利益的前提下,結合本部門的實際制定相應的工作目標、經營方針、服務宗旨、措施和標準;
c)指揮和協調會所各部門的管理關系,調動會所各級管理人員和服務人員的工作積極性,保證會所管理的正常運轉;
d)督促檢查會所各部門和員工的服務質量及安全、衛生工作,加強對員工職業道德教育;
e)制定完整的會所員工培訓計劃,并督促各級管理人員予以實施;
f)研究、制定并親自實施各項大型會所活動,積極推動各項日常活動的開展;
g)及時掌握會所的營業狀況。控制成本,開源節流,平衡營業收入與支出,確保會所經營活動正常進行。
第6篇 x大廈物業保安部經理崗位職責
大廈物業保安部經理崗位職責
1、對總經負責,組織領導治安保衛部工作,對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。
4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業顧問,抓好治安保衛部人員的管理和培訓,監督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類治安案件,協調與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
第7篇 行政物業經理崗位職責
工作職責:
具有良好的個人素質及管理能力,運用專業物業管理知識指導團隊進入標準化專業化的推進。
1、主持保安,保潔,餐飲,設備等日常管理工作;
2、按照運維的工作特點完善工作流程及規范;
3、按照巡檢制度完成各項工作的巡檢督察工作;
4、指導運維的日常工作同時對于項目的承接查驗工作的有序開展。
任職資格:
1、本科及以上學歷,物業管理、行政、公共管理相關專業;
2、具備15年以上物業行政工作經驗,且有10年以上團隊管理經驗;
3、有項目管理、物業管理經驗和能力;
4、掌握應急預案知識,企業財務知識。
第8篇 商場物業經理崗位職責7
商場物業經理崗位職責(七)
1.0日常職責
1.1負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。
1.2負責落實責任書簽訂工作。
1.3負責培養一名后備經理。
1.4負責對統籌所屬商場的日常物業管理工作及kpi的執行。
1.5加強員工的思想教育工作,培養員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規范。
1.6確定工作目標,制定工作和培訓計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結。
1.7做好有關外包商的評審工作,按照物業合同招投標流程進行成本管理,并對預算的使用加以控制。
1.8建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作,處理重大投訴事件。
1.9對商場物業部管理范圍內的防火安全負責,商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。
2.0組織貫徹實施集團物業推進中心物業日常的運行,實現質量目標。
2.1負責物業檔案文件管理,建立良好的公共關系,協調與商場其他部門的工作。
2.2定期組織召開部門有關人員的工作會議,傳達集團和區域物業工作精神,檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。
第9篇 物業公司財務部經理崗位職責職位說明
a)負責公司財務的管理工作,組織編制財務計劃,落實完成計劃措施,對執行中存在的問題提出改進措施。
b)組織搞好經濟核算工作,建立各級經濟活動分析制度,努力挖掘增收節支潛力。
c)掌握公司的資金活動情況和經營成果,及時準確地向領導提供有關經營情況。
d)監督執行國家財經政策、法規,嚴格掌握和控制各項費用的開支。
e)負責公司的會計憑證和會計報表的審核,保證數據的真實、準確、可靠,做好會計憑證、帳簿、報表和重要經濟檔案整理、保管和歸檔。
f)負責公司工資、獎金、勞保、津貼等發放審核。
g)建立財產清查制度,參與財產清查盤點,認真填好盈虧報表,及時進行處理,達到帳、卡、物相符。
h)組織財務人員進行學習,不斷提高業務水平。
i)完成總經理交辦的其他工作。
2.4.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)具有大專以上學歷,持會計師或以上資格證書;
c)主管單位財務會計工作時間不少于三年;有較好的財務分析能力,有一定組織能力和協調能力;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公;
工作負責范圍:負責財務部全面工作。
第10篇 物業客戶服務部經理崗位職責工作標準
物業客戶服務部經理崗位職責及工作標準
客戶服務部經理崗位職責
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負責與相關部門的聯絡與協調工作;
3、負責協調樓宇租戶及業主的關系;
4、負責制定本部門工作計劃,年終進行工作總結;
5、負責對部門員工的管理與評估,培訓與考核;
6、負責對客服務流程的控制;
7、負責對客戶收款工作的控制。
客戶服務部經理工作標準
1、具有良好的職業經理人從業素質,較強的敬業精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協調能力,處理問題能力,語言和文字表達能力;
3、通過對客戶服務過程的控制,使客戶滿意率達到95%;
4、按照公司的規定和工作標準有效控制各點服務質量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業服務工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第11篇 某物業消防分部經理崗位職責
物業消防分部經理崗位職責
崗位名稱:消防分部經理
匯報上級:保安部經理、副經理
工作內容概述:在部門領導的領導下,全面落實防火工作,確保消防安全。
崗位職責:
*在保安部經理的領導下,負責轄區內的消防安全及消防監控中心的工作。
*努力學習消防業務知識,掌握和正確運用政府有關規定,認真貫徹執行上級主管機關有關工作要求。
*制定全年的消防工作計劃及各種防火措施,協助領導建立防火組織、義務消防隊。制定各區域的防火應急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。
*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習,提高防火管理水平。
*對轄區出現的各種火災進行撲救,保護好現場,協助消防部門進行調查。
*對施工單位的新建、改建、擴建、裝修等工程進行審驗及消防報批,并參與工程的監督及驗收。
*建立防火檔案,嚴格控制動用明火施工。
*建立獎懲制度,確定重點防火部位。
*完成領導臨時交辦的工作。
第12篇 s物業值班經理崗位職責
物業值班經理崗位職責
1.負責當值時的各項管理和協調工作。
2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。
3.執行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認真做好記錄,及時查處偏差行為。
4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。
5.負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好回訪。
6.按《突發事件處理作業程序》,全權負責對突發事件進行處理,并及時向小區經理書面報告。
7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態是否規范。
8.負責本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。
