調研報告的寫作指導怎么寫
1. 確定研究目標：調研報告的起點是明確你要解答的問題或探索的現象。這可以是一個行業趨勢、市場狀況、用戶需求或產品性能等。例如，如果你在研究一款新產品的市場接受度，目標可能是了解潛在客戶對產品的看法和購買意愿。
2. 數據收集：通過各種途徑獲取相關數據，包括問卷調查、深度訪談、文獻研究等。確保數據來源可靠，樣本代表性強。
3. 數據分析：對收集的數據進行整理和分析，可以使用統計方法、內容分析法等，找出數據間的關聯和模式。
4. 結果呈現：以清晰、直觀的方式展示你的發現，如圖表、圖形等。每個發現都應有具體的數據支持，避免主觀臆斷。
5. 解釋與討論：解釋數據分析的結果，探討可能的原因，提出假設或理論。這部分需要邏輯性強，確保論點有數據支持。
6. 建議與策略：基于你的研究結果，提出改進方案或策略建議。這應該是實際可操作的，并與研究目標緊密相關。
開頭結尾怎么寫
開頭：
1. 引言：簡要介紹研究背景和目的，使讀者對研究有基本理解。例如，“隨著科技的快速發展，智能家居市場的潛力日益顯現。本報告旨在探討消費者對智能音箱的接納程度和購買意愿。”
2. 方法概述：說明數據收集和分析的方法，讓讀者知道你的研究過程是嚴謹的。例如，“我們通過在線問卷調查了1000名年齡在18-55歲的消費者，結合行業報告進行深入分析。”
結尾：
1. 主要發現回顧：概括報告中的關鍵發現，但避免直接復制原文。例如，“研究顯示，大部分消費者對智能音箱的便捷性和娛樂功能表示滿意，但對隱私保護有所擔憂。”
2. 對未來的展望：提出未來可能的研究方向或市場動態預測。例如，“預計未來產品設計應更注重隱私保護，同時開發更多實用功能以滿足消費者需求。”
3. 結束語：簡潔地結束報告，但不要做總結。例如，“這一研究為智能家居市場提供了有價值的洞察，期待我們的發現能為相關企業和政策制定者帶來啟示。”
調研報告的寫作指導范文
第一篇 調研報告的寫作指導450字
1、題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。
2、目錄表
3、調查結果和有關建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4、本文主體部分
包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。
第二篇 關于農村沼氣建設情況的調研報告1950字
按照縣委的安排，縣人大常委會副主任喬達明帶領縣人大常委會相關工委負責人等，于7月2日至4日，深入到全縣9個鄉鎮10余個村和農業局，采取聽匯報、召開座談會、實地察看等形式，就農村沼氣項目建設運行情況進行了深入細致的調研，現將調研的情況報告如下：
一、農村沼氣推廣建設進展情況 從調研情況來看，全縣農村沼氣推廣建設工作得到了縣、鄉各級的高度重視，呈現全面鋪開、點面整體推進的態勢，正處于攻堅階段。雖然目前工作推進力度非常大，措施扎實，取得了一定的成績，但與任務要求差距較大，全面完成任務尚有不少困難和問題。
二、工作推進的幾個特點
全縣上下在推動沼氣建設中呈現出以下幾個特點：
1、領導重視。從縣委、縣政府到各鄉鎮和職能部門，各級領導干部都高度重視沼氣推廣建設工作，并將其作為行政一把手工程來抓。
2、措施扎實。縣政府決定拿出150萬元專款用于沼氣建設補貼。各鄉鎮和村也都克服困難，多方籌措資金，出臺了程度不同的補貼和激勵扶助措施，千方百計推動此項工作。
3、強化責任。縣政府與各鄉鎮簽訂了責任狀。各鄉鎮把沼氣建設工作與鄉、村兩級干部的考核掛鉤，強化責任，嚴格獎懲，形成了層層有壓力，人人有責任，上下抓落實的良好氛圍。
4、善于創新。在按照有關要求推廣單戶建池的同時，我縣結合實際創新出了聯戶建池的新模式，有效降低了沼氣建設成本，擴大了沼氣使用覆蓋面。
三、存在的問題
農村沼氣推廣項目在實施過程中，縣、鄉、村三級所付出的努力、做出的工作、取得的成效是應當肯定的，但其推進的艱難和面臨的困難及存在的問題也應當引起我們的高度重視。
1、糞源嚴重缺乏。全縣9個鄉鎮都不同程度地存在建沼買糞的現象。各鄉鎮為了保證本鄉鎮建設沼氣的用糞需求，嚴格限制轄區內的糞源外流。在糞源爭奪日趨激烈的情況下，許多鄉鎮的沼氣用戶開始向縣境外的武鄉等地買糞。河峪鄉青陽坪村的馮變成甚至從呂梁市的文水縣買回一車牛糞。而隨著買糞需求的增加，糞價也一路走高，武鄉一帶的牛糞就從原來每方30至40元上漲到每方60至70元，翻了近一番。以8立方米標準的沼氣池一次投料3—4方計算，一個沼氣池僅買糞投料就需要花費300多元。但，即使四處買糞也滿足不了現有需求，沼氣建設面臨“糞荒”的嚴重考驗。以蓮花池村為例，建成34戶，僅有7戶通過買糞完成裝料，其余27戶全是空池，至今仍在找糞下池。 “糞荒”的出現給我們的沼氣推廣工作帶來了先天不足。沒有穩定的糞源，不僅嚴重制約沼氣的推廣進度，而且會影響到已建成沼氣的持續運行。如果沼氣必須靠買糞來維持，那么沼氣建的越多，糞價就會越高，沼氣運行的成本就會越高。如果不能實現經濟效益與社會效益的統一，此項目難免再蹈八十年代初推廣夭折的覆轍。同時，按照沼氣運行“勤添料、勤出料”和新鮮糞的技術要求，買糞既不經濟也不符合技術要求。因此說，買糞不可能從根本上解決糞源短缺的問題。一池三改是建設沼氣工程完整的工藝體系，其中改廁與改圈解決的就是糞源問題，而我縣已建成和在建沼氣用戶中，同步完成或在建改廁與改圈的只占總數的不到4%。糞源短缺已經成為制約沼氣推廣的瓶頸。
2、技術力量薄弱。調查發現，全縣已建成裝料的沼氣池能正常使用的比例很低。社城鎮頂村在去年就開始沼氣試點，群眾積極性也比較高，建成22戶，但是使用效果不理想，尤其是去冬今春以來，能正常產氣使用的僅僅只有20%左右。鎮村兩級多次邀請技術員察看指導，也找不到不產氣的原因，拿不出有效的解決辦法，在一定程度上挫傷了群眾的積極性。在鎮村兩級的努力下，該村今年只新發展了6戶，僅占去年發展數的1/4強。蘭峪鄉屯村已建成15個15立方米的沼氣池，先裝料1池，但至今不能點火，技術人員也搞不清是什么原因，余下的14池就一直空著，不敢裝糞，在等待觀望。
技術力量薄弱已經成為制約沼氣發展的又一重要因素。盡管沼氣是一項成熟技術，但沼氣工藝流程長、影響因素多，單單靠培訓幾次農民很難從根本上解決面臨的技術問題，需要有較高技術水平的專業技術人才和必需的技術裝備作為支撐。只有技術指導和服務的水平提高了，農民群眾的沼氣點著了、燒旺了，沼氣建設才能算得上是真正的成功。而我縣目前的沼氣技術力量僅僅是領取了省級沼氣技工合格證的107名沼氣池施工人員。縣農業局雖然也組織了服務隊伍，并深入一線跟蹤服務，千辛萬苦，但他們與農村持證上崗的技工屬于同批次同課時培訓，僅僅是文化程度比他們高而已，理性認識多于感性認識，甚至在建池操作技能上還不如農民技工，給農民提供有效的技術服務心有余而力不足，技術水平的提高成熟尚需要一個階段與過程。沼氣使用、管理和維護全能技術人才嚴重缺乏，不能為農民群眾正確使用沼氣提供及時、有效的技術指導與支持。比如，云竹鎮趙莊村的兩個沼氣用戶，一樣的糞料，同一天裝糞，一戶正常點火，一戶則是啞火，搞不清是何原因，增加了群眾對沼氣技術的迷惘和不信任。
第三篇 銀政合作發展調研報告3100字
銀政合作發展調研報告
改善金融服務、加強銀政合作，是中國特色的市場經濟對政府、銀行和企業提出的必然要求，地方經濟的發展離不開金融機構的信貸支持，金融業的繁榮需要良好的經濟社會發展支撐。銀行業務與當地政府合作，求得實現雙贏的目標，成為新的形勢下我們郵政銀行積極探索的一種新模式。當前，鑒于金融對經濟結構調整與轉型升級的支持作用，新一輪的銀行與地方政府間的銀政合作正在升溫，各個兄弟地市同行在當地政府穩增長、調結構、促改革的政策指引下，發揮金融機構優勢，與政府間密切合作，打造各地方經濟的升級版。為此，筆者根據我們市郵政儲蓄銀行近年來銀政合作發展情況，進行了專題調研。
一、銀政合作基本情況
自年月銀政合作啟動以來，我們市郵政儲蓄銀行本著“互信共贏，促進發展”的原則，切實增強合作、發展意識，結合當地經濟實際，采取更加各種得力措施，共同推進新型銀政銀企合作關系的建立完善和鞏固提升。
首先，建立和完善銀政銀企合作機制。一是建立銀政銀企合作聯席會議制度。由市政府有關金融協調工作領導小組每季度定期組織召開，重點協調解決銀政銀企合作中有關資金融通、金融服務、信用環境、債權維護等方面的問題，推進銀政銀企合作健康發展；政府通報經濟社會運行態勢及需要金融支持的有關問題，金融機構通報金融發展與改革情況、信貸政策以及金融管理規程、信貸政策、信貸審批管理程序、新的金融產品等工作；企業交流行業情況、內部管理等各方面信息，逐步形成銀政、銀企互相溝通、互相信任、共贏發展的新型合作關系。二是建立信息月報制度。我行應將存款（儲蓄）、貸款（總額、增減）等情況報表、信貸情況文字分析和建議報告等，定期報送市金融協調工作機構，加強溝通銜接。三是建立和完善信息發布制度。市計經委、市企業發展局、市國資辦等部門按季、年對經濟運行趨勢、企業發展現狀和態勢進行分析，并及時通報給我行。四是建立項目推介制度。由市計經委、市重點項目辦、市招商局每年組織項目推介會，通報全市醞釀策劃的重點項目、對外招商引資項目以及在建、新建、已核準和備案的擬建項目等情況，為項目找資金，為資金找項目。
其次，提供貸款支持，圍繞國家“擴內需、保增長”發展方針，與地方政府簽署戰略合作協議，許諾授信。幾年來，累計提供總額不少于億元人民幣意向性信用額度，支持全市地方經濟社會發展。全力支持全市重大項目、新型城鎮化項目以及、等支柱產業和食品藥品特色產業、龍頭企業以及重點支持通信、倉儲物流、農貿市場建設、醫療衛生、旅游、水利、文化、教育等行業。加大對全市民生金融支持，除繼續向轄內廣大客戶提供資金融通融信服務外，還將利用在業務資質、網絡、網點、人員、技術等方面的優勢，提供包括存款、支付結算、投資理財、現金管理、投資銀行、電子銀行、銀行卡、資金托管、外匯交易等本外幣一體化、全方位的金融服務。特別在政府重點項目支持上。不斷加大支持力度，提供金融貸款萬元，先后支持了、、等重點項目。并且，銀政雙方不斷加快信用體系建設，為企業融資和經濟發展創造良好環境。積極搭建溝通合作的平臺，組織開展各種形式的銀企對接活動，推薦好企業、好項目，有力促進了金融與經濟的協調發展。
二、銀政合作中存在的問題
（一）戰略合作協議不能確保銀行長期政策受益
隨著“小政府、大服務”改革的深入，政府職能將不斷走向轉型，其介入經濟活動的程度也會減弱。那么，銀政所簽署的戰略合作協議中。對于銀行信貸的各種保證和優惠政策都將會一步步弱化。也就是說，銀行在銀政合作框架下提供的巨額金融支持所面臨的風險將不會降低。如介入過度，還會給銀行經營埋下一定的隱患。
（二）項目支持方向缺乏從長遠的考慮與考量
從銀政合作所支持的項目來看，支持的如電力、交通、冶金、城建、汽車等項目，盡管，眼下政府正在全力扶持。從未來發展情況看，這些項目，前途堪憂，屬于國家從環保生態角度予以控制減少甚至逐步取消的項目。“各領風騷三五年”，就擔心好景不長，地方政府的出面參與，并不能降低這些項目的信貸風險。
（三）風險擔保機制暴露的短板
表面上看，銀政貸款的風險是比較小的。但事實上，這種由政府用財政收入以及政府的其他收入的形式來進行擔保的形式，可能使財政投資的力度和方向發生偏差，增加經濟運行風險和財政風險。而這樣的財政風險又會弱化政府的擔保作用，反過來加大了銀行信貸的風險。
（四）貸款投向過于集中
俗話說“雞蛋不能放在一個籃子里”。銀政貸款可能造成信貸結構失衡，大量的銀行信貸資金過分集中在政府規劃的大型項目中，且未來能夠產生的現金流并不一定穩定，這將會影響信貸資金的運用效率，并使得信貸規模不斷擴張，信貸風險也隨之加大。
（五）銀行的盈利目標難以實現
就效益性而言，商業銀行追求的是經濟效益，注重資金的投資回報效果。但是政府的基礎設施的建設，追求更多的是社會效益而不是經濟效益。社會效益注重的則是實施該項目所能產生的生態效益、創造的就業機會及支持公益事業等，不直接產生經濟效益，這就不符合商業銀行的盈利目標的實現。
三、進一步提升銀政合作發展水平的建議與思路
什么是銀政合作，指銀行與地方政府簽訂合作協議，允諾向地方建設項目提供配套貸款和資金支持，而地方政府則提供多方面的優惠政策。通過銀政密切合作，構建起一種新型的銀政銀企合作關系。但是，在具體運作過程中應當把好事辦好。各方既應考慮自身利益，也應從大局出發，替對方考慮。經過雙方努力，共營造良好的金融生態環境。積極采取應對措施，強化風險管控，為維護金融穩定作出應有的貢獻。因此，為進一步提升銀政合作發展水平，筆者建議做到以下幾點：
（一）尊重市場。銀政合作應按市場規律辦事
目前，我們國家的市場經濟已經走出初級階段，正在不斷走向成熟與提高階段。盡管銀行與地方政府已簽署了合作協議，但在具體項目合作方面，金融機構一定要按市場規律辦事，嚴格按照信貸政策要求和市場法則強化信貸審核和監管，對不符合市場準入條件的新建項目和改擴建項目，堅決不予貸款。作為地方政府而言，加快投資以及加快經濟發展沒有錯，但是一定要量力而行，尊重經濟發展的客觀規律。
（二）創新模式，開發市場需要的金融產品
根據金融市場需求，在政府引導與協調下，開發設計市場需要的金融產品。并且，在新設計出的信貸產品使銀行或面臨比較大的風險的情況下，由政府出臺風險補償機制解決。同時，銀政合作中銀行還可以采取通過投行業務等開辟多個融資渠道，比如既包括間接融資，又包含直接融資。除此以外，銀行應更關注地方政府所擁有的優質小微企業資源，借助地方政府的增信平臺和信息優勢挖掘產業鏈上優質的小微企業客戶。這樣既能有效支持地方經濟發展，又能限度地防避風險。
（三）熔鑄誠信，共同構筑征信環境
市場經濟就是法制經濟、信用經濟。為培育和提高中小企業信用意識，增強中小企業信息透明度，改善中小企業融資環境，擴大對中小企業的信貸支持，建議政府成立了市中小企業信用體系建設領導小組，各政府部門及金融機構主要負責同志為成員。二是開展中小企業信用檔案征集工作。通過對中小企業信用檔案的征集，提高貸款卡的發放效率，促進了銀企間的業務開展，加快了銀行垃圾戶的清理，為企業信用評級提供依據。三是開通個人信用報告查詢業務，力推個人征信異議處理子系統。加強征信系統數據應用，提供信息參考依據。各種企業要將誠信作為立身之本，以市場為導向，選準、選好投資項目，以良好的企業效益、形象和信譽贏得銀行的長期支持。作為金融機構，也應講誠信，應牢固樹立“地方發展我發展”的理念，以支持地方（企業）發展為已任，努力爭取上級行對我縣的重視和支持，不斷增大信貸投入，為企業和經濟發展提供更優質的金融服務。
第四篇 神話調研報告5700字
大恒科技（600288）:中科院系物聯網、期貨概念股:
從盤面來看，繼物聯網概念中龍頭品種新大陸、遠望谷、廈門信達、大唐電信等品種連續漲停之后，二線品種上海貝嶺、福日電子、東信和平、st磁卡等相關品種也強勢崛起、封死漲停，進而帶動整個高科技板塊全線激活，海虹控股在今日漲停之后，已是該股在最近6個交易日里的第4個漲停，廣電電子、廣電信息、浪潮信息、士蘭微、光訊科技、通富微電、拓邦電子、三安光電、天通股份等相關品種紛紛以漲停報收，物聯網概念已經引起場內資金的強烈鳴。
所謂“物聯網”（internet of things），指的是將各種信息傳感設備，如射頻識別（rfid）裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡。
大恒科技（600288）:手握物聯網概念兩大王牌
1、具備“物聯網”概念中的衛星定位系統服務物流的內涵.
大恒集團還是國內最早從事衛星定位監控、指揮調度系統研制與生產的單位之一。公司曾在國內外最早提出并設計、生產、實施了“衛星定位移動物體集群管理系統”，具有國際先進水平，并獲得了發明專利。目前，該系統已廣泛應用于公安、銀行、交通、保險、航運、勘測以及軍隊等部門，是目前國內最為成功的系統，具有很高的知名度。其中，為南市公安局建立的110快速反應防范指揮系統是公安部的示范系統，運行數年，多項性能指標安全、穩定、可靠，成為南市公安局防范打擊犯罪、快速反應的有力支柱。 在行業應用上如下：
行業背景
近年來，隨著經濟的高速發展，物流已經成為當今會一個十分重要的行業。物流管理體系的完善和進步直接影響到了工業、商貿、建筑業等各個領域的管理效率，同時也有越來越多的用戶對物流行業提出了高效、智能化的服務要求。例如網上查看貨運車輛、電話查詢動態信息等。如今，gps（全球衛星定位系統）作為一種高效、準確的移動目標管理手段，可以幫助物流公司實現實時動態的現代化管理體系，從而改變了原來電話呼叫貨運司機才可了解車輛行駛情況的被動管理模式。其主要表現在：
物流公司管理部門足不出戶，就可以全面掌握所有外出行駛的貨運車輛的位置信息以及貨運情況，從而實現統一調度管理；
通過掌握行駛中貨運車輛的速度、時間以及目標的距離，判斷貨運車輛到達的時間，通知接收單位提前做好接車準備，節約時間成本，大大提高了工作效率；
通過監控中心將最新的市場信息反饋給運輸車隊，實現異地配送，從而使銷售商更好地服務客戶、管理庫存，加快物資和資金的運轉，降低各環節的成本，增強物流企業的市場競爭力；
物流公司可通過監控中心的數據庫準確地查詢到貨運車輛的出發時間以及裝載情況，并根據實際情況及時做出調整和有效的管理方案，有利于降低運營成本；
gps監控系統同internet網絡的結合可以實現用戶網上查詢貨運車輛詳細信息的功能，為用戶提供高質量的服務。
對于路面發生故障或有緊急情況的車輛，監控中心可通過監控大屏掌握第一手資料，迅速采取措施，從而增強快速處理突發事件的能力；
安裝了報開關的貨運車輛可以在遇到險情或特殊情況時按動開關，通知監控中心，保障行車安全。
方案描述
1．市內調度管理運營方案
運營中心接到顧客電話以后，在計算機上迅速查閱距離顧客最近的車輛，并以短信息的方式將顧客名稱、位置和電話號碼傳至車載終端的顯示屏上，司機通過顯示屏上的按鍵確認后即可完成配車指令的發布；當司機不能執行該任務時，通過顯示屏上的按鍵反饋給運營中心，后者再繼續尋找下一符合要求的車輛，直至找到為止。配車指令發布后，系統自動將顧客資料進行分類保存。
2．跨省市調度管理運營方案
由于跨省市調度監控車輛范圍大，執行指令頻度低，采用如下方案：
將裝載顧客貨物的車輛sim卡號與顧客的貨單號同時存儲到調度監控應用軟件中，運輸車輛出發后，通過應用軟件發出車載終端存儲指令，啟動車載終端的存儲器，存儲器自動按指定的時間間隔將定位信息存儲起來，一旦運營中心發出數據調用指令，車載終端即可將存儲器中的全部數據通過話音信道一次性傳送到運營中心。既節省費用又能掌握車輛行經道路的軌跡。
同時運營中心也可以進行跨省市的空車配貨。運送完貨物，車輛sim卡號與顧客的貨單號分離后，該車輛即處于空車狀態，可以由運營中心安排返回途中的貨物運輸，安排過程可按上述流程進行。
系統特點
貨物和司機的安全有了更高程度的保證。
貨主可以主動、隨時了解到貨物的運行狀態信息及貨物運達目的地的整個過程。
增強物流企業和貨主之間的相互信任。
物流企業可以充分了解車輛信息，通過配貨、調度等途徑提高企業的經濟效益和管理水平。
對移動物體進行準確定位。
gsm網覆蓋面積大，gps更大，可以實現全國范圍內的調度、管理。
應用gsm網的短消息方式傳送gps定位信息和相關信息。
gps免費使用，gsm短消息需要付費。
主要應用是調度、監控和報。
2、具備“物聯網”概念中的激光掃描器等。
大恒在激光加工設備領域一直是國內知名度最高的廠商之一。作為國家經貿委激光加工產學研基地，公司利用在激光領域的技術優勢和配套能力研發投產的大恒激光打標機、焊接機等，現已廣泛用于電子、汽車、儀表、鐘表、裝飾、煙草、軍工等行業，市場占有率近30％。大恒擁有雄厚的激光全息防偽包裝技術及研發、生產力量，生產的各類高科技激光全息防偽包裝材料，現已被廣泛地應用于包裝與印刷行業，以其美觀獨到的防偽功效，成為了各行業產品包裝升級換代、維護企業品牌形象的最佳選擇。比如激光制卡的應用）（中國大恒（集團）有限公司）
激光在制卡行業的應用目前主要指使用激光在卡的表面制作各種（信息）標記，如：序列好、密碼、條形碼等等。中國制卡行業目前普遍采用pt3080（圖1），在卡的表面印刷條形碼和序列號、密碼等信息，pt3080是采用傳統的色帶打印方式，實現信息的印刷，其主要缺點是進口耗材費用高昂、印刷效果不均勻、字符附著力有限（可被擦除）等。
中國大恒激光采用激光制卡技術，在卡的表面直接印制客戶所需信息，優點是無耗材、印制效果更精細清晰、分辨率更高、故障率低、字符永久不可被擦除。
激光制卡作為一種新興制卡技術，因其實現起來方便快捷，圖案、文字的改變靈活迅速（位置和內容均可靈活調節），并且沒有耗材的消耗，可以為企業節省大量的費用，目前國外已有很多制卡企業采用先進的激光制卡技術（圖2），國內越來越多的制卡企業也看中這一應用方向，已經考慮或正在考慮替代原來的印制方式，采用激光印制條形碼和序列號、密碼等信息，激光印制技術已經成為制卡行業設備更新的首選方案。
大恒科技（600288）:中科院背景最低價期貨、創業板概念股
公司控股子公司中國大恒持有大陸期貨計49％股權，為其第二大股東，大陸期貨注冊資本1億元。有了與美爾雅、中大股份、廈門國貿等一樣的股指期貨概念，而且該期貨公司為“控股”性質，具有相當實質性！
公司是具有中科院背景的中關村科技園區海淀園的高新技術企業，旗下”、“北中科大洋科技發展股份有限公司”、“寧波明昕微電子股份有限公司”北大恒激光設備有限公司”等實力很強，具備未來在主板或創業板分拆上市的條件。在創業板推出之際，具有很大想像空間，比如中科院背景、期貨概念、激光概念、物聯網概念等，價格又比較低，很容易被資金盯上。
從盤面來看，繼物聯網概念中龍頭品種新大陸、遠望谷、廈門信達、大唐電信等品種連續漲停之后，二線品種上海貝嶺、福日電子、東信和平、st磁卡等相關品種也強勢崛起、封死漲停，進而帶動整個高科技板塊全線激活，海虹控股在今日漲停之后，已是該股在最近6個交易日里的第4個漲停，廣電電子、廣電信息、浪潮信息、士蘭微、光訊科技、通富微電、拓邦電子、三安光電、天通股份等相關品種紛紛以漲停報收，物聯網概念已經引起場內資金的強烈鳴。
所謂“物聯網”（internet of things），指的是將各種信息傳感設備，如射頻識別（rfid）裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡。
大恒科技（600288）:手握物聯網概念兩大王牌
1、具備“物聯網”概念中的衛星定位系統服務物流的內涵.
大恒集團還是國內最早從事衛星定位監控、指揮調度系統研制與生產的單位之一。公司曾在國內外最早提出并設計、生產、實施了“衛星定位移動物體集群管理系統”，具有國際先進水平，并獲得了發明專利。目前，該系統已廣泛應用于公安、銀行、交通、保險、航運、勘測以及軍隊等部門，是目前國內最為成功的系統，具有很高的知名度。其中，為南市公安局建立的110快速反應防范指揮系統是公安部的示范系統，運行數年，多項性能指標安全、穩定、可靠，成為南市公安局防范打擊犯罪、快速反應的有力支柱。 在行業應用上如下：
行業背景
近年來，隨著經濟的高速發展，物流已經成為當今會一個十分重要的行業。物流管理體系的完善和進步直接影響到了工業、商貿、建筑業等各個領域的管理效率，同時也有越來越多的用戶對物流行業提出了高效、智能化的服務要求。例如網上查看貨運車輛、電話查詢動態信息等。如今，gps（全球衛星定位系統）作為一種高效、準確的移動目標管理手段，可以幫助物流公司實現實時動態的現代化管理體系，從而改變了原來電話呼叫貨運司機才可了解車輛行駛情況的被動管理模式。其主要表現在：
物流公司管理部門足不出戶，就可以全面掌握所有外出行駛的貨運車輛的位置信息以及貨運情況，從而實現統一調度管理；
通過掌握行駛中貨運車輛的速度、時間以及目標的距離，判斷貨運車輛到達的時間，通知接收單位提前做好接車準備，節約時間成本，大大提高了工作效率；
通過監控中心將最新的市場信息反饋給運輸車隊，實現異地配送，從而使銷售商更好地服務客戶、管理庫存，加快物資和資金的運轉，降低各環節的成本，增強物流企業的市場競爭力；
物流公司可通過監控中心的數據庫準確地查詢到貨運車輛的出發時間以及裝載情況，并根據實際情況及時做出調整和有效的管理方案，有利于降低運營成本；
gps監控系統同internet網絡的結合可以實現用戶網上查詢貨運車輛詳細信息的功能，為用戶提供高質量的服務。
對于路面發生故障或有緊急情況的車輛，監控中心可通過監控大屏掌握第一手資料，迅速采取措施，從而增強快速處理突發事件的能力；
安裝了報開關的貨運車輛可以在遇到險情或特殊情況時按動開關，通知監控中心，保障行車安全。
方案描述
1．市內調度管理運營方案
運營中心接到顧客電話以后，在計算機上迅速查閱距離顧客最近的車輛，并以短信息的方式將顧客名稱、位置和電話號碼傳至車載終端的顯示屏上，司機通過顯示屏上的按鍵確認后即可完成配車指令的發布；當司機不能執行該任務時，通過顯示屏上的按鍵反饋給運營中心，后者再繼續尋找下一符合要求的車輛，直至找到為止。配車指令發布后，系統自動將顧客資料進行分類保存。
2．跨省市調度管理運營方案
由于跨省市調度監控車輛范圍大，執行指令頻度低，采用如下方案：
將裝載顧客貨物的車輛sim卡號與顧客的貨單號同時存儲到調度監控應用軟件中，運輸車輛出發后，通過應用軟件發出車載終端存儲指令，啟動車載終端的存儲器，存儲器自動按指定的時間間隔將定位信息存儲起來，一旦運營中心發出數據調用指令，車載終端即可將存儲器中的全部數據通過話音信道一次性傳送到運營中心。既節省費用又能掌握車輛行經道路的軌跡。
同時運營中心也可以進行跨省市的空車配貨。運送完貨物，車輛sim卡號與顧客的貨單號分離后，該車輛即處于空車狀態，可以由運營中心安排返回途中的貨物運輸，安排過程可按上述流程進行。
系統特點
貨物和司機的安全有了更高程度的保證。
貨主可以主動、隨時了解到貨物的運行狀態信息及貨物運達目的地的整個過程。
增強物流企業和貨主之間的相互信任。
物流企業可以充分了解車輛信息，通過配貨、調度等途徑提高企業的經濟效益和管理水平。
對移動物體進行準確定位。
gsm網覆蓋面積大，gps更大，可以實現全國范圍內的調度、管理。
應用gsm網的短消息方式傳送gps定位信息和相關信息。
gps免費使用，gsm短消息需要付費。
主要應用是調度、監控和報。
2、具備“物聯網”概念中的激光掃描器等。
大恒在激光加工設備領域一直是國內知名度最高的廠商之一。作為國家經貿委激光加工產學研基地，公司利用在激光領域的技術優勢和配套能力研發投產的大恒激光打標機、焊接機等，現已廣泛用于電子、汽車、儀表、鐘表、裝飾、煙草、軍工等行業，市場占有率近30％。大恒擁有雄厚的激光全息防偽包裝技術及研發、生產力量，生產的各類高科技激光全息防偽包裝材料，現已被廣泛地應用于包裝與印刷行業，以其美觀獨到的防偽功效，成為了各行業產品包裝升級換代、維護企業品牌形象的最佳選擇。比如激光制卡的應用）（中國大恒（集團）有限公司）
激光在制卡行業的應用目前主要指使用激光在卡的表面制作各種（信息）標記，如：序列好、密碼、條形碼等等。中國制卡行業目前普遍采用pt3080（圖1），在卡的表面印刷條形碼和序列號、密碼等信息，pt3080是采用傳統的色帶打印方式，實現信息的印刷，其主要缺點是進口耗材費用高昂、印刷效果不均勻、字符附著力有限（可被擦除）等。
中國大恒激光采用激光制卡技術，在卡的表面直接印制客戶所需信息，優點是無耗材、印制效果更精細清晰、分辨率更高、故障率低、字符永久不可被擦除。
激光制卡作為一種新興制卡技術，因其實現起來方便快捷，圖案、文字的改變靈活迅速（位置和內容均可靈活調節），并且沒有耗材的消耗，可以為企業節省大量的費用，目前國外已有很多制卡企業采用先進的激光制卡技術（圖2），國內越來越多的制卡企業也看中這一應用方向，已經考慮或正在考慮替代原來的印制方式，采用激光印制條形碼和序列號、密碼等信息，激光印制技術已經成為制卡行業設備更新的首選方案。
在子公司可能實現單獨上市的預期下，公司旗下已有股權資產及業務的合理價值折合約12.2 元/股左右。在此基礎上，股價上行的機會來自于子公司業績及二級市場估值可能超出我們預期、創業板推出可能帶動市場給予公司投資孵化型業務模式/能力以一定估值溢價。股價下行的風險則來源于相關策出臺的時間仍具有不確定、公司擬收購諾安基金股權事項尚未獲證監會批準而具有不確定性。我們暫不給出投資評級，建議投資者可關注相關策出臺及公司新項目投資可能帶來的二級市場價值重估機會。
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第五篇 2024年工商局調研報告14600字
在現代農業快速發展，分工不斷細化，農產品市場激烈的背景下，農民專業合作社應時而生，根據《農業專業合作社罰》“民辦、民管、民受益”的原則，XX年以來__縣工商局為構建農村新型社會化服務體系，積極引導產業大戶、經濟能人、科技帶頭人以及村組干部組建茶葉、蠶桑、藥材、養殖、植保、機防機耕等農民專業合作組織。開展了“百社帶萬家”服務新農村建設活動，初步凸現了專業合作組織的作用與潛能，推動了農業發展，促進了農民增收，帶動了地方經濟的發展。
一、農民專業合作社發展情況
到XX年2月底，在__工商局及各鄉鎮工商分局（所）干部職工的引導下，全縣已組建農業專業合作社19個，其中茶葉生產專業合作社7個、農業技術合作社5個、藥材生產合作社2個、養殖合作社2個、蠶桑生產專業合作社2個、生態農莊合作社1個。半年實現產值營業額5000多萬元，社員人均增收800多元。正在籌建的茶葉專業合作社有15個、農業技術合作社有5個、藥材專業合作社有3個、養殖專業合作社有3個。目前，合作組織涉及10個鄉鎮59個會員村2563名會員，網絡農戶近8600戶，覆蓋茶葉、藥材、水稻等主要作物面積4。3萬畝。出資金額達297萬元，每個合作社基本上都有自己的章程，并且都成立了理事、監事會和成員大會，機構健全，規章制度基本完善。
二、農民專業合作社組建方式
我縣農業專業合作社的組建主要有四種方式，一是“自愿結社”。相當一部分農戶由于家庭主要農村勞動力轉移外出，造成勞動力短缺，特別在生產大忙季節尤為突出，經機耕和植保機防為代表的專業合作社，能緩解勞動力短缺的矛盾，合作組織便應運而生；二是能人拉動。部分農村“土專家”、致富能人和科技示范戶，由于其農業科技素質較好，在茶葉、藥材等產業生產、經營上有豐富的經驗，已成為當地致富帶頭人，在他們的帶領下，農戶自發組織加入協會，交納股金，組建具有一定規模的產業聯合體；三是村干帶動。為發展產業，提高村整體農產品生產能務，在村領導的倡議下，農戶聯合組建農業專業合作社，共同生產和經營，共同抵御市場風險，提高農產品的競爭力，增加農民收入；四是“因需而生”。一些村組為了爭取國家項目開發、山區扶貧而組建的專業合作社。
三、農民合作社的主要成效。
__縣工商局跳出工商干工商，圍繞新農村建設創新發展思路，自去年下半年來探索了“百社帶萬家”活動，讓“百社帶萬家”工程成為農村新的經濟增長點。重點通過培育農村專業合作社，幫扶“一鄉一業”、“一村一品”產業發展。鼓勵農民通過聯合與合作的方式，創辦專業合作社。他們要求各個工商分局所要根據轄區實際確定3—5家各具特色經濟組織從來專業合作社為農民增收。他們確定要在3年內幫助成立100個各具特色的農民專業合作社，要讓這100個專業合作社成為農民增收的新的經濟增長點，真正做到幫扶一個、發家一片、致富一方。
一是推動產業快速發展。農業專業合作組織的建立，促進了種植業產業的發展，特別在茶葉、蠶桑、藥材、等主導產業建設上，農戶因單家獨戶生產，缺乏統一規劃、統一生產、統一經營和統一管理因而生產往往有很大的盲目性，組織化程度低，農民收入增加緩慢。合作社建成后，農民能根據市場需求規模組織生產，規模經營，有的還訂單生產，保護價收購，市場風險明顯降低，農民收入顯著增加。
楊柳鎮“興合”茶葉專業合作社在短時間內就完善了登記程序和條件，取得專業合作社法人營業執照，成為全省首家依法登記的茶葉專業合作社。如今，隨著茶葉專業合作社的成立，茶葉產、供、銷逐步實現一體化，整體生產能力得到增強，向產業化、規模化、集約化的目標邁出了堅實一步。楊柳鎮河南畈村9位農民在工商部門的發動下成立了茶葉專業合作社后，農民收入大大提高，吸引了全村300多戶農民加入，帶動了全村的整體致富。該村群眾全部入社，所有的田地全部種茶。去年該社農民茶葉收入達6000元，大大超過了種糧村的人平收入。
陶河鄉組建的宏業藥材合作社網絡全鄉重點藥材專業戶，通過合作社有組織的規模生產和銷售，藥農年創效益2290萬元，比合作組織建設前增加15。2%，同時藥材規模不斷發展，每年以3000畝的遞增速度擴大藥材種植面積；東沖河村組建的生態農莊合作社，以會員入股的形式發展獼猴桃生產，其面積已達120余畝。通過協會在生產環節上全程技術指導，規模生產，統一收購、包裝和銷售，其產品供不應求，為僅促進了本村獼猴桃產業快速發展，還帶動了黃家垸、東夾鋪等村獼猴桃基地的發展。
__縣孔坊鄉是鄂東北重要的蠶桑基地，該地群眾種桑技術好、積極性高，蠶繭產量遠近聞名。去年，全鄉共有2600戶農民種桑養蠶，有近10支販運隊伍奔赴全國各地，蠶繭總銷量130多萬公斤，產值近1300萬元，輻射并帶動了一大批本地村民增收致富。當地工商部門因勢利導，引導成立了孔坊鄉絲光、錦繡2家蠶桑專業合作社，通過統一技術、標準和包裝，當地花生產品的市場占有率和競爭力顯著提升。
二是降低生產成本，增加農民收入。合作社的組建為農戶提供產前、產中、產后系列化服務，使生產成本明顯降低，效益增加。如金鋪鎮由134戶會員組成的農業生產服務合作社，通過合作社集中采用“旱育”、集中充分秧、集中拋秧，僅此一項不僅為農戶節省投資24380元，合作社還有比較明顯的經濟效益，確實是一舉多得的好事；方咀鄉植保機防合作社社員年向合作社每畝茶園上交80元投資基金，便可使自家茶園享受全年病蟲害免費服務，根據會員實際測算，此舉可為農戶節省農藥投資70元，節省投資超過60%以上；東沖河村農戶原生產的獼猴桃因缺少統一規劃和組織，生產的獼猴桃常常賣不出去，或低價拋售，現在經過協會統一組織，與農戶簽訂了收購價格不低于3元/公斤的訂單合同，較好地保護了農戶的利益，提高了農民種桃積極性。
三是減少投工，降低勞動強度。合作社的組建減少了人員投工，降低了勞動強度。如楊柳芭茅街村組建的水稻生產合作社，從水稻的播種、育秧到機插、病蟲防治，包括后期收割由合作社統一管理，農戶不下田便可在家坐收谷子，可謂省心、省時、省工，降低了勞動強度。
四是加快新技術的推廣應用。農業專業合作組織的建設促進了農業新技術的推廣和應用：楊柳鎮興合茶葉合作社成立后，專門請專家給該村土壤檢測，并請化肥廠給該村量身配置了適合茶葉種植的配方專業肥，使該村茶葉產量增加20%；金鋪鎮龍潭河村農業合作社運作不到一年時間，水稻旱育拋栽技術便在全村得到了推廣和應用，應用面積達235畝。陶河嚴坳村4組XX年僅徐正元一戶試種1畝柴胡新品種，在合作社的組織和推動下，僅一年時間全組都種植了柴胡藥材，面積發展到84畝，畝創效益5300元，不僅加快了藥材新品種推廣，還給農戶帶來了巨大的經濟效益。南河、方咀、孔坊等鄉鎮的植保合作社，采用“五統一分”運作模式，不僅提高了防治效率，而且還促進生物高效農藥的推廣和使用，加快了農業無害化生產的發展步伐。
工商幫助成立專業合作社的成立給農民帶來了實實在在的好處：爭取上面扶持資金320多萬元，為6000多農民簽來訂單3700萬元。其中參加茶葉、藥材、蠶繭合作社的農民根本不愁銷路。__云霧茶專業合作社的“屏峰”牌茶葉因味道香醇而廣受消費者青睞，被評為“全省十大名茶”，獲陸羽杯金獎；宏發中藥材吸引5600戶藥材種植戶入社，帶動約1.1萬畝的藥材種植面積，實現產值XX余萬元。
四、農民專業合作社存在的主要問題
由于我縣農業專業合作社尚處在起步、摸索階段，經驗不足，還存在諸多問題：
一是認識片面。部分農民對合作社組建目的、作用、意義認識不夠。相當一部分合作社側重外部經營，而忽視了對成員的生產經營服務，有的甚至錯誤地認為合作社只是一個享受優惠、爭取各級支持的“帽子”，只對外、不對內。在生產經營過程中習慣以自我意識為中心，擔心自己利益的損失，對組建的合作組織不放心，存在觀望心理，缺少理性認識和凝聚力，入社會員僅占現有農戶的8%。
二是合作社管理急待加強。合作組織制訂了章程，建立了相關制度，成立了成員大會、理事會、監事會，但重大決策很難體現民意，主動權掌握在發起人手中，還有少數合作社制度不健全，管理不規范，動作和管理隨意性大，責權利不明，與社會的利益關系結合得不夠緊密。
三是抗風險能力不強。目前組建的農業專業合作社網絡的農戶不多，規模小，實力弱，難以抵御市場風險。
四是發展的基礎不牢。合作社的組建在一定程度上為農民提供了服務，農民減少了投入，但一方面因合作組織自身效益不高，合作組織的長久發展后勁不足，另一方面對農民專業合作社的扶持和服務涉及供銷、農業、畜牧、經管、財政等眾多部門，缺乏統一規范有序的扶持幫助，導致政出多頭、爭名奪利。
五是缺乏整體思路和長遠目標。由于合作社組織尚處于初建階段，經驗不足，規劃發展思路不明，大部分合作組織注重農業生產環節合作，沒有把農民組織起來共同進入市場。
六是缺乏資金扶持。從目前運行的合作社看，不僅數量少、規模小，組織化程度低外，還缺乏外部力量的扶持。如《農民專業合作社法》規定財政應適當安排資金，支持農民合作組織的建設，以促進農民合作組織發展的各項配套政策遲遲不能到位。
五、農民專業合作組織的發展思路
一是加大宣傳，正確引導農民對專業合作組織的認識，要在家庭承包經營的基礎上正確認識和處理好家庭經營與合作經營的關系，同時合作經營是加入自愿，退出自由，合作經營不是過去的一大二公，一平二調，不是倒退，家庭承包經營是基礎，是前提，合作經營間出路，是方向，合作經營是為家庭經營服務的，是社會發展的必然，是現代農業發展的必由之路。
二是圍繞“以錢養事”新機制，引導農民和技術人中創辦農業專業合作組織，參與服務競爭，拓寬服務領域和就業門路，“以錢養事”新機制，要求我們創新工作理念，轉變工作方法。今年以來，我局把引導農民專業合作組織的建設作為“以錢養事”的重要內容，局對創辦的農民專業合作組織給予大力扶持，激勵分流人員領辦農民合作組織，發揮自身技術和市場優勢，參與服務競爭，解決生存和發展的問題。
三是圍繞龍頭企業和板塊基礎建設，引導農民創辦農民專業合作組織，維護自身利益。隨著農業產業龍頭企業的做在做強和板塊經濟的發展都迫切需要發展農民專業合作組織，利用合作組織的優勢和社會化服務的優勢，連接龍閑企業、基地與農戶，這樣，既為龍頭企業的發展提供了優質的原材料保障，同時也改變發農民的局勢地位和無序競爭，維護了農民的權益，增強了競爭力，利于產業的做大做強。
四是圍繞農村鄉土能人和大戶的智力和現實優勢。引導他們創辦相關的農民合作組織。帶動農民致富，我縣特色經濟明顯，通過多年的摸扒滾打和市場化運作，目前已形成一批農村鄉土能人和種植業大戶，他們懂技術善經營，有一定的經濟和社會基礎，有較強的影響力和帶動力，通過他們組建農民合作組織，帶動農民加入合作組織，增加農業收入是一條既現實也非常有效的途徑，同時也能擴大他們的生產規模和市場影響力，積極帶動板塊經濟的發展。
總之，農民是社會主義新農村建設的主體，通過農民合作組織的建設就是希望把一家一戶的農民組織起來，提高農民和農業的組織化程度和規模，提升農業發展水平，挖掘農業內部增收潛力，增強農戶和農業的市場競爭能力，真正達到建一組織，興一個產業，活一方經濟，富一幫群眾的目的。
為了解掌握重點骨干企業發展狀況，促進××市工業經濟又好又快發展，近期，××市工商局由主管局長帶隊，率領有關科室工作人員對該市部分規模以上工業企業進行了專題調研。調研組深入企業，采取座談、問卷調查等形式，較為全面了解了企業的生產經營狀況，研究探討了企業發展問題，向企業征詢了對地方黨委政府及有關部門工作的要求與意見，并就涉及工商職能的一些問題與企業進行了溝通。
一、企業基本情況
1、發展環境更加優化。近年來，地方黨委政府牢牢把握發展第一要務，深入落實“工業立市”主體戰略，解放思想，真抓實干，黨政主要領導率先垂范，高標準謀劃，硬措施落實，全方位服務，各職能部門積極創新機制，轉變作風，從企業最關心、最直接、最現實的問題做起，幫企解困，為企分憂，幫助企業搶抓發展機遇，破解發展難題，企業發展環境不斷優化。在談到該市的發展環境時，企業負責人都表示該市助企發展的主題突出、氛圍濃厚、服務到位，發展環境處于歷史最好時期。中意、××、××等企業負責人說，現在有什么困難都可以與市委政府主要領導對話，職能部門經常到企業上門辦公，為企業解困解憂，企業發展的外部環境基本上不存在問題，我們一心一意謀發展的勁頭兒更足了。
2、發展模式日趨成熟。一是企業發展愿望更加迫切。通過調研我們感覺到，該市重點骨干企業謀發展、謀大發展的愿望十分迫切，小進即滿、小富即安的思想不復存在，各個企業都有做大做強的發展思路和目標，××集團圍繞技改持續不斷上大項目，實現了節能減排與提高企業效益雙豐收，××集團則提出了利用五年時間，實現“再造一個新××”的目標，讓人鼓舞，催人奮進。二是企業發展理念更加先進。調查中我們發現，這些企業管理興企、科技興企、人才興企的氛圍濃厚。多數企業對積極轉變發展方式、不斷提高企業自主創新能力、促進企業持續、健康發展等新的發展理念更為重視，華沖企業負責人王占武深有感觸地說，現在再不是八十年代那種投機式發展，撈一筆是一筆的年代了，更要注重企業的長遠發展。三是企業發展手段日趨多元。首先，科技創新為企業發展注入新的活力。據對走訪企業的平均計算，設備技術改造投入和產品研發投入分別占當年資產總投入的_%和_%。其次，品牌效應成為拉動企業經濟新的增長點。該市_個中國馳名商標和××省著名商標，_個歸屬規模以上企業，_家省級“守合同、重信用”企業，_家落戶規模以上企業，利用商標、品牌等無形資產拉動企業經濟增長，提高產品市場競爭力已成為企業共識。第三，產業結構調整助力企業扭轉困境。如××公司所屬的中農公司，面對復混肥原材料大幅上漲、產品競爭壓力增大的困難，及時調整產品的產出配比、延伸化工終端產品鏈，使虧損項目及時得到了調整。
3、規模企業的主體地位突出 。今年以來，該市規模以上企業積極應對經濟發展中的新情況、新壓力，克服重重困難，在較為復雜的市場環境中實現了平穩增長。據財政部門提供資料，XX年1—12月，僅_家重點企業就完成稅收_萬元，占任務數的53.9%。規模以上企業已成為該市工業經濟的支律，市財政增收的重要源泉。
從總體看，XX年，××市規模以上工業企業經濟保持平穩增長，生產、效益和投資等主要增長指標較為協調，企業創新和節能降耗取得新成效，按宏觀調控的預期方向運行。
二、存在問題
1、政策環境挑戰企業發展。
去年以來，政策調整的頻率之高、范圍之廣、力度之大，歷史罕見。這些政策涉及貨幣政策（如人民幣大幅度升值、信貸規模控制、高密度大幅度提高法定存款準備金率、提高存貸款利率、發行央行票據等）、外貿政策（多次下調出口退稅）、勞動保障政策（實施新的勞動法、大幅度提高了中小企業的用工成本），產業轉移政策（對限制類加工貿易出口產品實施臺賬保證金實轉制度），環保政策（提高環保標準和出口產品安全技術標準），財稅政策（征收土地使用稅和房產稅，中外資企業所得稅合一）等等方面，加之原材料價格上漲、出口市場萎靡等不利因素，嚴峻的政策環境極大地擠壓了企業的生存空間，加大了企業的經營風險。這些宏觀經濟運行環境和調控政策，對處在工業經濟起步階段的××工業發展，無疑是一個嚴峻的挑戰，尤其對外向型企業、中端產品企業和勞動密集型企業的影響更為明顯。
2.生產要素制約企業發展。
一是企業成本全面上升。今年宏觀經濟發生較大變化，特別是通貨膨脹顯現，進一步形成迭加效應。企業的能源、原材料、土地、運輸、利率、匯率、工資、社保、環保和稅負等_大成本全面上揚。據與企業負責人初步推算，1—12月，企業生產的原材料上漲_%（有些行業原材料如硫磺、鉀等甚至成倍上漲），工人工資上漲_%-_%，總成本大幅上升，企業利潤大幅縮減，使該市處于中游產業的鑄造、制造、加工企業不堪重負，具有一定實力的企業只能維持生產，而發展型企業難以為繼。
二是資金不足。在被調查企業中，企業的發展(正常經營、擴大再生產)資金需求量平均為_萬元，中位數是_萬元左右，最小資金需求量是_萬元左右，最大資金需求量是_萬元左右。分析原因，一是企業生產成本的增加，加之部分企業生產的產品技術含量不高、附加值低、需要投入資金多、效益不高，造成資金周轉速度慢。二是由于獲取外部資金仍然以銀行貸款為主，加上貸款規模和額度收縮，企業融資途徑單一，部分企業擁有的有形資產和無形資產(特別是商譽)較少，從銀行獲取抵押貸款和信用貸款的能力有限，企業又達不到在資本市場上直接融資的要求，從而也難于獲得風險資本的支持。三是企業之間相互拖欠情況十分普遍。
三是人才緊缺。尤其是優秀職業經理人、高級企管、優秀企劃、營銷人才、高級技工等極為缺乏。如××集團企劃部負責人告訴我們，相對于資金、市場，當前他們最需要的就是人才。分析原因：一是由于××遠離大中城市和教育、科研中心等人才匯聚的地方，因此，企業較低的工資和福利，嚴重影響到人才的吸引和長久住留；二是限于企業規模，往往不能給人才發揮更大作用提供足夠的空間。
四是用工緊張。一線工人、技術工、熟練工缺口較多，對勞動密集型企業影響較大。分析原因，一是由于工資低、勞動時間過長，造成普通工人流動性大；二是技術工人培訓時間長、成本高，企業利潤本身已經不高，不愿意再增加這一筆培訓費。
3、無序競爭影響企業發展。
這一點在采暖、玻璃鋼、醫療器械等行業尤為明顯，由于銷售市場出現競相壓價、惡性競爭的態勢，有些小企業甚至家庭作坊以低于產品成本價格進行市場競爭，導致行業普遍經濟效益大幅下降，行業利潤回報嚴重削弱。以采暖行業為例，據不完全統計，該市采暖制造個私業_多家，廠點數量多，在行業運行層面上，產品雷同度大，大多沒有形成規模效應，產能發揮疲軟，行業集中度分散，多數處于小量生產狀態，企業效益堪憂，獨立開發能力薄弱，產品技術更新遲緩老化，加之環保節能要求的多重壓力，大部企業都面臨產品和技術急迫更新的困境；市場層面上，低端產品的過多涌入，產品質量低、信譽度低，影響了××采暖業的形象，敗壞了信譽，封堵了市場。
4.產業結構單一影響企業發展。
該市的產業鏈短，多為中端產品，對其上游能源的依賴性大，其下游增殖產品少，結構單一，抵御風險能力弱，整體鏈條價值小。部分企業受發展觀念影響，只滿足于貼牌加工和來料加工，不愿意或不想進入規模企業行列，在一定程度上制約了全市產業集群做大做強。部分企業只注重數量和簡單的經濟效益，對知識產權的自主保護意識偏差，造成品牌缺失。對單一企業依賴性強，一旦接單減少，多采取多種經營，產業規模逐漸萎縮。
企業運行情況發出了強烈信號：該市產業層次偏低，工業競爭力弱，必須加快發展方式轉型和產業結構升級，進一步增強工業競爭力。
三、幾點建議
1、進一步優化企業可持續發展的外部環境。
當前，××支持企業可持續發展的外部環境已基本形成，下一步，關鍵要在優化上下功夫，在專業指導上上檔次，在提高效能上做文章。一是要加強對產業和企業發展的引導與服務，成立促進產業發展與企業服務的專門領導機構，建立健全創業聯系和服務制度，創新服務方式提高服務效率。二是要支持企業開拓國內外市場，鼓勵企業優化出口產品結構，鼓勵企業拓展國內外市場。三是要推動產業結構優化升級，加大產業結構調整力度，引導加工貿易企業擴大內銷，鼓勵企業以環保治理帶動轉型升級。四是要引導企業加大投資力度，加大工商業技術改造力度，著力扶持重大投資項目，鼓勵骨干企業加快發展。五是要繼續優化投資發展環境，改善工業園區配套環境，切實減輕企業負擔。
2、加快破解要素瓶頸。
集聚全市合力，千方百計組織力量攻克制約企業發展的“瓶頸”問題。
在生產原料緊張問題上，主要是加快產業結構調整，加大技改力度，要幫助引導企業，圍繞主要產業，通過延伸產業鏈條、提高產品附加值、提高產品科技含量等方式，提高產品的市場競爭力，減少企業對上游原料資源的依賴性。
在資金不足問題上，一是要研究上級各項扶持企業發展的政策措施，組織企業爭取中央、省、市在資金政策上的扶持。二是要加大招商引資力度，通過讓企業借雞生蛋、借殼上市，提高企業融資能力。三是加強融資服務。政府要鼓勵金融機構加大信貸支持；企業要進一步完善企業內部管理，健全財務制度，增強經營透明度，促使企業經營行為逐步達到銀行放貸條件；金融部門要積極服務地方發展，深化政銀企互動互贏合作機制，有針對性開展銀企洽談會，充分了解企業，不斷提高放貸力度。四是要拓寬融資渠道，比如借鑒其他地區民間借貸做法，發揮行業協會、商會通資做法，支持有實力的企業上市融資、支持發展型企業利用民間資本募集資金等，多渠道解決企業資金不足的問題。
在人才、人力資源短缺問題上，一是要健全企業人才培訓機制，為企業發展提供人才、人力支撐。充分利用黨校、職教和職高的教育平臺，由人事、勞動科技等部門協同相關機構，有針對性、分層次對企業管理技術人員和企業所需技術工人進行免費培訓，拓寬參訓人員面，提高各階層人員參訓的積極性，全面提升企業員工素質。二是要由勞動、人事、科技、教育等部門搭建人才和科技引進、合作平臺。積極引進企業所需的各類人才，同時，發揮社會各界優勢，幫助引導企業與大專院校、科研單位的合作，增強企業科技創新能力。
3、解決無序競爭凈化市場環境
無序競爭對行業的發展具有極強的破壞力。一是建議在采暖、玻璃鋼、醫療器械等行業，按照政府牽頭、行業主導、企業參與的原則組建行業協會或相關商會，運用民間組織的自律、互律限制惡性競爭行為。二是由發改、質檢、科技、物價等部門組織相關企業制定行業標準，行業標準對產品的質量、等級、價位、所適市場進行嚴格界定，并加大監測力度。三是發揮龍頭企業品牌大、產品科技含量高、研發能力強的優勢，打破大、小企業大而全小而全的生產模式，細分工藝，細分市場，形成產業優勢，叫響行業品牌。
4、建立企業家聯席會議制度
建議由地方黨委政府牽頭，建立由相關經濟管理、金融、科技、商務等部門參加，規模以上企業主要負責人和有發展潛力企業參加的企業家聯席會議制度，聯席會議主要通報市委、市政府重要工作部署、重大決策和重大項目進展情況，通報經濟運行動態、招商引資、經濟園區建設、優化經濟環境等方面情況；聽取企業家對黨委政府工作的意見、建議和要求；進行企業與企業、企業與金融部門、市直職能部門之間的交流、溝通和協作；為企業提供產業政策、行業信息、法律法規等咨詢；邀請專家、學者舉辦專題講座；組織企業家開展考察、觀摩、調研活動。以建立與企業家協調、聯系的交流平臺，強化對企業的服務、扶持力度，及時協調解決企業發展中遇到的困難和問題，為企業發展創造良好的環境，為地方黨委政府經濟工作決策提供幫助。
5、提高企業的核心競爭能力
一是要幫助企業提高營銷能力。該市規模以上企業，其產品多以工程產品居多，從這一層面來說，營銷能力決定了企業的生命力。要幫助企業重視市場細分，加強營銷部門與其它部門（特別是與研發部門）的協作，充分發揮營銷組合的威力，提高營銷人員的自身素質，迅速高效地滿足市場需求，從根本上提高企業的生存能力。
二是要指導企業建立現代企業制度，大力推進全面質量管理，通過全面管理、全程管理、全員管理、細節管理、文化管理全面提高管理質量，從而以企業精神引領企業文化，實現企業可持續發展。
三是要鼓勵企業實施品牌戰略。從該市企業的商標現狀來看，目前擁有中國馳名商標一件（××），××省著名商標_件（另申報_件），××市知名商標_件（另申報_件），各項指標均位居××市前列，要繼續鼓勵、幫助、引導其他有條件的規模以上企業向馳名商標、省著名商標努力，全面打響品牌興企戰役。
四是要引導企業實現強強合作，建立廣泛的聯合，實現競合企業和諧、持續、健康、共贏發展。根據大多數的企業規模小、實力弱、抗風險能力不強的現狀，在目前需求結構發生變化、科學技術水平不斷提高、全球性競爭日益激烈、資源短缺、突發事件不斷出現的形勢下，建立廣泛的聯合，實現競合企業和諧、持續、健康、共贏發展。
最近，縣工商局嚴格按照《關于對我縣企業對外合資合作工作進行專題調研的通知》（高討論組發〔〕5號）的要求，結合工商職能，就我縣加快對外合資、合作工作認真開展了調查研究，進行了專題查擺，現將有關情況報告如下：
一、在對外合資、合作方面縣局所做的工作
目前我縣共有對外合資、合作企業18家，縣局緊緊圍繞這些企業積極做好各項工作，具體措施如下：
（一）立足工商職能，積極開展“紅盾幫扶”工程。對合資、合作經營企業，縣局積極開展幫扶工作，簽訂了幫扶協議，開展了走訪活動，向企業宣傳相關法律法規，及時了解其在生產經營中存在的困難和問題，并努力幫助其解決；積極開展合同幫扶，指導其正確簽訂合同、履行合同，引導其參加各級“守合同、重信用”企業評選活動。近年來已發展山東吉地爾有限公司、山東泉林包裝有限公司（臺港澳法人獨資）2家對外合資、合作企業為市級“守合同、重信用”企業，提高了其誠信經營、守法經營意識；鼓勵企業大力實施商標品牌戰略，引導其積極注冊商標，爭創名牌商標，不斷提高企業產品的知名度和競爭力。
（二）在登記注冊方面為對外合資、合作企業提供優質服務。設置了對外合資、合作服務專窗，實行首辦責任制，對企業的外合、合作項目實行專人接待，負責解答有關企業登記注冊事項問題。同時積極開展“照后行政建議”服務，指導企業及時申辦行業代碼證、稅務登記證、申請銀行開戶等手續，努力做到使企業少走彎路。
（三）加大市場監管力度，為我縣對外合資、合作企業創造良好的發展環境。近年來縣局認真履行市場監管職責，嚴厲打擊商業賄賂、傳銷、商標侵權、虛假廣告和無照經營等違法違規經營行為，積極開展消費維權工作，努力為我縣對外合資、合作企業的發展創造良好的市場環境。
二、我縣對外合資、合作工作落后的原因分析
經過認真調查，造成我縣對外合資、合作工作落后的原因如下：
（一）缺乏與外地企業對接的產業和產品平臺。我縣有些企業規模小、檔次低，缺乏與外資企業配套的較完善的產業鏈和產品，不少企業因自身產品老化、技術水平低，難以拿出與外商合資、合作的產品和技術。
（二）我縣境內現有高新技術產業基礎薄弱，規模偏小。
（三）一些企業和相關部門的領導在對外合資、合作工作上存在著畏難情緒，認識上有偏差，只看到了困難，不能正確認識我縣在對外合資、合作方面存在的各種優勢和資源，在開展對外合資、合作工作上缺乏全面正確的認識、 堅定不移的信心、迎難而上的勇氣和真抓實干的功夫。
（四）缺乏監督機制。目前我縣對外合資、合作工作缺乏有效的監控和管理手段，對一些已經簽訂協議的外資項目主動跟蹤抓落實的力度不夠大，導致一些項目始終沒有投入生產。
（五）利用外資的政策優勢不明顯。隨著對外開放在廣度和深度上的延伸，我縣在吸引外資的政策優勢上明顯不足，縣鄉兩級受財力限制，難以對外商給予進一步優惠，使外來投資缺乏成本優勢，比如稅收政策、土地價格及工業電價等，我縣在這些方面并不比周邊縣市優惠很多。
（六）對外合資、合作手段和方式缺乏創新。在這方面主要表現在對外商直接采取的兼并、收購、產權轉讓等方式，思想放不開，不敢運用或者很少運用。
三 、采取措施
為進一步做好我縣企業對外合資合作服務工作，縣局將采取如下措施：
（一）認真履行合同管理職能，大力實施合同幫扶。組織對外合資、合作企業開展合同法律法規知識培訓，增強企業的合同意識，提高合同簽約、履約能力和運用合同開拓市場的能力；引導企業誠信經營、依法經營，積極爭創各級“守合同、重信用”企業。同時以發展訂單農業、合同農業為切入點，在對外合資、合作工作方面狠下功夫，積極在農戶和涉農企業之間牽線搭橋，幫助涉農企業做大做強，促進農民增產增收。
（二）繼續在注冊登記方面為我縣對外合資合作企業提供優質服務。縣局將充分發揮對外合資合作服務專窗的作用，對我縣企業合資合作項目實行專人接待，全程服務，對企業的咨詢做到一口清，努力提升服務質量，提高服務效率。同時加大政策宣傳力度，引導企業充分利用各項優惠政策，擴大生產規模，拓展經營領域，發展科技型、外向型經濟。
（三）認真履行市場監管職能，為對外合資、合作企業的發展創造良好的發展環境。縣局將加大對商業賄賂、傳銷、商標侵權、虛假廣告和無照經營等違法行為的打擊力度，為我縣對外合資、合作企業的發展努力營造公平公正、規范有序、和諧誠信的市場環境。
（四）認真履行商標管理職能，提高對外合資、合作企業的品牌意識。加大宣傳力度，完善服務措施，鼓勵幫扶對外合資、合作企業積極注冊商標，爭創馳名、著名商標，提高企業及其產品的市場競爭力。
（五）積極開展信息服務。充分發揮工商部門掌握的企業信息資源優勢，整合信息資源，打造信息平臺，努力為對外合資、合作企業提供信息、政策法規咨詢服務。
總之，縣局將立足工商職能，為我縣對外合資、合作工作提供優質服務，營造良好的發展環境，為經濟又好又快發展做出自己的貢獻。
建立健全涉農收費公示制度。治理農村亂收費是一項常抓不懈的工作，##旗工商局自XX年7月開始在全旗推行涉農價格和收費公示制度。公示內容涉及按照中央和省兩級審批權限和程序制定的國家行政機關涉農收費、公益事業單位收費，經價格主管部門制定的涉及農民的重要商品價格和服務價格。在前旗所有鄉鎮的各收費單位和每個行政村設立長期保留的公示欄或公示牌，將收費項目、收費標準（價格）、收費依據、收費范圍、計價或計費單位、監制部門和13358價格投訴舉報電話等向農民群眾公示。以透明、直接的方式把國家的價格和收費政策告訴農民，讓農民知道哪些是自己該交的費用，哪些是自己不該交的費用，明白依靠國家的政策保護自己的合法權益，監督執收單位是否嚴格執行國家的政策。另外，還向農民免費發放價格、收費手冊1000冊。在全旗每個鄉鎮都建立了價格監督站，聘請了義務價格監督員15員，形成了鎮鎮有牌子、村村有版面、戶戶有手冊的局面。通過涉及公示制度的推行和農村價格監督網絡建設，有效遏制了農村“三亂”行為，促進了農民增收。
一、增強涉農收費透明度，切實減輕農民負擔。為增強涉農收費公示的透明度，前旗工商局首先對145個部門和單位2314個涉農收費項目進行了審查，共刪除不合法的收費項目45項，降低收費標準15項，每年可減輕農民負擔近20萬元。收費公示后廣大農民群眾反映說：“收費公示前，不知道什么費該繳、什么費不該繳，對任何收費都懷疑，有的勉強繳了，也怨氣很大。現在有了公示牌，我們心里不僅明白該繳哪些費、該繳多少錢，并且該繳的我們主動繳。”“ 過去不太清楚什么費該交，什么費不該交。自從內蒙古自治區興安盟##旗工商局物價部門價格公示進咱們屯子以來，我們不交糊涂費，也不花冤枉錢了！”XX年11月19日，談起價格服務進農牧區的好處，在興安盟##旗額爾格圖大集上，牧民老漢哈斯巴根對筆者如是說。
學費收多少為合法？婚姻登記費、辦理戶口費等等又該如何收取？目前，這費那費具體是多少，已經不再困擾##旗的農牧民了。為充分保障群眾的知情權，增強物價政策的透明度，##旗工商局物價部門先后在各鄉鎮村全面鋪開了“一卡、一欄、一手冊”工作。
“一卡”即明白卡，為方便群眾了解與日常生活關系密切的各種收費項目與標準，該局把與農牧民生活息息相關的教育、醫療、婚姻登記、計劃生育、國土資源、稅務、工商交通等10大類50多項涉農價格和收費標準做成了便捷的“明白卡”，先后印制了XX張，向群眾免費發放，受到群眾好評。
“一欄”即價格公示欄。在每個村建立了農村價格服務宣傳欄，向村民宣傳價格法律法規，分期分批在價格服務宣傳欄上公示國家規定可收取的價費。公示欄的內容以最新的物價政策及收費標準為主，由各鄉鎮的價格監督站進行定期更換和日常維護，價格公示欄已做到了一村一處。
“一手冊”指的是58價格舉報熱線宣傳手冊，他們還向轄區農戶免費發放“內蒙古自治區涉農收費明白手冊”3000冊，設立公布價格舉報電話。以嘎查、村廣播適時將涉農主要價費、農業生產資料、種苗等價格信息在小喇叭上廣播。
農牧民不出村屯便可以了解到各種價格收費政策和價格變化信息，長期困擾農牧民的教育、看病、辦證以及涉農價格收費等不再半遮半掩，而成為呈現在農牧民監督之下的“陽光收費”。
哈拉黑農民趙老三收到手冊后，抱著試試看的態度，撥打了“58”服務熱線，反映安裝電表收費較高的問題，##旗工商局物價人員在詳細調查了相關情況后，及時給予了滿意的答復，這位農民連聲說：“你們的舉報電話，就是咱老百姓辦事的‘熱心電話’！”
二、優化完善社會監督機制，給農民知情和監督權因對農民的亂收費是一種普遍現象，有的亂收費問題還相當突出。廣大農民群眾雖然要求保護其利益，查處各種亂收費的愿望十分迫切，但由于物價工作人員少、經費緊張，管理向農村延伸困難，加大交通和通信不便等因素，許多亂收費問題長期處于無人抵制、無人反映或不能及時查處的狀況。推行涉農價格和收費公示后，一方面把政策交給農民群眾，發動和依靠廣大農民群眾參與對價格和收費的監督；另一方面，建立起了鄉鎮價格監督站，聘請了農村義務價格監督員，構筑起了縣、鄉、村三級價格監督網絡，彌補了農村價格監管力量不足的問題，成為加強農村價格管理的根本保證。XX年5月12日，前旗58價格舉報中心接到一位農村婦女舉報旗屬某醫療單位出售注射用的頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉超出最高限價，前旗工商局物價檢查所立刻成立了檢查小組，對該單位的藥品價格進行了檢查，經查證共計多收價款16.60元，責令退還給了消費者。
三、規范涉農收費行為。優化農村經濟發展軟環境，農村的“三亂”，不僅直接增加農民的經濟負擔，而且嚴重影響農村投資環境，制約農村經濟發展。推行涉農收費公示制度，公開各項涉農收費項目、標準、依據、監督電話等，讓農民群眾公開監督，就可以有效地遏制各種亂收費行為，同時，也有利于促進農村消費需求的增長。以往除了農民收入低、增收慢等原因外，一些壟斷行業、權力部門亂漲價、亂收費，也直接抵制了農村的消費。如農民在建房、用電、醫療、教育等方面遇到的高價和亂收費等問題，致農民建不起房、用不起電、看不起病、上不起學的情況嚴重存在。據不完全統計，自XX年以來，前旗工商局共檢查涉及農民建房的收費單位11個，查出違法金額15萬元；檢查農村中小學50所，查出亂收費9萬元；檢查醫療單位30個，查出違法金額10萬元。推行涉農收費公示后，收費單位規矩了，農民交費明白了，有效遏制了“三亂”現象的發生。今年三月份內蒙古自治區財政廳、自治區發改委聯合發出《關于取消和清理部分自治區設立的行政事業性收費的通知》(以下簡稱《通知》），取消和停止水利、環保、城建等方面的108項收費項目，##旗工商局利用《收費許可證》年檢之機，認真進行了檢查，逐項進行了落實，把該取消的收費項目進行了取消。
四、改善黨群、干群關系，維護農村社會穩定。過去個別地方因涉農收費引發的惡性案件，嚴重影響了黨群、干群關系和農村社會的穩定。通過公示，將收費政策交給農民，使政策和部門收費行為受到社會各方面的監督，減少了亂收費，也樹立了黨和政府的良好形象，維護了政府的合法權益。農民不僅明白了收費政策，也明白了該交的費用，由原來不愿交，到現在主動交。基層政府和有關部門合法收費時的阻力也減少了，黨群、干群關系融洽了，維護了農村社會的穩定。涉農收費公示前，群眾遇到不合理收費，要么忍氣吞聲，要么就去找政府上訪、要說法。由于基層政府和信訪部門不熟悉國家的價格政策，且沒有價格監督行政執法權，處理起來不僅不從心，而且處理不好還會發生重復上訪和越級上訪事件。涉農收費公示后，明確農村“三亂”問題由價格主管部門依法治理；價格舉報案件由物價部門受理，農民權益得到最大限度保護，被處理的收費單位也心服口服。群眾滿意了，政府放心了，社會穩定了，也為物價工作增加了更廣闊的服務空間。加強收費公示是建設社會主義新農村的重要保證。
五、切實提高對減輕農民負擔、建立和加強涉農收費公示制度重要性和必要性的認識。目前，涉農收費公示牌全部建立，不等于加強對涉農收費的管理和監督、切實減輕農民負擔重要性的認識都統一了，因此，要加大對這項工作的宣傳教育的力度，使之做到家喻戶曉，人人皆知，使涉農收費行為規范化、制度化，為推動農村經濟的持續快速發展和社會穩定發揮積極作用。
六、繼續完善涉農收費公示工作。我旗涉農收費公示工作只能算是取得階段性成果，繼續不斷地予以完善和提高仍需做出很大努力。(一)是對檢查出的問題要及時采取有效措施予以糾正。(二)是把動態管理機制落到實處，要督促各縣區及各鄉鎮在取消或變更調整涉農收費項目和收費標準時，要在規定時限內相應取消或更改，使動態管理有人管、有人抓，常抓不懈。
第六篇 煙草九統服務生產合作社發展調研報告1750字
煙草九統服務生產合作社發展調研報告
_____縣_____鄉煙草生產專業合作社（以下簡稱_____鄉煙草生產合作社）是我縣第一個經縣工商局注冊登記成立的農民專業合作社，注冊時間在20__年7月19日。煙草作為國家限制性生產和政府煙草部門壟斷性收購行業，農民在煙草年產量控制和交售價格上沒有多少自主決策權，一切都要聽從國家宏觀調控和地方政府決策安排。在這個限制性前提下，_____鄉煙草生產合作社無法組織社員統一銷售，只能在行業協會的基礎上更進一步，狠抓各項科技興煙措施的落實，大力提高煙農煙葉生產技術，攻質增效的同時，推進煙葉生產的規模化、區域化、集約化、專業化發展。_____鄉煙草生產合作社正是基于這一信念，一直堅持開展 “九統”服務，為社員排憂解難，帶動農戶增產增效，不斷提高凝聚力、號召力，深受社員支持、群眾擁護，穩步走過一個個春秋冬夏。
一、基本情況
_____鄉煙草生產合作社現有社員113人，其中農民社員112人；注冊資本10萬元，其后社員按每人每年每畝200元的標準向合作社交納服務費，待每年煙草收購工作結束后進行結算，多退少補。20__年，_____鄉煙草種植面積達3600余畝，畝均產量332斤，平均售價7.10元，創歷史新高；_____鄉煙草生產合作社社員平均畝產達375斤，平均售價為7.50元，分別高出全鄉平均水平的13％和5.6％。
二、主要做法
1、堅持“九統八分”服務模式，想社員之所想，解社員之所急。_____鄉煙草生產合作社緊密結合煙草生產的實際特點，科學合理地設置內部組織結構，在社員大會、理事會、監事會規范、有序運作的前提下，分設技術管理服務部、應急小組和財務部。技術服務部內設煙田規劃員、農資供應員、田間技術管理員、病蟲害防治員、烘烤技術指導員、分級扎把技術指導員等崗位，通過社員大會將社內能人選配到相應的技術崗位；應急小組則及時幫助社員解決勞力、突發性災害、烤房不足等實際困難，解社員燃眉之急。圍繞煙草生產的產前、產中、產后服務需求，木蘭鄉煙草生產合作社制定并嚴格堅持“九統八分”服務模式，即：統一煙田種植規劃、統一稻草還田、統一農資供應、統一商品化育苗、統一農事安排、統一技術培訓指導、統一病蟲害防治、統一調劑烤房、統一調劑勞力，分戶冬翻整地、分戶配方施肥、分戶種植烤煙、分戶田間管理、分戶采摘烘烤、分戶新改建烤房、分戶清級扎把、分戶煙葉交售。這種服務模式的堅持和運用，有效地促進了煙草生產各項技術措施的落實，實現了穩產、高產、優質，凝聚了人心。如_____村豐林下病蟲害防治員王美良，利用合作社購置的電動噴霧器對社員種植的烤煙進行統防統治，盡管去年
五、六月份持續低溫高濕，但由于防治到位，社員種植的烤煙無一發生病蟲害現象；又如_____村幽蘭崗社員何小平，家中青壯年勞動力全部外出，去年他栽種了7畝烤煙，還沒到烤煙采摘時他就經常為煙葉采摘和鮮煙編竿的事擔心，但沒想到的是每到烤煙采摘時節，合作社應急小組就組織社員為其采摘煙葉，幫他編竿上烤，烤不下時還給他調劑烤房，解了何小平的心頭之急，讓他大大地松了一口長氣。
2、爭取上級政府及部門扶持，建設煙水配套工程，夯實煙草生產基礎。_____鄉人民政府為進一步推進_____鄉煙草生產合作社的發展，積極向縣人民政府及縣煙草部門爭取項目扶持，在全鄉7個村全面實施煙水配套工程建設，并狠抓工程質量監理，奠定了煙草產業發展的堅實基礎，贏得全鄉群眾的熱烈稱贊，社員種煙積極性空前高漲。此外，縣、鄉兩級政府還在信貸支持、政策優惠等方面給予合作社大力支持，縣煙草公司按種煙面積給予社員每畝30元的資金扶持。
三、存在的問題
1、煙草收購的壟斷性特點極大地束縛了_____鄉煙草生產合作社實力的增強，限制了煙草生產合作事業的擴大和永續發展，不利于煙草生產合作社的長遠規劃。
2、農民土地流轉的積極性不高，難以提高機械化作業率、促進專業化分工、推動社會化服務和培植規模種植大戶。
3、年輕農民大都外出務工或經商去了，種煙農民呈現出老齡化的狀態，面臨著青黃不接的局勢。
四、建議
1、各級政府和部門要加大扶持力度，制定優惠政策，鼓勵和促進土地規模集中，營造發展機械化耕作、專業化分工、社會化服務和規模化經營的煙草生產良好氛圍，形成煙草生產合作社發展壯大的外部支持環境。
2、允許煙草生產合作社成員代表參與政府及部門研究、討論、制定煙草發展規劃、生產布局、價格確定等重大決策行為，充分體現民情、反映民意、確立民價。
第七篇 農村勞動力流失情況調研報告3250字
農村勞動力流失情況調研報告
近年來，___國務院高度重視我國“三農”問題，連續11年出臺1號文件，聚焦“三農”問題，出臺實施糧食直補、良種補貼、農資綜合補貼、農機具購置補貼、提高糧食最低收購價等政策措施，可以說農業農村基層得到了夯實，農民生活水平得到了明顯提高。但調研發現，農村經濟社會發展中還有一個值得關注、重視和解決的問題，即農村勞動力的嚴重流失，這是西部欠發達地區農村的一個普遍現象，值得黨委政府和社會關注。下面，我以區鎮的調研情況作分析。
一、基本情況
鎮，屬于典型純農業鄉鎮，處于川中丘陵地帶，位于區西南部。東鄰鎮、鎮，南與接壤，西靠鎮，北鄰觀音鄉。幅員面積56.3平方公里，轄20個行政村和1個社區，255個村民小組，總有9617戶34042人，外出務工人口約21700余人，占中人口的63.7%。2024年農民人均純收入7450元，外出務工收人所占的比例高達%。外出務工人員年齡集中在18-50歲之間，約占這個年齡段總人數的93.4%。
二、勞動力流失的主要原因
從對村和村60戶家庭的調查走訪中看，家庭收入低、呆著農村無事可做、希望子女受到更好的教育是農民外出務工的主要原因，分別占被調查者總數的36.7%、25%和10.3%。
（一）家庭收入低。現在農村，一個孩子從上幼兒園到讀大學畢業，保守測算，需要10多萬元；子女婚嫁一般支出在5萬元左右；加之，平時日常生活購置生活物資的支出。對于農民來講，緊靠土地種植農作物難以支付如此大額的支出。這是走訪群眾中反映的，主要集中在上有老下有小的中年人群中。
（二）勞動力飽和。現有的土地資源有限，農用機械又在推廣使用，加之，農業生產季節性強，不需要更多的勞動力投人。農村青壯年認為，呆在家里無事可做又無收入，還不如選擇外出務工。
（三）生產效益低。農業經營模式分散，生產周期較長，受自然條件影響較大，加之，風險較大、效益低、收入少等特點，導致農民種地、種田積極性不高。
（四）農村發展滯后。近年來，國家和政府對農村的投入很大，但總的來說，交通出行仍然不方便、醫療衛生基礎設施依然薄弱、精神文化生活依舊貧乏等等，加之，鄉鎮企業不發達，無法吸收剩余勞動力，必然導致人員外流。
（五）城市誘惑大。城市提供了更多的工作機會、更豐富的休閑娛樂方式，一些勞動力特別是青年人受城市多彩生活和便利舒適條件的誘惑，在思想上瞧不起農業生產這個行業，不愿繼承父輩“面朝黃土背朝天”的耕種生活，以各種方式外出打工或經商。從走訪看，這是主要體現在35歲以下的青壯年中。
（六）為后代創造好條件。城市擁有好的教育、衛生等基礎條件，一些有了子女的中年群眾，有一定資金積蓄后，基本都留在城市中，及時沒買房，也長時間租住在城市，他們想子女接受好的教育。從調查的31戶中年群眾中，有23戶移居城市，跳出了農門。從、村看，很多房屋常年空置，有的都成了危房，空心村成為當前農村面臨的主要問題之一。
三、外出務工對流出地的影響
（一）積極效應
一是增加了家庭收入。鎮是勞務輸出大鎮，僅2024年，通過銀行匯款回就達1.45億元。
二是使當地人眼界開闊。外出務工人員在等一些較為發達的大都市呆過后，見識更廣闊，思想更先進。他們把自己在外面城市的所見所感和積累的經驗財富帶回原來的山村，用自己先進的思想去喚醒山村保守的人們，帶領村民外出務工、經商致富。
三是促進了當地發展。很多外出務工人士致富后，都不忘家鄉發展，家鄉修橋鋪路等基礎設施建設都給予了大力支持。僅2024年以來，全鎮修橋鋪路接收成功人士捐資380萬元。個別成功人士在累積了一定資本和經驗后，回到家鄉創辦了一些小型產業，帶動地方發展。如現任鎮雙祠堂村村支部書記的馮立，就是外出成功人士返鄉創業中的典型代表。2024年，馮立從成都回到后，在石富社區投資近500萬元，建立起市蜀香園食品廠，帶動當地農民發展特色蔬菜種植3000余畝。
（二）消極影響
一是耕地利用率下降。首先表現在耕種面積減少，土地拋荒。在走訪的20戶有外出務工人員的農戶中，有9戶土地全部拋荒，5戶土地部分拋荒。據不完全統計，全鎮土地拋荒面積占耕地總面積的比例約為78.5%。其次，表現在粗放型耕種，廣種薄收，省事田、懶人田隨處可見，田地越來越瘦，糧食靠雜交稻高產。再者，高效經濟作物發展滯后，農業結構調整緩慢，很多農民已不再把經濟發展寄托在那一畝三分地，全年農作物播種面積1.1萬畝，其中糧食作物占88.2%，油料、蔬菜和瓜果等經濟作物占11.8%。
二是使當地政府負擔加重。首先，留守兒童、留守老年、留守婦女造成的教育、醫療、醫保、救助、糾紛等問題導致政府負擔加重。其次，農村治安問題惡化，村民的私有財產和公有財產失竊的現象比較嚴重，尤其在冬季，家禽失竊比較嚴重。
三是對留守兒童成長不利。外出務工導致家中兒童留守，孩子在童年時期就和父母較長時間分離，孩子們會缺乏安全感，不利于孩子情感的適時表達，容易造成自閉、暴力等性格扭曲（舉一個具體案例）。另一方面，爺爺奶奶這一代本身文化水平有限，無法對留守兒童進行文化教育和科學引導培養，教育管理全部壓在了學校老師的身上。該鎮共有留守兒童近800余人，凸顯了“隔代管教監護難，溺愛教育難，缺乏管護安全難，管理脫節成長難”四難問題。
四是留守老年人身邊無人贍養。子女長期在外打工不能按時回家，造成老年人孤獨感增加。由于青壯年人絕大多數都出外打工，家中老人為了維持正常的生活，雖然已經年過花甲，依舊活躍在田間地頭，從事農務，生活很辛苦。一旦生病，也都要靠自己。甚至有些時候，外出打工的子女在外生活條件不好，老人還要拿出自己僅有的儲蓄來接濟孩子。如村4社的唐志軍夫婦，帶著兩個孫兒孫女，完全靠自己在家務農的收入供他們倆讀書。
五是留守婦女問題影響家庭和睦。由于家庭中男性勞動力的長期缺失，留守婦女承擔著家庭中的生產勞動、教育孩子、照料老人等責任，大部分留守婦女的丈夫一年回家1-2次，有的甚至幾年都未回過家，留守婦女承受著生理和心理等多方面的壓力，這導致許多家庭出現了婚姻危機。（舉例說明）
六是不利于當地發展。全鎮年滿50歲以上的村三職干部達48人，占村干部的78.6%，由于年齡較大，村兩委干部接受新鮮事物、帶動村民發展致富能力較弱，外出務工的優秀年輕人也不愿意當村干部。青壯年的外出導致當地一些基礎建設缺乏勞動力。以目前正在建設的新農村建設為例，由于當地沒有合適的青壯年，參與工程建設的普通勞工90%都是外地招過來的。
四、化解農村勞動力流失對農村造成負面影響的對策
解決農村勞動力流失問題的思路，就是要使農村留的住人，村民愿意留下來，具體來說，就是能掙到錢、有好的生產生活環境。從這個思路出發，我覺得應該從以下幾個方面予以加強。
（一）加強農村基礎設施建設。主要是農村的道路建設，要使農民生產生活物資和所種植出來的農作物能順利的運送。目前鎮還有1%的村沒有水泥路，還有14.5公里村道路沒有硬化。加大社會事業方面的投入，建立農民的基本生產、生活、醫療保障體系，加強文化、體育等基礎設施建設，不斷豐富農村群眾精神文化生活。
（二）鼓勵規模經營。用好用活國家對農村的項目資金，探索嘗試走土地集約化經營的路子，加快土地流轉，把土地有償轉包給有能力的經營業主，或培育扶持種養殖大戶，通過規模經營，提高土地資源的合理利用率，同時，也有助于解決當地群眾就業。
（三）加強鄉鎮企業建設。加強對外出務工人員的思想教育，鼓勵一些有回鄉興辦企業意向的人員回鄉辦廠，并給予政策優惠和扶持，通過發展企業使一些不想從事農業生產的勞動力實現“進廠不進城，離土不離鄉”。
（四）加強寄宿制學校建設。加強中、小學寄宿制學校建設，對那些父母常年在外務工的學生讓其在學校吃住，由學校統一加強管理，豐富孩子們的生活，課余時間由學校負責監護，由老師一對一進行教導。購置電腦，建立留守兒童家長群，構建老師與家長、學生與家長的聯系溝通機制，共同引導孩子良性成長。
（五）加強對農民的培訓。結合農村留守勞動力的實際，因地制宜，有針對性地舉辦農業科技、種養殖技術培訓班，培育有技術、會經營、懂管理的新型農民，使每位留守勞動力真正掌握1—2門適用技術，實現農村留守勞動力又體力型向技能型、知識型轉變，彌補當前農村技術、勞力的不足。
第八篇 關于農民工教育狀況的調研報告5050字
一、實踐目的：
我們正處在一個深刻變革的時代。經濟全球化深入發展，科技革命加速推進，提高包括廣大農民工在內的職工隊伍素質、促進職工全面發展，是實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求，是建設創新型國家的根本保障。進一步加大農民工教育培訓的力度。
二、實踐內容：
20__年7月11日，我們隨著經管系李老師以及鄭老師的帶領下，我們一支志愿小分隊出發了。這次我們去的地方湖南省__縣的__高速__段工地上。通過這次的實踐活動對農民工教育以及有些農民工子女教育方面的問題展開了一系列的調查。
2.1首先是對農民工教育方面展開的一系列調查
農民工這一充滿生命力的新生事物，是推動我國經濟和社會結構變革的巨大力量，也是構成中國工人階級隊伍的新鮮血液，他們為社會創造了財富，為農村增加了收入，為城鄉發展注入了活力，已成為我國產業工人的重要組成部分。
正確認識和高度重視農民工問題，特別是農民工的教育培訓，是進一步做好農民工工作的重要內容和途徑。據統計，目前我國有1.3億農民工離開家鄉外出就業，他們當中絕大多數都是初中以下文化水平。現在，隨著產業轉型升級，企業對員工的技能要求越來越高。再加上金融危機影響之下大量企業訂單減少，用工需求下降，沒有任何技術優勢的“普工”面臨著失業或找不到工作的嚴峻考驗；這些嚴峻的現實，對工會和政府有關部門進一步加強農民工教育培訓工作提出了新的更高的要求。
然而在這里的大多數農民工文化水平不是很高的。根據我們調查報告上的數據分析，小學文化水平的有40人，所占的百分比是17.6%。初中文化水平的有102人，所占的百分比是44.9%。高中文化水平的有85人，所占的百分比是37.4%。然而大專以及大學文化的人卻是0人。我們還僅僅只是對著這__工地上的227名農民工進行的調查，要是在社會上，會不會缺乏文化知識的農民工會越來越多呢？可見文化在農民工生活中還是極度缺少的，我們需要給農民工貫徹文化的重要性，讓他們了解到文化的重要性，以及文化的不可缺少性。
像那天我們志愿小分隊帶去的調查問卷，是關于農民工的一系列問題，我們小組成員會一個一個的在后面進行相關的幫忙，一起與農民工叔叔，阿姨他們一同完成那份問卷，有些年齡有點偏大的叔叔們還有些不識字的，是通過組員的一片一片的讀解的情況下一同完成這次的問卷調查的。從這里，真的感受到了文化的重要性。現在社會也在加大對農民工得教育程度。
各級工會要加大對農民工教育培訓力度，突出工會工作特點和組織優勢，堅持以職工為本，從農民工的行為方式、思想道德建設、科學文化和技術技能素質等諸多方面入手，不斷加強對農民工的教育培訓工作。
農民工教育培訓中存在的主要問題
當前，從農民工整體來看，對科學文化知識和技術技能培訓有著強烈渴望和迫切愿望。但是，要把渴望與愿望轉變為學習科學文化知識、踴躍參加技術技能培訓的實際行動，則還需要工會組織和各級政府等有關方面作出更大努力。
2.1.1.教育培訓內容與實際需求相脫節。
“農民工教育培訓”基本包含三個內容：一是農民工融入城市生活必備的生活常識的普及性教育培訓；二是擇業和提升職業技術技能的教育培訓；三是思想道德、社會文明、政策法規等形勢政策教育。目前，農民工教育培訓僅僅局限于農民進城后的擇業前短時的技術技能培訓，城市生活必備的生活常識教育和思想道德、社會文明、政策法規等形勢政策教育嚴重滯后。此外，技術技能培訓缺乏針對性，存在課程與教學與崗位實際需求相脫節的現象；培訓課程的職業分布局限在一些低層次的范圍，具有一定技術含量的培訓難以滿足需要；適合需要的公益性服務和培訓項目也不多，影響了教育培訓的效果和質量。
2.1.2.教育培訓形式不科學，欠規范，影響教育培訓的效果。
企業為了追求短期可見利潤，最大限度地減少農民工培訓的資金和時間的投入，因此農民工教育培訓往往是即時性、快餐性的，培訓質量得不到保證；教育培訓課程設置呆板，缺乏針對性；有的培訓和社會發展要求、企業用工需求相脫節，不少教育培訓機構很少有新的授課形式，缺乏實用性和吸引力；還有部分培訓機構教師缺乏，專職教師不專，兼職教師難兼，業務水平普遍偏低，教學質量不高；教育培訓常常流于基礎性知識的灌輸，而實訓不僅作為職業教育或培訓的主要形式理應加大力度，而且對于農民工來說，實訓中的現場模擬、指導符合其較低的知識與技能基礎，實訓環節的弱化甚至缺失，使農民工教育培訓的意義大打折扣；部分引導性教育機構沒有按學員的性別、年齡、文化程度及就業愿望實施分類培訓，故而影響了培訓的針對性和實效性。
2.1.3.教育培訓配套服務不健全
影響農民工擇業、就業。職業證書制度的引入，將成為我國勞動力市場準入制度改革的必然趨勢，農民工就業準入也將走向規范化。但目前農民工培訓與技術考核、鑒定環節未能聯系起來，農民工培訓與就業準入資格之間脫節。其次，就業服務不到位，培訓機構本身沒有專門針對農民工就業的服務和管理，同時與社會性、公益性的職業中介機構缺乏合作。此外，目前的農民工培訓多為一次性培訓，一期培訓結束后，培訓機構很少對學員進行追蹤調查和服務，農民工再培訓機會很少，農民工知識與技能難以獲得持續性提高，由此導致對農民工培訓工程的投入缺乏力度，農民工培訓缺乏資金、人員及設施保障。同時，農民工培訓體系不健全，其職能未得充分發揮，農民工培訓質量不高，這又反過來影響了政府、社會及個人參與農民工培訓的積極性。這樣，我國農民工培訓陷入了條件不良與效能低下的惡性循環，發展極為困難。
在這里，我希望農民工叔叔的生活越來越好，文化知識也在社會大眾以及培訓下能夠有著大大的提高。
2.2對農民工子女教育問題展開的調查
那里大多數農民工叔叔阿姨的子女都在自己的老家，只是他們長年在外打工什么的。由于家庭經濟比較困難的原因，所以父母親不得不外出打工掙錢讓自己的子女能夠上學。根據我之前在網上查閱的數據中，得知農民工子女在校接受教育過程中存在很多的問題，下面我舉出來說明一下。
2.2.1.學校經費欠缺，教學設施和師資缺乏
各級政府在教育方面的支出預算原本不足自不必說，在大量農民工子女進入學校的同時，經費預算、設施添置、師資配備等配套措施并未隨之跟上，導致學校經費欠缺，教學設施和師資缺乏。據我們調查，由于經費欠缺、教學設施和師資缺乏，大多數學校普遍存在大班額問題，一些學校班額嚴重超標，75人以上的班級比比皆是，最多的班學生超過100人，教育管理難度加大;不少學校實驗課開出率很低，“兩操一課”難以保障。由于師資力量薄弱，大多數中小學學校對于寄宿學校學生都沒有配備專門的生活老師，住校生的管理基本是由班主任負責。班主任負擔極重。而大班教學，也使所謂的互動式教學方式落空，很難做到因材施教，對于孩子的心理、感情需求更無法顧及。
2.2.2.學校和家庭、學校和社區溝通難度大，教育形不成合力
留守子女父母在外務工，多從事辛苦繁重的勞動，沒有時間也沒有精力管教子女，一學期甚至一兩年都來不了學校一次。社區也并沒有把農民工和農民工子女特別是農民工子女的教育納入工作范圍，不能給學校提供相關的支持和配合。學校家訪和家長會所能接觸到的不是這些孩子的祖輩就是他們的姑姑舅舅等親戚，而父母很難接觸到。這些都導致教育成了學校單方面勢單力孤的孤軍奮戰，教育效果可想而知。
2.2.3.安全隱患大，學生人身安全難以保障
這些農民工子女回家后缺乏監管，有的甚至失控，有自己做家務或幫父母打工或自己打工受傷致殘的，也有參加危險活動死亡的，每一學期開學都會有傷殘或死亡的統計報告。
以上這些問題都充分的說出了農民工子女的教育問題也不是小小的問題，不容我們忽視的問題。相信那些外出打工的父母是不是經常也在會為自己的子女擔心，擔心他們有沒有好好學習，然而那些獨自在家里讀書的孩子，父母出去做事的，會不會在思念爸爸媽媽什么時候能夠回來這里，看看他們。其實他們都不想這樣的，只是被迫于無奈，社會狀況就是這樣，要想自己的子女以后有出息，所以他們也會很努力的賺錢來送自己的子女上學，為的只是不想讓自己的子女也這樣勞累。
三、農民工教育培訓的對策以及建議
適應經濟關系、勞動關系的深刻變化和構建社會主義和諧社會的客觀要求，各級工會堅持以職工為本，農民工作為新興的職工群體，教育培訓問題尤為重要。貫徹落實___、應對當前經濟形勢和切實做好農民工工作決策部署，促進經濟平穩較快發展，解決農民工教育培訓中的實際問題，政府是關鍵。各級黨委政府應把農民工教育培訓納入本地區國民經濟發展、社會進步和城鎮勞動者素質提高的發展規劃，納入政府目標責任制考核內容。在教育培訓經費上，應建立以政府為主導，社會各方配合、用工單位、農民工個體共同投入的費用分擔機制。在政府保證投入的前提下，引導用工企業和單位加大教育培訓投入，協調社會資源，促進職業教育快速發展。農民工教育培訓對企業發展具有顯著的長效性價值。國外統計資料表明，職工教育投資1美元，可以創造50美元的收益。可見，企業教育是現代企業發展的重要推動力。因此，我國企業必須樹立長效性投資和可持續發展的理念，建立規范化的企業教育和員工培訓制度。作為企業教育與培訓的重要組成部分，企業應充分認識到農民工培訓的長遠意義，把農民工培訓納入企業長期發展規劃。同時，要加強監管，用于補貼農民工培訓的費用必須專款專用，提高使用效益。
3.1是要在全社會樹立重視農民工教育培訓的理念。
對于政府來說，無論是基于農民工在我國勞動力數量中的較大比重，還是基于農民工在我國現代化建設中不可忽略的作用，都應將農民工教育培訓置于國家基本建設范疇。因此，政府要著力加大宣傳和引導力度，營造重視農民工教育培訓的良好社會環境；制定有效的農民工培訓激勵政策，鼓勵用人單位、各級各類教育機構和農民工主動參加培訓，要從上至下加大監督力度，抓好農民工培訓政策的落實。
3.2是要建立農民工教育培訓資金投入與使用機制。
在農民工培訓經費投入上，繼續實行政府、用人單位和農民工個人共同分擔的多元投入機制。但政府應強化其主要責任，中央財政要安排專項資金，用于實施農民工培訓國家項目；各級財政要切實把農民工培訓經費納入財政經常性預算；用于補貼農民工培訓的經費要專款專用，提高使用效益；加大投入力度，增加農民工輸出前培訓補貼，將城市職業培訓補貼政策擴大到在城市就業并參加了失業保險的失業農民合同制工人中；在促進就業資金中，各級財政應增加農民工公共就業服務補貼資金。政府投入，將是農民工培訓工程健康開展的基礎。在農民工培訓資金使用方面，關鍵是要科學定位使用重點及方向。對于財政性資金，要更多承擔農民工培訓工程的管理、協調方面的投入，農民工“引導性”培訓投入、信息服務和維權服務等公共產品的投入等。對于企業而言，培訓基金應集中投放于設施建設、師資建設等，核心在于提高培訓質量和培訓的實效性。培訓資金投入方向合理，重點突出，是提高有限資金使用效率的前提。
3.3是完善農民工教育培訓的工作體系，整合社會資源。
由于我國農民工培訓多部門共同管理，部門資源過于分散，不僅難以管理，而且不利于發揮規模效益和提高培訓質量和效率。將不同部門間教育培訓資源加以整合，統一協調管理，使之發揮整體效益，是推進農民工培訓的基礎性課題。在公共資源相對短缺的條件下，整合資源還意味著普通教育資源、社會資源的充分挖掘，農民工培訓走向社會化、市場化，從而增強農民工培訓的專業化程度，提高培訓效益，這是我國農民工培訓的重要方向。
3.4是要實現農民工教育培訓內容的多元化。
要重視農民工的城市生活常識的普及性教育，引導農民工對城市文明的認同感和對城市生活的責任感；重視法制觀念教育，幫助其樹立現代公民意識、權利意識、平等意識，培養其在多元化利益分配格局中的安全感、話語能力和依法維權能力。在技能培訓環節，要加大實訓力度，通過集中講授和小范圍現場演示、實地操作方式，重在提高農民工的實際動手能力。技能培訓應按技術含量分設不同類型、等次，適應不同文化與技能基礎的農民工的需要，滿足部分農民工提升和發展的要求。對于農民工而言，強化培訓意識，使其基于培訓的緊迫性和必要性，主動參與培訓，適應勞動力市場要求。
在這里，我想呼吁大眾都來關注教育這個問題，關于農民工教育問題，關注農民工子女的教育問題，希望他們在社會力度的幫助下，生活有所改善，文化水平也有所提高。很希望那些出門在外打工的叔叔阿姨能夠常回家看看他們的年邁的父母，看看他們的子女為他們的未來努力的樣子。也希望在大眾的一同幫助下，我們這個社會越來越和諧，城市越來越美好。
第九篇 鄉鎮黨委換屆調研報告1900字
鄉鎮黨委換屆調研報告
以提高黨的執政能力為重點 實現兩委班子的合理配置
鄉鎮黨委換屆選舉，是農村基層黨組織政治生活中的一件大事，也是一項十分嚴肅的政治任務。為做好黨委換屆的各項準備工作，按照縣委組織部的安排，我鎮對黨委換屆有關情況進行了調研。現形成調研報告如下：
一、基本情況
鎮黨委、政府現有副科以上領導人，其中副縣人，正科人，副科人；男人，女 人；漢族 人，維吾爾族 人，蒙古族 人，回族 人；具有大學本科以上學歷 人，大專學歷 人，中專學歷 人；班子成員的平均年齡在歲，基本實現了干部的年輕化。近年來，從新提任干部的專業結構來看，經濟、農業專業的占55，并且50左右的干部擁有兩個以上的不同專業學歷， 鎮黨政領導班子成員年齡結構、氣質結構、專業知識結構趨于合理，政治立場堅定，思想觀念較新，工作能力較強、整體素質有所提高。黨委、政府分工時均考慮到了成員的各方面素質，做到了分工合理。
近年來，我鎮黨委政府領導能認真貫徹執行黨政領導班子議事規則和決策程序，比較團結，善于集思廣義，充分發揚民主，堅持大事集體討論、集體決策，堅持集體領導和個人分工相結合的原則。凡屬于方針政策、全局性的問題，如領導干部的推薦、任免和獎懲，經濟社會發展的重要決策等，都提請黨委（黨組）、黨支部集體討論，每個領導成員都能認真履行自己的職責。我鎮兩委班子的政治核心作用發揮得比較好，基本上能做到既總攬全局，又協調各方，既抓大事、議大事，又較為充分地調動各方面的積極性。能把上級精神與本單位的實際相結合，創造性地開展工作，積極落實自治區、自治州和縣委做出的決議、決定，保持政令暢通。專職人大主席及組織干事作為黨委委員，能夠圍繞黨的中心工作，認真履行職責，顧全大局，維護好黨委的權威。堅持定期召開民主生活會，班子成員之間積極開展批評與自我批評，切實解決在思想、作風、工作和學習方面存在的突出問題，班子成員之間做到經常溝通，黨政“一把手”有較高的領導藝術。在決策前能充分調研，征求相關部門和人員的意見、建議和決策。面對改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題，尤其是在急難險重任務面前敢于打硬仗，保證了全鎮中心工作的順利推進，使全鎮呈現出了經濟發展、政治穩定、社會進步、民族團結、人民物質文化生活水平不斷提高的新局面。
二、存在的問題
一是班子副職的作用發揮得不是很充分。我鎮的副職職數較多，有利于開展工作，但是也容易形成推諉、拖拉的現象。
二是領導干部的綜合素質有待于進一步提高。個別人員不愿意當配角，對單位的工作不出力或不出全力，片面維護局部利益或部門利益，對大局工作不盡心的現象仍然存在。
三是在對干部的監督上存在一些薄弱環節。個別領導干部主管工作單一，容易留下一片自己的“自留地”。
四是個別人員對會議上的不同意見、合理化建議態度漠然，為避嫌而保持距離，內心設防，不參與決議。
五是由于近年來人事變動及工作需要，我鎮領導班子人員變動頻繁，對于分管的日常工作銜接出現漏洞。目前，鎮黨委政府共有領導干部名，其中黨委名，武裝部部長名，政府領導名，人大主席名。
三、對鄉鎮黨委換屆的建議
一是黨委、政府領導職數的合理配備，應根據各鄉鎮的民族成份和人口情況來確定。如我鎮現有黨委領導名，均為性，其中黨委書記 名， 族；副書記 名， 族 名 族 名；專職武裝部部長 名。政府領導 名， 性 名 性 名，其中鎮長 名， 族；副鎮長 名， 族 名， 族 名 族 名。從我鎮的民族成份比例和我鎮的人口情況來看，領導班子性別結構略有失調，應在黨委領導中配備性干部。
二是建章立制，充分發揮鄉鎮黨代表在閉會期間的作用。要建立黨員代表例會制度、黨員代表小組活動制度、黨委委員聯系代表和代表聯系黨員、群眾制度、黨員代表評議黨委班子成員制度、黨員代表視察工作制度等規章制度，經常向黨代表報告黨委、政府的工作，黨委、政府在重大問題決策前，要發揮黨代表的作用，廣開言路，廣為納諫，充分聽取他們的意見，積極組織黨代表參與黨政領導班子的測評。
三是實行交叉任職，充分調動班子成員的工作積極性，充分發揮了解全盤工作的職能。同時，通過交叉任職，減少了領導職數，有利于干部政績考核，進一步加強黨的執政能力，使班子成員擰成一股繩，提高辦事效率。
四是鄉鎮黨委換屆應先對人員進行調整，然后再進行換屆選舉，這樣有利于工作的銜接。
五是加大農牧區干部交流力度，擴大交流范圍，盡可能地使鄉鎮干部也可以跨地區交流，提高干部協調各方的能力。
六是在鄉鎮黨委換屆中，要充分發揮民主，廣泛征求各方面的意見，采取個人自薦、領導舉薦與群眾推薦相結合的方式提名候選人，擴大差額選舉的范圍。
第十篇 關于農村發展建設的基層調研報告3150字
1 前言
1.1調研目的
為了準確把握新形勢下農村改革發展的新情況、新問題，深入了解基層群眾對美好生活的需求和對科技創新的期待，有效提升鄉村改革發展的針對性及服務建設的有效性，借助于春節假期對家鄉河南省澠池縣張村鎮開展調研，細致觀察農村經濟社會改革發展變化，形成調研報告。
1.2調研方法
本次調研時間為2024年2月3日至2月15日，主要通過網絡調研、走訪調查、采訪交流等方法：（1） 網絡調研。通過訪問三門峽市人民政府網站、澠池縣人民政府網站以及各大新聞網及中國農村事業發展網等，主要在“新聞中心”、“信息公開”、“公共服務”、“農村觀察”等欄目查閱農村發展相關資料，開展網絡調研。（2） 走訪調查。主要走訪被評為省級示范村的杜家村及建設丹參育苗基地的河南莊村，重點調查杜家村的美麗鄉村建設情況及河南莊村的丹參精準扶貧產業。（3） 采訪交流。分別采訪杜家村及河南莊村本地村民各5名，深入了解政策落實情況及生活變化、群眾呼聲等，以探究目前發展所存在問題，避免網絡調查的局限性，為后續提出建議奠定基礎。
1.3調研對象概況
張村鎮位于河南省澠池縣西部，面積52平方千米，人口兩萬余人。下轄張村、杜家、河南莊、庵北、漏泉、蘇秦、荊村、桑樹坪、三化溝、曹窯、高橋、利津、楊家新村13個行政村。近年來，為廣泛深入持久地開展精神文明創建活動，鎮黨委、政府采取一系列措施，堅定不移地把精神文明創建融入工作大局，推動全鎮經濟持續健康發展和社會事業的全面進步，先后被授予全國重點鎮、河南省行政管理體制改革試點鎮、省級文明鄉鎮、省級衛生先進單位等榮譽稱號。
2 調研過程及結果分析
2.1美麗鄉村建設顯成效
近年來，澠池縣張村鎮始終以改善農村環境為重點工作，以推進建設高標準美麗鄉村為目標，全速提升農村人居環境，大力推進美麗鄉村建設。通過調研，張村鎮主要采取以下五個方面措施，全面落實美麗鄉村建設。
（1）持續加大投資力度，不斷完善基礎設施
全鎮先后投資60余萬元為13個行政村配備了垃圾桶3600個、鋼制垃圾斗72個、人力環衛車71輛；投資140萬余元新建規模達到10噸/日標準的垃圾中轉站6個，投資90余萬在鎮區和利津村建成了污水處理池兩個。持續加大資金投入，不斷完善基礎設施。
（2）高標準建設形象工程，全面改善農村面貌
在省級示范村杜家村投入資金400余萬元建設杜家游園，精心設計游園道路、污水管網、垃圾處理等項目，高標準建設綜合服務中心、活動廣場、垃圾中轉站等形象工程，修建長廊、游步道，開發農家樂、魚塘垂釣等休閑項目。杜家村因此獲評全國第一批“綠色村莊”。
（3）典型帶動逐步推進，逐一突破“老大難”
開展“認領美麗庭院、建設美好家園”評選活動，重點解決私搭亂建、柴草亂堆、垃圾亂扔等農村環境治理的“老大難”問題。建立觀摩驗收及獎勵機制，進一步調動廣大群眾參與美麗鄉村建設的積極性和主動性，全面改善人居環境。
（4）積極完善組織保障與工作機制
成立農村環境整治工作小組并定期召開專題會議。督導組每周二定期到各村督查進展情況，發現問題及時下達通知督導整改，鎮主要領導不定期帶督導組對整改情況跟蹤督查，召開促進會通報督查情況，研究解決具體的實際問題，有效推進全鎮農村環境衛生整治工作。
（5）定期督查考評，有力促進積極性
把農村環境綜合整治工作列入考評體系，實行周督查、月考評、年總結制度，考核結果與年終評先評優掛鉤。制定環境衛生考核實施方案，每月進行考評，分半年、全年進行排名，綜合考評“差”的村，扣除所有補貼資金，獎補到考評“好”的村，有力地促進了全鎮農村環境衛生整治工作的積極性。
2.2精準扶貧產業得落實
黨的十八大以來，___同志圍繞社會主義經濟建設發表一系列重要論述，其中重點闡述了“實施精準扶貧、精準脫貧，堅決打贏脫貧攻堅戰”，具有十分重要的指導意義。自脫貧攻堅戰打響以來，張村鎮高度重視中藥材產業發展，鎮政府多次召開產業發展會議，要求各行政村均成立中藥材合作社，通過轉型促進農業增收，大力發展中藥材特色產業。通過調研河南莊村丹參育苗基地，總結張村鎮政府主要采取以下措施保證中藥材產業順利實施：
（1）持續增加投入，加大扶持力度
鎮政府出臺加快中藥材產業發展意見，采取“藥企+基地+合作社+農戶”模式，實施包生產管理技術指導、包產品收購、提供扶持種苗的“兩包一扶”激勵政策。
（2）健全組織機制，保證責任落實
鎮政府成立中藥材產業發展領導小組，設藥材辦具體負責日常工作。實行鎮級領導掛鉤負責制，各村明確一名專職人員抓中藥材項目。鎮、村、農戶層層簽訂責任書，保證責任落實。
（3）免費開展培訓，實時技術指導
鎮政府多次邀請農業局專家到該鎮進行中藥材培訓，專門聘請中藥材技術員對各行政村合作社、農戶丹參種植進行實時技術指導，保證取得最佳經濟效益。
（4）加大宣傳力度，普及優惠政策
鎮政府不遺余力，利用一切時機，組織鎮機關干部到村里宣傳鎮政府對農戶中藥材種植的優惠政策，和農戶算經濟賬，鼓勵減少糧食種植面積，發展丹參種植。
2.3黨建文化工作奠基礎
為響應______的重要指示精神和中宣部關于廣大文藝工作者努力做新時代“紅色文藝輕騎兵”的號召，啟動由縣委宣傳部、縣扶貧辦聯合主辦的“紅色文藝輕騎兵”走基層慰問演出暨“咱們一起奔小康”脫貧攻堅主題宣講活動。豐富農村群眾精神文化生活，通過歌曲、舞蹈、小品等群眾喜聞樂見的形式，歌頌黨的惠農政策，贊美家鄉新變化，宣傳精準扶貧、精準脫貧政策，讓大家在家門口就能看到精彩的演出，享受文化大餐，了解黨的政策，受到了廣大群眾的歡迎和好評，同時也為精準扶貧產業的開展及美麗鄉村建設的順利實施奠定堅實的基礎。
3調研結論及建議
3.1融合特色文化加強美麗鄉村管理
目前張村鎮的美麗鄉村建設工程仍處于建設階段，按照“千村百鎮”工程計劃，隨著建設數量的增加及時間的后移，后期所需人力、財力等都將不斷增多，如公共基礎設施的電費、維修費等后期維護費用，日常保潔、清運費等清潔費用。農村飲水、公共道路、綠化工程等日常管理費用等，都將成為日后美麗鄉村工程維護的常態化開支，這將是一筆不小的費用，若沒有穩定費用投入，后期維護將舉步維艱。
將各行政村的美麗鄉村建設融入其特色文化，深入了解當地歷史文化及人文地理，明確定位，突出美麗鄉村特色主題，充分發揮各文化帶連線成片的聚集效應。同時，避免“重建設，輕管理”，將后期工程維護經費納入財政預算，結合各行政村人口數量，按照人口數量和所建項目的后期維護預算，納入縣財政預算中，給予資金支持，同時大力發展精準扶貧產業，壯大村集體經濟，避免資金鏈中斷，為各項設施正常運轉提供基礎保障。
3.2加強正面引導帶動村民精神脫貧
貧困戶之所以貧困，除了體制機制障礙，最大的原因還是個人自身存在問題。隨著國家的強大，黨的政策越來越惠民，對于很多農村老百姓而言，只要辛勤勞動，都能夠換來不錯的生活，吃飽穿暖不成問題。然而，當脫貧攻堅進入深水區后，卻能夠發現那些深度貧困地區和貧困戶之所以難以脫貧，跟不上脫貧節奏，關鍵在于缺乏內生動力。
鎮村級各宣傳部可聯合縣扶貧辦成立脫貧攻堅宣講團，將“素質脫貧”作為宣講主線，加強正面引導，邀請優秀扶貧干部為基層群眾講解脫貧攻堅政策、致富經驗、典型事跡等，進一步豐富基層群眾的精神文化生活，使群眾在欣賞文化大餐的同時，對脫貧攻堅相關內容有更加清楚的認識，調動群眾發展產業脫貧致富的積極性，引導群眾妥善處理好當前利益與長遠利益，摒棄“等靠要”思想及小富即安的錯誤認識，達到寓教于樂、化教于心的效果。在“扶貧”的同時，力爭做到“扶志”與“扶智”。
3.3夯實兩支隊伍提升黨建工作效率
夯實兩支隊伍，鞏固基層組織，提高黨建工作效率。一方面鞏固村級干部隊伍建設。擴大村級干部的選拔范圍及選拔領域，切實將能夠帶領群眾致富、敢于真抓實干、敢于奉獻的優秀人才選拔到村級干部中來。另一方面鞏固黨員干部隊伍建設。不僅要培養致富能力，更要著重培養幫富能力，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，帶領大家共同致富。
第十一篇 關于開展群眾路線教育實踐活動調研報告1900字
為及時掌握群眾工作動向，做好矛盾排查和化解工作，根據區委群工部要求，我鎮群眾工作三級問題庫分析研判領導小組對20__年4月全鎮群眾工作進行了分析和研判。現就分析研判情況匯報如下：
一、本月工作開展情況：
從4月1日至4月28日，全鎮共開展便民服務_次，其中服務大廳_次，干部到村開展服務_次。在鎮服務大廳辦理各類事項_件，其中代理代辦各類事項_件;干部到村開展服務辦理各類事項_件，其中受理群眾訴求_件，意見建議_件，其他_件，代理辦理各類事項_件，調處糾紛_件，收集問題_件，其中村級上報_件，其他渠道收集_件。
二、本月群眾關注的事項
1、征地拆遷補償問題。轄區內重點建設項目多，征地拆遷補償標準低，失地農戶今后的生活保障問題，以及因物價和工費持續上漲，拆遷戶的房屋重建資金補償問題，引起了失地農民的關注。
2、__村集體上訪問題。金屬鎳循環產業園項目的生活區和拆遷安置區在我鎮__村建設。從2024年開始，征地、拆遷、安置等各項工作是由高新區負責直接與村、組、農戶聯系洽談的。由于征地、拆遷、安置等工作未與鎮政府接洽聯系，導致工作層面脫節，加之相關政策宣傳工作不到位，征地、拆遷、安置過程中以及生活區和拆遷安置區建設中產生的矛盾未得到及時調處化解，群眾利益鏈條沒有理順，從而引發群眾集體上訪和4月8日的突發事件。
3、群眾建房困難問題。今年鎮上確定的連心戶_戶，其中無住房或住房情況極差，亟需改善的有_戶，占總量的_%以上。而極需解決住房的連心戶中，大多數因經濟條件很差，沒有收入來源，不愿意搬遷至集中安置點。而現在扶貧搬遷必須集中安置，無法解決這部分人的建房問題。
4、因病致貧、返貧現象突出。調查摸底的連心戶中，有_戶因家庭成員生病致貧、返貧，其中大重病_戶，而2024年進行的大病求助申報中，全鎮僅有_戶享受到大病救助這一政策;在連心戶中，精神病42戶、殘疾人_戶，一些人無自理能力和失去自理能力，甚至某些家庭出現多個病人，導致生活極為困難。
5、_移民扶貧搬遷集中安置摸底工作啟動后，截止4月25日統計，群眾自愿報名填表登記_戶，加之__城__大橋建設需拆遷_余戶，群眾對集中安置點建設極為關注。
6、__村金屬鎳項目建設征地款分配及__村_多戶拆遷戶安置點宅基地劃分問題。
三、本月存在問題
1、信訪ww形勢依然嚴峻;
2、轄區內環境衛生整治亟待提高;
3、__中心巷征地交付工作迫在眉捷。
四、研判解決的問題
1、4月2日下午5時，鎮黨委書記主持召開中心巷交地專題會議：①通報了中心巷征地進展情況;②分析研究了__村五組征地難存在的具體問題;③進一步統一思想認識，夯實工作任務，加大協調工作力度，明確交地時限。
2、4月8日下午6時，鎮黨委書記帶領各站辦所負責人到__村突發事件現場協調處理問題，平息了群眾違堵公安事件。
3、4月10日，鎮黨委書記主持召開信訪交辦專題會議，對省群眾路線教育實踐活動督導組轉交的捍衛村___，_村周瑞群，_寺和尚反映寺廟主持金_問題六件信訪案件，分別成立了專案小組，明確了交辦時限，于4月25日將處理意見交與當事人，并向上級有關部門作了回函答復。
4、4月17日，鎮黨委書記在市政府信訪接待大廳主持召開協調解決廟山村群眾因4.15事件(4月15日下午5時，關廟中學放學后，因學生打架，造成一死兩傷)集體上訪問題，涉嫌犯罪者已被公安機關繩之依法，死者的民事賠償正在協調解決中。
5、4月21日，鎮黨委書記主持召開各站所辦負責人參加的黨的群眾路線教育征求意見會議，向鎮村兩級干部下發了征求意見表和調查問卷，經過歸納梳理已進入群眾問題庫。
6、4月23日，鎮黨委書記主持召開黨委會議，會議通報了__、__村干部違紀違規調查處理情況，會議決定：①對徐_永分別給予了紀律處分。②調整了村班子成員及駐村部門，決定徐_負責__村村支部和村委會工作，鎮包村干部朱_臨時主持__村支部工作。③成立金屬鎳循環產業園項目協調領導小組，黨委書記楊__任組長，黨委委員張__任副組長。
7、4月27日，召開鎮村兩級干部參加的黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，鎮黨委書記楊__作了動員講話，副書記單_對實踐活動作了具體安排部署，區督查組組長何_作了重點強調和要求。
五、下一步工作措施
1、扎實推進群眾路線教育實踐活動，解決群眾實際問題，化解一批矛盾糾紛。
2、加大對群眾工作的檢查力度，尤其是連心戶幫扶措施的落實情況，扎實推進分類聯系服務群眾工作。
3、繼續開展十戶聯保平安創建活動，不斷充實完善平安創建活動的工作機制，在全鎮范圍內形成了上下聯動千家創，萬人防范保平安的平安創建氣氛。
4、繼續加大重點項目協調工作力度，嚴厲打擊干擾破壞、涉黑哄搶項目建設的人和事，營造良好的外部環境，推動轄區內重點項目建設順利進展。
5、深入開展沿江、3_國道、鐵路沿線的環境整治，給群眾一個干凈、整潔的生產生活環境。
第十二篇 調研報告摘要怎么寫7350字
調研報告摘要怎么寫
一、前言
2024年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州_y信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，并為其處理關于下載和設置彩鈴歌曲的相關業務。如果客戶咨詢的業務不是我們的業務范圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認為作為客戶服務代表與其他職業相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關的業務流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設置了監聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監聽，如果發現客戶服務代表在回答客戶的問題時態度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優質的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質，同時也是客服代表稱職與否的表現。作為客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什么可以幫您？”也許有些人會認為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字;語速要適中，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州_y信息有限公司實習的這段時間里，我發現自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務態度和最快的速度為客戶解決問題。經過4個多月的學習，我發現自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值
二、公司簡介
廣州公司成立于1997年，是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州_y信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務，為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州_y信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶服務各領域的專業培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
三、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨著加速發展，世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發和提升客戶的價值。而廣州_y信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰，從而提高企業的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州_y信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發展前景的同時，也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州_y信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：
(1)公司規模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業務量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規模，很可能對公司日后的發展造成很大的影響。
(2)管理信息系統不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統不夠完善的問題，主要體現在以下方面：a、管理信息系統的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;b、信息系統出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍后再致電上來;c、系統不能即使更新數據，比如說我所使用的系統，很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
(3)員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業務流程，減少不必要的業務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的，讓客戶信賴我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如，如果我們組員的關系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州_y信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：
(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優勢。
(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意后進行，公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節、國慶節、勞動節目)加班，加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
(3)請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事，事后補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，并且降低客戶對公司的滿意度。
(二)通過對廣州_y信息有限公司的調查、分析、研究，我發現公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對公司規模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司，廣州_y信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因為在同行業當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
(2)基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善：a、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢，這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性;b、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制，協調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況;c、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
(3)我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優化管理，提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的'合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。
(5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：a、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環境。b、公司應該注重企業文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量;c、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間，公司如果是業務量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間
(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：a、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;b、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;c、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
(3)關于請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發展的更快更好。
四、結語
時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
參考文獻：
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[2孫丹.《組織行為學》.高等教育出版社.2005年3月.第176-177頁
[3]汪星明/周山芙.《管理系統中計算運用》.武漢大學出版社.2008年8月.第107、310頁
